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1、我们的公约我们的公约 1.在这个教室，心里不必带名片在这个教室，心里不必带名片2.请不要找请不要找“标准答案标准答案”3.尽量不要做笔记尽量不要做笔记4.积极参与积极参与/多角度学习多角度学习 第1页/共71页本堂课的内容：管理人员应具备的技能基层职工队伍建设第2页/共71页问题1：什么是官？第3页/共71页本堂课的内容：管理人员应具备的技能基层职工队伍建设第4页/共71页管理人员应具备的技能管理人员应具备的技能技术技能人际关系技能概念技能第5页/共71页管理人员应具备的技能技术技能管理人员应具备的技能技术技能 专业工作技能什什么么技技术术技技能能？管理技能你有没有？第6页/共71页管理人员应
2、具备的技能技术技能管理人员应具备的技能技术技能专业工作技能时间 经验能力第7页/共71页管理人员应具备的技能技术技能管理人员应具备的技能技术技能PDCA 分别代表什么？分别代表什么？（Plan）是计划；(Do)是执行；(Check)是检查；（Action）是修正。计划、执行、检查和修正计划、执行、检查和修正形成了一形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。目标而进行的。第8页/共71页管理人员应具备的技能技术技能管理人员应具备的技能技术技能合理推进工作的流程界定问题界定问题分析原因分析原因改进实施改进实施标准预防标准预防持续持续改善活动改
3、善活动PDCAPDCAPDCA改善后状况工作标准化改善目前状况第9页/共71页管理人员应具备的技能技术技能管理人员应具备的技能技术技能PDCA 的修正模式的修正模式如何做计划?根据什麽做计划?首先应该是检查,检查过去的”数字数字”,发现问题,对症下药提醒提醒:大处着眼,小处着手小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要宏观整体的组织很多时候要宏观整体的组织,系统系统,制度的结构是否有制度的结构是否有问题问题第10页/共71页管理人员应具备的技能管理人员应具备的技能技术技能人际关系技能概念技能第11页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能高效团队的高效团
4、队的 9 个个特征特征外部支持外部支持一致的承一致的承 诺诺开放的沟开放的沟 通通相关的技相关的技 能能相互的信相互的信 任任有效的结构有效的结构分享成果分享成果恰当的领恰当的领 导导清晰的目标第12页/共71页问题2：您确定大家都知道公司您确定大家都知道公司的制度吗的制度吗?第13页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能这两个工作,您挑哪一个?皇 帝总总 统统第14页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能为何来咱们公司上班为何来咱们公司上班?第15页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技
5、能做一个好教练做一个好教练:授权的开始授权的开始做教练式领导做教练式领导如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才。如果您不认为您是最聪明的人，就需要培养人才。第16页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能权力与影响力权力与影响力权力的三个特点特点一：权力是强制性的特点二：权力是潜在的特点三：权力表现为职权绝对的权力，绝对的腐化！绝对的权力，绝对的腐化！第17页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能权力戒律权力戒律戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力不能滥用戒律五：权力对下
6、属影响有限戒律六：慎用权力 权力是药！权力是药！第18页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能做一位领导必须清楚的意识到：做一位领导必须清楚的意识到：领导是用做的，不是用领导是用做的，不是用“当当”的，的，传统的社会结构在变，人的价值在变，传统的社会结构在变，人的价值在变，您的领导力也要变您的领导力也要变第19页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能影响力为什么有人追随你？为什么有人追随你？什么是影响力？影响力是一种不运用权力就使他人或下属影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力。做事的能力。第20页/共71页管理人
7、员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能影响力的特点追随、自觉、认同、非制度化追随、自觉、认同、非制度化的。的。第21页/共71页问题3：如何建立影响力？如何建立影响力？第22页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则一：要有一颗规则一：要有一颗“公心公心”要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥”要点二：一心为团队。第23页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则二：成为业务的“领头羊”你在专业技术方面比你的下属要强，必须是你的业务领域中的专家。实力实力如何判断你到底如何判断你
8、到底是不是领头羊？是不是领头羊？第24页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则三：言必行，行必果规则三：言必行，行必果作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。为了激励下属为了激励下属,先画个大饼给他先画个大饼给他?第25页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则四：预见性规则四：预见性作为领导应当预先觉察到重大事件的发生，或是能够预见到好的和不好的结果。第26页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则五：煽动性规则五：煽动性用你自己的想法感染下属、说服下属 的能力
9、。警告警告：1 1）别让自己成为团队的负担别让自己成为团队的负担 2 2）谣言的可怕谣言的可怕第27页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则六：坚持规则六：坚持作为领导在困难的时候，要有坚忍不拔的毅力，比你的下属更能够承受困难和压力。第28页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则七：亲和力规则七：亲和力亲和力就是领导与下属彼此袒裎相待，相互支持，相互打气。孔子：君子不重则不威孔子：君子不重则不威戴高乐：没有神秘，就没有威严戴高乐：没有神秘，就没有威严请问：如何把握？请问：如何把握？第29页/共71页管理人员应具备的
10、技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能规则八：关心下属规则八：关心下属真正关心下属，下属才会为你效劳。请问：您如何向部属表达关心？第30页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能如何关心下属如何关心下属要让下属感到你在关心他/她。真正关心他就严格考核他。不能完全控制的少做。关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导。让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定的。第31页/共71页问题4：沟通的技巧？沟通的技巧？l书店里可以找到书店里可以找到300300种沟通的技巧种沟通的技巧l遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，遇到问题，先回家翻翻书
11、，再确定一个好办法，去沟通一下？去沟通一下？l人是利益的动物；沟通什么？人是利益的动物；沟通什么？第32页/共71页管理人员应具备的技能人际关系技能管理人员应具备的技能人际关系技能在现代企业里在现代企业里,沟通沟通,必须是一种责任文化必须是一种责任文化,纪律，和不能逃脱的工纪律，和不能逃脱的工作态度作态度很可惜的是很可惜的是,一般的领导者根本不在乎一般的领导者根本不在乎,他们以为他们以为”沟通沟通”是说话的技巧是说话的技巧?第33页/共71页管理人员应具备的技能管理人员应具备的技能技术技能人际关系技能概念技能第34页/共71页管理人员应具备的技能概念技能管理人员应具备的技能概念技能EQ 领导的
12、制造者IQIQ和技术技巧很重要，和技术技巧很重要，但是但是情商情商才是领导能力的资格标准。才是领导能力的资格标准。第35页/共71页管理人员应具备的技能概念技能管理人员应具备的技能概念技能谁应该为团队表现的优劣负起责任？如果凡事有人愿意负责，再困难的事也如果凡事有人愿意负责，再困难的事也一定都能找到解决的办法一定都能找到解决的办法 松下幸之助松下幸之助第36页/共71页管理人员应具备的技能概念技能管理人员应具备的技能概念技能魅力？什麽是魅力？魅力？什麽是魅力？最难以具备，最难学习的领导能量最难以具备，最难学习的领导能量如何具备领导的魅力？第37页/共71页本堂课的内容：管理人员应具备的技能基层
13、职工队伍建设第38页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设u我们的产品：我们的产品：氢氧化镁、氧化镁，烧碱，SPVC，EPVC，CPVC，水泥、电石。u我们的队伍：我们的队伍：职工1200人（其中近三年进企业的约占90%，）；整个企业分三个运行部实行扁平化管理，下辖11个装置。u我们的责任：我们的责任：以最少的人为企业创造更大价值。第39页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设坚持正确的思维方式工作永远是第一的装置现场是管理的第一现场第40页/共71页基层职工队伍建设坚持正确的思维方式基层职工队伍建设坚持正确的思维方式人生 工作的结果=思维方式 热情 能力 （三个要素是相乘的关系）能力
14、才能、智力，更多是指先天方面的资质。如健康的体魄、运动神经（才能、智力，更多是指先天方面的资质。如健康的体魄、运动神经（0 0100100）是指从事本职工作的激情或努力的程度，是可以根据自己的意愿进行控制的后天方面的因素（是指从事本职工作的激情或努力的程度，是可以根据自己的意愿进行控制的后天方面的因素（0 0100100）“思维方式决定人生思维方式决定人生”，它是精神应有的状态或对待人生的态度，是世界观问题，是管人生方向（，它是精神应有的状态或对待人生的态度，是世界观问题，是管人生方向（-100-100100100）热情思维方式第41页/共71页基层职工队伍建设坚持正确的思维方式基层职工队伍建
15、设坚持正确的思维方式 关系：三个要素是相乘的关系 思维方式是最重要的。有能力，有热情，但思维方式却犯了方向性的错误（一些罪犯都是高智商的人）。罪犯，绝对不会幸福而且也不会度过一个丰富的人生。只要思维方式正确，即便是能力低，保持你的工作热情也会有一个幸福的人生。保持你的工作热情也会有一个幸福的人生。第42页/共71页基层职工队伍建设坚持正确的思维方式基层职工队伍建设坚持正确的思维方式积极的思维方式：总是积极向前的、建设性的；有一颗感恩的心，具备和大家一起行动的协调性；乐观的接受；（山不过来，我就过去，“怎么样移动富士山”）知足、不自私、没有强大的欲望。第43页/共71页基层职工队伍建设坚持正确的
16、思维方式基层职工队伍建设坚持正确的思维方式不正确的思维方式：在抱怨中生活和工作；自私自利；归罪于外；以为别人不如自己；为失败找借口；懊悔（覆水难收）。第44页/共71页问题5：坚持正确的、积极的思维方式坚持正确的、积极的思维方式 最重要的是什最重要的是什么？么？欣赏每个员工的闪光点 欣赏你自己 要经常给自己积极的暗示欣赏你的上级：好员工的标志是与公司保持一致第45页/共71页基层职工队伍建设工作永远是第一的基层职工队伍建设工作永远是第一的工作是立身之本、立业之基、快乐之源工作是立身之本、立业之基、快乐之源你在为谁工作你在为谁工作工作本身是最高的奖赏工作本身是最高的奖赏坚持坚持“工作第一工作第一
17、”是一种大智慧、大胸怀，只有对企业作是一种大智慧、大胸怀，只有对企业作了大贡献，才能实现个人发展。劳动赢得尊重、创造得尊了大贡献，才能实现个人发展。劳动赢得尊重、创造得尊严严工作是我们要用生命去做的事工作是我们要用生命去做的事要把工作的过程当做成长的过程要把工作的过程当做成长的过程第46页/共71页基层职工队伍建设工作永远是第一的基层职工队伍建设工作永远是第一的小爱与大爱“严格要求是大爱严格要求是大爱”，“霹雳手段菩萨心肠霹雳手段菩萨心肠”不严格要求就是爱的不够不严格要求就是爱的不够因为责任所以责骂因为责任所以责骂对员工要求不严等于误人子弟对员工要求不严等于误人子弟第47页/共71页基层职工队
18、伍建设工作永远是第一的基层职工队伍建设工作永远是第一的明确要求明确要求明确目标明确目标明确标准明确标准明确计划明确计划让员工知道：怎样做是正确的。让员工知道：做到什么程度。用数据用数据让团队知道：任务海拔高度，知道自己行程距离。让团队知道：路径、装备、供给。第48页/共71页基层职工队伍建设工作永远是第一的基层职工队伍建设工作永远是第一的扫描环境扫描环境推演数据推演数据检讨执行检讨执行链接数据链接数据让团队知道：企业产品于世界先进水平差距检查计划与执行的差距用数据用数据找到科学结果找到存在问题第49页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场面临
19、的问题面临的问题1、“我们是操作工，只要把活干好就可以了，其他我们不管！”2、“干活这么辛苦，发点牢骚有什么大不了的。”发展问题发展问题：1、“公司发展跟我有啥关系？”2、“当操作工当得好又怎么样，还不是一辈子当老操”3、“我已经是本科生了，还让我学新技术！”4、“回家都累死了，还让我学技术！”第50页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场工作标准问题：工作标准问题：1、“小神探要求现场记录数据，工作量比原来大很多，我们受不了了！”2、“工作吗，差不多就行了，为啥部里检查这么多，考核这么严？”3、“为什么要提前15分钟到岗检查？”4、“12个
20、小时工作太辛苦，为什么中途不能安排休息？”第51页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场思考：思考：没有落后的职工，只有落后的领导有为才能无畏，失语就是失责第52页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场把提高执行力放在首要位置 用创造性的思维开展工作以富有实效的活动为载体，增强领导干部亲和力 以身作则，真情关爱，不断提高凝聚力第53页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场班班见领导班班见领导 天天见主要领导天天见主要领导严格执行领导带班制严
21、格执行领导带班制“三无一优”：干部身边无牢骚、无违章、无事故，工作绩效优“四佳一星”：最佳班长、最佳内操、最佳外操、最佳管理员、事故克星”第54页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场开展特色劳动开展特色劳动竞赛，激发比竞赛，激发比学赶帮超热情。学赶帮超热情。清理最干净的机泵第55页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场现场标准化第56页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场干部带头做表率，带动全员保生产值长带头判断事故流程运改细操作班长带
22、班员巡检第57页/共71页第58页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场四个等于四个等于0 0：有布置没检查等于0有检查没考核等于0有考核没考核到责任人等于0考核后没有吸取教训等于0第59页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场四个不一样：四个不一样：干与不干不一样 干多干少不一样干好干坏不一样主动干与被动干不一样第60页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场采用采用“五种方法五种方法”，引发内心共鸣，引发内心共鸣 用职工听得懂、听得进的语
23、言 引发职工内心共鸣讲故事做比较摆道理展示台曝光台第61页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场深入群众勤交流召开职工恳谈会、班长会第62页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场u后备干部：压担子，搭梯子，引路子 u技术人员：计算能力、动手能力、管理能力u技能人员：u 外操区域化、内操系统化、班长标准化第63页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场坚持坚持“四化四化”民主管理，强化职工群众监督民主管理，强化职工群众监督u 一是一是轮班恳谈常
24、态化u 二是二是解决问题闭环化 u 三是三是重大事项民主化u 四是四是考核结果公开化第64页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场丰田公司三现管理：丰田公司三现管理：丰田公司三现管理：丰田公司三现管理：所有重要的对世界企业影响大的管理理念大都来自于现场：精益化管理、所有重要的对世界企业影响大的管理理念大都来自于现场：精益化管理、所有重要的对世界企业影响大的管理理念大都来自于现场：精益化管理、所有重要的对世界企业影响大的管理理念大都来自于现场：精益化管理、5S5S管理、持续改进，对于一线员管理、持续改进，对于一线员管理、持续改进，对于一线员管理
25、、持续改进，对于一线员工智慧挖掘工智慧挖掘工智慧挖掘工智慧挖掘 三现指的是：现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速道三现指的是：现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速道三现指的是：现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速道三现指的是：现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速道“现场现场现场现场”去，去，去，去，亲眼确认亲眼确认亲眼确认亲眼确认“现物现物现物现物”。认真探究。认真探究。认真探究。认真探究“现实现实现实现实”，再据此提出和落实符合实际的解决办法。，再据此提出和落实符合实际的解决办法。，再据此提出和落实符合实际的解决
26、办法。，再据此提出和落实符合实际的解决办法。服务现场支持现场培训现场核心态度第65页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场 着重提高领导干部的系统思考能力，学会着重提高领导干部的系统思考能力，学会着重提高领导干部的系统思考能力，学会着重提高领导干部的系统思考能力，学会“N+1”N+1”式思维方式，坚持用大胸怀、大视野、大智慧去考虑问题式思维方式，坚持用大胸怀、大视野、大智慧去考虑问题式思维方式，坚持用大胸怀、大视野、大智慧去考虑问题式思维方式，坚持用大胸怀、大视野、大智慧去考虑问题 着重提高领导干部的学习能力，向实践学习、书本学习、自己学习、
27、他人学习，成为技术专家着重提高领导干部的学习能力，向实践学习、书本学习、自己学习、他人学习，成为技术专家着重提高领导干部的学习能力，向实践学习、书本学习、自己学习、他人学习，成为技术专家着重提高领导干部的学习能力，向实践学习、书本学习、自己学习、他人学习，成为技术专家 着重强化领导干部的群众观点：着重强化领导干部的群众观点：着重强化领导干部的群众观点：着重强化领导干部的群众观点：“工作第一凭业绩说话，公字为先看群众反映工作第一凭业绩说话，公字为先看群众反映工作第一凭业绩说话，公字为先看群众反映工作第一凭业绩说话，公字为先看群众反映”，致力于一线员工智慧的，致力于一线员工智慧的，致力于一线员工智
28、慧的，致力于一线员工智慧的发掘，倡导走动式管理发掘，倡导走动式管理发掘，倡导走动式管理发掘，倡导走动式管理 着重培养领导干部求真务实的作风：将发现问题，提高党性、作风的高度来认识；将功夫下到现场着重培养领导干部求真务实的作风：将发现问题，提高党性、作风的高度来认识；将功夫下到现场着重培养领导干部求真务实的作风：将发现问题，提高党性、作风的高度来认识；将功夫下到现场着重培养领导干部求真务实的作风：将发现问题，提高党性、作风的高度来认识；将功夫下到现场 着重养成在着重养成在着重养成在着重养成在“监督监督监督监督”下工作的习惯：下工作的习惯：下工作的习惯：下工作的习惯：“六慎六慎六慎六慎”“独、初、
29、权、情、欲、微独、初、权、情、欲、微独、初、权、情、欲、微独、初、权、情、欲、微”；制度面前人人平等；制度面前人人平等；制度面前人人平等；制度面前人人平等 着重养成随手总结的习惯：着重养成随手总结的习惯：着重养成随手总结的习惯：着重养成随手总结的习惯：“低头能做事，提笔写文章低头能做事，提笔写文章低头能做事，提笔写文章低头能做事，提笔写文章”第66页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场 装置班子建设装置班子建设装置班子建设装置班子建设 班子的不团结更多产生于沟通不够、沟通不及时，要坚持例行碰头会制度，常见面，多沟通。班子的不团结更多产生于沟
30、通不够、沟通不及时，要坚持例行碰头会制度，常见面，多沟通。班子的不团结更多产生于沟通不够、沟通不及时，要坚持例行碰头会制度，常见面，多沟通。班子的不团结更多产生于沟通不够、沟通不及时，要坚持例行碰头会制度，常见面，多沟通。除非生产中出现紧急情况，工作安排要想一想再说，商量商量再做。除非生产中出现紧急情况，工作安排要想一想再说，商量商量再做。除非生产中出现紧急情况，工作安排要想一想再说，商量商量再做。除非生产中出现紧急情况，工作安排要想一想再说，商量商量再做。做事情一定要坚持对事不对人的原则。做事情一定要坚持对事不对人的原则。做事情一定要坚持对事不对人的原则。做事情一定要坚持对事不对人的原则。要
31、用一个声音说话，会议中的争吵、发表意见是正常的，一旦形成决议绝不可私下发表议论。要用一个声音说话，会议中的争吵、发表意见是正常的，一旦形成决议绝不可私下发表议论。要用一个声音说话，会议中的争吵、发表意见是正常的，一旦形成决议绝不可私下发表议论。要用一个声音说话，会议中的争吵、发表意见是正常的，一旦形成决议绝不可私下发表议论。班子里的班子里的班子里的班子里的“一班人一班人一班人一班人”要养成用要养成用要养成用要养成用“我们我们我们我们”开头讲话的习惯，推功揽过相互补台相互捧场，坚决反对个人开头讲话的习惯，推功揽过相互补台相互捧场，坚决反对个人开头讲话的习惯，推功揽过相互补台相互捧场，坚决反对个人
32、开头讲话的习惯，推功揽过相互补台相互捧场，坚决反对个人英雄主义。英雄主义。英雄主义。英雄主义。第67页/共71页 规则高于一切，班子成员要带头执行好制度，绝不能是制度的制定规则高于一切，班子成员要带头执行好制度，绝不能是制度的制定规则高于一切，班子成员要带头执行好制度，绝不能是制度的制定规则高于一切，班子成员要带头执行好制度，绝不能是制度的制定 者，又不受制度的约束，同时要旗帜鲜明严肃纪律，绝不能搞下不为者，又不受制度的约束，同时要旗帜鲜明严肃纪律，绝不能搞下不为者，又不受制度的约束，同时要旗帜鲜明严肃纪律，绝不能搞下不为者，又不受制度的约束，同时要旗帜鲜明严肃纪律，绝不能搞下不为 例。下不为
33、例，威信扫地后患无穷。例。下不为例，威信扫地后患无穷。例。下不为例，威信扫地后患无穷。例。下不为例，威信扫地后患无穷。坚持系统思考，开放自己，做到开放式学习，取长补短，学习可以坚持系统思考，开放自己，做到开放式学习，取长补短，学习可以坚持系统思考，开放自己，做到开放式学习，取长补短，学习可以坚持系统思考，开放自己，做到开放式学习，取长补短，学习可以 防止官僚主义、经验主义。防止官僚主义、经验主义。防止官僚主义、经验主义。防止官僚主义、经验主义。坚持和员工面对面沟通，掌握好倾听这门工作艺术，在倾听中增进坚持和员工面对面沟通，掌握好倾听这门工作艺术，在倾听中增进坚持和员工面对面沟通，掌握好倾听这门
34、工作艺术，在倾听中增进坚持和员工面对面沟通，掌握好倾听这门工作艺术，在倾听中增进 理解，在倾听中增进感情，在倾听中了解实情，在倾听中取得信任。理解，在倾听中增进感情，在倾听中了解实情，在倾听中取得信任。理解，在倾听中增进感情，在倾听中了解实情，在倾听中取得信任。理解，在倾听中增进感情，在倾听中了解实情，在倾听中取得信任。面对问题，要想方法尽早解决，而不是在追究责任上面纠缠不清。面对问题，要想方法尽早解决，而不是在追究责任上面纠缠不清。面对问题，要想方法尽早解决，而不是在追究责任上面纠缠不清。面对问题，要想方法尽早解决，而不是在追究责任上面纠缠不清。坚持把培养人放在第一位。坚持把培养人放在第一位
35、。坚持把培养人放在第一位。坚持把培养人放在第一位。坚持把大部分精力放在装置现场上，把装置现场当做管理的第一现场。坚持把大部分精力放在装置现场上，把装置现场当做管理的第一现场。坚持把大部分精力放在装置现场上，把装置现场当做管理的第一现场。坚持把大部分精力放在装置现场上，把装置现场当做管理的第一现场。明确公司的管理思路，形成管理特色，从文化建设角度增强装置软实力。明确公司的管理思路，形成管理特色，从文化建设角度增强装置软实力。明确公司的管理思路，形成管理特色，从文化建设角度增强装置软实力。明确公司的管理思路，形成管理特色，从文化建设角度增强装置软实力。第68页/共71页对专业对专业技术干部技术干部
36、负责一辈子负责一辈子关键：提高对关键：提高对关键：提高对关键：提高对装置认知能力装置认知能力装置认知能力装置认知能力提高知识储备提高知识储备提高知识储备提高知识储备能处理装置能处理装置能处理装置能处理装置复杂问题复杂问题复杂问题复杂问题养成良好养成良好养成良好养成良好工作生活习惯工作生活习惯工作生活习惯工作生活习惯 给他们成长提供平台，通过项目锤炼人给他们成长提供平台，通过项目锤炼人给他们成长提供平台，通过项目锤炼人给他们成长提供平台，通过项目锤炼人 培养他们严细作风，写好工作日记，定期提交技术论文培养他们严细作风，写好工作日记，定期提交技术论文培养他们严细作风，写好工作日记，定期提交技术论文
37、培养他们严细作风，写好工作日记，定期提交技术论文 培养他们的动手能力，能解决装置复杂问题培养他们的动手能力，能解决装置复杂问题培养他们的动手能力，能解决装置复杂问题培养他们的动手能力，能解决装置复杂问题 培养他们树立远大志向，专业上有造诣，敢于向核心期刊上发表专业论文培养他们树立远大志向，专业上有造诣，敢于向核心期刊上发表专业论文培养他们树立远大志向，专业上有造诣，敢于向核心期刊上发表专业论文培养他们树立远大志向，专业上有造诣，敢于向核心期刊上发表专业论文 合适的人在合适的岗位上，做好职业生涯设计合适的人在合适的岗位上，做好职业生涯设计合适的人在合适的岗位上，做好职业生涯设计合适的人在合适的岗
38、位上，做好职业生涯设计 为他们培训、交流、学习提供条件为他们培训、交流、学习提供条件为他们培训、交流、学习提供条件为他们培训、交流、学习提供条件 培训他们和一线工人的感情，关心他们的婚恋、解除后顾之忧培训他们和一线工人的感情，关心他们的婚恋、解除后顾之忧培训他们和一线工人的感情，关心他们的婚恋、解除后顾之忧培训他们和一线工人的感情，关心他们的婚恋、解除后顾之忧 八小时之内出不了专家八小时之内出不了专家基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场第69页/共71页基层职工队伍建设基层职工队伍建设装置现场是管理的第一现场装置现场是管理的第一现场 树立树立树立树立
39、“大人才观大人才观大人才观大人才观”，优秀技术工人也是人才，优秀技术工人也是人才，优秀技术工人也是人才，优秀技术工人也是人才 树立一线班组长是思想政治工作的主体思想树立一线班组长是思想政治工作的主体思想树立一线班组长是思想政治工作的主体思想树立一线班组长是思想政治工作的主体思想 建立学习型班组，不断改善心智模式，自我超越，多读书建立学习型班组，不断改善心智模式，自我超越，多读书建立学习型班组，不断改善心智模式，自我超越，多读书建立学习型班组，不断改善心智模式，自我超越，多读书 重点培养一线工人的积累意识重点培养一线工人的积累意识重点培养一线工人的积累意识重点培养一线工人的积累意识 培养健康的生
40、活情趣，鼓励员工业余时间参加公益活动培养健康的生活情趣，鼓励员工业余时间参加公益活动培养健康的生活情趣，鼓励员工业余时间参加公益活动培养健康的生活情趣，鼓励员工业余时间参加公益活动 培养他们的规则意识，让遵章守纪成为习惯，第一反应就是正确的，提高职业素养培养他们的规则意识，让遵章守纪成为习惯，第一反应就是正确的，提高职业素养培养他们的规则意识，让遵章守纪成为习惯，第一反应就是正确的，提高职业素养培养他们的规则意识，让遵章守纪成为习惯，第一反应就是正确的，提高职业素养 搭建学习交流平台搭建学习交流平台搭建学习交流平台搭建学习交流平台 增强团队意识，注重团队学习增强团队意识，注重团队学习增强团队意识，注重团队学习增强团队意识，注重团队学习动车组管理动车组管理动车组管理动车组管理对一线技能操作人员对一线技能操作人员负责一辈子负责一辈子第70页/共71页感谢您的观看！第71页/共71页