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1、群体决策支持群体决策支持第1页，此课件共29页哦群体决策形式出现的背景群体决策形式出现的背景第2页，此课件共29页哦第3页，此课件共29页哦第4页，此课件共29页哦群体式群体式多决策者，并且他们多决策者，并且他们之间能够交互之间能够交互团队式团队式只有一个决策者，其他参只有一个决策者，其他参与者之间没有交互与者之间没有交互委员会式委员会式只有一个决策者，但其他只有一个决策者，但其他参与者之间完全交互参与者之间完全交互群体式是一种协作式结构，而后两者为非协作式结构群体式是一种协作式结构，而后两者为非协作式结构第5页，此课件共29页哦3.沟通网络沟通网络第6页，此课件共29页哦轮轮式式网网络络环环
2、形形网网络络链链式式网网络络全全连连接接网网络络第7页，此课件共29页哦四种网络结构的主要特性四种网络结构的主要特性第8页，此课件共29页哦二、群体决策中应注意的问题二、群体决策中应注意的问题1.规模规模：群体的规模同许多行为科学现象高度相关群体的规模同许多行为科学现象高度相关第9页，此课件共29页哦第10页，此课件共29页哦2.小组思维小组思维（groupthink）：）：“当人们与某个集团紧密联系当人们与某个集团紧密联系在一起，并且这个集团的成员们力争达到一致而不是现实地评在一起，并且这个集团的成员们力争达到一致而不是现实地评价采取评价采取各种行动路线时人们的思维模式。价采取评价采取各种行
3、动路线时人们的思维模式。”第11页，此课件共29页哦小组小组(群体群体)思维的潜在后果思维的潜在后果第12页，此课件共29页哦第13页，此课件共29页哦第14页，此课件共29页哦3.其它的交流上的问题其它的交流上的问题第15页，此课件共29页哦三、多人决策群体的行为的收益和损失的原因三、多人决策群体的行为的收益和损失的原因第16页，此课件共29页哦损失损失第17页，此课件共29页哦四、多人参与决策群体行为的管理四、多人参与决策群体行为的管理(协调协调)第18页，此课件共29页哦1.NGT方法方法(nominal group technique)第19页，此课件共29页哦第20页，此课件共29页哦2.Delphi 法法(专家意见法专家意见法)第21页，此课件共29页哦3.仲裁方法仲裁方法第22页，此课件共29页哦4.基于问题的信息系统方法基于问题的信息系统方法第23页，此课件共29页哦5.Nemawashi 方法方法第24页，此课件共29页哦第25页，此课件共29页哦7-2 群体决策的支持技群体决策的支持技术术第26页，此课件共29页哦(二二)根据技术划分根据技术划分第27页，此课件共29页哦群件群件(groupware)第28页，此课件共29页哦群件产品群件产品第29页，此课件共29页哦