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1、第三讲 管理学的形成与发展n一、中国古代的管理思想n二、国外管理理论的发展n三、传统的管理学派n四、现代管理理论丛林n五、管理理论的新发展一、中国古代的管理思想n中国古代管理思想中国古代管理思想n儒家管理思想儒家管理思想孔子孔子n管理手段方面管理手段方面“为政以德为政以德”，主张用道德化的手段感，主张用道德化的手段感化百姓，从而达到治理的目化百姓，从而达到治理的目的的-人性化管理。人性化管理。一、中国古代的管理思想n管理途径：主张管理途径：主张“内圣外王内圣外王”，即管理，即管理者要想取得者要想取得“众星共之众星共之”的良好效果，的良好效果，首先得使自己首先得使自己“内圣内圣”起来，要从自己起
2、来，要从自己做起，注意个人的道德修养和榜样力量；做起，注意个人的道德修养和榜样力量；n修身修身-齐家齐家-治国治国-平天下：自我管理平天下：自我管理-家庭家庭管理管理-国家管理国家管理-社会管理；社会管理；n总得来说总得来说-人性管理模式。人性管理模式。一、中国古代的管理思想n道家管理思想道家管理思想老子老子n“道法自然道法自然”，“无为而不为无为而不为”的柔性管理；注的柔性管理；注重对管理规律的重对管理规律的认识。认识。一、中国古代的管理思想n法家管理思想法家管理思想管仲、商鞅、韩非子管仲、商鞅、韩非子n强调法治，他律，即法律的强制作用，强调法治，他律，即法律的强制作用，n主张时时事事都必须
3、严格遵循既定的法令、主张时时事事都必须严格遵循既定的法令、规则，不能依赖管理者的主观判断或个人好规则，不能依赖管理者的主观判断或个人好恶；恶；n“徒法不足以自行徒法不足以自行”，仅有管理制度，没有，仅有管理制度，没有强力、灵活的推行措施，也不行；所以管理强力、灵活的推行措施，也不行；所以管理权威和管理技巧是必须的。权威和管理技巧是必须的。一、中国古代的管理思想n墨家管理思想墨家管理思想墨子墨子n强调强调“兼爱兼爱”，“尚贤、尚同尚贤、尚同”，“贵义贵义”；n兼爱是墨家管理思想的伦理基础兼爱是墨家管理思想的伦理基础-平等的无平等的无差别的爱；差别的爱；n尚贤、尚同是其管理原则与方法尚贤、尚同是其
4、管理原则与方法-人尽其人尽其才，让平民百姓中的贤良之士参与管理国家才，让平民百姓中的贤良之士参与管理国家和治理社会和治理社会；n贵义则是管理思想的最高目标贵义则是管理思想的最高目标。一、中国古代的管理思想n孙子的思想孙子的思想在在孙子兵法孙子兵法中，孙子着重指出了战略谋划的重要中，孙子着重指出了战略谋划的重要性；性；n强调事前必须周密分析条件，五事：强调事前必须周密分析条件，五事：n所谓所谓“五事五事”，就是，就是“道道”、“天天”、“地地”、“将将”、“法法”，孙子认为这是经天纬地、决定战争全局的五大战略要，孙子认为这是经天纬地、决定战争全局的五大战略要素；素；“道道”，就相当于管理目标，就
5、相当于管理目标，“天天”和和“地地”相当于时相当于时机和环境，机和环境，“将将”指有能力的管理者，指有能力的管理者，“法法”则相当于制度、则相当于制度、纪律、组织。纪律、组织。“法法”即是经营学中的经营管理能力即是经营学中的经营管理能力一、中国古代的管理思想n“七计七计”是孙子用来进行战争力量是孙子用来进行战争力量对比的七个主要方面的内容，即：对比的七个主要方面的内容，即：n“主孰有道主孰有道?将孰有能将孰有能?天地孰得天地孰得?法令孰行法令孰行?兵众孰强兵众孰强?士卒孰练士卒孰练?赏赏罚孰明罚孰明?”一、中国古代的管理思想n儒家中庸管理思想儒家中庸管理思想权变管理权变管理n君子以和为贵，和气
6、方能生财；n中庸管理者，定是反对过犹不及；二、国外管理理论的发展n1、国外早期管理思想的发展n（1）早期管理活动或实践阶段 -指从人类社会产生到18世纪这一历史阶段n（2）早期管理思想的萌芽阶段 -从18世纪到19世纪末n（3）管理理论形成阶段 -从19世纪末20世纪初开始直到现在管理发展三阶段的相互关系管理发展三阶段的相互关系管理活动或实践 认识见解 管理思想 假设 原理管理理论 观察提出问题进行试验证实或否定运用验证进一步观察抽象概括二、国外管理理论的发展n（1）早期管理活动或实践阶段n管理的活动或实践自古以来就存在，它是随人类集体协作、共同劳动而产生的。n有关管理思想的最早记载，是圣经中
7、的一个例子。我国古代典籍中也有不少有关管理思想的记载。n在中世纪，管理实践和管理思想都有很大发展。二、国外管理理论的发展n（2）早期管理思想的萌芽阶段n有关管理职能有关管理职能、原则方面原则方面n这方面的学说散见于当时经济学家的一些著作。n大体上说来，所涉及的管理问题主要有四个方面：n关于工商关系。n关于分工的意义及其必然性。包括劳动的地域分工、劳动的组织分工、劳动的职业分工。n关于劳动效率与工资的关系。所谓“劳动效率递减等级论”。n关于管理的职能。二、国外管理理论的发展普鲁士军事理论家卡尔普鲁士军事理论家卡尔冯冯克劳斯威茨主要观点如下：克劳斯威茨主要观点如下：管理大型组织的必要条件是精心的计
8、划工作，规定组织的目标。管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最低限度的要求来全面分析与计划。决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是以直觉为根据。二、国外管理理论的发展n（3）管理理论形成阶段n“管理运动”（其主要组成部分就是“科学管理”）是一种历史现象，是一个过程，从19世纪末至20世纪30年代，大体上有四五十年的时间。二、国外管理理论的发展n管理理论形成的历史必然性n工业革命以后，社会、政治、经济、技术所发生的变化和发展，以及组织规模的扩大和人们的价值观念、思想、意识、文化当中出现的新概念，产生了一个巨大的推动力，促使人们重视管理。n当时经营管理仍是以传统的手工业方
9、式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。二、国外管理理论的发展n管理运动的管理运动的“三次高潮三次高潮”n第一次高潮是1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会二、国外管理理论的发展n第二次高潮是1920年美国通用汽车公司的改组n第三次高潮是19241932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验二、国外管理理论的发展n第二次高潮是1920年美国通用汽车公司的改组n第三次高潮是19241932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验三、传统的管理学派n（一）科学管理学派n1、泰罗、泰罗
10、 n理论的形成：理论的形成：n 米德瓦尔钢铁厂米德瓦尔钢铁厂n 伯利恒钢铁公司伯利恒钢铁公司 （“搬运生铁快试验搬运生铁快试验”、“铁锹试验铁锹试验”）n 1911 科学管理原理科学管理原理三、传统的管理学派n泰罗科学管理理论的基本主张：泰罗科学管理理论的基本主张：n （1）、合理确定工作定额）、合理确定工作定额n （2）、）、“一流的员工一流的员工”n （3）、标准化的操作方法）、标准化的操作方法n （4）、实行有差别的计件工资）、实行有差别的计件工资n （5）、用标准方法对员工进行培训）、用标准方法对员工进行培训n （6）、计划与执行职能分开）、计划与执行职能分开n （7）、）、“例外性原
11、则例外性原则”三、传统的管理学派n“科学管理”的其他人物n a 亨利甘特 （甘特图）n b 吉尔布雷斯夫妇 （动作研究）三、传统的管理学派n（二）管理过程理论学派n法约尔法约尔 1916 工业管理与一般管理工业管理与一般管理 管理的具体职能管理的具体职能 1、计划、计划 2、组织、组织 3、指挥、指挥 4、协调、协调 5、控制、控制 三、传统的管理学派n管理的一般原则管理的一般原则 1、分工、分工 2、权力与责任、权力与责任 3、纪律、纪律 4、统一指挥、统一指挥 5、统一领导、统一领导 6、个人服从整体、个人服从整体 7、报酬、报酬 8、集权、集权 9、等级链、等级链 10、秩序、秩序 11
12、、平等、平等 12、人员的稳定、人员的稳定 13、主动性、主动性 14、集体精神、集体精神三、传统的管理学派n（三）行为科学学派（三）行为科学学派n1、梅奥、梅奥 霍桑实验（霍桑实验（19241936）第一阶段：工厂照明试验第一阶段：工厂照明试验 第二阶段：继电气装配试验第二阶段：继电气装配试验 第三阶段：大规模的访问调查第三阶段：大规模的访问调查 第四阶段：接线工作室试验第四阶段：接线工作室试验三、传统的管理学派n 阶段性结论：阶段性结论：n 1、团体精神的产生、团体精神的产生 n 2、士气研究、士气研究n 3、非正式群体实验、非正式群体实验三、传统的管理学派n1933 工业文明的人性问题工
13、业文明的人性问题n霍桑实验的结论：霍桑实验的结论：n1、人是有情感的，社会和心理因素影响员、人是有情感的，社会和心理因素影响员工的生产积极性，团队的工的生产积极性，团队的“士气士气”影响工作影响工作效率，而宽松的环境可以提高士气；效率，而宽松的环境可以提高士气；n2、“非正式组织非正式组织”的存在；的存在；n3、建立、建立“新型领导新型领导”的重要性。的重要性。三、传统的管理学派行为科学理论在管理学中的应用和发展行为科学理论在管理学中的应用和发展 行为科学理论应用于管理学，主要是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究。行为科学在第二次世界大战以后的发展，主要集中在以下四个方面：
14、三、传统的管理学派u关于人的需要和动机的理论。u关于管理中的“人性”的理论。u关于领导方式的理论。u关于企业中非正式组织以及人与人的关系的理论。三、传统的管理学派n（四）管理科学理论n 1、运筹学 （规划论、库存论、排队论、对策论、搜寻轮、网络分析）n 2、系统分析n 3、决策科学化四、现代管理理论丛林n1、社会合作系统学派n2、经验或案例学派n3、社会技术系统学派n4、人际关系行为学派n5、群体行为学派n6、决策理论学派n7、沟通（信息）中心学派n8、数学（管理科学）学派五、管理理论的新发展n 1、系统管理理论n 2、权变理论五、管理理论的新发展n1、系统管理理论 系统管理理论是应用系统理论
15、的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析的管理理论。五、管理理论的新发展u企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。u企业是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统。u运用系统观点考察管理的基本职能。五、管理理论的新发展 2、权变管理理论 权变管理理论（contingency theory of management）是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯（F.Luthans）在1976年出版的管理导论：一种权变学一书中系统地概括了权变管理理论。五、管理理论的新发展u过去的管理理论由于没有把管理和环境妥善地联系起来，其管理观念和技术在理论与实践上相脱节，所以都不能使管理有效地进行，而权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。五、管理理论的新发展u权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。u环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。谢 谢！