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1、中等职业教育德育课程国家规划新教材中等职业教育德育课程国家规划新教材第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明 交往礼仪交往礼仪营造和谐人际关系营造和谐人际关系第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力1 1、个人礼仪打造良好、个人礼仪打造良好“第一印象第一印象”个人礼仪个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面。言谈举止、待人接物等方面。个人礼仪的个人礼仪的基本要求是基本要求是：仪容仪表整洁端庄；仪容仪表整洁端庄；言谈举止真挚大方；言谈举止真挚大方；服装饰物搭配得体；服装饰物搭配得体；表情
2、自然舒展。表情自然舒展。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力1 1、个人礼仪打造良好、个人礼仪打造良好“第一印象第一印象”“第一印象第一印象”很重要很重要“第第一印象一印象”效应效应 第一印象：在与陌生人交往的第一印象：在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的过程中，所得到的有关对方的最初印象。最初印象。第一印象并非总是正确，但却第一印象并非总是正确，但却总是总是最鲜明最鲜明、最牢固最牢固的，并且的，并且决定着以后双方交往的过程。决定着以后双方交往的过程。如何塑造良好的第一印象如何塑造良好的第一印象策略一：印象整饰策略一：印象整饰 我们给别人的第一印象是可以我们给别人的第一印象是可以
3、自己控制自己控制的。的。这种通过这种通过对自己的装束、语言、表情以及动对自己的装束、语言、表情以及动作的控制作的控制来影响和改变他人对自己的印象的来影响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印象整饰。过程在社会心理学中叫印象整饰。服饰：服饰：人的相貌自己无法人的相貌自己无法决定，但服饰完全决定决定，但服饰完全决定于自己。于自己。俗话说得好：俗话说得好：“三分三分长相七分打扮长相七分打扮”。服饰要求：服饰要求：整洁整洁得体得体自然自然一一 修饰外表修饰外表印象整饰的方法印象整饰的方法 仪表：风度好与仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。仪表端庄可以相得益彰。如果我们想给对方留下如果我们想给对
4、方留下良好的第一印象，交往良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。观、热情、不卑不亢。印象整饰的方法印象整饰的方法一一 修饰外表修饰外表 动作：一个人的行为动动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以及待人接物的姿势加以有意训练。有意训练。印象整饰的方法印象整饰的方法一一 修饰外表修饰外表不同动作传达的信息不同动作传达的
5、信息不感兴趣不感兴趣拒绝拒绝观察观察疑惑疑惑暴怒暴怒 专注专注激动激动 舒展舒展自我满足自我满足 欢迎欢迎 果敢果敢 隐秘隐秘探究探究方法二方法二 修饰语言修饰语言 不滥用感叹词不滥用感叹词：尤其是在比较正式的场合，不要随便：尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如说诸如“哎哟哎哟”、“老天爷、老天爷、”“”“噢噢”之类的感叹词。之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。清楚表达清楚表达：准确、清楚地表达自己的意见。要做到这：准确、清楚地表达自己的意见。要做到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗一点，你就必须要先想清楚自己要讲的
6、意见。并要避免粗俗俗、尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。谈话前须谈话前须经过思考经过思考：信口开河、文不对题，会给人一：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。注意注意表达的艺术表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。动作应尽量避免。方法三方法三 修饰态度修饰态度 善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只
7、有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是谈话己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。的正确方式，也是你尊重别人的表现。要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象
8、和谈话的氛围。交往的形象和谈话的氛围。方法四方法四 修饰内在修饰内在与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的呢？么哪些人是我们愿意交往的呢？模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：（的异性。你会先选择与谁说话：（）A漂亮的异性漂亮的异性 B丑陋的异性丑陋的异性当你与她
9、们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够做深入的分析，你们有太多的共同的异性对你的话题能够做深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：语言。你会选择与谁做进一步的交流：A漂亮的异性漂亮的异性 B丑陋的异性丑陋的异性 实验研究结果实验研究结果心理学家发现，我们在选心理学家发现，我们在选择交往对象的时候，往往择交往对象的时候，往往会首先注意那些外表漂亮会首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我们要与的人，可是如果我们要与
10、交往对象保持良好的人际交往对象保持良好的人际关系时，我们只会选择那关系时，我们只会选择那些在我们的价值观点上具些在我们的价值观点上具有重要意义的人。有重要意义的人。策略二：主动交往策略二：主动交往 许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主动引待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主动引起别人的注意。起别人的注意。心理学家发现，人们不能主动交往主要有三心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人的应答从而造成难堪的局面；二是不会获得别人
11、的应答从而造成难堪的局面；二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，足无措；三是存在认知偏见，如，“自己先打招自己先打招呼会比人低一等呼会比人低一等”、“我又不认识别人，别人怎我又不认识别人，别人怎么会跟我说话呢？么会跟我说话呢？”等等。等等。方法一：主动与人打招呼，寻找话题方法一：主动与人打招呼，寻找话题打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的问题，或轻松评论在你身边发生的事情，引的问题，或轻松评论在你身边发生的事情，引起对方的注意。在初次交往中，你不要试图想起对方的注意。在初次
12、交往中，你不要试图想出一些有深远意义的或自以为聪明的话题。你出一些有深远意义的或自以为聪明的话题。你的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会有话可说，交往才能深入。才会有话可说，交往才能深入。去谈对方熟悉的领域。如：去谈对方熟悉的领域。如：“你喜欢你的工作你喜欢你的工作（专业）吗？为什么？（专业）吗？为什么？”去谈对方熟悉的风俗人群。如：去谈对方熟悉的风俗人群。如：“你的家乡怎么你的家乡怎么样？有什么特色？样？有什么特色？”去谈对方最关注的人或事。如：去谈对方最关注的人或事。如：“你的孩子一定你的孩子一定很可爱吧？很可爱吧？”、“昨天的球赛你看了吗？
13、昨天的球赛你看了吗？”方法二：主动自我介绍方法二：主动自我介绍 自我介自我介绍绍是是进进行社交的一把行社交的一把钥钥匙。主匙。主动动恰当、恰当、别别具一格的自我介具一格的自我介绍绍，往往能，往往能给对给对留下良好、深留下良好、深刻的印象。刻的印象。著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称“袖珍汉袖珍汉子子”。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介绍自己：侃的方式介绍自己：“我比拿破伦个子矮，同鲁迅我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，曹禺相当；反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就玩起了文
14、字。于是就玩起了文字。”方法三：主动赞美对方方法三：主动赞美对方每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。赞美对方最出众的地方。赞美对方最出众的地方。如：如：“你笑起来真美！你笑起来真美！”赞美对方最重要的地方。赞美对方最重要的地方。如：如：“你的女儿真能干！你的女儿真能干！”赞美你希望对方做的。赞美你希望对方做的。如：如：“你做的风筝太漂亮了！你做的风筝太漂亮了！”赞美对方最得意的事。赞美对方最得意的事。如：如：“你获了奖，真了不起！你获了奖，真了不起！”好的开始
15、是成功好的开始是成功的一半，学习了这的一半，学习了这段，我们也自己做段，我们也自己做这个作业，自己去这个作业，自己去体会，我们以后一体会，我们以后一定会尤其注重这些，定会尤其注重这些，运用以上的方法来运用以上的方法来塑造我们以后在社塑造我们以后在社会中，企业中，人会中，企业中，人际交往中良好的第际交往中良好的第一印象！一印象！二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义讲究个人礼仪是社会成员之间讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重互相尊重、彼此友好彼此友好的表示。的表示。个人礼仪修养的核心是个人礼仪修养的核心是尊重他人尊重他人，与人与人友善友
16、善，表里如一表里如一。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义个人礼仪修养具有个人礼仪修养具有完善完善人格人格、调节道德修养行调节道德修养行为为的意义。的意义。遵守个人礼仪的基本要遵守个人礼仪的基本要求，不仅有助于求，不仅有助于塑造良塑造良好的个人形象好的个人形象，而且有，而且有助于助于增进人际交际增进人际交际，传传递信息递信息，营造和谐友善营造和谐友善的气氛的气氛。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义遵守个人利益的遵守个人利益的基本要求，有助基本要求，有助促进社会和谐促进社
17、会和谐，促进整个国家和促进整个国家和全民族全民族整体文明整体文明程度的提高程度的提高，加，加快快社会的发展社会的发展。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 材料：材料：一名在德国的留学生，学业成绩很优秀，自一名在德国的留学生，学业成绩很优秀，自认为可以轻易地留在德国工作。可他在求职中拜访过认为可以轻易地留在德国工作。可他在求职中拜访过许多大公司，均遭到拒绝。直到他在一家很小的公司许多大公司，均遭到拒绝。直到他在一家很小的公司去求职，仍然遭到了拒绝。他后来才得知原委：因为去求职，仍然遭到了拒绝。他后来才得知原委：因为自己乘坐公交车时曾经有过自己乘
18、坐公交车时曾经有过3 3次逃票的记录。这使得次逃票的记录。这使得他更加气愤他更加气愤就因为这么点鸡毛蒜皮的区区小事，就因为这么点鸡毛蒜皮的区区小事，就小题大做，把一个博士生拒之门外。就小题大做，把一个博士生拒之门外。乘车逃票是区区小事吗？人的道德品质和礼仪修养乘车逃票是区区小事吗？人的道德品质和礼仪修养是如何形成的？结合自身体会谈谈我们应如何自觉践是如何形成的？结合自身体会谈谈我们应如何自觉践行个人礼仪的基本要求？行个人礼仪的基本要求？（1 1）.提高个人礼仪修养水准，要加强自律，提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束学会自我约束二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人
19、礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 克己克己慎行慎行表里如一表里如一二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 （2 2）.提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊自爱自爱二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 (场景一场景一)当你想向同学借东西时，你该怎么说，当你想向同学借东西时，你该怎么说，怎样做呢？怎样做呢？(场景二场景二)如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒，如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒，你该怎么办你该怎么办?(场景三场景三)当家里来了客人，你怎样招待他？当家里来了客人，
20、你怎样招待他？（3 3）.提高个人礼仪修养水准，要注意言行提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体适度得体 适度的含义是指在适度的含义是指在应用礼仪时应该特应用礼仪时应该特别注意别注意把握分寸把握分寸，认真得体认真得体，要尽量，要尽量做到恰如其分，恰做到恰如其分，恰到好处，才能取得到好处，才能取得预期的成效。预期的成效。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 （3 3）.提高个人礼仪修养水准，要注意言行提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体适度得体 仪容仪表要做仪容仪表要做到到自然美自然美、修修饰美饰美和和内在美内在美的统一。的统一。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 互动在线互动在线站如松站如松 行如风行如风 坐如钟坐如钟 卧如弓卧如弓