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1、困惑他通过反复的提问聆听,收集客户的资料,寻找到客户的购买点 客户的必要的资料 1.家庭收入 2.家人年龄 3.家人的医疗状况 4.谁主权 5.家人的健康状况 6.社会养老保险购买点的分析养老医疗子女教育节税避税按照自己的意愿分配财产避免家人二度伤害家庭的责任代表尊严父母的赡养费家人的生活费黄金质问:我向您请教一个问题:“请问您对养老.医疗.子女教育哪个问题最关心?如何解决?赞美 微笑 真诚 一个点 客户最在意的 赞美对方的同时别忘了抬高自己人生三怕提出方案(以大病为例)我最近学习了一个的解决方案,我觉的很好,我们一起来分析一下,怎麽样?您仅需每日存入10圆左右,半年后,我们将为您开设以下帐户
2、:1,大病医疗帐户:10万圆2高残保障帐户:15万圆爱心基金:15万圆注意:讲述充满感情描述美好前景避讳不吉之词适合客户需求帮助解决-一次close行动法威胁法利益法富兰可林法二择一法注意投保书与计划书或费率手册同时拿出坚持五次以上坚定的语气必胜的信念100%的热情拒绝处理“没兴趣没兴趣”“不需要不需要”“没有钱没有钱”“很忙，没时间很忙，没时间”拒绝处理寄资料给我寄资料给我我的朋友在保险公司我的朋友在保险公司投保容易理赔难投保容易理赔难解决办法认同 反问赞美 谢 谢1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Monday,March 27,20232、阅读一切好书如同和过去
3、最杰出的人谈话。16:39:4516:39:4516:393/27/2023 4:39:45 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2316:39:4516:39Mar-2327-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:39:4516:39:4516:39Monday,March 27,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2316:39:4516:39:45March 27,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 三月 20234:39:45 下午16:39:453月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三
4、月 234:39 下午3月-2316:39March 27,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/27 16:39:4516:39:4527 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:39:45 下午4:39 下午16:39:453月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/27/2023 4:39:45 PM16:39:4527-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/27/2023 4:39 PM3/27/2023 4:39 PM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Mar-2327 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,March 27,202327-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2316:39:4527 March 202316:39谢谢大家谢谢大家