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1、第八章第八章 企业文化比较研究企业文化比较研究日本企业文化日本企业文化美国企业文化美国企业文化德国企业文化德国企业文化中国特色企业文化中国特色企业文化综合比较与借鉴综合比较与借鉴本章主要内容及重点第一节第一节第一节第一节日本企业文化日本企业文化日本企业文化日本企业文化第二节第二节第二节第二节美国企业文化美国企业文化美国企业文化美国企业文化第三节第三节第三节第三节德国企业文化德国企业文化德国企业文化德国企业文化本章小结第四节第四节第四节第四节中国特色的中国特色的中国特色的中国特色的企业文化企业文化企业文化企业文化本章重点了解日本、美国、德国以及中国企了解日本、美国、德国以及中国企业文化的业文化的
2、形成及特点形成及特点领会为什么说各国企业文化的形成领会为什么说各国企业文化的形成都有其都有其共同特点共同特点，即企业文化是企业，即企业文化是企业发展到一定阶段的发展到一定阶段的必然需求必然需求，体现了，体现了现代企业管理的现代企业管理的普遍规律普遍规律和和特点特点重点领会企业文化与传统文化、重点领会企业文化与传统文化、社会环境、经济结构之间的社会环境、经济结构之间的密切密切关系关系，从而展望世界，从而展望世界企业文化发展企业文化发展的趋向的趋向【引导案例】【引导案例】“金角、银边、铁肚皮金角、银边、铁肚皮”的规则的规则围棋的规则是博弈双方谁最后围的地盘比较大谁成为胜者，因为下在角上可以借重两个
3、边围空，所以落一个子的效力也最大，边则次之，而在中间落子的效力最低，所以就形成了所谓“金角、银边、铁肚皮”的潜规则第一节日本企业文化日本企业文化案例 日本索尼的企业文化一、日本企业文化的形成（一）日本企业文化形成的历史（一）日本企业文化形成的历史第一，把第一，把效忠天皇的观念效忠天皇的观念转化为效忠企业转化为效忠企业的观念；的观念；第二，把第二，把军事武士道精神军事武士道精神转化为企业武士转化为企业武士道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家；道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家；第三，吸收世界各民族文化之长，建立了第三，吸收世界各民族文化之长，建立了日本的日本的合金文化合金文化；第四，建立了可持
4、续发展的第四，建立了可持续发展的长远战略机制长远战略机制（二）影响日本企业文化的社会心理（二）影响日本企业文化的社会心理1 1、自强不息自强不息的社会心理的社会心理2 2、求真务实求真务实心理心理3 3、“忠忠”、“和和”的心理的心理日本文化的特征日本文化的特征 核心是核心是“大和大和精神精神”(一一)民族昌盛愿望民族昌盛愿望(二二)学习精神学习精神(三三)忠诚精神忠诚精神(四四)“家族家族”意识和团队精神意识和团队精神(五五)和谐一致精神和谐一致精神 二、日本企业文化的特征在长期的实践中，日本的企业在长期的实践中，日本的企业文化形成了自己成功而独特的特征文化形成了自己成功而独特的特征“和魂洋
5、才和魂洋才”的思想的思想经营即教育经营即教育的思想的思想重视风土重视风土建设建设三、日本企业的经营理念（一）团队合作与创新精神（一）团队合作与创新精神 重视团队精神的发挥重视团队精神的发挥 团团队队精精神神在在具具体体的的经经营营管管理理活活动动中中，主主要要表表现现在在:1.提倡集体主义管理提倡集体主义管理。2.提提倡倡着着眼眼于于人人的的管管理理方方式式，通通过过建建立立全全能能的的生生活活设设施施，成成立立多多种种社社团团组组织织，开开展展体体育育比比赛赛及及送送结结婚婚纪纪念念品品和和生生日日蛋蛋糕糕等等，让让员员工工感感受到企业的温暖。受到企业的温暖。3.激励制度主要是着眼于团体激励
6、制度主要是着眼于团体，而不是个人。，而不是个人。（二）建立以劳资合作为基础的利益共同（二）建立以劳资合作为基础的利益共同体。坚持日本企业的家族主义传统不是空体。坚持日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大、中企业实践中有三项重要的洞的，在大、中企业实践中有三项重要的制度作为保障：制度作为保障：1.1.终身雇佣制终身雇佣制,消除雇佣者的失业消除雇佣者的失业危机危机2.2.实行实行年功序列工资制年功序列工资制3.3.企业工会企业工会（员工被企业“内部化”为“企业人”）（三）以人为本的经营理念（三）以人为本的经营理念（四）企业保障与个人价值的（四）企业保障与个人价值的实现实现强调强调为社会经营为社会经
7、营理念理念 经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体现着共同的价值观。日本企业的经营理念的核心现着共同的价值观。日本企业的经营理念的核心是突出企业的社会责任。是突出企业的社会责任。日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价值目标有双得趋向：一是追求经济效益，二是追值目标
8、有双得趋向：一是追求经济效益，二是追求社会效益。求社会效益。(四)“综合即创造”的经营哲学 “综合即创造”是日本的一句格言，也是日本企业的经营哲学。在“综合”中创新，在“综合”中提高，这种技术综合使他们受益匪浅。第二节第二节 美国企业文化的特征美国企业文化的特征案例 美国微软的企业文化 美国文化的特征美国文化的特征：个人主义个人主义冒险、开拓和创新精神冒险、开拓和创新精神 自由、平等精神自由、平等精神 实用主义实用主义 物质主义物质主义 一、美国民族精神对企业 价值观的影响重重经验经验重重实际实际崇尚崇尚冒险开拓冒险开拓个人主义个人主义的价值体系的价值体系二 美国企业的经营理念突出市场的作用突
9、出市场的作用重视战略的制定和计划的应变性重视战略的制定和计划的应变性实行分权管理实行分权管理重视员工培训重视员工培训三 美国企业文化的特征（一）美国企业文化的形成过程（一）美国企业文化的形成过程（二）美国企业文化的特征（二）美国企业文化的特征1 1重视自我价值的重视自我价值的实现实现2 2提倡竞争和献身提倡竞争和献身3 3奖励创新奖励创新4 4利益共享利益共享美国企业文化的特征美国企业文化的特征能力主义表现：能力主义表现：1、强调个人价值，、强调个人价值，崇尚竞争冒险崇尚竞争冒险的的个人主义个人主义2、强调个人决策和个人负责、强调个人决策和个人负责3、企业奖励针对个人，充分调动个人工作积、企业
10、奖励针对个人，充分调动个人工作积极性极性注重理性主义：注重理性主义：1、求真务实求真务实，形式主义和文牍主义较少，形式主义和文牍主义较少2、提倡科学和合理，、提倡科学和合理，重视重视组织机构和组织机构和规章制度规章制度的的作用作用3、强调企业与员工之间的、强调企业与员工之间的契约关系契约关系坚持质量第一、顾客至上的经营理念坚持质量第一、顾客至上的经营理念具体表现是：具体表现是：1.1.在在科科学学的的理理论论指指导导下下，建建立立严严格格的的质质量量保保证证体体系。系。2.2.坚坚持持“顾顾客客总总是是对对的的”，千千方方百百计计维维护护消消费费者者利益。利益。第三节第三节 德国企业文化德国企
11、业文化案例 德国宝马的企业文化一、欧洲国家文化的特征一、欧洲国家文化的特征(一一)追求精神自由追求精神自由(二二)人文主义人文主义(三三)强凋理性与科学强凋理性与科学(四四)追求民主精神追求民主精神 二、欧洲国家企业文化的特征二、欧洲国家企业文化的特征(一一)强凋强凋理性主理性主义和创新、竞争精神义和创新、竞争精神 1.注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度度 2.重视研究开发及引进国外先进技术。重视研究开发及引进国外先进技术。3.重视制定着眼于世界市场的企业战略。重视制定着眼于世界市场的企业战略。(二二)重视员工的重视员工的 参与管理参与管理 企业
12、职工代表组成了各级企业职工代表组成了各级工作委员会工作委员会，通过这些，通过这些工作委员会，职工参与管理企业。工作委员会，职工参与管理企业。德国企业文化的特点德国企业文化的特点1、人文主义色彩浓厚的理性主义管理方式。、人文主义色彩浓厚的理性主义管理方式。2、以技术管理作为企业管理的根本基础。、以技术管理作为企业管理的根本基础。3、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。4、把职工培训看作企业发展的基石、把职工培训看作企业发展的基石 （培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。（培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。德国企业管理的特色（一）从（一）从“资本主
13、义精神资本主义精神”到理性的竞争思想到理性的竞争思想（二）完善的职业培训机制（二）完善的职业培训机制一是一是一是一是带职带职带职带职到高等学校学习到高等学校学习到高等学校学习到高等学校学习二是企业内部二是企业内部二是企业内部二是企业内部进修进修进修进修三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的专项职业专项职业专项职业专项职业 技能培训技能培训技能培训技能培训。第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员（三）监事会中的共同经营（三）监事会中的共同经营所谓所谓所谓所谓“共同经营共同经
14、营共同经营共同经营”，是指企业运行中，是指企业运行中，是指企业运行中，是指企业运行中所所所所有者有者有者有者与与与与劳动者劳动者劳动者劳动者之间的之间的之间的之间的合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴关系。这。这。这。这是德国特色的劳资关系结构。共同经营是德国特色的劳资关系结构。共同经营是德国特色的劳资关系结构。共同经营是德国特色的劳资关系结构。共同经营即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人代表参加。在德国传统产业中的钢铁和代表参加。在德国传统产业中的钢铁和代表参加。在德国传统产业中的钢铁
15、和代表参加。在德国传统产业中的钢铁和煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，都有雇员或工会代表参加。都有雇员或工会代表参加。都有雇员或工会代表参加。都有雇员或工会代表参加。（四）工作委员会（四）工作委员会在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代
16、表很少见。德国工会主要是在产业一级层面上运少见。德国工会主要是在产业一级层面上运少见。德国工会主要是在产业一级层面上运少见。德国工会主要是在产业一级层面上运行，协商行，协商行，协商行，协商有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议。企业。企业。企业。企业工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作场所或企业。工作委员会通常由资方和工作场所或企业。工作委员会通常由资方和工作场所或企业。工作委员会通常由资方和工作场所或企业。工作委员会
17、通常由资方和雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的作用作用作用作用德国企业的经营理念品牌导向的国际化经营理念品牌导向的国际化经营理念企业创新理念与创新策略企业创新理念与创新策略强烈的责任意识强烈的责任意识企业创新理念与创新策略企业创新理念与创新策略1.1.产品服务产品服务创新策略创新策略2 2生产组织生产组织创新策略创新策略3 3技术过程技术过程创新策略创新策略德国企业文化的特征（一）以人为本的管理意识德国企业德国企业德国企业德国企业以人为本以人为本以人为本以人为本的管理意识，不仅
18、表的管理意识，不仅表的管理意识，不仅表的管理意识，不仅表现在重视员工的现在重视员工的现在重视员工的现在重视员工的培训培训培训培训上，而且在管理人上，而且在管理人上，而且在管理人上，而且在管理人才才才才选拔选拔选拔选拔与与与与培养培养培养培养方面，也颇具人文特色方面，也颇具人文特色方面，也颇具人文特色方面，也颇具人文特色（二）注重创造和谐的（二）注重创造和谐的人际关系人际关系（三）严格的（三）严格的质量意识质量意识（四）（四）优秀优秀的的服务品质服务品质第四节第四节 中国企业文化 东方家族式管理东方家族式管理 重人情和道德教化；重道德表率，轻制重人情和道德教化；重道德表率，轻制度建设，轻实效度建
19、设，轻实效。一、中国民族文化的特点一、中国民族文化的特点伦理型文化中华民族精神自强不息的自强不息的进取精神进取精神忧国忧民的忧国忧民的爱国精神爱国精神修身为本的修身为本的重德精神重德精神和而不同的和而不同的宽容精神宽容精神生态平衡生态平衡、天人协调天人协调的精神的精神中国企业文化的特征重视传统注重实效发展的不平衡性目前，中国的企业家目前，中国的企业家大多是从基层奋斗过大多是从基层奋斗过来的，有很强的实践来的，有很强的实践能力，对社会认识也能力，对社会认识也很深刻。因此，在他很深刻。因此，在他们身上，保存了许多们身上，保存了许多中国传统文化中中国传统文化中的优秀思想。的优秀思想。中国企业在构建自
20、己中国企业在构建自己的企业文化过程中，的企业文化过程中，善于整合各种文化资善于整合各种文化资源，坚持古为今用，源，坚持古为今用，洋为中用的原则。洋为中用的原则。二、二、中国企中国企业业文化的特点文化的特点 (一一)实业报国、服务社会的理念实业报国、服务社会的理念 中中国国近近代代民民族族资资本本在在创创办办、经经营营企企业业过过程程中中，大大都都怀怀有有“富富国国图图强强”、“实实业业救救国国”、“服服务务社社会会”的的爱爱国国思思想想。他他们们在在同同帝帝国国主主义义及外国垄断资本进行斗争过程中，表现出来较强的社会责任感。及外国垄断资本进行斗争过程中，表现出来较强的社会责任感。(二二)艰苦奋
21、斗、勇争一流的精神艰苦奋斗、勇争一流的精神艰艰苦苦奋奋斗斗、勇勇争争一一流流的的精精神神在在解解放放以以后后的的社社会会主主义义企企业业里里表表现现得得成成为为充充分分，成成为为中中国国很很多多企企业业战战胜胜困困难难、取取得得成成功功的的法法宝宝。由由于于中中国国人人口口众众多多，资资源源相相对对不不足足，中中国国共共产产党党提提倡倡的的“勤勤俭俭办办一一切切事事情情”自自然然成成为企业文化的一部分。为企业文化的一部分。(三三)严细认真、重视质量的传统严细认真、重视质量的传统严细认真、重视质量的传统，在中国近代民族资本企业中一般表现为严细认真、重视质量的传统，在中国近代民族资本企业中一般表现
22、为比较重视严密的规章制度和严格的管理，对产品质量有严格和详细的比较重视严密的规章制度和严格的管理，对产品质量有严格和详细的标准，对顾客认真负责等方面。标准，对顾客认真负责等方面。(四四)讲人和、重亲和、以人为本的管理方式讲人和、重亲和、以人为本的管理方式在在社社会会主主义义企企业业里里，“人人和和”、“亲亲和和”精精神神进进一一步步得得到到升升华华，坚坚持持以以人人为为本本，提提倡倡集集体体主主义义精精神神，成成为为企企业业的的更更高高追追求求。很很多多企企业业不不断断完善民主管理制度，广泛吸收员工参与管理，增强员工集体意识。完善民主管理制度，广泛吸收员工参与管理，增强员工集体意识。除除上上述
23、述特特点点以以外外，中中国国企企业业也也有有重重视视人人才才、讲讲究究用用人人之之道道和和锐锐意意进进取取、开拓创新等优秀文化的体现。但同时也表现了很多缺陷。开拓创新等优秀文化的体现。但同时也表现了很多缺陷。中国企业的文化特点中国企业的文化特点如：如：情感性强，凡事讲面子，缺乏理性；情感性强，凡事讲面子，缺乏理性；求稳性强，缺乏变革精神；求稳性强，缺乏变革精神；政治色彩浓厚，是政治与经济相结合的企业文化。政治色彩浓厚，是政治与经济相结合的企业文化。政治性强，政治性强，容易把政治准则与经济准则相混同；社会性强，容易把社会职容易把政治准则与经济准则相混同；社会性强，容易把社会职能与企业职能相混同；
24、惟大主义，带来泡沫数字与虚假业绩的能与企业职能相混同；惟大主义，带来泡沫数字与虚假业绩的灾难。这些缺陷均有待于在未来企业文化的塑中加以改造。灾难。这些缺陷均有待于在未来企业文化的塑中加以改造。具有浓厚的伦理色彩。具有浓厚的伦理色彩。伦理性强，往往用亲疏关系代替规范；伦理性强，往往用亲疏关系代替规范；人治、情治与法治相结合的非制度化企业文化。人治、情治与法治相结合的非制度化企业文化。个性不鲜明。个性不鲜明。人情人伦人缘三位一体三、发展中的中国企业文化具体来讲，中国大陆新一轮企业文化具体来讲，中国大陆新一轮企业文化建设和理论的的兴起，主要源于以下建设和理论的的兴起，主要源于以下几方面原因几方面原因
25、首先是企业内部首先是企业内部发展的需要发展的需要其次是市场其次是市场竞争的需要竞争的需要第三是西方第三是西方先进管理科学的影响先进管理科学的影响在日益激烈的国内外市场竞争环境中，在日益激烈的国内外市场竞争环境中，促进企业文化创新，已经成为提高企促进企业文化创新，已经成为提高企业竞争力的具有决定性作用的重要环业竞争力的具有决定性作用的重要环节。企业文化创新出现了一些新趋势：节。企业文化创新出现了一些新趋势：（一）价值观念的创新：确立（一）价值观念的创新：确立双赢双赢的价的价 值观值观（二）管理模式的创新：（二）管理模式的创新：自主管理模式自主管理模式 的兴起的兴起（三）技术创新：与（三）技术创新
26、：与“以人为本以人为本”并重并重（四）素质创新：（四）素质创新：企业家的素质企业家的素质是关键是关键第五节第五节 不同国家企业文化的综合比较与借鉴不同国家企业文化的综合比较与借鉴 一、差异性分析一、差异性分析(一一)东方企业文化的特点东方企业文化的特点(1)强调强调集权式管理集权式管理。(2)强强调调企企业业的的社社会会责责任任，包包括括企企业业与与社社会会的的关关系系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。(3)重重视视运运用用社社会会精精神神的的力力量量去去形形成成共共同同的的意意识识形形态，促使人们去服从组织的共同目标。态，促使人们去服从组织的
27、共同目标。(4)鼓鼓励励在在组组织织内内形形成成一一种种家家庭庭气气氛氛，员员工工之之间间沟沟通通密密切切，十十分分重重视视感感情情和和人人际际关关系系，很很少少流流动动，使得企业能够有相对稳定的员工队伍。使得企业能够有相对稳定的员工队伍。(5)十十分分注注意意企企业业内内各各部部门门之之间间、各各项项经经营营活活动动之之间的内在联系，更强调从间的内在联系，更强调从整体上进行控制整体上进行控制。(6)相相对对于于西西方方管管理理的的明明确确性性，东东方方管管理理更更为为艺艺术术地地应应用用含含糊糊和和微微妙妙性性以以淡淡化化组组织织中中的的冲冲突突，达达到到和谐一致。和谐一致。(二二)西方企业
28、文化的特点西方企业文化的特点(1)制度化。制度化。(2)讲究效率，强调科学性。讲究效率，强调科学性。(3)强调明确性。强调明确性。(4)重视物的因素。重视物的因素。(5)能力至上能力至上强烈的强烈的进取精神进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术进、技术创新创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。二、比较与借鉴二、比较与借鉴 中日美企业文化特质的根本区别中日美企业文化特质的根本区别1 1、美国美国偏重科学理性；偏重科学理性；日本日本科学理性与人文关怀相结合；科学理性与人文关怀相结合；中国中国偏重精神理性；偏重精神理性；2 2、
29、美国、美国崇尚个人主义崇尚个人主义 日本日本崇尚团队精神崇尚团队精神 中国中国崇尚集体主义精神崇尚集体主义精神3 3、美国、美国冒险创新冒险创新 日本日本为我所用为我所用 中国中国自力更生自力更生不同企业文化模式的共同特点不同企业文化模式的共同特点不同的企业模式都坚持以人为本的思想。不同的企业文化模式都是在一定的民族文化传统的背景下逐渐形成的。不同的企业文化模式都有着共同的目的：使企业经营达到经济效益和社会效益的统一。不同的企业文化模式都是既有排他性，又有吸收性。（一）东、西方企业文化的比较与相互借鉴（一）东、西方企业文化的比较与相互借鉴 1、对人与自然关系的两种态度、对人与自然关系的两种态度
30、2、个体本位与团体本位两种价值取向、个体本位与团体本位两种价值取向3、理性与非理性两种思维方式、理性与非理性两种思维方式（二）东、西方国家内部企业文化的差异性分析（二）东、西方国家内部企业文化的差异性分析1、中日企业文化的差异分析2、欧美企业文化的差异分析中西方组织管理文化的比较中国人以管理家庭的方式管理企业、国家中国人以管理家庭的方式管理企业、国家西方人以管理国家的方式管理企业、家庭西方人以管理国家的方式管理企业、家庭中西方不同人性假设的差别中西方不同人性假设的差别中西方价值判断的差别中西方价值判断的差别中国人重内容，西方人重形式中国人重内容，西方人重形式1 1、家庭内部成员关系与陌生人之间
31、关系的差别：、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。信、忠、孝等）。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。2 2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。约监督、管理、激励成本）。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。中西方不同人性假设的差别西方人假定：西方人假定：“人之初，性本恶人之初，性本恶”，道德秩序不
32、足以约束，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张人的恶行，故主张法治法治。但法治的前提是必须将人们的权。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡权利界定和对权力制衡。中国人假定：中国人假定：“人之初，性本善人之初，性本善”，道德秩序可以约束人，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的的行为，故主张道德治理的人治人治方法。但人治的前提是清方法。但人治的前提是清楚地划分人的楚地划分人的等级与名分等级与名分、长幼尊卑等。因而、长幼尊卑等。因而权利的不平权利的不平等和权力的不制衡等和权力的不制衡就成为人治的前提就成为人治的前提中国人讲究
33、中国人讲究“君子一言君子一言”，西方人讲究纸写笔在。，西方人讲究纸写笔在。中西方价值判断的差别1 1、西方人、西方人重效果重效果判断：故重视达到目的的判断：故重视达到目的的手段手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。织形式、分工、程序、策略等。2 2、中国人重、中国人重动机判断动机判断：如良心标准、主义标准、：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。动机纯杂标准等。中国人重内容，西方人重形式西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。序和预定的规则这些
34、属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。所以西方人做事强调规范化、标准化。中国人办事，重实质、重内容。如强调中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物言之有物”企业文化模式的差异及原因企业文化模式的差异及原因 根植于不同的民族文化传统和社会历史背景，因而又表现出显著的差异。西方企业普遍注重管理的科学性，看重实证分 析和逻辑推论，而不注重情感。东方文化以情为核心，并有以下三个明显的特 点：静思习俗，先思考后行动；家本位，注重成员 之间的情感联系；重义。三、结沦和启示三、结沦和启示 结论结论1.不不同同于于西西方方文文化化的的其其他他文文明明同同样样可可以以孕孕育育符符合合现现代代经
35、经济济发发展展的的企企业业管管理理模模式式和和企企业业文文化化，所所谓谓现现代代的的、先先进进的的企企业业管管理理与与企企业业文文化化不不再再是是西西方方文文化的专利品。化的专利品。2.企企业业文文化化具具有有民民族族性性，即即在在不不同同的的民民族族文文化化、不不同同的的经经济济发发展展水水平平以以及及不不同同的的政政治治、经经济济体体制制条条件下，将形成不同的管理模式和文化风格。件下，将形成不同的管理模式和文化风格。3企业文化具有普遍性的规律。企业文化具有普遍性的规律。4任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合。任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合。重要启示重要启示 启示一启示一:
36、日、美及欧洲各国的企业文化建设表明，日、美及欧洲各国的企业文化建设表明，世界上任何一个民族与国家的经济现代化进程，世界上任何一个民族与国家的经济现代化进程，都必然植根于民族的历史文化传统之中。都必然植根于民族的历史文化传统之中。启示二启示二:“他山之石，可以攻玉他山之石，可以攻玉”。启示三启示三:分析日、美及欧洲各国企业文化建设的分析日、美及欧洲各国企业文化建设的经验，我们可以看此企业文化与企业管理紧密相经验，我们可以看此企业文化与企业管理紧密相连，二者的关系可概括为以下几点连，二者的关系可概括为以下几点:1、管理是一种文化。、管理是一种文化。2、文化是管理的母体。、文化是管理的母体。3、文化
37、制约和影响着管理和管理的实践模式。、文化制约和影响着管理和管理的实践模式。小小 结结 本本章章介介绍绍、剖剖析析了了日日本本、美美国国及及欧欧洲洲各各国国以以及及我我国国企企业业文文化化的的特特点点，对对中中外外企企业业文文化化进进行行了了综综合合比比较较，明明确确了了管管理理是是一一种种文文化化，文文化化是是管管理理的的母母体体，文文化化制制约约和和影影响响着着管管理理和和管管理理实实践践的的模模式式，任任何何一一国国的的企企业业管管理理总总是是与与本本国国文文化化特特色色相相结结合合等重要结论。等重要结论。思考题1、简要说明美国、日本企业文化分别有哪些主要特点？2、德国企业管理的特色是什么？企业文化的特点有哪些？3、中国民族精神有哪些表现？