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1、第一个问题：关于企业的基本概念第一个问题：关于企业的基本概念一、关于企业的概念：一、关于企业的概念：企业是集合生产要素，并且在企业是集合生产要素，并且在利润动机和承担风险的条件下，利润动机和承担风险的条件下，为社会提供产品和服务的单位为社会提供产品和服务的单位。企业必须要企业必须要追求营利，创造追求营利，创造利润，强调效益，注意成本利润，强调效益，注意成本。二、关于企业的特征：二、关于企业的特征：企业一般来讲有企业一般来讲有6个基本的特征：个基本的特征：1、提供产品或服务提供产品或服务；2、追求利润追求利润；3、自负盈亏；、自负盈亏；4、纳税纳税单位；单位；5、经营的、经营的自主权自主权；6、
2、应有的、应有的职能职能。三、企业制度的有关问题三、企业制度的有关问题（一）什么是企业制度？（一）什么是企业制度？企业制度是指以企业制度是指以产权制产权制度度为基础和核心的企业组织为基础和核心的企业组织和管理制度。和管理制度。一个基本的判断标准，就是市场交易的一个基本的判断标准，就是市场交易的成本最小成本最小。（二）现代企业的含义：（二）现代企业的含义：特征是什么呢？特征是什么呢？好的，就是这些好的，就是这些（三）、现代企业制度：（三）、现代企业制度：现代企业现代企业公司制公司制。现代公司制现代公司制是最为典型的组织形式。是最为典型的组织形式。它是它是现现代企代企业业制度的主体，就是指适制度的主
3、体，就是指适应应市市场经济场经济要求的公司法人制度。按照我国公司法的概念，要求的公司法人制度。按照我国公司法的概念，它的主要形式是：它的主要形式是：股份有限公司和有限股份有限公司和有限责责任公司任公司。国际比较：美国为例。业主制占企业国际比较：美国为例。业主制占企业75%；加上；加上合伙制达到合伙制达到84%；公司制则为公司制则为16%。但是资本额却。但是资本额却达到达到85%，营业额达到，营业额达到90%。启示是什么？公司制是现代企业发展的必然选择。启示是什么？公司制是现代企业发展的必然选择。我国企业制度的问题是什么？我国企业制度的问题是什么？第二个问题：什么是企业文化？第二个问题：什么是企
4、业文化？一、企业文化的含义一、企业文化的含义 许多媒体在对世界许多媒体在对世界500强企业采访中发现了这样强企业采访中发现了这样一个现象：一个现象：具有优秀的企业文化。具有优秀的企业文化。是依靠是依靠文化内涵文化内涵雄霸世界雄霸世界 500强令人注目的技术创新、体制创新和管理创强令人注目的技术创新、体制创新和管理创新无不新无不根植于其优秀而独特的企业文化根植于其优秀而独特的企业文化中。中。企业文化到底是指什么企业文化到底是指什么？我们来进行分析我们来进行分析 “企业文化企业文化”究竟指的是什么呢？我们先从究竟指的是什么呢？我们先从文文化和企业化和企业的关系谈起。的关系谈起。文化文化广义指人类社
5、会历史实践过程中所创造的物质广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。财富与精神财富的总和。企业文化企业文化或称或称公司文化公司文化。我国有时称我国有时称企业精神企业精神 一般指企业中长期形成的共同一般指企业中长期形成的共同理想理想、基本、基本价值观价值观、作风作风、生活、生活习惯习惯和和行为行为规范的总称规范的总称 比如：大庆油田的比如：大庆油田的“三老四严三老四严”、“四个一样四个一样”。企业文化的民族性、历史性、发展性、阶段性分析企业文化的民族性、历史性、发展性、阶段性分析二、企业文化的本质：二、企业文化的本质：是某一个企业在长期的经营实践中形成的全体员是某一个企业在
6、长期的经营实践中形成的全体员工共同的工共同的精神、观念、风格、心理、习惯精神、观念、风格、心理、习惯等的总和。等的总和。根植于哪里？根植于哪里？大家要记住大家要记住如何理解呢？如何理解呢？我们来分析。我们来分析。三、企业文化与企业管理：三、企业文化与企业管理：企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。现代企业管理的要素可以分为两类：现代企业管理的要素可以分为两类：一类是一类是“硬件硬件”；一类是一类是“软件软件”；这些指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称这些指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。之为企业文化的种种观念。
7、四、企业文化的功能四、企业文化的功能 1）导向功能；）导向功能；2）约束功能；）约束功能；3）凝聚功能；）凝聚功能；4）稳定功能；）稳定功能；5）辐射功能。）辐射功能。关键是根植于什么样的文化？关键是根植于什么样的文化？五、代企业文化的特征：五、代企业文化的特征：（1）独特性）独特性（2）普遍性）普遍性（3）可塑性）可塑性 关键是什么？关键是什么？内涵的方面内涵的方面 本质是什么本质是什么第三个问题：何构建企业文化？第三个问题：何构建企业文化？一、变革思维方式：一、变革思维方式：1、发散式的思维方式、发散式的思维方式 2、超前思维方式、超前思维方式 佛家说：心魔即魔，佛家说：心魔即魔，心佛即佛
8、心佛即佛二、提高决策中相机选择能力二、提高决策中相机选择能力 简单地讲相机选择，就是在执行决策的过程中，简单地讲相机选择，就是在执行决策的过程中，针对两个或者两个以上的方案，决策者根据实际情况，针对两个或者两个以上的方案，决策者根据实际情况，所做出的最佳的选择与判断。所做出的最佳的选择与判断。要有时代特色要有时代特色三、控制领导者的知、情、志对企业文化的负面影响：三、控制领导者的知、情、志对企业文化的负面影响：1、决策者的知识。、决策者的知识。2、决策者的情感。、决策者的情感。3、决策者的意志、决策者的意志性格就是命运性格就是命运四、四、把工作当成事业。把工作当成事业。构建企业文化体系包括：构
9、建企业文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神；员工要有爱岗敬业的服务精神；要有以服务为本的道德观、价值观；要有无私奉献、团结奋要有以服务为本的道德观、价值观；要有无私奉献、团结奋进、互帮互助、艰苦奋斗的务实精神进、互帮互助、艰苦奋斗的务实精神；以及因此而产生的；以及因此而产生的“一条船一条船”思想和身为企业员工的自豪感等等。思想和身为企业员工的自豪感等等。就是企业文化的土壤就是企业文化的土壤生活即修行，工作即福田生活即修行，工作即福田五、注重细节管理五、注重细节管理 诺贝尔经济学奖得主诺思说过诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度自由市场经济制度本身并不能保证效率。一个有效率的自由市
10、场制度，除了本身并不能保证效率。一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。市场经济是信用经济，必须建立信用文化。细节彰显气节；细节体现素质；细节表现人品；细节彰显气节；细节体现素质；细节表现人品；细节决定成败。细节决定成败。六、恪守职场戒律六、恪守职场戒律 建设企业文化的根本建设企业文化的根本不用嘴巴发现问题；不用嘴巴发现问题；不起傲慢之心以自毁；不起傲慢之心以自毁；不弄虚作假搞内耗；不弄虚作假搞内耗；遵规守纪保机密；遵规守纪保机密；我来分析几个关于企业文化建设的具体案例我来分析几个关于企业文化建设的具体案例 最后讲几个原理的小故事最后讲几个原理的小故事1、木桶原理：、木桶原理：说明什么问题呢？说明什么问题呢？2、鲶鱼效应原理：、鲶鱼效应原理：说明的问题是什么呢？说明的问题是什么呢？3、毛毛虫原理：、毛毛虫原理：说明的问题是什么？说明的问题是什么？