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1、空空空空调调调调市市市市场场场场部部部部新新进进阵阵地地经经理理培培训训资资料料顺德顺德 厂区办公楼厂区办公楼中山 厂区办公楼背景资料n n广东格兰仕集团有限公司座落在佛山市顺广东格兰仕集团有限公司座落在佛山市顺德区与中山市交界的细滘河畔，水陆交通德区与中山市交界的细滘河畔，水陆交通便捷，处于珠三角腹心地带。便捷，处于珠三角腹心地带。1978年年9月月28日，格兰仕集团的创始人梁庆德先生带领日，格兰仕集团的创始人梁庆德先生带领25个员工在这片神奇的土地上开疆拓土，建个员工在这片神奇的土地上开疆拓土，建立桂洲羽绒厂，仅仅几年时间，桂洲羽绒立桂洲羽绒厂，仅仅几年时间，桂洲羽绒厂的资产达厂的资产达1
2、亿多元。亿多元。1992年，格兰仕集团年，格兰仕集团正式成立，正式成立，1993年格兰仕由轻纺进军家电业，年格兰仕由轻纺进军家电业，专攻微波炉。专攻微波炉。格兰仕的建立史n n格兰仕集团始创于格兰仕集团始创于格兰仕集团始创于格兰仕集团始创于1978197819781978年年年年9 9 9 9月月月月28282828日，最初只是生产日，最初只是生产日，最初只是生产日，最初只是生产出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就坚持坚持坚持坚持“努力，让顾客感动努力，让顾客感动
3、努力，让顾客感动努力，让顾客感动”的信念，用最好的原的信念，用最好的原的信念，用最好的原的信念，用最好的原材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间，材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间，材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间，材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间，成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当时羽绒制品市场的一匹黑马。时羽绒制品市场的一匹黑马。时羽绒制品市场的一匹黑马。时羽绒制品市场的一匹黑马。n n格兰仕公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起格兰仕
4、公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起格兰仕公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起格兰仕公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起家，战胜洪灾和恶劣环境，建设家，战胜洪灾和恶劣环境，建设家，战胜洪灾和恶劣环境，建设家，战胜洪灾和恶劣环境，建设锦绣家园的传奇锦绣家园的传奇锦绣家园的传奇锦绣家园的传奇。格兰仕空调的发展史格兰仕空调的发展史n n1993199319931993年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投产微波炉，在当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰产微波炉，在
5、当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰产微波炉，在当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰产微波炉，在当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力创造了一个商化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力
6、创造了一个商化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力创造了一个商化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力创造了一个商业奇迹。业奇迹。业奇迹。业奇迹。n n2000200020002000年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸，年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸，年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸，年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸，又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那就是进入空调领域。就是进入空调领域。就是进入空调领域。
7、就是进入空调领域。n n20022002年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。n n20032003年，格兰仕在中山一次购地年，格兰仕在中山一次购地年，格兰仕在中山一次购地年，格兰仕在中山一次购地30003000亩，在五年内达到亩，在五年内达到亩，在五年内达到亩，在五年内达到年产年产年
8、产年产12001200万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专业制造基地。业制造基地。业制造基地。业制造基地。格兰仕空调的发展史格兰仕空调的发展史n n20032003年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第二，年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第二，年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第二，年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第二，成为了国际市场上最具竞争力的品牌。成为了国际市场上最具竞争力的品牌。成为了国际市场上最具竞争力的品牌。成为了国际市场上最具竞争力的品牌。n n20032
9、003年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性的年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性的年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性的年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性的专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空调专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空调专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空调专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空调技术已经处于世界领先水平。技术已经处于世界领先水平。技术已经处于世界领先水平。技术已经处于世界领先水平。n n20042004年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创的年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创的年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创的年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创的光波
10、空调，横空出世，业界为之震惊，光波空光波空调，横空出世，业界为之震惊，光波空光波空调，横空出世，业界为之震惊，光波空光波空调，横空出世，业界为之震惊，光波空调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一致调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一致调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一致调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一致推崇为推崇为推崇为推崇为“真健康真健康真健康真健康”空调，代表着当今全球空调空调，代表着当今全球空调空调，代表着当今全球空调空调，代表着当今全球空调的最高技术成就。的最高技术成就。的最高技术成就。的最高技术成就。n n20042004年年年年1010月，格兰仕全新技术的光波空调在全球
11、月，格兰仕全新技术的光波空调在全球月，格兰仕全新技术的光波空调在全球月，格兰仕全新技术的光波空调在全球同步上市，获得消费者的极大认同步上市，获得消费者的极大认同步上市，获得消费者的极大认同步上市，获得消费者的极大认 格兰仕公司前景n n20042004年，格兰仕的无形资产已高达年，格兰仕的无形资产已高达年，格兰仕的无形资产已高达年，格兰仕的无形资产已高达232232亿元，位居中国亿元，位居中国亿元，位居中国亿元，位居中国家电业的前列。全球空调制造中心的地位基本形成。家电业的前列。全球空调制造中心的地位基本形成。家电业的前列。全球空调制造中心的地位基本形成。家电业的前列。全球空调制造中心的地位基
12、本形成。n n在几年内，把格兰仕建设成为全球最大的家电产在几年内，把格兰仕建设成为全球最大的家电产品专业化生产制造基地之一，打造格兰仕家电王品专业化生产制造基地之一，打造格兰仕家电王国。国。n n格兰仕的定位格兰仕的定位格兰仕的定位格兰仕的定位全球名牌家电生产制造中心、全球名全球名牌家电生产制造中心、全球名全球名牌家电生产制造中心、全球名全球名牌家电生产制造中心、全球名牌家电研发中心牌家电研发中心牌家电研发中心牌家电研发中心n n20052005年年年年5 5月月月月2020日，著名的日，著名的日，著名的日，著名的520520会议在格兰仕空调（中山）会议在格兰仕空调（中山）会议在格兰仕空调（中
13、山）会议在格兰仕空调（中山）厂区召开，第五百万台光波空调下线，厂区召开，第五百万台光波空调下线，厂区召开，第五百万台光波空调下线，厂区召开，第五百万台光波空调下线，争五百强、干五争五百强、干五争五百强、干五争五百强、干五百年百年百年百年的空调航母正式鸣笛启航！的空调航母正式鸣笛启航！的空调航母正式鸣笛启航！的空调航母正式鸣笛启航！格兰仕企业新文化我们应该将心比心、以心换心地工作。我我们应该将心比心、以心换心地工作。我们没有能力使人们富裕起来，但要竭尽全们没有能力使人们富裕起来，但要竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动变得更加富有力使广大消费者辛勤的劳动变得更加富有价值价值 梁庆德梁庆德 伟大，在于创
14、造伟大，在于创造（格兰仕哲学）（格兰仕哲学）梁昭贤梁昭贤空调的基础知识空调的基础知识n n空气调节空气调节空气调节空气调节n n人体感觉舒适的温度：人体感觉舒适的温度：n n夏天：2428n n冬天：1822n n人体感觉舒适的湿度：人体感觉舒适的湿度：n n 相对湿度：40%60%n n人体感觉舒适的气流：人体感觉舒适的气流：n n低速（温度相同）空调器结构及作用n n空调器的功能空调器的功能（室内空气滤尘、冷却、除湿、（室内空气滤尘、冷却、除湿、（室内空气滤尘、冷却、除湿、（室内空气滤尘、冷却、除湿、制热、更换新风）制热、更换新风）制热、更换新风）制热、更换新风）注：格兰仕光波空调在以上注
15、：格兰仕光波空调在以上注：格兰仕光波空调在以上注：格兰仕光波空调在以上的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器的原始功能，加入新的功能改变室内空气质的原始功能，加入新的功能改变室内空气质的原始功能，加入新的功能改变室内空气质的原始功能，加入新的功能改变室内空气质量量量量n n空调器的组成空调器的组成n n制冷工作原理制冷工作原理n n制热工作原理制热工作原理n n空调器的制冷量和制热量空调器的制冷量和制热量（定义）（定义）（定义）（定义）一、空调器的组成一、空调器的组
16、成 空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电气控制系统组气控制系统组气控制系统组气控制系统组1 1、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管 蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀2 2、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百
17、叶等、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百叶等、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百叶等、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百叶等3 3、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制 继电器和保护继电器等继电器和保护继电器等继电器和保护继电器等继电器和保护继电器等二、制冷工作原理二、制冷工作原理系统简图系统简图下图为冷气运转时的循环方式。下图为冷气运转时的循环方式。高温气体冷媒高温气体冷媒高温气体冷媒高温气体冷媒 低温气低温气低温气低温气体冷媒体冷媒体冷媒体冷媒 液
18、体冷媒液体冷媒液体冷媒液体冷媒 注：注：注：注：1 1、压缩机、压缩机、压缩机、压缩机 2 2、室外热交换器、室外热交换器、室外热交换器、室外热交换器 3 3、毛细管、毛细管、毛细管、毛细管 4 4、室内热交换器、室内热交换器、室内热交换器、室内热交换器下图为暖气运转时的循环方式下图为暖气运转时的循环方式下图为暖气运转时的循环方式下图为暖气运转时的循环方式高温气体冷媒高温气体冷媒 低温低温气体冷媒气体冷媒 液体冷液体冷媒媒注：注：1、压缩机、压缩机 2、4通阀通阀 3、室内热交换器、室内热交换器 4、毛细管、毛细管 5、室外热交换器、室外热交换器解释“几匹”的概念n n判断空调是几匹机，主要根
19、据空调压缩机电机的输出功率而定。1匹机的压缩机电机输出的功率为735W。1匹机它输出的制冷量为2300W左右。中国市场是（2500W）；1.5匹机为3200-3500W；2匹机为4500-5000W。空调器的命名空调器的命名空调器的型号空调器的型号K/国际段国际段公司段公司段工厂设计序号工厂设计序号特殊功能代号特殊功能代号功能代号功能代号规格代号规格代号室内机结构分类代号室内机结构分类代号室外机结构代号室外机结构代号结构形式代号结构形式代号气候类型代号气候类型代号产品代号产品代号K/1-1 AWG25 RF T1房间空房间空调器调器K K窗式窗式C C(整体式整体式)分体式分体式F F冷风型冷
20、风型L L热泵型热泵型R R电热型电热型D(d)D(d)室内机组室内机组室外机组室外机组W W台式台式T T挂壁式挂壁式G G落地式落地式L L嵌入式嵌入式Q Q吊顶式吊顶式D D移动式移动式Y Y格兰仕空调的基本常识格兰仕空调的基本常识n n一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、压缩机等）压缩机等）压缩机等）压缩机等）：n n格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜管，格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜管，格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜
21、管，格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜管，平均厚度为平均厚度为平均厚度为平均厚度为0.32MM0.32MM0.32MM0.32MM，比其他的铜管厚，比其他的铜管厚，比其他的铜管厚，比其他的铜管厚0.050.07MM0.050.07MM0.050.07MM0.050.07MM，因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；n n双层的冷凝器比单层的热交换面积大一倍，更省电；双层的冷凝器比单层的热交换面积大一倍，更省电；双层的冷凝器比单层的热交换面积大一倍，更省电；双层的冷凝器比单层
22、的热交换面积大一倍，更省电；n n亲水铝箔厚度为亲水铝箔厚度为亲水铝箔厚度为亲水铝箔厚度为0.105MM0.105MM0.105MM0.105MM，比一般的的多，比一般的的多，比一般的的多，比一般的的多0.01MM0.01MM0.01MM0.01MM，亲水，亲水，亲水，亲水性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制热性能稳定；热性能稳定；热性能稳定；热性能稳定；n n电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱，空电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱
23、，空电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱，空电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱，空调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东芝、美国的芝、美国的芝、美国的芝、美国的MOTOMOTOMOTOMOTO之间做了比较，选择了性能最稳定的之间做了比较，选择了性能最稳定的之间做了比较，选择了性能最稳定的之间做了比较，选择了性能最稳定的东芝（举各品牌的例子）；东芝（举各品牌的例子）；东芝（举各品牌的例子）；东芝（举各品牌的例子）；n n压缩机为松下、日立
24、、三洋、三菱国际名牌压缩机为松下、日立、三洋、三菱国际名牌压缩机为松下、日立、三洋、三菱国际名牌压缩机为松下、日立、三洋、三菱国际名牌 n n二、噪音：n n压缩机运用吸音棉技术，并采用独特的频率分析控制技术降低共振的现象，防止电磁干扰；n n运用汽车的高保真技术隔音使室内寂静无声；n n空调的降噪和很多的技术是息息相关的，比如：风道材料的匹配、电机的转速、压缩机的品牌；n n进口的阻尼材料。（举噪音分贝的例子）三、健康：三、健康：三、健康：三、健康：由于人们生活方式的改变和生活质量的提高，室内空气的质量（由于人们生活方式的改变和生活质量的提高，室内空气的质量（由于人们生活方式的改变和生活质量
25、的提高，室内空气的质量（由于人们生活方式的改变和生活质量的提高，室内空气的质量（IAQIAQIAQIAQ）日趋严重，导致一系）日趋严重，导致一系）日趋严重，导致一系）日趋严重，导致一系列的病态健康综合症，空气中的病毒、细菌、真菌通过一般的滤网和杀毒方式只能达到部列的病态健康综合症，空气中的病毒、细菌、真菌通过一般的滤网和杀毒方式只能达到部列的病态健康综合症，空气中的病毒、细菌、真菌通过一般的滤网和杀毒方式只能达到部列的病态健康综合症，空气中的病毒、细菌、真菌通过一般的滤网和杀毒方式只能达到部分的清除，所以在净化空气上格兰仕采用一系列的高科技措施。分的清除，所以在净化空气上格兰仕采用一系列的高科
26、技措施。分的清除，所以在净化空气上格兰仕采用一系列的高科技措施。分的清除，所以在净化空气上格兰仕采用一系列的高科技措施。健康媒体的比较表健康媒体的比较表健康媒体的比较表健康媒体的比较表名称名称冷热等离冷热等离子子冷触冷触媒媒光触媒光触媒负离子负离子紫外光紫外光纳米光纳米光触媒触媒活性碳活性碳过滤网过滤网除菌量除菌量大大一般一般一般一般差差一般一般大大对有害对有害气体有气体有效效使用寿使用寿命命长长1010年年不长不长长长长长1010万小万小时时不长不长不好之不好之处处有臭氧有臭氧使用使用时受时受到温到温度的度的局限局限后期效果后期效果差差黑墙效黑墙效应应对人有对人有害害无无需更换需更换n n四
27、、采用了活性碳过滤网，茶之精复四、采用了活性碳过滤网，茶之精复合型滤网及纳米级光触媒过滤网三重合型滤网及纳米级光触媒过滤网三重防护：防护：n n一般的空调采用的是一般的空气过滤网，一般的空调采用的是一般的空气过滤网，只能对只能对1UM1UM的菌粒进行过滤，格兰仕空调的菌粒进行过滤，格兰仕空调采用的是高效过滤网，可以对空气中采用的是高效过滤网，可以对空气中0.1UM 0.1UM 的菌粒达到的菌粒达到99.99%99.99%的过滤，只有的过滤，只有手术室等对空气纯净度要求很高的房间手术室等对空气纯净度要求很高的房间才采用。才采用。n n五、省电节能，即EER和COP：n nEER及COP（2.6-
28、3.4间），和其他的品牌相比差不多，根据能效比的计算公式可以知道：制冷和制热量是固定的，只是分体机的耗电量略有不同，所以只是科龙的双高效能效比是比较高的；n n六、风道的设计：n n采用PRO-E三维设计，CAD优化风道设计，运用仿智逻辑功能，调配出最舒适的送风角度、风量和温度；n n导风板的开角大，送风更快更均匀，省时省电。n n分体机的厚度为18.3厘米，因为有五折式蒸发器和大直经不等距贯流风扇。七、空调外机七重防锈：n nA、优质钢板、n nB、酸洗、n nC、电泳、n nD、磷化、n nE、喷塑n nF、达克罗螺丝，n nG、外机运用内置式压缩机养护器使寿命延长到12-15年（特制的PAG养护油）八、外观设计：n n采用了ABS面板喷砂新工艺和树脂面板的技术，世界顶级的工程设计，目前格兰仕空调的颜色是世面上最绚丽的，有珍珠白，浅绿、珠光紫、酷银、湖水蓝等色泽，款式是日本的家电中心最新设计方案，具备时尚和现代感，比一般空调的设计领先3-5年。谢 谢演讲完毕，谢谢观看！