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1、SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 标准工时基础知识及应用标准工时基础知识及应用 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 标准工时基础知识及应用标准工时基础知识及应用1 1 标准工时的概念标准工时的概念2 2 标准工时的作用标准工时的作用3 3 定标准工时的条件定标准工时的条件4 4 标准工时的结构标准工时的结构5 5 宽余时间的必要性宽余时间的必要性6 6 作业时间的制定方作业时间的制定方7 7 修改标准工时修改标准工时目录目录SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD
2、.Grentech Confidential 1 标准工时的概念标准工时的概念 标准工时（也可称之为标准时间，即标准工时（也可称之为标准时间，即StandardTime，简称，简称ST），是指在一定的生产技术组织条件下，为完成一定），是指在一定的生产技术组织条件下，为完成一定数量的产品或完成一定的工作量，对该项工作具有适应性且一数量的产品或完成一定的工作量，对该项工作具有适应性且一般熟练的合格操作人员，在正常的状态及适当的督导下，以持般熟练的合格操作人员，在正常的状态及适当的督导下，以持续工作而不疲劳（正常速度）的范围内，依照规定的方法完成续工作而不疲劳（正常速度）的范围内，依照规定的方法完成
3、规定的工作所必需的时间。规定的工作所必需的时间。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 2 标准工时的作用标准工时的作用（1）预估工厂负荷产量。）预估工厂负荷产量。工厂空间一定，过程上有了标准时间，即可测算工厂工厂空间一定，过程上有了标准时间，即可测算工厂产能。产能。排程投入应计算该排程投入应计算该“工作中心工作中心”该该“时段时段”的的“负荷负荷工时工时”。作产能比较，以复核与再调整之依据。作产能比较，以复核与再调整之依据。（2）制定生产计划的基础。）制定生产计划的基础。利用标准时间，生产管制部门可以更精确地做生产计划，利用标准时间，生
4、产管制部门可以更精确地做生产计划，如在进度控制上有了问题，也可依标准时间来做人力调整。如在进度控制上有了问题，也可依标准时间来做人力调整。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）增加机器设备的依据。）增加机器设备的依据。依据机器产能（换算标准时间）可得知生产量变动时依据机器产能（换算标准时间）可得知生产量变动时所需要的机器数量。所需要的机器数量。（4）保证流水线生产的平衡。）保证流水线生产的平衡。一条流水线有很多工序，可依各工序的标准时间来配一条流水线有很多工序，可依各工序的标准时间来配置人力，使生产线平衡、流畅。置人力，使生产线平衡
5、、流畅。（5）绩效管理的依据。）绩效管理的依据。作业绩效，是以作业绩效，是以“实作工时实作工时”与与“标准工时标准工时”相比较相比较而得而得“效率效率”，依效率的差异，依效率的状况，作激励，依效率的差异，依效率的状况，作激励/考核考核/奖奖金之参考依据。金之参考依据。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 3 定标准工时的条件定标准工时的条件3.1在一定的在一定的“科学化科学化”条件下制定条件下制定（1）一定的作业环境条件）一定的作业环境条件例如：气温例如：气温/湿度湿度/人体工学状况；应在合理合宜条件下。人体工学状况；应在合理合宜条件下
6、。（否则要改用（否则要改用“宽放宽放”调整）调整）（2）一定的作业方法）一定的作业方法至少是现今仍属至少是现今仍属“较合理较合理”的操作标准。的操作标准。例如：加工机台速度例如：加工机台速度/温度温度/压力压力/刀具工具。刀具工具。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）胜任而熟习的作业者）胜任而熟习的作业者操作者对该项工作必须受过完全的训练，至少是操作者对该项工作必须受过完全的训练，至少是“会会做做”，而不是，而不是“摸索摸索”中的新进人员；身体达到中的新进人员；身体达到“胜任胜任”水准。水准。（例如：四肢健全度、重量负荷能力（例如
7、：四肢健全度、重量负荷能力）（4）标准的速度）标准的速度操作者必须在可接受（公认）的可行标准，既不过分紧操作者必须在可接受（公认）的可行标准，既不过分紧张，亦不故意延误。张，亦不故意延误。（最好可以用（最好可以用“科学方法科学方法”测定比较）测定比较）SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 3.2科学化的原则科学化的原则（1）细分化）细分化以以“制程工序制程工序”为中心；细分到为中心；细分到“作业单元作业单元”；细分到；细分到“细微细微动作动作”。（2）系统化）系统化一定的观测分析程序；确定的观测分析表格；世界性的基准资一定的观测分析程序
8、；确定的观测分析表格；世界性的基准资料。料。（3）留有分析过程纪录）留有分析过程纪录 Work Sheet；整理过程透明化。；整理过程透明化。（4）配合统计原理配合统计原理合理的观测过程数；数据整理。合理的观测过程数；数据整理。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 3.3工艺面的基础工艺面的基础（1）充分了解制程）充分了解制程自制件工序途程（自制件工序途程（Routing）；作业机台（工作站）作业）；作业机台（工作站）作业标准。标准。（2）深入作业细节）深入作业细节观察了解实际作业内容；最好自己会做观察了解实际作业内容；最好自己会做（3
9、）掌握工作方法）掌握工作方法作业程序；使用模具治具；动作作业程序；使用模具治具；动作SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 3.4工作设计合理化原则工作设计合理化原则（1）拒绝不正确的工作方法建立标准工时）拒绝不正确的工作方法建立标准工时明显的不良工作方法必需提示；包括治工具；核对明显的不良工作方法必需提示；包括治工具；核对/确立确立作业标准。作业标准。（2）一旦工作方法改变，立即重新测定标准工时）一旦工作方法改变，立即重新测定标准工时设计图变更知会；工作方法设计图变更知会；工作方法/作业标准变理的知会。作业标准变理的知会。SHENZHE
10、N GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 4 标准工时的结构标准工时的结构4.1样本结构样本结构图图1 标准工时结构图标准工时结构图正常工时正常工时宽放宽放准备作业主体作业总标准工时SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 4.2正常工时正常工时运用科学化方法测定；不管作业者的运用科学化方法测定；不管作业者的“实况实况”变异，变异，一律以合宜的；理想水准为准。一律以合宜的；理想水准为准。正常工时实作工时正常工时实作工时评比评比4.3宽放工时宽放工时以以“比率比率”附加于附加于“正常标准工时正常标准工时
11、”上；最好运用科上；最好运用科学方法设定宽放率学方法设定宽放率。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 4.44.4标准工时标准工时 标准工时标准工时=正常工时宽放正常工时宽放 正常工时正常工时（1 1宽放率）宽放率）实作工时实作工时评核系数评核系数（1+1+宽放率）宽放率）SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 5 5 宽余时间的必要性宽余时间的必要性5.15.1宽放的必要性宽放的必要性（1 1）人，不可能像）人，不可能像“机器机器”，可以不断，可以不断“正常正常”作业，人，必定作
12、业，人，必定“因人而异因人而异”。（2 2）人，必然有生理上与心理上的困难与限制。）人，必然有生理上与心理上的困难与限制。（3 3）由于作业环境的不同，使作业）由于作业环境的不同，使作业“中断中断”损失，会以一定比率损失，会以一定比率发生。发生。（4 4）作业中难免发生）作业中难免发生“行政管理行政管理”上的需求。上的需求。“阻碍阻碍”作业的顺作业的顺畅进行。畅进行。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 5.25.2、宽放适用范围、宽放适用范围（1 1）私事）私事(生理生理)宽放。宽放。这是考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、
13、更这是考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。每天衣等。每天8 8小时工作，上下午无规定的休息时间时。小时工作，上下午无规定的休息时间时。对于轻松工作，一般为正常时间的对于轻松工作，一般为正常时间的2%2%5%5%。对于较重工作（或不良环境）则大于对于较重工作（或不良环境）则大于5%5%。对于举重工作（或天气炎热）定为对于举重工作（或天气炎热）定为7%7%。一般情形多以正常时间的一般情形多以正常时间的5%5%计。计。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（2 2）疲劳宽放。）疲劳宽放。疲劳是指操作者在一段时间的连续工作后，有
14、疲劳感或劳动疲劳是指操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动机能衰退的现象，称为工作疲劳。疲劳还有生理疲劳和心理疲机能衰退的现象，称为工作疲劳。疲劳还有生理疲劳和心理疲劳之分，但无论哪种疲劳都会影响工作效率，所以必须给予劳之分，但无论哪种疲劳都会影响工作效率，所以必须给予“宽放宽放”时间，以恢复疲劳。时间，以恢复疲劳。（3 3）管理宽放）管理宽放 它是作为管理政策上给予的宽放时间。如材料的品质不良，它是作为管理政策上给予的宽放时间。如材料的品质不良，或机器的机能欠佳时，都常给予此类宽放。或机器的机能欠佳时，都常给予此类宽放。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentec
15、h Confidential 5.35.3、宽放的制定标准、宽放的制定标准（1 1）运用）运用ILOILO世界性的宽放标准（联合国国际劳工局标准）。世界性的宽放标准（联合国国际劳工局标准）。固定宽放固定宽放表表1 1项目项目 男男 女女 私事宽放私事宽放 5 7 基本疲劳宽放基本疲劳宽放 4 4 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 变动宽放（疲劳）变动宽放（疲劳）表表2 2区分区分 男男 女女 立姿立姿 1 2 不自然姿势不自然姿势 稍不舒适稍不舒适 2 3 挂向上挂向上 5 5 极不舒适极不舒适 7 7 重量重量/阻力阻力 5磅以上
16、磅以上 0 1 10磅以上磅以上 1 2 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 其他宽放：其他宽放：照明不良照明不良 大气条件大气条件 最密的注意力最密的注意力 噪音噪音 精神疲劳（加工复难度）精神疲劳（加工复难度）单调感单调感 无聊感无聊感SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（2 2）运用定率宽放公式（疲劳宽放）运用定率宽放公式（疲劳宽放）基本架构基本架构 合计疲劳宽放率（）合计疲劳宽放率（）肉体努力宽放率肉体努力宽放率 精神努力宽放率精神努力宽放率 对停休时间之恢复系统对停休
17、时间之恢复系统 对单调感之宽放率对单调感之宽放率SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 肉体努力宽放率（肉体之努力肉体努力宽放率（肉体之努力/作业姿势）作业姿势）表表3 3程度程度 宽放率宽放率 极轻极轻 1.8 轻轻 3.6 中中 5.4 重重 7.2 极重极重 9.0 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 精神努力宽放率精神努力宽放率表表4 4程度程度 宽放率宽放率 轻轻 0.6 中中 1.8 重重 3.0 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech
18、Confidential 对停休时间之恢复系统对停休时间之恢复系统表表5 5停休时间（）停休时间（）恢复系统恢复系统 05 1.00 610 0.90 1115 0.80 1620 0.71 2125 0.62 2630 0.54 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3 3）宽放的范围）宽放的范围管理宽放率一般取管理宽放率一般取3%3%10%10%；疲劳宽放率一般取疲劳宽放率一般取5%5%20%20%；生理宽放率一般取生理宽放率一般取2%2%5%5%。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confide
19、ntial 6 作业时间的制定方法作业时间的制定方法（1）作业测定的概念）作业测定的概念定义：作业测定是指把作业分成适当的作业单位（作定义：作业测定是指把作业分成适当的作业单位（作业要素），以时间作为尺度进行测定、评价、设计及改善。业要素），以时间作为尺度进行测定、评价、设计及改善。作业测定是科学管理的创始人泰勒为了设定作业测定是科学管理的创始人泰勒为了设定“公正的公正的一天工作量一天工作量”而最早提出来的。而最早提出来的。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（2）作业测定的阶次）作业测定的阶次阶次：制定标准时间时阶次：制定标准时间时,
20、应首先决定研究的阶次应首先决定研究的阶次,工作工作阶次通常分成下列四种：阶次通常分成下列四种：第一阶次：动作第一阶次：动作人的基本动作是测定的最小工作阶次人的基本动作是测定的最小工作阶次.例如：伸手例如：伸手,握握取等。取等。第二阶次：单元第二阶次：单元由几个连续动作集合而成。例如：伸手抓取材料，由几个连续动作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。放置零件等。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 第三阶次：作业第三阶次：作业通常由二、三个操作集合而成。若将其分解为二个通常由二、三个操作集合而成。若将其分解为二个以上的操作，则不能分配
21、给二个以上的人以分担的方式进行作以上的操作，则不能分配给二个以上的人以分担的方式进行作业。例如：伸手抓取材料在夹具上定位（包括放置），拆卸加业。例如：伸手抓取材料在夹具上定位（包括放置），拆卸加工完成品（从伸手到放置为止）。工完成品（从伸手到放置为止）。第四阶次：制程第四阶次：制程指为进行某种活动所必需的作业的串连。例如：装指为进行某种活动所必需的作业的串连。例如：装配、焊接等。配、焊接等。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 工作阶次的划分原则与目的工作阶次的划分原则与目的工作阶次的划分应以研究方便为原则。低阶工作阶次的划分应以研究方
22、便为原则。低阶次的工作可以合成为高阶次的工作，高阶次的工作亦次的工作可以合成为高阶次的工作，高阶次的工作亦能分解成低阶次的工作。能分解成低阶次的工作。工作阶次的划分，使我们能利用各种技术来工作阶次的划分，使我们能利用各种技术来衡量不同阶次的工作，并在人力资源与工作阶次之间，衡量不同阶次的工作，并在人力资源与工作阶次之间，形成一种密切的关系。形成一种密切的关系。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）作业测定的方法：）作业测定的方法：A、非科学化的方法、非科学化的方法经验的方法经验的方法 主事者主事者/资深作业者接臆测；易争执资深作业者
23、接臆测；易争执/无依据资料。无依据资料。历史记录法历史记录法 运用运用“工时记录单工时记录单”作资料来源；运用简易作资料来源；运用简易“统计方法统计方法”分析。分析。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential B、科学化的方法、科学化的方法马表测时法（马表测时法（Stop Watch Time Study）传统方法；用途传统方法；用途/适用性最广。适用性最广。预定动作时间标准法（预定动作时间标准法（PTS）以以“动作动作”的科学分析为主体。的科学分析为主体。适用于人体作业。适用于人体作业。综合数据法综合数据法SHENZHEN GRENTECH
24、 CO.,LTD.Grentech Confidential 作业测定方法也可分成直接法与合成法两种。作业测定方法也可分成直接法与合成法两种。直接法又分成密集抽样法与分散抽样法两种。直接法又分成密集抽样法与分散抽样法两种。密集抽样法是利用秒表或电子计时器直接观测工作时密集抽样法是利用秒表或电子计时器直接观测工作时间，分散抽样法则间歇性地测取工作资料。间，分散抽样法则间歇性地测取工作资料。合成法包括预定时间标准化（合成法包括预定时间标准化（PTS）和综合）和综合数据法等。数据法等。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 图图2 作业测定方法
25、结构图作业测定方法结构图作业测定直接法合成法密集抽样法分散抽样法预定时间标准法（PTS）综合数据法SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.1马表法马表法6.1.1抽样的概念抽样的概念抽样调查是一种科学的非全面调查的方法。它是按随机的原则，抽样调查是一种科学的非全面调查的方法。它是按随机的原则，抽选总体中的部分单位进行调查，以推断总体的有关数据。抽选总体中的部分单位进行调查，以推断总体的有关数据。由于抽样调查是按随机的原则从总体中抽选少部分单元，无任何由于抽样调查是按随机的原则从总体中抽选少部分单元，无任何主观意图的影响，因此具有充分的
26、代表性。主观意图的影响，因此具有充分的代表性。此外抽样调查是根据科学的计算确定的，在调查的次数上，有最此外抽样调查是根据科学的计算确定的，在调查的次数上，有最低限度的保证。低限度的保证。密集抽样是在一段时间内对作业的执行情况作直接、连续地观测密集抽样是在一段时间内对作业的执行情况作直接、连续地观测的技术。的技术。分散抽样又称瞬时观测法，它是在一段较长时间内，以随机方式分散抽样又称瞬时观测法，它是在一段较长时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。要的结果。SHENZHEN GR
27、ENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.1.2秒表测时法秒表测时法作业测定用以计时的工具多为秒表。现在我们使用的作业测定用以计时的工具多为秒表。现在我们使用的电子计时秒表，是以电子计时秒表，是以1/100秒为单位。秒为单位。用秒表进行工时测定、分析，可以说是一种简单而原用秒表进行工时测定、分析，可以说是一种简单而原始的作业测定方法。秒表测时法是作业测定中最基本的方法，始的作业测定方法。秒表测时法是作业测定中最基本的方法，掌握了该方法，对理解其它作业测定方法很有益处。掌握了该方法，对理解其它作业测定方法很有益处。秒表测时的方法：秒表测时的方法：连续测时法，反
28、复测时法（迅速复原法或归零法），连续测时法，反复测时法（迅速复原法或归零法），循环测时法。循环测时法。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（1）连续测时法）连续测时法采用流水方式计时。当第一单元开始时，开采用流水方式计时。当第一单元开始时，开动秒表，为避免指针回零时所产生的时间累计误差，动秒表，为避免指针回零时所产生的时间累计误差，在整个测时过程中不使秒表指针回零，而任其继续走在整个测时过程中不使秒表指针回零，而任其继续走动，仅当每一单元完毕时按动秒表上的动，仅当每一单元完毕时按动秒表上的LAP/SPLIT RESET键，该单元的时间值
29、便自动储存起来。待全部键，该单元的时间值便自动储存起来。待全部单元时间测定完毕，再从秒表中调取每一单元时间单元时间测定完毕，再从秒表中调取每一单元时间(T值值)加以记录。加以记录。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（2）反复测时法（迅速复原法或归零法）反复测时法（迅速复原法或归零法）第一单元开始，开动秒表，第一单元结束时，即按停第一单元开始，开动秒表，第一单元结束时，即按停秒表，读取表上读数然后使秒表回复到零位。次一单元开始，秒表，读取表上读数然后使秒表回复到零位。次一单元开始，再开动秒表。再开动秒表。使用这种方法测时时，如果观测者测
30、量技术不熟练，使用这种方法测时时，如果观测者测量技术不熟练，使指针回零的动作或快或慢，易产生读数误差。对于长周期作使指针回零的动作或快或慢，易产生读数误差。对于长周期作业要素测定时，该误差影响不大；对短周期作业要素测定时，业要素测定时，该误差影响不大；对短周期作业要素测定时，则误差相对值过大，因而不能忽略。则误差相对值过大，因而不能忽略。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）循环测时法）循环测时法循环测时法只在测定作业时间很短的工序时循环测时法只在测定作业时间很短的工序时采用，因为在这种场合下要按单个作业要素计时非常采用，因为在这种
31、场合下要按单个作业要素计时非常困难。这种方法的特点是，每次依次去掉一个作业要困难。这种方法的特点是，每次依次去掉一个作业要素，将其它作业要素合并计时，最后通过运算求出每素，将其它作业要素合并计时，最后通过运算求出每个作业要素的延续时间。个作业要素的延续时间。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 例：某工序划分为例：某工序划分为a、b、c、d四个作业要素，每次只记录四个作业要素，每次只记录 3 个作个作业要素的时间值，因而得到：业要素的时间值，因而得到：第一次计时，A=a+b+c=17 s;第二次计时，B=b+c+d=19 s;第三次计时
32、，C=a+c+d=18 s;第四次计时，D=a+b+d=12 s;A+B+C+D=3(a+b+c+d)=66 s,设 X=a+b+c+d=22 s所以各作业要素的时间值为：a=X-B=22-19=3 s b=X-C=22-18=4 s c=X-D=22-12=10 s d=X-A=22-17=5 sSHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.1.3异常值的剔除异常值的剔除记录之后即着手计算和综合。首先应计算各单元的记录之后即着手计算和综合。首先应计算各单元的平均值，但在计算平均值之前，必须检查分析并剔除观测数值平均值，但在计算平均值之前，
33、必须检查分析并剔除观测数值内的异常值。内的异常值。美国机械工程协会（美国机械工程协会（SAM）对异常值定义为：）对异常值定义为：“某一某一单元的秒表读数，由于一些外来因素的影响而超出正常范围的单元的秒表读数，由于一些外来因素的影响而超出正常范围的数值数值”。（1）剔除异常值的理由）剔除异常值的理由统计精确度的需求，不合理的极端值，严重影响到平均值的统计精确度的需求，不合理的极端值，严重影响到平均值的准确性。准确性。统计上观测次数的限制。统计上观测次数的限制。实务上的困难，作业者的故意。实务上的困难，作业者的故意。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confid
34、ential（2）剔除异常值的方法）剔除异常值的方法算术平均法算术平均法先求总平均，再把比平均高先求总平均，再把比平均高25（或低（或低30）弃去。）弃去。罗数法罗数法依现有依现有1020个工时数据中，取个工时数据中，取“集中集中”范围再弃去范围再弃去偏高偏低者（用主观方式）。偏高偏低者（用主观方式）。管制上下限法管制上下限法最常用的管制上下限方法最常用的管制上下限方法-三倍标准差法三倍标准差法 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 三倍标准差法三倍标准差法 设对某一操作单元观测设对某一操作单元观测n次，所得时间为：次，所得时间为：x1
35、,x2,x3,xn 则平均值为：则平均值为：标准差为：标准差为：注：标准差的代数式中用注：标准差的代数式中用X表示平均值。表示平均值。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 例：某一操作单元观测例：某一操作单元观测20次（其中漏记一次，记为次（其中漏记一次，记为M），观测数），观测数据如下：据如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20则：则：管制上限管制上限UCL=21+（32)=27；下限下限LCL=21-(32)=15；28的数值大于的数值大于27，在上限
36、之外，为异常值，应剔除。，在上限之外，为异常值，应剔除。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.1.4确定观测次数确定观测次数（1）为什么同样操作要做若干次观测？同一操作者连续操作，因）为什么同样操作要做若干次观测？同一操作者连续操作，因下列各种原因，使各单元每一次所用时间并非完全相同。下列各种原因，使各单元每一次所用时间并非完全相同。因为工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用时因为工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用时间也就不相同；间也就不相同；读取秒表的误差；读取秒表的误差；物件品质的差异等。物件品质的差异等
37、。（2）影响观测次数的因素）影响观测次数的因素操作者的技术程度；操作者的技术程度；操作本身的稳定性（如材料规格不一，品质时有变化等）；操作本身的稳定性（如材料规格不一，品质时有变化等）；测时的精度要求不一，观测次数亦不同。测时的精度要求不一，观测次数亦不同。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）决定观测次数）决定观测次数一般用误差界线法进行确定观测次数，此法观测次一般用误差界线法进行确定观测次数，此法观测次数的公式如下（误差为数的公式如下（误差为5，可靠度为，可靠度为95）：）：N=40nXi2(Xi)2/Xi2 Xi 为每一次秒表
38、读数；为每一次秒表读数；n 为试行先观测的次数为试行先观测的次数例：某一单元试行观测例：某一单元试行观测10次，结果如下：次，结果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均误差平均误差5，可靠度，可靠度95，则需要观测多少次？，则需要观测多少次？SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 先求先求Xi2和和Xi 列表如表列表如表6：表表6代入公式得：代入公式得：N4010429652/652 24.625（次）（次）此结果表示在此结果表示在5%精确度和精确度和95%信赖水平要求之下，信赖水平要求之下，必须至少观测必须至少观测25次，即还
39、需再观测次，即还需再观测15次。次。i 12345678910合计合计Xi756876766765Xi2 49253664493649363649429SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.1.5确定评比系数确定评比系数（1）评比与正常时间）评比与正常时间上述平均操作时间为该操作者的平均操作时间，因人上述平均操作时间为该操作者的平均操作时间，因人的动作可能比标准动作快，也可能比标准动作慢，所以还不能的动作可能比标准动作快，也可能比标准动作慢，所以还不能作为标准时间，必须利用作为标准时间，必须利用“评比评比”予以修正，使其成为不快不予
40、以修正，使其成为不快不慢的正常时间。慢的正常时间。所谓所谓“评比评比”，就是将所观测到的操作者的操作速，就是将所观测到的操作者的操作速度，与自己所认为的理想速度（正常速度）作一想象的比较。度，与自己所认为的理想速度（正常速度）作一想象的比较。因此，作业测试人员必须能在自己头脑中建立一个理想的速度因此，作业测试人员必须能在自己头脑中建立一个理想的速度（正常速度），然后再根据这个理想速度去评比操作者动作的（正常速度），然后再根据这个理想速度去评比操作者动作的快慢。快慢。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 理想速度（正常速度）的建立，有以下
41、几种国际公认的：理想速度（正常速度）的建立，有以下几种国际公认的：步行：一般体力的男子，不带任何负荷，在平坦道路上以步行：一般体力的男子，不带任何负荷，在平坦道路上以4.8公里公里/小时的速度行走。小时的速度行走。分发扑克牌：分发扑克牌：30秒内将秒内将52张扑克牌分成四堆的速度。张扑克牌分成四堆的速度。插销子：将插销子：将30只销子插入到只销子插入到30只孔内，用只孔内，用0.41分钟。分钟。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（2）评比尺度）评比尺度评比时需将观测到的操作者的速度与理想速度（正评比时需将观测到的操作者的速度与理想速度
42、（正常速度）作精确比较，所以必需有具体的数字表示其快慢，为常速度）作精确比较，所以必需有具体的数字表示其快慢，为此必须有一个评比的尺度，通常采用以下两种方法：此必须有一个评比的尺度，通常采用以下两种方法：60分法和分法和100分法分法这两种方法是建立在同一水平之上，凡观测速度与这两种方法是建立在同一水平之上，凡观测速度与理想速度完全相同的给予理想速度完全相同的给予60分或分或100分。观测速度大于理想速分。观测速度大于理想速度的就给予度的就给予60或或100分以上的分数；如观测速度小于理想速度分以上的分数；如观测速度小于理想速度则给予则给予60或或100分以下的分数。至于分以下的分数。至于60
43、分或分或100分以上或以下多分以上或以下多少分，则全凭经验与判断。各种操作水平与评比的例子，见表少分，则全凭经验与判断。各种操作水平与评比的例子，见表7：SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 表表7评比评比 操作水平操作水平 相当行相当行走速度走速度 （Km/hKm/h）正常正常60 正常正常75 正常正常100 40 50 67 甚慢，笨拙，拽索的动作；操作人似在半睡状态，对操作甚慢，笨拙，拽索的动作；操作人似在半睡状态，对操作无兴趣。无兴趣。3.2 60 75 100 稳定，审慎，从容不迫，似不按件计酬，操作者似乎很慢，稳定，审慎，
44、从容不迫，似不按件计酬，操作者似乎很慢，但经观察并无意浪费行为（正规操作）。但经观察并无意浪费行为（正规操作）。4.8 80 100 133 敏捷，动作干净利落、实际；很象平均合格的工人；确实敏捷，动作干净利落、实际；很象平均合格的工人；确实可达到必要的质量标准及精度。可达到必要的质量标准及精度。6.4 100 125 167 甚快；操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷，协调，甚快；操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷，协调，远远超过一般训练有素的工人。远远超过一般训练有素的工人。8.0 120 150 200 非常快；需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；非常快；需要特别努力及集中注意
45、，但似乎不能保持长久；“美妙而精巧的操作美妙而精巧的操作”，只有少数杰出工人才可以办到。，只有少数杰出工人才可以办到。9.6 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（3）单元观测时间与正常时间的关系）单元观测时间与正常时间的关系正常时间正常时间=每个操作单元的观测时间每个操作单元的观测时间研究人员的评比研究人员的评比/正正常评比常评比式中：正常评比为式中：正常评比为60分法为分法为60分，分，100分法为分法为100分分测时人员的评比即研究人员对操作人员所给予的分数。测时人员的评比即研究人员对操作人员所给予的分数。SHENZHEN GRE
46、NTECH CO.,LTD.Grentech Confidential（4）评比时的注意事项）评比时的注意事项评比最主要的作用，是将观测的时间修正为：不快不慢，在正常情况评比最主要的作用，是将观测的时间修正为：不快不慢，在正常情况下所需的时间。在实际应用中，还必须注意以下各点，以求得正确可用的时下所需的时间。在实际应用中，还必须注意以下各点，以求得正确可用的时间。间。有效操作速度有效操作速度评比时不应只注意其动作的速度，因为操作者可能加入了许多不必要评比时不应只注意其动作的速度，因为操作者可能加入了许多不必要的动作，所以动作快的，不一定是高速度的动作。有时看起来动作似慢，但的动作，所以动作快的
47、，不一定是高速度的动作。有时看起来动作似慢，但也许是经济有效的动作，所以评比时应注意其有效操作的速度。也许是经济有效的动作，所以评比时应注意其有效操作的速度。用力大小用力大小影响作业者动作的快慢，用力大小往往是原因之一，例如荷重物的行影响作业者动作的快慢，用力大小往往是原因之一，例如荷重物的行走同无负担的行走，是不可能同样快速的。走同无负担的行走，是不可能同样快速的。困难操作的评比困难操作的评比需要思考的操作的评比需要思考的操作的评比例如各种检验工作，必须要对操作有实际经验，才能给予正确的评比。例如各种检验工作，必须要对操作有实际经验，才能给予正确的评比。SHENZHEN GRENTECH C
48、O.,LTD.Grentech Confidential 6.1.5确定作业时间确定作业时间由前面几步综合，作业时间是由最初用秒表测得，然由前面几步综合，作业时间是由最初用秒表测得，然后经过评比、修正的时间。后经过评比、修正的时间。作业时间平均操作时间作业时间平均操作时间评比系数评比系数 SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 6.2 预定动作时间标准法（预定动作时间标准法（PTS）6.2.1预定时间标准法的概念与发展过程预定时间标准法的概念与发展过程预定时间系统（预定时间系统（Predetermine Time System）简称）简称
49、PTS法，在我法，在我国通常称作预定时间标准（法），是国际公认的制定时间标准的先进技术。国通常称作预定时间标准（法），是国际公认的制定时间标准的先进技术。它利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要的时间，它利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要的时间，而不是通过直接观察和测定。而不是通过直接观察和测定。F.B.吉尔布莱斯用来细分成手眼动作的吉尔布莱斯用来细分成手眼动作的“动素动素”，是进行动作研究的基，是进行动作研究的基本概念。本概念。把时间用量加到动作研究上是由美国人西格（把时间用量加到动作研究上是由美国人西格（A.B.Segnr）在）在1924年提出的，在
50、他发表的第一个预定时间标准年提出的，在他发表的第一个预定时间标准-动作时间分析（动作时间分析（Motion Time Analysis）的论文中论述到：）的论文中论述到：“在实际条件的范围内，所有熟练人员完成真在实际条件的范围内，所有熟练人员完成真正基本动作所需要的时间是常量正基本动作所需要的时间是常量”。他的动作时间分析（简称。他的动作时间分析（简称MTA）引起了）引起了产业界的极大注意，推动人们开始研究各种预定时间标准法。产业界的极大注意，推动人们开始研究各种预定时间标准法。SHENZHEN GRENTECH CO.,LTD.Grentech Confidential 1934年美国无线电