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1、第第2章章 企业文化的动态演化企业文化的动态演化案例：案例：IBMIBM企业文化的沉与浮企业文化的沉与浮IBMIBM（International Business Machines International Business Machines CorporationCorporation），），国际商业机器公司国际商业机器公司，或万国商业，或万国商业机器公司的简称。总公司在机器公司的简称。总公司在纽约州纽约州阿蒙克市，阿蒙克市，19111911年创立于年创立于美国美国，是全球最大的信息技术和业，是全球最大的信息技术和业务务解决方案解决方案公司。公司。托马斯托马斯约翰约翰沃森，沃森，18741
2、874年年1212月月1717日年于日年于美国的纽约市，从埃尔米拉高校毕业后，在美国的纽约市，从埃尔米拉高校毕业后，在一收款机公司当一收款机公司当推销员推销员多年；多年；19141914年，进入年，进入计量制表记录公司，并逐步升任主管。计量制表记录公司，并逐步升任主管。19241924年，沃森把这家公司（年，沃森把这家公司（CERCER）改名为）改名为国际商用国际商用机器公司机器公司（IBMIBM）。）。托马斯托马斯沃森沃森在创办在创办IBMIBM公司时设立过公司时设立过“行为行为准则准则”。行行为为准准则则 “尊重个人尊重个人”、“杰出的顾客服务杰出的顾客服务”、“追求卓越追求卓越”。如何推
3、行三大原则？如何推行三大原则？贴标语：贴标语：在墙上贴满了标语：在墙上贴满了标语：“时间一去永不回时间一去永不回”；“没有永远静止的东西没有永远静止的东西”；“我们永远不能自满我们永远不能自满”；“我我们出售是是服务们出售是是服务”；“公司以其人员而为人所知公司以其人员而为人所知”。规范个人行为：规范个人行为：对个人的行为做了严格规范对个人的行为做了严格规范-他要求销他要求销售人员穿戴整齐，着深色工作服，鼓励结婚（在他看来，售人员穿戴整齐，着深色工作服，鼓励结婚（在他看来，已婚者工作更努力，对公司更忠诚，因为他们得养家活已婚者工作更努力，对公司更忠诚，因为他们得养家活口），不鼓励吸烟，禁止酗酒
4、。口），不鼓励吸烟，禁止酗酒。制定了培训计划：制定了培训计划：对公司新雇佣的人员进行思想灌输，对公司新雇佣的人员进行思想灌输，努力招募年轻有为的新人，坚持严格通过实践提拔人才努力招募年轻有为的新人，坚持严格通过实践提拔人才的原则。的原则。创办了创办了IBM经营的乡村俱乐部经营的乡村俱乐部：主要鼓励国际商用机器：主要鼓励国际商用机器公司人员在内部交谊，而不是同外部交往。公司人员在内部交谊，而不是同外部交往。树典型树典型：把他们的姓名、照片连同他们的先进事迹登载：把他们的姓名、照片连同他们的先进事迹登载在公司的出版物上。有些榜样还光荣地被谱成歌曲来颂在公司的出版物上。有些榜样还光荣地被谱成歌曲来颂
5、扬。扬。建学堂：建学堂：建立起了它的企业思想教育制度，创办了一个建立起了它的企业思想教育制度，创办了一个正式的正式的“学堂学堂”。穿着。穿着IBMIBM制服制服的老员工们讲课，的老员工们讲课，他们强调他们强调IBMIBM的价值观。的价值观。强化企业价值观：强化企业价值观：每天早上，在每天早上，在IBMIBM座右铭和标语的周座右铭和标语的周围，学员们会起立高唱围，学员们会起立高唱IBMIBM歌曲集中的歌，其中有歌曲集中的歌，其中有 星条星条旗永不落旗永不落 和扉页上和扉页上IBMIBM自己的颂歌自己的颂歌 永远向前永远向前。小托马斯小托马斯沃森时代沃森时代：老汉森的信条在其儿子老汉森的信条在其儿
6、子小托马斯小托马斯沃森沃森时代更加发时代更加发扬光大，扬光大，小托马斯小托马斯沃森沃森在在19561956年任年任IBMIBM公司的总裁，公司的总裁，老沃森所规定的老沃森所规定的“行为准则行为准则”，由总裁至收发室，由总裁至收发室，没有一个人不知晓没有一个人不知晓。IBMIBM公司前总经理公司前总经理小托马斯小托马斯沃森沃森称该公司在称该公司在2020世纪世纪前半叶成长壮大为全国杰出公司过程中的氛围是前半叶成长壮大为全国杰出公司过程中的氛围是 崇崇拜式文化氛围拜式文化氛围。19851985年出版的美国最值得干的年出版的美国最值得干的100100家杰出公司：家杰出公司：把把IBMIBM描绘成描绘
7、成“一个以教堂方式使其信仰制度化的公司一个以教堂方式使其信仰制度化的公司结果它就成了一家充满狂热信仰者公司（如果你没有热情，结果它就成了一家充满狂热信仰者公司（如果你没有热情，那么你可能就会感到不自在）那么你可能就会感到不自在）有些人把加盟有些人把加盟IBMIBM同参军、同参军、加入教会相提并论加入教会相提并论如果海军陆战队，那么你就会理解如果海军陆战队，那么你就会理解IBMIBM为了生存，你必须心甘情愿地放弃一些自己的个性为了生存，你必须心甘情愿地放弃一些自己的个性”。郭士纳时代（郭士纳时代（20世纪世纪90年代）：年代）：“尊重个人尊重个人”=”=员工的极度骄傲感员工的极度骄傲感 “追求卓
8、越追求卓越”=”=程序化的工作流程程序化的工作流程 “顾客服务顾客服务”=”=单向服务理念单向服务理念企企业业文文化化僵僵化化沃森时代：沃森时代：“尊重个人尊重个人”、“追求卓越追求卓越”、“杰出的顾客服务杰出的顾客服务”。企企业业文文化化企企业业文文化化“杰出的顾客服务杰出的顾客服务”、“尊重个人尊重个人”、“追求卓越追求卓越”。思思 考考从老沃森营造从老沃森营造IBMIBM文化的经历，谈谈文化的经历，谈谈IBMIBM的的企业文化是如何形成的？企业文化是如何形成的？一、企业文化的生成一、企业文化的生成二、企业文化的维系二、企业文化的维系三、企业文化的传承三、企业文化的传承企业文化的动态演化企
9、业文化的动态演化一、企业文化的生成一、企业文化的生成社会经济文化发展（定性）企业管理层推崇和执行的管理方式（定量）企业高层管理人员自身（定位）企业文化企业文化企业初创阶企业初创阶段起决定性段起决定性作用。作用。1 1、企业文化的源头、企业文化的源头如：如：HP企业文化企业文化社会及客户对公司行为的社会及客户对公司行为的参与是反映和判别企业价参与是反映和判别企业价值的决定性因素。值的决定性因素。2 2、企业文化的生成、企业文化的生成1）企业文化）企业文化发端于发端于创建者的个人文化；创建者的个人文化；2）创建者的文化会在实践的发展中加以沉淀和完善，逐渐发展）创建者的文化会在实践的发展中加以沉淀和
10、完善，逐渐发展出一套企业出一套企业组织规范组织规范，用来规范和引导企业成员的意识和行为；，用来规范和引导企业成员的意识和行为；3）明确了组织规范之后，）明确了组织规范之后，管理者会营造相应的文化氛围管理者会营造相应的文化氛围，以使，以使员工能按照规范认知和行动。同时对于进入员工能按照规范认知和行动。同时对于进入企业的成员企业的成员来说，还来说，还会经历会经历社会化社会化的过程，以便其能较好地掌握和应用组织规范。的过程，以便其能较好地掌握和应用组织规范。4）最终在组织规范的基础上，企业成员们有了）最终在组织规范的基础上，企业成员们有了共享的价值观和共享的价值观和行为方式行为方式，逐渐形成了企业文
11、化。，逐渐形成了企业文化。企业创建企业创建者的个人者的个人文化文化高级高级管理层管理层组织组织规范规范社会化社会化企业文化企业文化组织社会化组织社会化：指员工为了适应所：指员工为了适应所在组织的价值体系、在组织的价值体系、组织目标组织目标和和行为规范而调整自己态度和行为行为规范而调整自己态度和行为的学习过程。的学习过程。二、企业文化的维系二、企业文化的维系企业在生存和发展的压力下不是一成不变的，企业在生存和发展的压力下不是一成不变的，要想在这种动态的企业内部的员工、结构等都可要想在这种动态的企业内部的员工、结构等都可能发生能发生调整和变化环境中保持相对的稳定调整和变化环境中保持相对的稳定，企业
12、，企业需要确保企业文化在企业中的主导地位和相对稳需要确保企业文化在企业中的主导地位和相对稳定性。定性。1、维系工作何时开始？、维系工作何时开始？始于企业文化生成阶段。始于企业文化生成阶段。2、维系工作如何实现？、维系工作如何实现？（1 1）通过组织的社会化过程）通过组织的社会化过程 组织的社会化过程便在生成阶段发挥着重要组织的社会化过程便在生成阶段发挥着重要作用。作用。通过组织社会化过程，企业可将核心价值通过组织社会化过程，企业可将核心价值灌输给成员，使成员表现出企业所期待的价值灌输给成员，使成员表现出企业所期待的价值观、规范和行为形态。观、规范和行为形态。正式的与非正式的。正式的与非正式的。
13、a.a.新新员员工工与与当当前前的的工工作作环环境境越越是是隔隔离离，并并以以某某种种方方式式清清晰晰的的表表现现出出自自己己是新来的，社会化过程则越是是新来的，社会化过程则越是正式正式。b.b.非正式非正式的社会化让新员工直接进入工作，很少或根本没有特殊注意。的社会化让新员工直接进入工作，很少或根本没有特殊注意。个体的与集体的。个体的与集体的。a.a.新成员可以新成员可以单独单独完成社会化，在很多专业办公室里具有这种特点。完成社会化，在很多专业办公室里具有这种特点。b.b.新成员还可以被组织起来，经历一系列新成员还可以被组织起来，经历一系列共同共同的经验。的经验。固定的与可改变的。固定的与可
14、改变的。a.a.固固定定日日程程设设定定了了变变化化的的标标准准化化阶阶段段，它它的的特特点点是是循循环环式式培培训训方方案案，还还包括试用期。包括试用期。b.b.可变日程可变日程安排没有提前给出任何变动时间表。安排没有提前给出任何变动时间表。序列的与随机的。序列的与随机的。a.a.序列社会化序列社会化的特点是使用可以培训和鼓励新成员的角色榜样。的特点是使用可以培训和鼓励新成员的角色榜样。b.b.在在随随机机社社会会化化中中，角角色色榜榜样样被被有有意意隐隐含含起起来来，他他们们让让新新员员工工自自己己去去思思考和理解。考和理解。组织社会化的各种方法组织社会化的各种方法 通常，组织要达到完全顺
15、通常，组织要达到完全顺从的结果，可以依靠使用从的结果，可以依靠使用正式的、集体的方式加以正式的、集体的方式加以社会化；而要使成员保有社会化；而要使成员保有个人的创造性，则适宜用个人的创造性，则适宜用非正式的、随机的、自我非正式的、随机的、自我提升等技术。提升等技术。完全拒绝完全拒绝接受核心的接受核心的重要的文化假设重要的文化假设（具有创造性的个人主义）（具有创造性的个人主义）完全顺从完全顺从2 2、维系工作如何实现？、维系工作如何实现？、维系工作如何实现？、维系工作如何实现？（2）甄选成员）甄选成员企业需要根据相应的价值观、规范等来设计甄选标准，为企业选聘企业需要根据相应的价值观、规范等来设计
16、甄选标准，为企业选聘与企业发展相匹配的个体。与企业发展相匹配的个体。（3）制定制度制定制度将基础的组织规范制度化，一方面使其具有约束成员的效力，另一将基础的组织规范制度化，一方面使其具有约束成员的效力，另一方面也成为成员们学习和应用提供制度依据。方面也成为成员们学习和应用提供制度依据。希尔顿与如家企业文化层面比较（4）设计组织结构和流程）设计组织结构和流程在企业的组织架构和经营流程方面，充分体现企业文化的相在企业的组织架构和经营流程方面，充分体现企业文化的相关基础假设和理念，这将使企业文化更深入的融入企业的日关基础假设和理念，这将使企业文化更深入的融入企业的日常经营管理中。常经营管理中。（5）
17、举行典礼仪式举行典礼仪式典礼和仪式能反映出文化的核心价值，而且其涉及的成员范典礼和仪式能反映出文化的核心价值，而且其涉及的成员范围比较大，常常是企业高管与基层员工沟通的有效渠道。围比较大，常常是企业高管与基层员工沟通的有效渠道。“现在，我希望你们举起右现在，我希望你们举起右手手并且记住我们在沃尔并且记住我们在沃尔玛所发出的誓言，记住玛所发出的誓言，记住君君子一言，驷马难追子一言，驷马难追跟跟着我念：我庄严地承诺和声着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客明，从今以后，每当有顾客走近我身边走近我身边3米时，我就会米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。请这样帮
18、助我山姆。招呼他。请这样帮助我山姆。”三、企业文化的传承三、企业文化的传承传承企业文化传承企业文化保留企业文化？保留企业文化？毕竟时过境迁，企业内外部环境会随着时间的推移而变毕竟时过境迁，企业内外部环境会随着时间的推移而变化，企业要想有效地处理内外部矛盾，就需要发展企业化，企业要想有效地处理内外部矛盾，就需要发展企业文化。从这个意义上说，传承企业文化并不是保守，相文化。从这个意义上说，传承企业文化并不是保守，相反它的反它的本质是一种主动求变，是在继承基础上的发展与本质是一种主动求变，是在继承基础上的发展与完善完善。企业文化传承的问题会在什么时候出现？企业文化传承的问题会在什么时候出现？总之，企
19、业文化的生成、维系、传承呈现了运动总之，企业文化的生成、维系、传承呈现了运动中的企业文化的基本面貌。中的企业文化的基本面貌。另外，我们还可以从企业文化的发展周期来看待另外，我们还可以从企业文化的发展周期来看待企业文化的运作机制问题。企业文化的运作机制问题。共识理念共识理念行为规范及相关结果行为规范及相关结果价值观价值观 行为方行为方集合集合 式集合式集合 相关结果相关结果 集合集合积累阶段积累阶段萌芽阶段萌芽阶段觉觉醒醒阶阶段段成熟阶段成熟阶段企业文化的发展周期曲线：企业文化的发展周期曲线：1四、企业文化的发展周期四、企业文化的发展周期体系体系化阶化阶段段企业文化从最初的萌芽状态企业文化从最初
20、的萌芽状态演进到相对成熟的理想状态演进到相对成熟的理想状态特定的企业文化在发展过程中，特定的企业文化在发展过程中，有可能会跨越其中几个阶段，有可能会跨越其中几个阶段，并不一定都是循序渐进的。并不一定都是循序渐进的。时间时间积累阶段积累阶段萌芽阶段萌芽阶段觉醒觉醒阶段阶段发发展展阶阶段段体体系系化化阶阶段段成熟阶成熟阶段段优优 化化 与与 创创 新新（持持 续续 发发 展展）变变 革革衰败衰败 企业文化发展周期曲线：企业文化发展周期曲线：2 24 4、企业文化的发展周期企业文化的发展周期存在三种存在三种变化的可能变化的可能五、企业文化的动态管理五、企业文化的动态管理一般来讲，一个企业的企业文化具
21、有在一定是其一般来讲，一个企业的企业文化具有在一定是其之内的相对稳定性。之内的相对稳定性。优秀的企业文化发展态势为：优秀的企业文化发展态势为：“呈螺旋式上升状呈螺旋式上升状”，即处于相对稳定状态下处于上升趋势。，即处于相对稳定状态下处于上升趋势。僵化的、落后的企业文化则处于停滞状态，企业僵化的、落后的企业文化则处于停滞状态，企业内弥漫这守旧、顽固、一成不变的氛围。内弥漫这守旧、顽固、一成不变的氛围。企业动态管理包括动态评估与动态调整两个方面。企业动态管理包括动态评估与动态调整两个方面。企业动态管理包括动态评估与动态调整两个方面。企业动态管理包括动态评估与动态调整两个方面。（一）动态评估（一）动
22、态评估 从阶段性评估入手，即在特定时间段内对当年度从阶段性评估入手，即在特定时间段内对当年度企业文化推进工作进行评估。企业文化推进工作进行评估。1.1.企业文化适应性评估企业文化适应性评估 2.2.企业文化与经营业绩的相关性评估企业文化与经营业绩的相关性评估 3.3.员工满意度评估员工满意度评估 4.4.企业文化培训系统评估企业文化培训系统评估 5.5.企业文化管理运作机制评估企业文化管理运作机制评估 6.6.员工行为规范评估员工行为规范评估（二）动态调整（二）动态调整 调整的原因：一是企业外部环境变化，二是评估结调整的原因：一是企业外部环境变化，二是评估结果和企业文化建设目标不一致。果和企业
23、文化建设目标不一致。1.1.调整的原则调整的原则 一致性原则，即在全面动态评估基础上，调整企一致性原则，即在全面动态评估基础上，调整企业文化建设现状与企业文化建设目标之间的差距，业文化建设现状与企业文化建设目标之间的差距，使其趋于一致。使其趋于一致。可行性原则，即企业在进行动态体哦啊正的步骤可行性原则，即企业在进行动态体哦啊正的步骤和措施要具有可操作性。和措施要具有可操作性。2.2.调整的方向调整的方向 即达到与企业发展阶段和发展目标相匹配，是企即达到与企业发展阶段和发展目标相匹配，是企业文化成为企业发展的推助器。业文化成为企业发展的推助器。案例：新希望企业文化寻根案例：新希望企业文化寻根企业
24、背景：企业背景：“新希望新希望”集团创业于集团创业于19821982年，其前身是南方希望集团，年，其前身是南方希望集团，是刘永是刘永言、刘永行、陈育新（刘永美）、刘永好四兄弟创建的大型民营言、刘永行、陈育新（刘永美）、刘永好四兄弟创建的大型民营企业企业“希望集团希望集团”的四个分支之一的四个分支之一。目前，新希望集团有农牧与食品、化工与资源、地产与基础设目前，新希望集团有农牧与食品、化工与资源、地产与基础设施、金融与投资四大产业集群，集团从创业初期的单一饲料产业，施、金融与投资四大产业集群，集团从创业初期的单一饲料产业，逐步向上、下游延伸，成为集农、工、贸、科一体化发展的大型逐步向上、下游延伸
25、，成为集农、工、贸、科一体化发展的大型农牧业民营集团企业。农牧业民营集团企业。20042004年底，已名列中国企业年底，已名列中国企业500500强之一。强之一。集团拥有企业超过集团拥有企业超过380380家，员工超过家，员工超过5 5万人，其中有近万人，其中有近3 3万人从事万人从事农业相关工作，有专业大专以上员工农业相关工作，有专业大专以上员工1 1万万2 2千人，同时带动超过千人，同时带动超过240240万农民朋友走上致富道路。万农民朋友走上致富道路。如今，新希望集团已经形成了如今，新希望集团已经形成了如今，新希望集团已经形成了如今，新希望集团已经形成了“像家庭、像军队、像学像家庭、像军
26、队、像学像家庭、像军队、像学像家庭、像军队、像学校校校校”为核心内容的企业文化。为核心内容的企业文化。为核心内容的企业文化。为核心内容的企业文化。企业文化寻源之一：企业领导自身企业文化寻源之一：企业领导自身刘氏四兄弟创业与同期创业的多数个体户不同：一是四兄弟都是刘氏四兄弟创业与同期创业的多数个体户不同：一是四兄弟都是大学生，二是都有铁饭碗，吃的是大学生，二是都有铁饭碗，吃的是“公家饭公家饭”。也就是说，。也就是说，在创在创业起点上，他们不是为了就业，而是为了事业。这无疑是新希望业起点上，他们不是为了就业，而是为了事业。这无疑是新希望企业文化的第一个源头。企业文化的第一个源头。正因为如此，在他们
27、有了千万财富，甚正因为如此，在他们有了千万财富，甚至上亿财富的时候，他们针对社会上出现的拜金主义，发出了至上亿财富的时候，他们针对社会上出现的拜金主义，发出了“做大事不做大款做大事不做大款”的倡议。正因为如此，在希望集团成为中国最的倡议。正因为如此，在希望集团成为中国最大的民营企业的时候，他们保持了对自己的清醒的认识，将事业大的民营企业的时候，他们保持了对自己的清醒的认识，将事业的发展对准了世界级的跨国企业，提出了争做的发展对准了世界级的跨国企业，提出了争做“世界饲料大王世界饲料大王”的目标。的目标。希望集团靠希望集团靠10001000元起家，白手创业让刘氏四兄弟体会了做企业的元起家，白手创业
28、让刘氏四兄弟体会了做企业的艰难。艰难。20022002年年3 3月，刘永好在新浪网与网友交流时，应一位学生月，刘永好在新浪网与网友交流时，应一位学生的要求，对热血青年创业作忠告时，他说，第一，要有激情。没的要求，对热血青年创业作忠告时，他说，第一，要有激情。没有激情什么也做不成。第二，要敢于做，敢于开创一些事业。第有激情什么也做不成。第二，要敢于做，敢于开创一些事业。第三，要有吃苦的准备，就是要不怕吃苦，在困难的时候要顶得起，三，要有吃苦的准备，就是要不怕吃苦，在困难的时候要顶得起，站得直。也许是吃过够多的苦，也许正是苦难的磨练才有今天的站得直。也许是吃过够多的苦，也许正是苦难的磨练才有今天的
29、成就，成就，刘永好将刘永好将“艰苦创业艰苦创业”四个字誉为新希望事业的传家宝。四个字誉为新希望事业的传家宝。这是新希望企业文化的又一个源头。这是新希望企业文化的又一个源头。新希望企业文化还有一个重要的源头，就是共同致富的美好追求。新希望企业文化还有一个重要的源头，就是共同致富的美好追求。刘永好四兄弟当初到农村创业时得到了新津县委的大力支持，并刘永好四兄弟当初到农村创业时得到了新津县委的大力支持，并作出了一年带动十户农民共同致富的承诺。一年下来，他们超额作出了一年带动十户农民共同致富的承诺。一年下来，他们超额完成了自己的承诺。从他们提出的完成了自己的承诺。从他们提出的“让农民致富、让市民满意、让
30、农民致富、让市民满意、让政府放心让政府放心”的经营理念中，从他们打出的的经营理念中，从他们打出的“养殖希望富、希望养殖希望富、希望来帮助来帮助”的广告语中，都可见一斑。更有说服力的是，新希望集的广告语中，都可见一斑。更有说服力的是，新希望集团为光彩事业投资了团为光彩事业投资了2 2亿多元，在贫困地区建设了亿多元，在贫困地区建设了1414家扶贫工厂。家扶贫工厂。加速企业的发展，抢占时机实现规模经营，刘氏兄弟希望通过对加速企业的发展，抢占时机实现规模经营，刘氏兄弟希望通过对国有企业的兼并来扩大规模。国有企业的兼并来扩大规模。19911991年就与四川内江一国营饲料厂年就与四川内江一国营饲料厂达成兼
31、并协议，但由于政策的限制失败了。达成兼并协议，但由于政策的限制失败了。1993 1993年，刘永好当年，刘永好当选全国政协委员并在选全国政协委员并在“两会两会”上提出上提出“国有加民营、优势互补、国有加民营、优势互补、共同发展共同发展”的思路，即有名的的思路，即有名的“1+1“1+1大于大于2”2”的理论。并在此思路的理论。并在此思路的指引下，七天与五家国有企业签定兼并协议，成就一段的指引下，七天与五家国有企业签定兼并协议，成就一段“中南中南七日行七日行”的佳话，从而开始了希望集团的低成本扩张。的佳话，从而开始了希望集团的低成本扩张。“1+1“1+1大大于于2”2”的发展模式其实质是共赢。的发
32、展模式其实质是共赢。共赢理念是新希望企业文化的共赢理念是新希望企业文化的另一个源头。另一个源头。企业文化寻源之二：推崇和执行的经营管理企业文化寻源之二：推崇和执行的经营管理方式方式做好市场经济的做好市场经济的“加减乘除加减乘除”“加加”就是增加诚信和共赢的理念就是增加诚信和共赢的理念“减减”就是减去纯家族式管理的一些不足就是减去纯家族式管理的一些不足“乘乘”就是要注意生产经营、品牌经营、就是要注意生产经营、品牌经营、资本运作的结合资本运作的结合“除除”就是要除去一些短期化行为就是要除去一些短期化行为企业文化寻源之三：社会经济文化发展企业文化寻源之三：社会经济文化发展20022002年底，在创业
33、年底，在创业2020周年之际，新希望对自己的周年之际，新希望对自己的企业宗旨进行了修改。企业宗旨进行了修改。确立了新的企业文化宗旨：与客户共享成功、与确立了新的企业文化宗旨：与客户共享成功、与员工共求发展、与社会共同进步。员工共求发展、与社会共同进步。希望集团搞企业文化是不是疾风骤雨型的。它是在一个从自发到希望集团搞企业文化是不是疾风骤雨型的。它是在一个从自发到自觉的过程。新希望的企业文化留下了刘永好以及希望集团刘氏自觉的过程。新希望的企业文化留下了刘永好以及希望集团刘氏兄弟创业的兄弟创业的鲜明烙印和人格特征鲜明烙印和人格特征。但是当希望集团分化后，当心。但是当希望集团分化后，当心希望集团壮大后，在集团化的管理模式下，整个希望集团壮大后，在集团化的管理模式下，整个职业经理层的文职业经理层的文化化无疑起着越来越重要的作用。无疑起着越来越重要的作用。思考1、分析影响新希望集团企业文化形成的因素有哪些？2、新希望集团在文化传承方面做了哪些工作？3、新希望集团对文化体系做了哪些动态调整？本章结束！本章结束！