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1、第十章 电子商务采购与物流第一节 电子商务供应链管理一、供应链与供应链管理的定义及内涵供应链SC（识记）是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。供应链管理SCM（识记）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。1二、电子商务对传统供应链的影响1.电子商务背景下供应链面临的挑战（领会）（1）市场竞争激烈，企业利润被挤压。（2）物流模式发生改变（3）需要实时互动交易系统的支持（4）退换货比例加大，影响利润（5）供应链的评价问题22.电子商务背景下供应链发展的机遇（领会）（1）能够准确把握客户的需求信息和客户对产品
2、的反馈信息。（2）在线支付功能的普及使商品交易更快捷（3）规模化效应的减弱3三、电子商务供应链管理的特点与优势1.电子商务供应链管理的特点（领会）（1）供应链的电子化、网络化（2）供应链管理机构虚拟化2.电子商务供应链管理的优势（领会）（1）有利于维系和发展客户，拓展业务（2）有利于提高供应链企业的整体运营绩效（3）有利于保障供应链企业协调有序运转。4四、电子商务供应链增值策略（分析）1.现有供应链增值策略（1）整合现金流、订单生成和卖家（2）整合现金流、订单生产和物流配送（3）整合制造和逆向物流环节（4）通过开放战略，为第三方零售商提供平台和物流服务。52.未来可行的供应链增值策略（1）分析
3、产品核心特性，运用互联网平台进行快速切入。（2）打造自营品牌，提升服务性价比（3）增强技术支持，对相关产业进行高效整合（4）打造横跨软硬件的产业链，增加产品独特竞争力。6第二节 电子商务采购采购（采购（识记识记）：是指企业为了维持运营和）：是指企业为了维持运营和获取利润而从外部资源中获得原材料、零获取利润而从外部资源中获得原材料、零部件和半成品以及其他服务的过程。最终部件和半成品以及其他服务的过程。最终目的就是从合适的供应商哪里，获得合适目的就是从合适的供应商哪里，获得合适数量和质量的产品和服务，并以合适的价数量和质量的产品和服务，并以合适的价格递送到合适的地点。格递送到合适的地点。7传统采购
4、存在的不足传统采购存在的不足（领会领会）：）：（1）采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，）采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为。盲目行为。（2）供需关系一般为临时或短期行为，竞争多余）供需关系一般为临时或短期行为，竞争多余合作，容易造成双输结果，合作，容易造成双输结果，（3）响应用户需求的能力不足）响应用户需求的能力不足（4）利益驱动造成暗箱操作）利益驱动造成暗箱操作（5）设计部门、生产部门与采购部门关系脱节。）设计部门、生产部门与采购部门关系脱节。89一 电子商务采购的概念(识记)是指在互联网
5、上完成的采购过程。是指在互联网上完成的采购过程。它是它是通过应用互联网技术来优化传统采购流程并通过应用互联网技术来优化传统采购流程并使其自动化。它有助于重要信息的传递和共使其自动化。它有助于重要信息的传递和共享，提高预测的准确性，支持更好的制定决享，提高预测的准确性，支持更好的制定决策。许多情况下，电子商务采购要求采购人策。许多情况下，电子商务采购要求采购人员具有较高水平的产品知识。专业化的采购员具有较高水平的产品知识。专业化的采购网站很有优势。从商务模式上来讲，以网站很有优势。从商务模式上来讲，以B2B和政府采购为主。和政府采购为主。电子商务采购的优势（电子商务采购的优势（分析分析）1 降低
6、采购成本降低采购成本2 提高采购效率提高采购效率3 增加交易的透明度增加交易的透明度4 优化采购管理优化采购管理10二、电子采购系统电子采购系统电子采购系统（电子采购系统（EPS）,主要有四种类型（主要有四种类型（领领会会），这些类型包括，多种形式，表），这些类型包括，多种形式，表10-11.1.采购方系统采购方系统2.2.销售方系统销售方系统3.3.行业平台行业平台4.4.采购中介系统采购中介系统图图10-2 EPS的类型的类型比较比较11第三节 电子商务物流一、电子商务物流的概念与特点一、电子商务物流的概念与特点概念（概念（识记识记）：）：是指物流企业采用网络化是指物流企业采用网络化的计算
7、机技术和现代化的硬件设备、软件的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。的需求。12电子商务物流的主要特点（领会）：1.配送地域广、分散性和随机性2.配送频次多、批量小3.时效性要求高4.交货安全性要求高5.服务个性化6.低成本13二、电
8、子商务与物流的关系（领会）第一、物流是电子商务的重要构件第二、电子商务引领物流发展方向第三、物流质量决定电子商务水平14三、电子商务物流模式应用：分析企业电子商务物流模式类型及其特征主要有四种，即企业自营物流、企业物流联盟、第三方物流和第四方物流。15一、企业自营物流内涵（识记）：企业自营物流即电子商务企业自身经营物流、是指企业开展电子商务的同时开展物流业务的物流模式。优势（领会）局限性（领会）16三、电子商务物流模式二、企业物流联盟 内涵（识记）：物流联盟是指以物流合作为基础的企业战略联盟，是指有多个或两个以上企业之间为了实现企业自身物流战略目标，通过协议、合同方式结成的风险共担、优势互补、利益共享的网络组织。17三、第三方物流的概念1、第三方物流的概念（识记）第三方物流是指独立于供需双方的第三方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营。2、第三方物流的特征3、第三方物流给电子商务企业带来的好处。4、第三方物流的弊端18四、第四方物流1、第四方物流的概念（识记）第四方物流是指供应链的集成者通过对供应链上各级物流服务提供商所拥有的不同的技术、资源和优势，合理地进行重组、优化和整合，为客户制定最佳物流解决方案。2、优势19四、我国电子商务物流新趋势1.整体规模和需求将快速扩大2.服务水平将进一步提升3.融化发展趋势明显4.跨境电子商务物流将快速增长20