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1、主講人：楊百川 主主 題題 壹壹 領導乃是協調和引導個人和團體，以達領導乃是協調和引導個人和團體，以達到所期望目的的藝術。到所期望目的的藝術。管理者和領導者的分別在於：管理者提供指導以管理者和領導者的分別在於：管理者提供指導以保證任務的達成。相對的，領導者在激勵樹立認真工保證任務的達成。相對的，領導者在激勵樹立認真工作和全心貢獻的楷模，而且傳達目標共識的責任感。作和全心貢獻的楷模，而且傳達目標共識的責任感。1.1.強制權強制權2.2.法定權法定權3.3.獎酬權獎酬權4.4.參考權參考權5.5.專家權專家權 影影 響響基礎基礎歷程歷程結果結果權力基礎權力基礎領導行為領導行為計計劃劃組組織織執執行
2、行控控制制工作績效工作績效領導歷程模式領導歷程模式1.1.諮詢：讓其他人參予決策與改變諮詢：讓其他人參予決策與改變2.2.理性說服：嘗試以理由、邏輯或事實說服他人理性說服：嘗試以理由、邏輯或事實說服他人3.3.情感上的請求：藉由吸引他人的情感、理想或價值觀情感上的請求：藉由吸引他人的情感、理想或價值觀而建立對該事務的熱愛而建立對該事務的熱愛4.4.逢迎的技巧逢迎的技巧 在有所請求前，先使其有好的心情在有所請求前，先使其有好的心情5.5.聯盟的技巧聯盟的技巧 聯合他人支持你以說服某人聯合他人支持你以說服某人6.6.施壓的手段施壓的手段 屈服、威脅或恐嚇屈服、威脅或恐嚇7.7.運用後台勢力運用後台
3、勢力 藉由表達或暗示有高層人士的支持而藉由表達或暗示有高層人士的支持而使對方屈服使對方屈服8.8.交換條件的技巧交換條件的技巧 表達或暗示有任何承諾或好處表達或暗示有任何承諾或好處 主主 題題 貳貳 a.a.監督能力監督能力b.b.智慧智慧c.c.成就感成就感1.1.特質論特質論 d.d.自信自信e.e.自我實現自我實現f.f.果斷果斷 2.2.領導行為理論領導行為理論 a.a.體恤與體制導向體恤與體制導向b.b.工作與員工導向工作與員工導向 3.3.領導權變理論領導權變理論 a.a.視不同情境影響因素，採用不同領導方式視不同情境影響因素，採用不同領導方式b.b.綜合領導者特質及領導行為之概念
4、於一體綜合領導者特質及領導行為之概念於一體c.c.理理論論焦焦點點在在於於辨辨認認情情境境因因素素及及與與領領導導績績效效的的關係關係 以老闆為中心的領導以部屬為中心的領導領導者做決策，並宣佈執行領導者推銷他的決策領導者提出意見，然後請求發問領導者提出廣泛的決策，請部屬修正領導者提出問題，廣徵意見，然後作決策在領導者允許的範圍內，請團體參予決策在上司的限制範圍內，領導者允許部屬作決策管理者所使用的權威部屬的自由範圍領導領導-行為連續向度行為連續向度 人格特質需求動機過去經驗領導者模式體恤型體制型領導者行為人格特質需求動機工作經驗部屬特性群體結構群體任務群體規範群體特性職權層級規則辦法組織結構生
5、產力滿足感流動率缺勤率抱怨率領導效能影響力a.a.領導者與部屬關係領導者與部屬關係 b.b.工作結構工作結構 c.c.職位權力職位權力 1.1.費德勒權變理論之情境因素費德勒權變理論之情境因素 好壞績效-工作取向 關係取向2.2.布蘭客權變理論之情境因素布蘭客權變理論之情境因素 a.a.組織或團隊之發展階段組織或團隊之發展階段b.b.四種領導型態四種領導型態 (a)養成 (b)不滿 (c)調諧 (d)生產 (a)指揮 (b)教導 (a)支持 (b)授權 布蘭客領導風格與團隊發展階段之配合 指揮性行為低高高支持性行為S1S2S3S4高指揮與高支持行為高指揮與低支持行為高支持與低指揮行為低支持與低
6、指揮行為指揮教導支持授權1.1.交易型與轉換型領導交易型與轉換型領導2.2.價值領導與服務領導價值領導與服務領導修正情境控制的技巧一、修正領導者一、修正領導者-成員關係成員關係花時間與部屬相處在工作之外舉辦活動(如野餐、打保齡球等)要求被你信任的員工為你工作為你的員工獲得積極的結果(如特別的紅利、休息時間等)與員工分享資訊修正情境控制的技巧二、二、修正任務結構修正任務結構將工作細分為更小的工作要求額外的訓練發展完成任務的程序、方針或圖解從其他人處尋求建議尋求需解決的問題主動從事新的任務或作業變成更熟練的決策者修正情境控制的技巧三、修正職位權力三、修正職位權力 練習運用你的職位上的權力 成為你員工所要完成任務的專家 控制你的員工接收資訊的型態與數量 授予職權 將工作團體併入規劃與決策活動 不要拒絕給員工資訊 避免刻意展現權力與職位打造未來領導人行動計劃打造未來領導人行動計劃1.改變自我領導風格之具體行動2.改變領導情境之具體做法 1)工作結構性 2)工作職權 3)部屬與主管關係演讲完毕，谢谢观看！