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1、什么是工作分解结构（WBS）Work Breakdown Structure(WBS)为所承担的责任，所需资源的估计和项目进度表的制定提供了一个基础，它开始解答：“怎样做？”这个基本问题。第1页/共26页WBS的分解过程是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图表。它将整个工作分解成若干足够小的部分，便于个人承担，而且有足够的确切程度，能够估计工作量和所费时间。第2页/共26页WBS大型大型/复杂复杂 事物或活动的逻辑分解方法事物或活动的逻辑分解方法整体整体部分部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。部分可连续分解，直至每一部分可以管理。第3页/共26页生成生成WB
2、S的原则的原则第一级通常与项目生命周期相同（如需求分析、设计、采购、施工等）第一级应在项目进一步分解前完成WBS的每一级都是其上一级的片段一个工作单元只与一个上层单元相关上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和一个工作单元由一个人负责在整个WBS中使用同一种定义，在整个组织中亦然通过将人员包括进WBS来激励他去完成计划第4页/共26页工具之一：思维图画思维图是项目计划的工具之一，也是进行创造性思维和联想的十分有效的工具。创造性思维可以被定义为-把以往毫不关联的事物或想法联系在一起每张思维图包含一个中心主题或中心词，并能对其进行总结从中心主题中，总结出最重要的分支部分-轮辐从轮辐又
3、引伸出关键词以及关键图。这些词或图是通过大家的集思广益产生的。第5页/共26页示例在1997年12月31日之前，设计并建成GSM售后服务处，聘用训练有素的维修队伍，同时要具有稳定可靠的零部件以及工具货源。第6页/共26页示例（续）GSM售后服务处的建立手册招聘零部件设施库存管理设备审查与 评估培训规格产量新机器能耗位置清洁水汽计划资金周期MIS印刷语言检索图表广告面试工资福利小组职责与资格品种数量可靠性价格测试系统市场调查教材小组负责人教室教师第7页/共26页工具之二：WBS的树形结构项目 X层 1层 2层 3层 4第8页/共26页8界定活动在WBS中，个人的活动可以由每个工作包的责任人来界定
4、。一个活动是一项消耗时间的工作，但不一定消耗资源通常而言，活动的长度应小于两周。活动应该有一定的容量以包含特定意义的工作区块，同时又应该足够小，以便有规律地跟踪其进程，并尽早发现问题第9页/共26页工具之三：WBS的大纲形式1.0 总工作 1.1 分工作A 1.1.1 主任务I 1.1.1.1 子任务a 1.1.1.2 子任务b 1.1.1.3 子任务c 1.1.2 主任务II 1.1.2.1 子任务a 1.1.2.2 子任务b 1.1.2.3 子任务c 1.2 分工作B 1.2.1 主任务I 1.2.1.1 子任务a .第10页/共26页WBS大纲形式的例子1.0 建办公楼 1.1 基础 1
5、.1.1 挖沟 1.1.2 混凝土 1.1.3 回填 1.2 墙 1.2.1 砌砖 1.2.2 装窗 1.2.3 装门 1.2.4 抹灰 1.3 屋顶 1.3.1 安梁 1.3.2 装檩 1.3.3 上瓦1.4 照明 1.4.1 配线 1.4.2 装照明灯 1.4.3 配电盘 第11页/共26页CPM步骤：1、绘制项目的网络图；2、用顺推法确定每项活动的最早开始时间和最早结束时间；3、用逆推法确定活动的最晚开始时间和最晚结束时间；4、确定浮动时间和关键路径。Critical Path Method Critical Path Method 关键路径法关键路径法第12页/共26页活动的识别和定义
6、活动的识别和定义问卷设计识别目标消费者设计初版调查表试用初版调查表确定正式调查表设计软件测试数据调查反馈印调查表准备邮寄标签邮寄调查表在商场设点调查收集调查表分析软件开发设计软件测试设计软件软件试用培训调查报告输入调查数据分析结果编写报告工作包活动定义：确定WBS中为交付成果或半成品而必须进行的活动第13页/共26页活动排序：活动排序：确定各活动之间在时间上的依赖关系 活动的依赖关系活动的依赖关系 -强制性依赖关系：所做工作的固有逻辑关系，包括技术上的约束条件，通常又称为硬逻辑关系。-可自由处理的依赖关系：由项目组自行确定，通常基于资源上的制约，又称为软逻辑关系。-外部依赖关系：即项目活动与非
7、项目活动之间的依赖关系，它需要项目组之外的输入。活动的排序活动的排序第14页/共26页活动工期估计活动工期估计1、活动工期估计：评定完成每项活动所需要的时间2、估计工期时应考虑的因素：投入的资源、以往的经验和知识的积累（学习曲线）、可类比的数据、环境和条件3、方法与工具 -专家评估法。-经验公式法：工期=乐观的估计+4最有可能的估计+最悲观的估计 6第15页/共26页活动的工期排序和工期估计活动编号活动名称负责人工期估计(天)紧前活动备注1识别目标消费者3-2设计初版调查表1013试用初版调查表2024确定正式调查表535设计软件测试数据246印调查表1047准备邮寄标签248邮寄调查表156
8、,79在商场设点调查30610收集调查表208,911开发设计软件12412测试设计软件511,513软件试用培训31214输入调查数据1010,1315分析结果81416编写报告1015第16页/共26页网络图节点的表示方法网络图节点的表示方法ES时差EF活动序号活动描述LS工期LFES（最早开始时间）EF（最早结束时间）LS（最迟开始时间）LF（最迟结束时间）工期=EF-ES或LF-LS浮动时间=LF-EF=LS-ES练习：绘制网络图。练习：绘制网络图。练习：绘制网络图。练习：绘制网络图。第17页/共26页1 识别目标消费者32 设计初版调查表103 试用初版调查表204 确定正式调查表5
9、7准备邮签211 开发软件126 印刷调查表105 设计数据28 邮寄调查表159 商场调查3012 软件测试510 收集调查表2013 软件培训314 输入调查数据1015 分析统计结果816 编写调查报告10案例：网络图案例：网络图ES时差EF活动序号活动描述LS工期LF第18页/共26页进度计划的制定时间计算规则进度计划的制定时间计算规则进度计划的制定时间计算规则进度计划的制定时间计算规则ES、EF采用正向计算（从项目开始的活动逐项计算到项目结束）EF(t)=ES(t)+工期-1ES(t+1)=Latest EF(t)+1(所有紧前活动项的EF）(t=1,2,3N)LS、LF采用逆项计算
10、（从项目结束的活动逐项计算到项目开始）EF(N)=LF(N)LS(t)=LF(t)-工期1LF(t1)=Earliest LS(t)-1(所有紧后活动项的LS）浮动时间Float=LF-EF=LS-ES第19页/共26页1031 识别目标消费者13340 132 设计初版调查表4 10 1314 0 333 试用初版调查表14 20 3334 0 384 确定正式调查表34 5 3839 23 407准备邮签62 2 6339 40 5011 开发软件79 12 9039 0 486 印刷调查表39 10 4839 50 405 设计数据89 2 9049 15 638 邮寄调查表64 15
11、7849 0 789 商场调查4930 785140 5512 软件测试91 5 9579 0 9810 收集调查表79 20 985640 5813 软件培训96 3 9899 0 10814 输入调查数据99 10 108109 0 11615 分析统计结果109 8 116117 0 12616 编写调查报告11710 126消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例 进度计算进度计算进度计算进度计算ES时差EF活动序号 活动描述LS工期LF第20页/共26页关键路径法关键路径法CPM关键路径：对项目的最终完成时间有直接影响的活动组成的路径关键路径上
12、活动的特征：浮动时间最小关键路径上的活动是项目计划管理重点控制的对象，重点控制的对象，CPM主要目的：了解项目缓冲期间，人力、资源的调配，把工作焦点集中在关键路径上。第21页/共26页给关键路径的活动分配资源时要注意：给关键路径的活动分配资源时要注意：给关键路径的活动分配资源时要注意：给关键路径的活动分配资源时要注意：1、应当把关键路径上的任务分配给最能干、最负责任的人员，确保能按时、按质完成；2、关键路径上的活动必须在最晚开始时间之前开始，在持续时间之内结束，否则要用赶工期的方法将滞后的时间赶回来；3、必须对关键路径上的活动进展情况进行定期的跟踪、考评。第22页/共26页课堂作业依据以下两张图表，绘制出该项目的逻辑网络图，然后找出其关键路径。第23页/共26页示例第24页/共26页示例（续）第25页/共26页感谢您的观看！第26页/共26页