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1、企业项目管理企业项目管理王丽珍n n一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。举地挣脱链子时，也不挣扎。n n驯
2、虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直驯虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直到小虎长大。老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致到小虎长大。老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血，老命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。n n小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于他的老虎不吃人）。他的老虎不吃人）。习惯几乎可以绑住
3、一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。然尝了鲜血的老虎。第一章第一章 面向竞争、追求卓越的面向竞争、追求卓越的企业项目化管理企业项目化管理n n当今企业发展环境的特点市场化、国际化、民主化市场经济地位（简称MES）是根据一国经济制度和政府对市场的干预程度确定的，广泛应用于贸易救济中的反倾销领域。如果一国经济制度是市场经济，而且政府对经济干预较少，越接近完全竞争，交易成本就越低，则该国就具有完全市场经济地位。因此，完全市场经济地位离不开完全竞争。n n19981998年年4 4月，欧盟通过了月，欧盟通过了905/98905/98号决
4、议，修订了反倾销法，将中国和俄号决议，修订了反倾销法，将中国和俄罗斯从罗斯从“非市场经济国家非市场经济国家”名单中撤消，没有加入名单中撤消，没有加入“市场经济国家市场经济国家”名单，而是列入新设立的名单，而是列入新设立的“特殊市场经济国家特殊市场经济国家”名单中名单中 n n20042004年、年、20052005年、年、20062006年，分别有年，分别有3636个、个、1515个、个、1515个国家和地区承认个国家和地区承认中国完全市场经济地位。其中，中国完全市场经济地位。其中，20042004年年5 5月月1919日，刚果（布）宣布承认日，刚果（布）宣布承认中国完全市场经济地位，成为继新
5、西兰、新加坡之后第三个承认中国中国完全市场经济地位，成为继新西兰、新加坡之后第三个承认中国完全市场经济地位的国家，也是非洲大陆第一个承认中国完全市场经完全市场经济地位的国家，也是非洲大陆第一个承认中国完全市场经济地位的国家；济地位的国家；20042004年年9 9月月4 4日，在雅加达举行的东盟和中日韩经济贸日，在雅加达举行的东盟和中日韩经济贸易部长会议结束后，东盟易部长会议结束后，东盟1010国（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾先国（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾先已承认，印尼、文莱、越南、老挝、柬埔寨、缅甸）正式承认中国的已承认，印尼、文莱、越南、老挝、柬埔寨、缅甸）正式承认中国的完全市场经
6、济地位；完全市场经济地位；20052005年年1111月月1717日，韩国签署日，韩国签署中韩联合公报中韩联合公报，承认中国完全市场经济地位。承认中国完全市场经济地位。n n当今企业发展特征客户、竞争、变革只有变化才是永恒的物竞天择、适者生存n n传统管理理论科学管理理论：科学管理理论，由科学管理之父-弗雷德里克温斯洛泰罗在他的主要著作科学管理原理(1911年)中提出。被管理界誉为科学管理之父。科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。设置定额、差别化、计件 n n组织管理理论：管理理论之父组织管理理论：管理理论之父 。法约尔把。法约尔把企业企业的的全部全部活动活动分为分为6 6种：技术活动
7、、种：技术活动、商业活动商业活动、财务活财务活动动、安全活动、会计活动、管理活动。、安全活动、会计活动、管理活动。法约尔根据自己多年的管理实践总结出了著名的法约尔根据自己多年的管理实践总结出了著名的1414项管理原则项管理原则 。劳动分工劳动分工、权利和责任、纪律、统、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的员的报酬报酬、集权集权、等级制度、秩序、公平、人员、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神。这些原则都与合的稳定、首创精神、集体精神。这些原则都与合作有密切的关系。作有密切的关系。n n质量管理理论：戴明博士
8、是世界著名的质量管理理论：戴明博士是世界著名的质量管理质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的戴明品质奖，至而享誉全球。以戴明命名的戴明品质奖，至今仍是今仍是日本日本品质管理的最高荣誉。他认为，品质管理的最高荣誉。他认为，“质质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了的产品。一旦改进了产品质量产品质量，生产率就会自动，生产率就会自动提高提高”福特汽车福特汽车TQMTQMn n精益管理理论：日本丰田汽车公司的生产方式是精益管理理论：日本丰田汽车公司的生产方式是
9、最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。精益管理要求企业的各项活动都必须运用精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益精益思维思维”(Lean Thinking)”(Lean Thinking)。“精益思维精益思维”的核心就的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。客提供新产品和及时的服务。常见的错误：错误、积压、过度加工、多余搬运、常见的错误：错误、积压、过度加工、多余搬运、等候、多与运
10、动、提供客户不需要的产品或服务等候、多与运动、提供客户不需要的产品或服务等等n n标准化管理与认证：标准化管理与认证：技术标准技术标准是对技术活动中，需要统一是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。题，提出的最佳解决方案。管理标准管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面标而规定的各方面经营管理经营管理活动、管理业务的具
11、体标准。活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标国家标准准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准基础标准、产品标准产品标准、方法标准方法标准和卫生安全标准。和卫生安全标准。n n竞争战略理论：“竞争战略之父”迈克尔波特，五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品
12、或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。表1-2表1-3n n不足之处标准化管理、全面质量管理等理论外部适应性不强核心能力、竞争战略等理论应用实效性不足创新和我变革管理等理论内部系统性不足n n项目管理发展历史项目管理实践阶段传统项目管理阶段现代项目管理阶段n n埃及金字塔（大约公元前埃及金字塔（大约公元前埃及金字塔（大约公元前埃及金字塔（大约公元前27002700年到公元前年到公元前年到公元前年到公元前25002500年）年）年）年）在埃及开罗城外有一群伟大的建筑在埃及开罗城外有一群伟大的建筑金字塔。它们的共同特点是：金字塔。它们的共同特点是：金字塔是国家性项目金字塔是国家性项目 工人被
13、组织成竞争性团队工人被组织成竞争性团队 通过激发公认的宗教信仰，并使他们认为为他们的国王建造坟墓，他通过激发公认的宗教信仰，并使他们认为为他们的国王建造坟墓，他们能确保他的重生们能确保他的重生 很好的组织了劳动力。每一个组负责金字塔的某个部分很好的组织了劳动力。每一个组负责金字塔的某个部分 需要一个开发得很好的支持性力团队，包括给所有的工人、面包师傅、需要一个开发得很好的支持性力团队，包括给所有的工人、面包师傅、啤酒工人、屠夫等提供食宿，啤酒工人、屠夫等提供食宿，工人的食宿很好，并能得到医疗工人的食宿很好，并能得到医疗劳动力很好地证明了是高效管理的团队劳动力很好地证明了是高效管理的团队不是典型
14、的受鞭笞的奴隶。不是典型的受鞭笞的奴隶。毫无疑问每一个金字塔项目团队的工作是技术能力和知识的综合，代毫无疑问每一个金字塔项目团队的工作是技术能力和知识的综合，代表了建筑结构上的精妙。表了建筑结构上的精妙。n n俄罗斯圣彼得堡（俄罗斯圣彼得堡（俄罗斯圣彼得堡（俄罗斯圣彼得堡（17031703年年年年-1713-1713年）年）年）年）17031703年，彼得大帝准备在俄罗斯北部建造一座新的年，彼得大帝准备在俄罗斯北部建造一座新的城市，该地有一条源于拉多加湖的涅瓦河。而城城市，该地有一条源于拉多加湖的涅瓦河。而城市就要建造于大量的土地、运河以及沼泽地之上，市就要建造于大量的土地、运河以及沼泽地之上
15、，建造条件极其恶劣。建造第建造条件极其恶劣。建造第1 1年就有将近年就有将近100000100000工工人死去。人死去。1010年后，圣彼得堡建成了一个拥有年后，圣彼得堡建成了一个拥有3500035000座巨大石头的城市，并成为当时俄罗斯帝国的首座巨大石头的城市，并成为当时俄罗斯帝国的首府。如今，该城市因为它的这些历史性建筑而盛府。如今，该城市因为它的这些历史性建筑而盛名享誉，并是俄罗斯的历史上浓重的一笔。名享誉，并是俄罗斯的历史上浓重的一笔。n nEPMEnergy Efficiency&Productive Maintenance，能效与生产维护管理。以全系统的设备管理体系为基础，针对中国
16、企业特点与现状，引入儒、墨、道、法、兵、中医等传统思想，构建出项目管理、执行可视化、绩效管理、IE改善、改善策略五大管理运用模型，引导企业正向创新与发展。EPM是为中小企业提供解决方案和途径，构建简单有效的管理途径，将变化有效的控制起来，以不变应万变，n n组织项目管理成熟度模型（组织项目管理成熟度模型（Organizational Project Organizational Project Management Maturity ModelManagement Maturity Model）OPM3OPM3是美国项目管是美国项目管理协会理协会PMIPMI最新发布的标准。最新发布的标准。PM
17、IPMI对对OPM3OPM3的定义的定义是：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实是：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法，还是帮助组织提施自己战略目标的能力的方法，还是帮助组织提高市场竞争力的方法。高市场竞争力的方法。OPM3OPM3的目标是的目标是“帮助组织帮助组织通过开发其能力，成功地，可靠地，按计划地选通过开发其能力，成功地，可靠地，按计划地选择并交付项目而实现其战略择并交付项目而实现其战略”。OPM3OPM3为使用者提为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准，用以确定组供了丰富的知识和自我评估的标准，用以确定组织的当前的、状态，并制定相应的改进计划。织的当
18、前的、状态，并制定相应的改进计划。n n企业项目化管理的概念运作活动项目活动企业项目化管理的价值：应对环境挑战与动态调整；资源整合与利益协调；打破组织界限企业项目化管理特征：可以广泛应用于所有企业；企业项目化管理的思想体系为系统的思想；企业项目化管理的核心方式是目标管理与接口管理第二章第二章 企业项目化管理思想，引导企业项目化管理思想，引导现代企业管理发展现代企业管理发展n n企业管理不是目的，是手段n n企业发展使命与根本途径使命持续、稳定和健康地发展，变革根本途径经营和管理n n勿求自道，坚持他道n n不依小道，追求大道n n四位一体，协同发展n n与时俱进，领先一步 有一个博士，分到一家
19、研究院，成了学历最高的一个人。有一个博士，分到一家研究院，成了学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。的一左一右，也在钓鱼。他只是他只是 微微点了点头，这两个微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。如飞地走到对面上厕所。博士眼博士眼 睛睁得都快掉下来了。睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕
20、所回正所长上完厕所回来的时候来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。过一阵，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过 水面上厕所。这水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？的地方？博士生博士生 也内急了。这个池塘两边有围墙，要到也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎 么办么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往博士生也不愿意去问两位所长，憋
21、了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能水里跨：我就不信本科生能 过的水面，我博士生不能过。过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了两位所长将他拉了出出 来，问他为什么要下水，他问：来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过为什么你们可以走过去呢？去呢？”两所长相视一笑：两所长相视一笑：“这池这池 塘里有两排木桩子，塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以位置，所以 可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？可以踩着桩子过去。你怎么不问一声
22、呢？”。学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：茄，大喊道：“给我火，给我火！给我火，给我火！”原来他
23、忘了原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。第三章第三章 企业项目化管理知识，指导企业项目化管理知识，指导现代企业管理发展现代企业管理发展n n企业项目化管理知识构成：企业项目化知识体系、企业管理知识、项目管理知识n n一个能力、三大阶段、四大领域、十大核心任务、十六大功能模块n n企业项目化管理知识的特点n n企业项目化管理知识的价值n n一大目标n n两大来源n n三大核心修炼过程