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1、管理心理学管理心理学主讲人：范云峰主讲人：范云峰2008.2上课之前的几句话上课之前的几句话关于大学的关于大学的关于大学的关于大学的“教学教学教学教学”问题问题问题问题 关于大学的关于大学的关于大学的关于大学的“教材教材教材教材”中学的中学的中学的中学的“精精精精读读读读”与大学的与大学的与大学的与大学的“泛泛泛泛读读读读”=大学生大学生大学生大学生“不不不不读读读读”关于大学的学关于大学的学关于大学的学关于大学的学习问题习问题习问题习问题:中学的中学的中学的中学的“精精精精细细细细”与大学的与大学的与大学的与大学的“粗放粗放粗放粗放”=大学生大学生大学生大学生“放任放任放任放任”关于关于关于
2、关于“管理心理学管理心理学管理心理学管理心理学”的学习的学习的学习的学习 管理学管理学管理学管理学+心理学心理学心理学心理学管理心理学管理心理学管理心理学管理心理学 管理学管理学管理学管理学+心理学心理学心理学心理学+社会学社会学社会学社会学+文化学文化学文化学文化学+人人人人类类类类学学学学+组织组织组织组织学学学学 管理心理学管理心理学管理心理学管理心理学 组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学课程的结构课程的结构zz第一编第一编 管理心理学概述管理心理学概述zz第二编第二编 个体心理个体心理zz第三编第三编 群体心理群体心理zz第四编第四编 领导与组织心理领导与组织心理一个值得我们深入
3、思考的问题一个值得我们深入思考的问题:是组织的人？还是人的组织是组织的人？还是人的组织?一个组织就像一部美妙的乐曲一个组织就像一部美妙的乐曲一个组织就像一部美妙的乐曲一个组织就像一部美妙的乐曲,不过不过不过不过,它不是单它不是单它不是单它不是单个个人的音符罗列个个人的音符罗列个个人的音符罗列个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱而是由人们之间的和声所谱而是由人们之间的和声所谱而是由人们之间的和声所谱成。成。成。成。德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克z20002000多多年年前前亚亚里里士士多多德德的的两两个个命命题题 命命题题之之一一：要要建建一一个个系系统统。良良好好的的系系统统的的特特征征是是，
4、整整体体功功能能大大于于要要素素之之总总和和；不不良良的的系系统统的的特特征征是是，整整体体功功能能小小于于要要素之总和。素之总和。1+11+12 2。命命题题之之二二：要要素素。要要素素对对于于系系统统而而言言有有存存在在价价值值。其其价价值值的的大大小小不不以以其其本本身身的的优优劣劣作作为为标标准准，而而是是以以其其能能否否优优化化整整体作为标准。体作为标准。屋顶学说屋顶学说：即公司为员工提供即公司为员工提供许多资源，让员工在里面成长。许多资源，让员工在里面成长。现代管理发展的趋势现代管理发展的趋势现代管理发展的趋势现代管理发展的趋势:现代管理越来越注重人的因现代管理越来越注重人的因现代
5、管理越来越注重人的因现代管理越来越注重人的因素，注重研究人的心理和行为规律。素，注重研究人的心理和行为规律。素，注重研究人的心理和行为规律。素，注重研究人的心理和行为规律。现代管理的代表性观点：zz 土壤学说土壤学说:即公司有许多资源灌溉土壤，所有员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打。如图：树根理论一企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累累（产品、成果），没有认真地去看看树根（学习累（产品、成果），没有认真地去看看树根（学习累（产品、成果），没有认真地去看
6、看树根（学习累（产品、成果），没有认真地去看看树根（学习力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。树根理论二树根理论二企业好比树，树叶和果实是产品、产值、成果和利企业好比树，树叶和果实是产品、产值、成果和利企业好比树，树叶和果实是产品、产值、成果和利企业好比树，树叶和果实是产品、产值、成果和利润，树杆和树枝是各级领导，树根和根须则是默默润，树杆和树枝是各级领导，树根和根须则是默默润，树杆和树枝是各级领导，树根和根须则是默默润，树杆和树枝是各级领导，树根和根须则是默默无闻的广大一线员工，
7、请问谁的价值最大？无闻的广大一线员工，请问谁的价值最大？无闻的广大一线员工，请问谁的价值最大？无闻的广大一线员工，请问谁的价值最大？zz 双元双层原则双元双层原则：双元：第一元是企业的发展，双元：第一元是企业的发展，第二元是员工的发展。第二元是员工的发展。双层：第一层是组织，双层：第一层是组织，第二层是个人。第二层是个人。为什么要研究人？为什么要研究人？“企业就是人企业就是人”。人是企业的首要资源。人是企业的首要资源。人是企业管理的主体。人是企业管理的主体。组织的发展是为了人的发展，而人的发展组织的发展是为了人的发展，而人的发展又推动组织发展。又推动组织发展。因此，管理心理学既要研究组织中的人
8、，因此，管理心理学既要研究组织中的人，又要研究人的组织；既要研究组织对人的影响，又要研究人的组织；既要研究组织对人的影响，又要研究人对组织的影响。又要研究人对组织的影响。zz 苏东水教授提出的管理本质：苏东水教授提出的管理本质：“人为为人人为为人”修己安人修己安人人为之目的在于为人人为之目的在于为人人为之目的在于为人人为之目的在于为人zz通过修己来安人通过修己来安人通过修己来安人通过修己来安人 中国式管理大师曾仕强认为，中国式管理大师曾仕强认为，管理是修己安人的管理是修己安人的历程。己不正何以安己？何以安人？历程。己不正何以安己？何以安人？如何体现“以人为中心以人为中心”的管理？中国人寿保险：
9、达人成己，达己成人。中国人寿保险：达人成己，达己成人。达人达己，达己达人达人达己，达己达人第一编第一编 管理心理学概述管理心理学概述zz第一章第一章 什么是管理心理学什么是管理心理学zz第二章第二章 管理心理学的产生与发展管理心理学的产生与发展zz第三章第三章 管理心理学的基础理论管理心理学的基础理论第一章第一章 什么是管理心理学什么是管理心理学zz管理与人的心理管理与人的心理 zz管理和管理心理学的作用区别，管理和管理心理学的作用区别，比如，修房子一、什么是管理心理学一、什么是管理心理学zz1 1、管理心理学的概念、管理心理学的概念 管理心理学管理心理学是一门综合运用管理学、心是一门综合运用
10、管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究学的基本理论来研究组织中的人或群体组织中的人或群体的心理行为活动规律，借以解释、预测的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到提高工和激励组织中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。效为目的的综合性科学。管理心理学管理心理学管理学管理学+心理学心理学 2 2、管理心理学与相关学科的关系管理心理学与相关学科的关系zz与与普通心理学普通心理学：基础理论与具体应用的关系。：基础理论与具体应用的关系。普通心理学是核心基础科学，而管理心理学普通心理学是核心基础科学，而管理心理学是边缘
11、应用科学。是边缘应用科学。zz与与工业心理学工业心理学：工业心理学的发展方向必然：工业心理学的发展方向必然涉及到管理心理学的研究，管理心理学也需涉及到管理心理学的研究，管理心理学也需要工业心理学的研究内容和成果予以丰富和要工业心理学的研究内容和成果予以丰富和补充，二者互有渗透互相交叉补充，二者互有渗透互相交叉zz与与社会心理学社会心理学：社会心理学是以人在社会：社会心理学是以人在社会活动中心理为对象。主要是人与人之间的活动中心理为对象。主要是人与人之间的人群心理。人群心理。zz与与组织行为学组织行为学：管理心理学：管理心理学心理因素，心理因素，组织行为学组织行为学行为因素；二者的研究内行为因素
12、；二者的研究内容存在重复交叉现象。行为是心理外化出容存在重复交叉现象。行为是心理外化出来。研究人的心理活动是通过研究人的行来。研究人的心理活动是通过研究人的行为来实现的。而研究人的行为不可能不研为来实现的。而研究人的行为不可能不研究人的心理活动。究人的心理活动。二、管理心理学的研究对象二、管理心理学的研究对象zz主主主主要要要要研研研研究究究究组组组组织织织织中中中中的的的的个个个个体体体体、群群群群体体体体、组组组组织织织织、领领领领导导导导在在在在管管管管理理理理活活活活动动动动中中中中的的的的心理心理心理心理现现现现象及其象及其象及其象及其规规规规律。律。律。律。zz（1 1 1 1）研
13、研研研究究究究管管管管理理理理的的的的“心心心心理理理理”现现现现象象象象与与与与规规规规律律律律，而而而而不不不不是是是是研研研研究究究究“管管管管理理理理”本本本本身身身身，从从从从而而而而划划划划清清清清了了了了与与与与管管管管理理理理学学学学的的的的界界界界限限限限。管管管管理理理理心心心心理理理理学学学学以以以以研研研研究究究究人人人人为为为为中中中中心心心心，重重重重点点点点是是是是心心心心理理理理分分分分析析析析（要要要要管管管管理理理理人人人人必必必必须须须须管管管管理理理理其其其其心心心心），这这这这也也也也是是是是这门学科在研究内容上的质的特殊性。这门学科在研究内容上的质的
14、特殊性。这门学科在研究内容上的质的特殊性。这门学科在研究内容上的质的特殊性。zz（2 2 2 2）研研研研究究究究“管管管管理理理理”的的的的心心心心理理理理现现现现象象象象与与与与规规规规律律律律，即即即即研研研研究究究究“管管管管理理理理状状状状态态态态下下下下的的的的人人人人”的的的的心心心心理理理理现现现现象象象象与与与与规规规规律律律律，从从从从而而而而划划划划清清清清了了了了与与与与普普普普通通通通心心心心理理理理学学学学、教教教教育育育育心理学等的界限。心理学等的界限。心理学等的界限。心理学等的界限。zz（3 3 3 3）管理心理学包含了三个层面的研究：）管理心理学包含了三个层面
15、的研究：）管理心理学包含了三个层面的研究：）管理心理学包含了三个层面的研究：个体、个体所在的个体、个体所在的个体、个体所在的个体、个体所在的群体，以及群体所在的组织群体，以及群体所在的组织群体，以及群体所在的组织群体，以及群体所在的组织。它既着重研究个体的管理心理。它既着重研究个体的管理心理。它既着重研究个体的管理心理。它既着重研究个体的管理心理特征，也分析群体乃至整个组织的特征，也分析群体乃至整个组织的特征，也分析群体乃至整个组织的特征，也分析群体乃至整个组织的“行为行为行为行为”，进而寻求有效，进而寻求有效，进而寻求有效，进而寻求有效管理的关键心理学条件与途径。管理的关键心理学条件与途径。
16、管理的关键心理学条件与途径。管理的关键心理学条件与途径。三、管理心理学的研究内容三、管理心理学的研究内容 zz1 1、研究组织中的、研究组织中的个体个体心理及其行为特点心理及其行为特点 zz2 2、研究组织中的、研究组织中的群体群体心理及其行为特点心理及其行为特点 zz3 3、研究组织中的、研究组织中的组织组织心理及其行为特点心理及其行为特点 zz4 4、研究组织中的、研究组织中的领导领导心理及其行为特点心理及其行为特点 四、管理心理学的研究方法四、管理心理学的研究方法zz1.1.1.1.原则原则原则原则：（1 1 1 1）客观性）客观性）客观性）客观性 （2 2 2 2）公开性）公开性）公开性）公开性 （3 3 3 3）系统性）系统性）系统性）系统性 （4 4 4 4）发展性）发展性）发展性）发展性zz2.2.2.2.方法：方法：方法：方法：（1 1 1 1）观察法）观察法）观察法）观察法 （2 2 2 2）实验法）实验法）实验法）实验法 （3 3 3 3）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法 （4 4 4 4）定量分析法）定量分析法）定量分析法）定量分析法 （5 5 5 5）心理测验法）心理测验法）心理测验法）心理测验法 谢谢！谢谢！