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1、人格的定义人格的定义人格也称个性，源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱。在人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换面具，这些面具就是人格的外在表现。面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的人格，它可能和外在的面具截然不同。第1页/共61页什么是人格什么是人格?人格人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格特质人格特质用以描述个体行为的持久用以描述个体行为的持久而稳定的特点。而稳定的特点。人格的
2、决定因素遗传环境情境第2页/共61页迈尔斯布里格斯类型指标迈尔斯布里格斯类型指标人格类型外向的或内向的领悟的或直觉的思维的或情感的判断的或感知的最后得分为这四类的综合。迈尔斯布里格斯类型指标（迈尔斯布里格斯类型指标（MBTI）一种人格测试，将人的性格分为四种特征和16种人格类型。第3页/共61页迈尔斯布里格斯迈尔斯布里格斯MBTI的得分提高人们的自我认知；对员工提供就业指导。但是不应作为一种选拔工具，因为它与工作绩效无关；非此即彼（要么外向，要么内向）。第4页/共61页OCEAN像海洋一像海洋一样宽广和样宽广和复杂。复杂。第5页/共61页五维度人格模型五维度人格模型外向性外向性喜欢群居、善于社
3、交和自我决断喜欢群居、善于社交和自我决断 随和性随和性合作的、热情的和信赖他人的合作的、热情的和信赖他人的责任心责任心负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的经验的开放性经验的开放性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性情绪稳定性情绪稳定性在压力下，表现为平和的、自信的和安全的在压力下，表现为平和的、自信的和安全的(积极的积极的)；紧张的、焦；紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的虑的、失望的和缺乏安全感的(消极的消极的)第6页/共61页 大五人格（大五人格（Big Fives Personality）第7页/共6
4、1页希波克拉底对人格气质的分类希波克拉底对人格气质的分类多血质多血质粘液质粘液质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质第8页/共61页不同气质的人看电影不同气质的人看电影4个人去看电影,走到电影院门口,电影已经开演,看门人不让他们进去:A:同看门人争吵,甚至不顾看门人的阻拦而闯入电影院;B:看到楼下的入口处看门很严,可能会溜到楼上看;C:一直在等着;D:在叹息:真不走运,偶尔来了一次电影院,就这样倒霉,于是转头就走了.胆汁质多血质黏液质抑郁质第9页/共61页 确定普遍的特质维度确定普遍的特质维度第10页/共61页客观测验计分和施测相对简单相应的规则沿着某单一维度分布的简单数字形成得分用得分和常模进行比较常用
5、人格测量文件明尼苏达多相人格测验MMPIMMPI-2MMPI-2 临床量表临床量表第11页/共61页 MMPI-2 MMPI-2对语言和内容进行更新；根据新数据，制定新常模；增加了15个内容量表MMPI-2MMPI-2 内容量表内容量表第12页/共61页16 PF=16 Personality Factor QuestionnaireReserved有保留的-outgoing开朗Less intelligent-more intelligent 智慧Affected by feeling-emotional stable情绪稳定Submissive-dominant支配Serious认真-ha
6、ppy-go-lucky快乐Expedient-conscientious尽职/负责任Timid-venturesome冒险Trusting-suspicious怀疑第13页/共61页16PFPractical实际-imaginative富于幻想Forthright直率-shrew世故Self assured-apprehensive忧虑Conservative保守-experimenting自由Group depend-self sufficient自主Uncontrolled-controlledRelaxed-tense第14页/共61页中国人的人格特质（王登峰，中国人的人格特质（王登峰
7、，2003）外向性：活跃、合群、乐观善良：宽和、热情人际关系：利他、诚信、重感情处世态度：自信、淡泊行事风格：严谨、自制、沉稳情绪稳定性：耐性、直率智慧/才干：决断、坚韧、机敏第15页/共61页杨国枢等人（杨国枢等人（1990）善良诚实-阴险浮夸精明干练-愚蠢懦弱热情活泼-严肃呆板方法（1）557个人格形容词；（2）150个形容词；（3）以这些形容词描述自己熟悉的6种人；（4）因素分析，得到3-4个主要人格因素。第16页/共61页人格的测量人格的测量人格测试主要有如下三种方法人格测试主要有如下三种方法:自评法观察者评分法投射测量法罗夏墨迹测验主题统觉测验第17页/共61页罗夏墨迹测试图例罗夏墨
8、迹测试图例第18页/共61页主题统觉测验主题统觉测验第19页/共61页主要的人格特质对组织行为的影响主要的人格特质对组织行为的影响核心自我评价自尊控制点马基雅维里主义自恋自我监控冒险性A型人格与B型人格主动型人格第20页/共61页核心自我评价核心自我评价自尊自尊 是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。控制点控制点指个体对自己掌控命运程度的认知。指个体对自己掌控命运程度的认知。内控型内控型 认为自己可以控认为自己可以控 制命运的人。制命运的人。外控型外控型认为外界的力量如运气和机会控制着自认为外界的力量如运气和机会控制着自己的命运的人。己的命运的人。第2
9、1页/共61页马基雅维里主义马基雅维里主义高马基雅维里主义的条件:与别人直接面对面交往最少的规则与限制对具体问题的情感卷入与能否成功无 关马基雅维里主义马基雅维里主义个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护的程度。能替手段辩护的程度。第22页/共61页自恋自恋自恋的人自恋的人具有宏大的自我重要感具有宏大的自我重要感希望获得更多的称羡希望获得更多的称羡有权力感有权力感自大自大被评价为工作上低效被评价为工作上低效第23页/共61页表演型人格表演型人格1、当他不是众人关注的焦点时就会觉得不舒服；、当他不是众人关注的焦点时就会觉得不舒服；2、在与他人
10、交往中表现出不当的性诱惑或吸引力；、在与他人交往中表现出不当的性诱惑或吸引力；3、表现出感情的快速改变以及表达的情感范围较窄；、表现出感情的快速改变以及表达的情感范围较窄；4、一直用外表（或文章）来吸引别人注意力；、一直用外表（或文章）来吸引别人注意力；5、语言风格给人留下深刻印象但是缺乏细节；、语言风格给人留下深刻印象但是缺乏细节；6、感情表达上倾向于自我戏剧化、表演化以及过度、感情表达上倾向于自我戏剧化、表演化以及过度夸张；夸张；7、容易被他人或是周围环境所影响；、容易被他人或是周围环境所影响；8、把与别人的关系想象得比实际的更亲密。、把与别人的关系想象得比实际的更亲密。第24页/共61页
11、自我监控自我监控自我监控自我监控指的是个体根据外部情境因素调指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。整自己行为的能力。高自我监控者绩效评估得分更高更容易成为领导者组织忠诚度不高第25页/共61页冒险性冒险性高冒险性的管理者做出的决策更为迅速决策使用的信息量更少管理小型公司的成长导向的企业低冒险性的管理者做出的决策较慢决策前使用的信息量较多在大型的稳定的公司里冒险倾向性工作具体要求与冒险倾向性的匹配应该对组织是有益的第26页/共61页AB型型人格人格A型人格型人格1.运动、走路和吃饭时通常节奏很快运动、走路和吃饭时通常节奏很快2.对很多事情的进展速度感到不耐烦对很多事情的进展速度感到不耐烦
12、3.总是试图同时做两件以上的事情总是试图同时做两件以上的事情4.无法打发休闲时光无法打发休闲时光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的的B型人格型人格1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此此3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平平4.充分放松而不感内疚充分放松而不感内疚第27页/共6
13、1页人格类型人格类型主动型人格主动型人格识别机会、具有主动性、识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。一直到出现有意义的变化。主动改变他们现在的环境，主动改变他们现在的环境，而不管是，或者甚至是有而不管是，或者甚至是有条件限制或障碍的情况下。条件限制或障碍的情况下。第28页/共61页主动型人格与大学生求职（主动型人格与大学生求职（Brown等，等，2006）第29页/共61页假如我有假如我有“错误的错误的”人格怎么办人格怎么办？1，展示自己最拿手的一面；2，找到一个适合你的组织；3，请记住，时间会关照你；4，要意识到所有的特质都有正面和反面
14、。第30页/共61页定义:代表了人们最基本的信念:从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。（如：什么是好？什么是坏？）终极价值观：理想的最终状态工具价值观：实现终极价值观的手段价值系统:所有人的价值观都具有层级性，这就构成了人们的价值系统.注意:价值观会随同伴而改变。价值观价值观第31页/共61页价值观的重要性价值观的重要性了解个人或文化的态度、动机和行为。影响我们的世界观包含着对正确与否的解释暗含某些行为或结果优于其它。第32页/共61页价值观的类型价值观的类型-罗克奇价值观调查问卷罗克奇价值观调查问卷终极价值观终极价值观理想的终极存在
15、状态；这是个体理想的终极存在状态；这是个体愿意用生命去实现的目标。愿意用生命去实现的目标。工具价值观工具价值观个体更偏好的行为模式或实现个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。终极价值观的手段。第33页/共61页罗克奇的终罗克奇的终极价值观和极价值观和工具价值观工具价值观第34页/共61页罗克奇的终罗克奇的终极价值观和极价值观和工具价值观工具价值观第35页/共61页公司经营者、工会成员和公司经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列社区工作者的价值观排列第36页/共61页价值观、忠诚感和道德行为价值观、忠诚感和道德行为领导者的道德价值观和领导者的道德价值观和行为行为组织内的道德气氛第37页/
16、共61页中国员工价值观的代际划分中国员工价值观的代际划分（李向民等，（李向民等，20102010）第38页/共61页价值观的代际差异（价值观的代际差异（Smola等，等，2002）第39页/共61页价值观的代际差异（价值观的代际差异（Smola等，等，2002）Q1：不同年龄段的员工之间是否存在价值观差异？新生代员工不太忠诚、更加自我导向；新生代员工想快速升职；认为工作不重要、如有条件可以放弃工作；Q2：当代员工与以往同龄员工是否存在价值观差异？工作所带来的自豪感降低；工作不一定是人生价值的体现；Q3：价值观是否会随着员工的成长而改变？确实会随着员工的成熟而改变；变得对工作失望，而非更有责任心
17、；工作不一定是人生价值的体现。第40页/共61页权力距离个人主义和集体主义 男性气质和女性气质不确定性规避长/短期取向不同文化下的价值观:霍夫斯泰德评估文化的构架第41页/共61页霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架权力距离权力距离一个国家的人民对于机构和组织内权力分配一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度。不平等这一事实的接纳和认可程度。低权力距离：有地位和财富者与无地位和财低权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利平等。富者之间的权利平等。高权力距离：有地位和财富者与无地位和财高权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利巨大不平等
18、分配。富者之间的权利巨大不平等分配。第42页/共61页霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架集体主义集体主义指人们生活在具有严谨架指人们生活在具有严谨架构的社会中，期望得到同构的社会中，期望得到同一群体的其他人的照顾与一群体的其他人的照顾与 保护。保护。个人主义个人主义指人们喜欢以个体为活指人们喜欢以个体为活动单位而不是成为群体动单位而不是成为群体成员进行活动的程度。成员进行活动的程度。第43页/共61页44兄弟朋友同事母亲父亲朋友自我兄弟朋友同事母亲父亲朋友自我东方人西方人第44页/共61页霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架 男性气质男性气质国家文化支持传统男性角国家
19、文化支持传统男性角色如成就、权力及控制力色如成就、权力及控制力的程度及重视决断力和物的程度及重视决断力和物质主义。质主义。女性气质女性气质男女角色的差异程度男女角色的差异程度很小。很小。第45页/共61页霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架不确定性规避不确定性规避一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。程度。高不确定性规避：高不确定性规避：人们不喜欢模糊性和不确定性人们不喜欢模糊性和不确定性的情境，并尽力避开。的情境，并尽力避开。高不确定性规避：高不确定性规避：人们不易受模糊性和不确定性人们不易受模糊性和不确定性的影响，能够容纳
20、各种意见。的影响，能够容纳各种意见。第46页/共61页霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架长期取向长期取向看重节俭、持久与传统的看重节俭、持久与传统的国家文化。国家文化。短期取向短期取向看重的是此时此地的国家文看重的是此时此地的国家文化。化。第47页/共61页人格人格工作的匹配工作的匹配人格类型现实型研究型社会型传统型企业型艺术型人格人格工作适应性理论（霍工作适应性理论（霍兰德）兰德）提出了六种人格类型，指出，提出了六种人格类型，指出，员工对工作的满意度和流动员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。点与职业环境的匹配程度。第4
21、8页/共61页 恭喜你！你获得了一次免费旅游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上待满至少一年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿。第49页/共61页R:自 然 原 始 的 岛屿。岛 上 自 然生 态 保 持 得 很好，有 各 种 野生 动 物。居 民以 手 工 见 长，自 己 种 植 花 果蔬 菜、修 缮 房屋、打造器物、制 作 工 具，喜欢户外运动。I：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换 心得。A：美丽浪漫的岛屿
22、。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。C：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。E：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。S：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。第50页/共61页
23、霍兰德的人格霍兰德的人格类型与相应的类型与相应的职业范例职业范例第51页/共61页喜欢具体的任务机械、动手能力强喜欢做体力工作、户外活动更喜欢与物打交道技术性行业工作人员工程师R：实用型人（：实用型人（doer）第52页/共61页喜欢探索和理解事物爱分析的有智慧的独立的实验室研究员科学家I：研究型人（：研究型人（thinker）第53页/共61页喜欢自我表达富有想象力、创造力追求美喜欢多样性与变化性作家艺术家A：艺术型人（：艺术型人（creator）第54页/共61页对人感兴趣良好的人际交往技能服务他人帮助别人解决问题教师护士S：社会型人（：社会型人（helper）第55页/共61页向人推销自
24、己的产品或观点追寻领导力与社会影响有抱负，雄心勃勃言语说服能力强销售、管理人员政治家E：企业型人（：企业型人（persuader）第56页/共61页喜欢有条理、程序化的工作愿意听从指示有组织有计划细致、准确会计文秘C：事务型人（：事务型人（organizer）第57页/共61页虽然我们做了几十年的研究，但预测个人职业选择最有效的方法却是询问这个人自己想做什么。-约翰霍兰德（美国）John Holland第58页/共61页职业人格类型之职业人格类型之间的关系间的关系第59页/共61页形态形态人格倾向人格倾向典型职业典型职业实际型（实际型（R）特征：顺从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、害羞，稳健、
25、有特征：顺从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、害羞，稳健、有恒心，重视物质等。恒心，重视物质等。行为表现：具有实用性质的职业或情境，如运动、机械、园艺、行为表现：具有实用性质的职业或情境，如运动、机械、园艺、户外活动等，不太适应社交性质场合。户外活动等，不太适应社交性质场合。以具体实用的能力解决工作及其他方面的问题。以具体实用的能力解决工作及其他方面的问题。一般劳动者一般劳动者农民农民机械类机械类电器修理工电器修理工工匠工匠技术工人技术工人研究型（研究型（I）特征：分析、谨慎、批评、好奇、独立、聪明、内向、条理、谦特征：分析、谨慎、批评、好奇、独立、聪明、内向、条理、谦虚、理性、保守虚、理性、保
26、守行为表现：喜欢研究型的职业或情境，观察、学习，追根究底、行为表现：喜欢研究型的职业或情境，观察、学习，追根究底、分析、解决问题分析、解决问题自觉好学、有自信，拥有数学和科学方面的能力，但缺乏领导方自觉好学、有自信，拥有数学和科学方面的能力，但缺乏领导方面的才能，重视科学、讲求证据面的才能，重视科学、讲求证据工程师工程师化学家化学家物理学家物理学家数学家数学家生物、地质学家等生物、地质学家等研究人员研究人员艺术型（艺术型（A）特征：复杂、想象、冲动、独立、直觉、无秩序、情绪化、理想特征：复杂、想象、冲动、独立、直觉、无秩序、情绪化、理想化、不顺从、有创意、富于表情、不重实际化、不顺从、有创意、
27、富于表情、不重实际行为表现：以艺术方面的能力解决工作或其它问题，喜欢的职业行为表现：以艺术方面的能力解决工作或其它问题，喜欢的职业或情境富于创新、不拘泥。重视美感的特质或情境富于创新、不拘泥。重视美感的特质诗人、作家诗人、作家音乐家、戏剧导演音乐家、戏剧导演演员、室内设计师演员、室内设计师画家、造型师画家、造型师广告创意撰稿人广告创意撰稿人社会型（社会型（S）特征：社会型的人具有合作、友善、慷慨、助人、仁慈、负责、特征：社会型的人具有合作、友善、慷慨、助人、仁慈、负责、圆滑、善社交、善解人意、说服他人，富洞察力等圆滑、善社交、善解人意、说服他人，富洞察力等行为表现：喜欢从事与人有关的工作，能够
28、自觉的帮助别人、了行为表现：喜欢从事与人有关的工作，能够自觉的帮助别人、了解别人、教导别人，但缺乏机械与科学的能力解别人、教导别人，但缺乏机械与科学的能力教师教师社会工作者社会工作者公关人员公关人员企业型（企业型（E）特征：冒险、野心、独断、冲动、乐观、自信、追求享乐、精力特征：冒险、野心、独断、冲动、乐观、自信、追求享乐、精力充沛、善于社交、获取注意等充沛、善于社交、获取注意等行为表现：喜欢企业组织的职业或情境，企划、领导、管理，重行为表现：喜欢企业组织的职业或情境，企划、领导、管理，重视政治与经纪方面的成就。视政治与经纪方面的成就。推销员推销员政治家政治家专业经理、企业主管专业经理、企业主
29、管民意代表民意代表传统型（传统型（C）特征：顺从、谨慎、保守、自制、规律、坚毅、实际、稳重、有特征：顺从、谨慎、保守、自制、规律、坚毅、实际、稳重、有效率、缺乏想象力效率、缺乏想象力行为表现：喜欢从事事务性工作，与数字与资料为伍，接受上司行为表现：喜欢从事事务性工作，与数字与资料为伍，接受上司指示行事，擅长处理细节性事务。喜欢有规律的工作，有文指示行事，擅长处理细节性事务。喜欢有规律的工作，有文书与数学能力。重视商业与经济上的成就。书与数学能力。重视商业与经济上的成就。秘书秘书出纳、会计员出纳、会计员银行职员银行职员行政助理行政助理税务等税务等第60页/共61页 2007 Prentice Hall Inc.All rights reserved.感谢您的观看！第61页/共61页