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1、物流操作流程物流操作流程物流运作流程物流运作流程12物流部与相关部门的配合物流部与相关部门的配合目录物流运作流程物流运作流程什么是物流，简单地讲，物流就是商品流什么是物流，简单地讲，物流就是商品流通，但随着经济的发展，物流已经不仅仅通，但随着经济的发展，物流已经不仅仅是商品流通本身，它所指的范围非常广泛，是商品流通本身，它所指的范围非常广泛，包括商品运输、储存、配送、装卸、保管、包括商品运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等一系列活动。物流信息管理等一系列活动。什么是物流？什么是物流？物流的好坏对控制经营运作成本的降低有很大作用，物流被称为第三利润的源泉，从合理的库存，优化的运输，供应链
2、之间的合作发展都有积极作用，另外好的物流能够提高客户服务水平。v一次物流厂家承担、下发商超物流费由超市支付。厂家工厂厂家工厂厦门中汇通物流中心厦门中汇通物流中心天津中汇通分支机构天津中汇通分支机构福建中汇通分支机构福建中汇通分支机构其他分支机构其他分支机构平谭超市平谭超市石狮超市石狮超市漳州超市漳州超市其他超市其他超市各区域链接的渠道各区域链接的渠道电子商务平台电子商务平台物物流流操操作作流流程程承运方式：承运方式：是决定报价的辅助性因素；是决定报价的辅助性因素；运输方式：运输方式：是决定报价的决定性因素；是决定报价的决定性因素；货物性质、包装要求：货物性质、包装要求：也是确定运输方式的必要要
3、素也是确定运输方式的必要要素时效要求：时效要求：时效是确定运输方式的最基本要素时效是确定运输方式的最基本要素付费方式：付费方式：也可以对报价产生影响，尤其是对付的时候；也可以对报价产生影响，尤其是对付的时候；托运单位：托运单位：在确定了运输方式，就可以选定该运输线路的托运单位在确定了运输方式，就可以选定该运输线路的托运单位派送单位：派送单位：选择适合派送货物的派送单位选择适合派送货物的派送单位综合考虑：托运单位的报价只是单纯的运输成本，因此参综合考虑：托运单位的报价只是单纯的运输成本，因此参考辅助性因素的承运方式，门到门就需要考虑到提货费用考辅助性因素的承运方式，门到门就需要考虑到提货费用和派
4、送费用，考虑到派送费用就需要确认运送目的地的派和派送费用，考虑到派送费用就需要确认运送目的地的派送单位，确定了派送单位自然就知道了派送费用，那么运送单位，确定了派送单位自然就知道了派送费用，那么运输成本加提货成本，再加派送成本，就可以得出综合成本。输成本加提货成本，再加派送成本，就可以得出综合成本。门到站就需要考虑运输成本和提货成本，相加就得出了综门到站就需要考虑运输成本和提货成本，相加就得出了综合成本。站到站就只需考虑运输成本，运输成本就是综合合成本。站到站就只需考虑运输成本，运输成本就是综合成本。站到门要考虑运输成本和派送成本，相加就得出了成本。站到门要考虑运输成本和派送成本，相加就得出了
5、综合成本。综合成本。物流部与相关部门物流部与相关部门的配合的配合123提供客户提供客户是否需要是否需要送货上门送货上门.确定运输过程确定运输过程中中,所产生的所产生的物流费用由客物流费用由客户还是公司承户还是公司承担担.4?与商品部与商品部确定出货确定出货日期、数日期、数量、型号量、型号等等.与售后服务部门(退换货处理)出现商品退换货情况时，出现商品退换货情况时，要做好商品退换货审核要做好商品退换货审核配合客服与客户做好沟通，尽量让客户满意；配合客服与客户做好沟通，尽量让客户满意；需要退换货的商品，做好相关记录，收到换需要退换货的商品，做好相关记录，收到换货商品后准确快速发货（实体店发货时，做
6、货商品后准确快速发货（实体店发货时，做好协调工作）。好协调工作）。签收情况下签收情况下:未签收情况下未签收情况下及时联系物流部门及时联系物流部门,相关人员跟物流公司进行相关人员跟物流公司进行协协商处理货损理赔商处理货损理赔.利民物流利民物流小李兴货运小李兴货运双海物流双海物流盛辉物流盛辉物流货品货品:大米大米,休闲食品休闲食品,酒酒.厦门厦门福州平潭福州平潭运费运费:4元元/件件备注备注:私营物流私营物流,服务服务意识相对薄弱意识相对薄弱.免费免费上门取货上门取货,价格有优价格有优势势.货品货品:休闲食品休闲食品,厦门厦门石狮石狮运费运费:2元元/件件备注备注:私营物流私营物流,服务服务意识良
7、意识良,上门取货上门取货20元元.价格有优势价格有优势.货品货品:葡萄酒葡萄酒,食品食品厦门厦门江西省景德镇江西省景德镇运费运费:30元元/件件厦门厦门石狮石狮运费运费:5元元/件件备注备注:服务意识良服务意识良,上上门取货收费门取货收费.全国专全国专线较多线较多.货品货品:葡萄酒葡萄酒,食品食品厦门厦门福州平潭福州平潭运费运费:10元元/件件备注备注:正规的物流公正规的物流公司司.服务意识良服务意识良,上门上门取货收费取货收费.全国专线全国专线较多较多.运费偏高运费偏高.商品管理与物流管理还有更多问题及相关处理方案商品管理与物流管理还有更多问题及相关处理方案需要在具体工作中不断完善、改进！需要在具体工作中不断完善、改进！http:/中汇通（厦门）商贸发展有限公司中汇通（厦门）商贸发展有限公司