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1、企业文化企业文化企业使命：企业使命：奉献社会，造福人类；奉献社会，造福人类；获取利润，持续经营；获取利润，持续经营；企业发展，员工进步。企业发展，员工进步。文化的传承文化的传承 企业文化必须做到文字化而不是企业文化必须做到文字化而不是口授文化，更不是口头文化；没有文口授文化，更不是口头文化；没有文字化的贯于行的文化很难有效传承。字化的贯于行的文化很难有效传承。其它的文化特征其它的文化特征1)1)1)1)注重人际的和谐，以注重人际的和谐，以注重人际的和谐，以注重人际的和谐，以“和为贵和为贵和为贵和为贵”、“剪子、剪子、剪子、剪子、锤子和包袱锤子和包袱锤子和包袱锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也
2、没式的文化；没有绝对赢，也没式的文化；没有绝对赢，也没式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；有绝对输；有绝对输；有绝对输；2)2)2)2)具有强烈的理性精神具有强烈的理性精神具有强烈的理性精神具有强烈的理性精神a)a)a)a)生存理性；生存理性；生存理性；生存理性；b)b)b)b)危机理性；危机理性；危机理性；危机理性；c)c)c)c)人文理性人文理性人文理性人文理性(追求尽善尽美追求尽善尽美追求尽善尽美追求尽善尽美)企业发展四阶段一一.名牌战略阶段名牌战略阶段二二.多元化战略阶段多元化战略阶段三三.国际化战略阶段国际化战略阶段四四.全球化品牌战略阶段全球化品牌战略阶段企业理念企业理念 求变创新
3、，是企业始终不变的语言。更高目标，是以一贯之的企业追求。一、有生于无一、有生于无企业的文化观企业的文化观 二、人人是人才，赛马不相马二、人人是人才，赛马不相马企业的人企业的人才观才观 三、先谋势，后谋利三、先谋势，后谋利企业的战略观企业的战略观 四、品牌是帆，用户为师四、品牌是帆，用户为师品牌营销品牌营销 五、企业生存的土壤是用户五、企业生存的土壤是用户用户观用户观 六、走出去、走进去、走上去六、走出去、走进去、走上去国际化的国际化的眼光眼光 管理中的妙招管理中的妙招（一）（一）集体主义经营集体主义经营1.1.基本特点：基本特点：1)发挥团体的力量，群策群力2)保持团体内部的协调(“以和为贵”
4、)3)维护和发展整个团体的利益2.2.全员参与的决策制度全员参与的决策制度由下呈上或“U”字型的决策制度(参与管理)达成上下共识企业工会企业工会以公司为基础以公司为基础(而非以行业为基础而非以行业为基础)；与公司的关系，是协调而非对抗；与公司的关系，是协调而非对抗；工会的工作成员是享受公司终身雇佣工会的工作成员是享受公司终身雇佣 的员工。的员工。人力资源管理人力资源管理1.1.1.1.雇用应届毕业生雇用应届毕业生8.8.8.8.工作保障工作保障2.2.2.2.性别差异性别差异9.9.9.9.加班费及短期假加班费及短期假期期3.3.3.3.系统培训系统培训10.10.10.10.工资均等工资均等
5、4.4.4.4.工作轮换工作轮换11.11.11.11.公司福利公司福利5.5.5.5.频繁调动与提升频繁调动与提升12.12.12.12.信息分享信息分享6.6.6.6.整体与长期评估整体与长期评估13.13.13.13.管理参与管理参与7.7.7.7.论资排辈原则论资排辈原则14.14.14.14.企业工会组织企业工会组织“7-S”7-S”管理要素管理要素1)1)1)1)最高目标最高目标(Superordinate Goals)(Superordinate Goals)：指企业灌输给它的成员的奋斗：指企业灌输给它的成员的奋斗目标或指导思想。目标或指导思想。2 2 2 2)策略策略(Stra
6、tegy)(Strategy)：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的资源，把握机会来达成企业的目标。资源，把握机会来达成企业的目标。3 3 3 3)结构结构(Structure)(Structure)：指组织结构：指组织结构(譬如部门、分权等譬如部门、分权等)。4)4)系统系统(System)(System)：指规章、制度及例行的程序。：指规章、制度及例行的程序。5)5)技巧技巧(Skills)(Skills)：指企业领导人的领导技巧：指企业领导人的领导技巧(如随机应变如随机应变)6)6)作风作风(Style)(Style)：指企业领导人的工作
7、作风，也指组织的传统作风或：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或企业文化。企业文化。7)7)人员人员(Staff)(Staff)：指人力资源管理：指人力资源管理(培训、激励、参与管理、生涯发展培训、激励、参与管理、生涯发展计划等计划等)。特色制度特色制度1.持股法人化：即企业的大部份股票为法持股法人化：即企业的大部份股票为法人企业所持有人企业所持有(占占70%左右左右)，而非个人，而非个人股东为主。股东为主。2.银行持股率最高银行持股率最高好处：好处：好处：好处：a)a)作为大股东，银行会尽职行使监督权；作为大股东，银行会尽职行使监督权；b)b)银行机构有金融专家，有能力对企业存在银行
8、机构有金融专家，有能力对企业存在的问题进行咨询、监控。的问题进行咨询、监控。3.3.各大企业集团之间互相持股各大企业集团之间互相持股目的目的：并不在于获取股东收益，而是为了商并不在于获取股东收益，而是为了商业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定的关系；的关系；好处好处好处好处：a)a)有利于企业着眼长期投资有利于企业着眼长期投资(与美国企业注重投资与美国企业注重投资收益率和股票价格大相经庭收益率和股票价格大相经庭)；b)b)有利于各企业之间的友好合作。有利于各企业之间的友好合作。这种制度正在改变中这种制度正在改变中4.4.职业经理拥有极大的管理权职业经理拥
9、有极大的管理权以法人股为主的结果是权力向职业经理集中以法人股为主的结果是权力向职业经理集中七大精神信条七大精神信条：(1)(1)产业报国产业报国(2)(2)光明正大光明正大(3)(3)亲和一致亲和一致(4)(4)奋斗向上奋斗向上(5)(5)谦虚礼让谦虚礼让(6)(6)顺应自然顺应自然(7)(7)感激报恩感激报恩八大管理要诀八大管理要诀1.1.以人道精神为基础以人道精神为基础2.2.明确地表示企业的经营理念与使命感明确地表示企业的经营理念与使命感3.3.致力改善劳动条件和加强福利致力改善劳动条件和加强福利4.4.让雇员拥有梦想让雇员拥有梦想5.5.要有强烈培训人才的意愿要有强烈培训人才的意愿6.6.上司必须以身作则上司必须以身作则7.7.重要事情一定要再三叮嘱重要事情一定要再三叮嘱8.8.培养自动自觉的雇员培养自动自觉的雇员