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1、第五章会议礼仪学习要点：了解会议礼仪的基本要求熟悉会议礼仪的基本规范掌握会议礼仪的原则第一节会议礼仪概述办会是秘书人员的常务工作之一。秘书人员几乎每天都要与会议打交道，从几个人的核心会议，到成百上千人的大型会议，都是秘书所操办、所参与的。当一个会议举行时，往往也是秘书人员展现其才华的机会，又是秘书人员礼仪修养和礼仪业务水平的表演舞台。一、会议礼仪的基本内容和意义（一）会议分类：1.从规模来分：大、中、小三种（相对意义上）2.从内容来分：综合性和专业性（专题性）3.按时间来分：定期和不定期（二）会议礼仪的基本内容1.邀请人员，会议通知2.会议的标题、标语、徽记的设计3.仪式顺序的安排4.会场的布
2、置5.礼品、奖品的颁发6.照相时的位置安排7.会议节奏的把握8.会议的对外宣传9.会议扫尾工作和会后的收拾、总结（三）会议的意义1.必不可少的民主决策的环节。2.对话、沟通的必要形式。3.凝聚人心的有效途径。会议礼仪正是适应会议工作的内容需要而产生的二、会议礼仪的基本要求（一）周全考虑。指在酝酿会议时，对会议活动过程中的各个环节（细节）都要作全面的考虑，以防闪失。它不仅涉及到会议的各项议程，还包括一切可能影响会议顺利进行的因素的考虑，如天气、交通、会议的场所、后勤工作、对与会人员的安排等等。总之，秘书人员一定要从主、客观因素等诸多方面来考虑会议的礼仪工作，确保会议的圆满成功。（二）周密安排 首
3、先在会期安排上既要张弛结合，又要紧凑高效。其次体现在准备工作是否充分上。如文件袋、代表证、投票箱等等。再次体现在对与会人员的接送、入（退）场，领导的座位安排以及各种用品、设备等等。（三）周到服务 服务对象：领导与贵宾、普通与会人员、新闻工作者 领导：会议的灵魂，放在服务的第一位。贵宾：会议礼仪的需要，尊重照顾好他们。普通与会人员：提供实实在在的方便。新闻工作者：提供便利服务。第二节 一般会议礼仪一、会议环境礼仪（一）会议环境布置的基本要求1.强化主题：会议环境即会场的内外布置情况，它是衬托和渲染会议主题的重要手段。从场址的选择、会场的大小到标语、旗帜、鲜花、座位的安排等都必须根据主题来统一筹划
4、，或庄严隆重，或喜庆热烈，或轻松和睦，或肃穆深沉等。（1）办会的秘书人员首先要吃透会议主题。（2）注意环境与主题的统一性。2.勤俭节约思考题：某单位召开职工代表大会，其主题是关于企业的调整，涉及到全体职工的切身利益。问：会场应布置成什么风格？如果是表彰大会又应布置成什么风格？（二）会议环境礼仪规范1.会场选择：大型会议的会场选择，对会议主题的深化有密切关系，对与会者情绪也有很大影响。要选准会场。交通是否便利、设施是否齐全、环境是否安静、大小是否合适。2.会场布置（大型会议）：包括会标、会徽、画像、标语、旗帜、花卉、灯光与音响等等。中国十大名花：梅花、牡丹、菊花、兰花、月季、杜鹃、山茶、荷花、桂
5、花、水仙。越是重大的、越是涉外的会议，越应选择有代表性的中国原产花卉作为摆放的主体花材，并将中国传统的艺术花卉的插放造型作为会议花卉的礼仪形式。北京市青年联合会欢迎罗马尼亚民主党青年组织 代表团的晚宴合影3.主席台布置主席台是会议的中心，也是会场礼仪的主要表现。主席台布置应与整个会场相协调，并作强调突出。（1）座位：满座安排，不可空缺；第一派最尊贵，第一排以中间为最尊贵。我国惯例是由中间按左高右低顺序往两边排开，国际流行右高左低顺序。（2）讲台：置于主席台前排右侧台口，忌放在台中央，讲台上放话筒，也可适当放一盆花卉。（3）话筒：发言席和主席台前排座位都应设有话筒。一般是发言席和主持人话筒专用。
6、（4）后台：供休息或临时商议之用。4.会议其它用品：纸笔、投影仪、指示棒、黑白板、复印机、电脑等等。政协十届五次全体会议（2007年3月）全国人大十届五次会议主席台二、会议服务礼仪（一）会议服务礼仪的基本要求1.政治第一：不泄密，不串联，不拉帮结派，不搬弄是非，不在会外与人谈说尚未有定论的话题。2.宏观把握：一是要会安排，二是要全盘考虑。（二）会议服务规范1.会议准备阶段（1）时间选择：时间选择要合适，企业的生产关键时期不开会，学校的开学和考试阶段不开会，农村的农忙时期不开会，节假日前后不开会，长会尽量开短。（2）邀请对象：既要有与会资格，又要有参与能力和水平修养。（3）详尽通知：发得早，内容
7、细，交代明。2.会议召开阶段（1）接站（2）登记（3）联络（4）安全（5）娱乐3.会议结束阶段（1）照相（2）材料（3）送客三、与会礼仪（一）得体大方、合乎身份（二）专心开会、不做私事（三）听从安排，随遇而安 政协会议上不和谐的一幕第三节 几种常见会议的礼仪须知一、代表大会：气氛严肃热烈，代表证的颜色应稍作区别，以便他们各按自己的权利行事，也便于会务管理。代表大会的议案应有专门的处理部门，并要向提出人作出汇报或交代。会场一般采用教室型。二、仪式类会议：宣誓等仪式要庄严神圣，所用的旗帜、文本都要事先准备好，并请有资格有身份的人领誓。开（闭）幕式是会议的锦上添花，要做得热烈隆重，开（闭）幕词要具有
8、宣传鼓动性。迎送、表彰仪式是弘扬一种精神，会场气氛应喜庆热烈昂扬。三、悼念类会议：气氛庄重，颜色深沉，色彩以黑、白、黄三种为主，一般除代表性的旗帜是红色的外，不见其它颜色，甚至鲜花也不取暖色、艳色，除非另有纪念意义。与会者不宜化妆，不可高声说笑。追思会、逝世纪念会的气氛可缓和些，鲜花的颜色可艳丽些，音乐也不播放哀乐而改播有纪念意义的乐曲，会场上可挂一些逝者生前有特殊风采的画像。总之，追悼会重在“悼”，礼仪偏沉重；思念会重在“念”礼仪偏深远。四、睦亲类会议：如团拜会、茶话会，一般在节日前举行，气氛应轻松热烈。要注意茶水、点心和水果的适宜，不要太多，这种会议重在“话”，不重“吃”，不要选用吃起来不方便、容易污染环境的食品。五、涉外会议：名次安排一般以英语字母表的顺序排列。要备好语言翻译，也可使用现代化的翻译设备。会场根据参会人数或代表团数量使用圆桌型或多边型，体现出与会各方地位的平等。六、电视网络会议：现代化的会议手段，虽然拉长了会议与与会者的空间距离，但同样需要礼仪的规范。如开会时不专心，打哈欠，谈笑自若，或搔首弄姿，通过镜头传向另一端将格外出丑，故现代化的会议手段中更要恪守礼仪。徐州市人民政府新闻发布会 国务院新闻办例行新闻发布会 “同一个世界”画展开幕式