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1、2015年度工作总结及2016年度工作计划人事行政部2016年1月4日 20152015年在集团和省公司领导的正确指导下，人事年在集团和省公司领导的正确指导下，人事行政部紧紧围绕管理、协调和服务三大职能，牢固树立行政部紧紧围绕管理、协调和服务三大职能，牢固树立大人事行政的工作理念和大局意识，注重发挥与各方面大人事行政的工作理念和大局意识，注重发挥与各方面有效沟通的作用，为公司运营、领导决策、信息流转提有效沟通的作用，为公司运营、领导决策、信息流转提供支撑和服务。为总结经验，改正不足，提升管理工作供支撑和服务。为总结经验，改正不足，提升管理工作水平，现汇报水平，现汇报20152015年工作总结。
2、年工作总结。2 3目目 录录 一一、20152015年度工作年度工作完成情况完成情况二二、需要改善和加强的工作、需要改善和加强的工作三三、20162016年度工作计划目标年度工作计划目标4一一、20152015年度年度重点工作完成情况重点工作完成情况12人事信息人事信息3人力资源重点工作完成情况人力资源重点工作完成情况行政管理重点工作完成情况行政管理重点工作完成情况一、一、2015年度重点工作完成情况：人事信息年度重点工作完成情况：人事信息5省公司省公司20142014年末人事年末人事20152015年末人数年末人数高管8人8人财务资产部8人0人人事行政部11人0人市场开发部4人0人工程技术部
3、5人1人生产运营部2人3人合计3838人人1212人人子公司子公司20142014年末人数年末人数20152015年末人事年末人事阿城子公司22人33人肇源子公司29人28人方正子公司23人21人安达子公司/博达加气站27人36人鸡西子公司8人9人双鸭山、建三江子公司2人2人宾县、宾西子公司4人4人五常子公司2人4人合计117117人人137137人人2015年英年英联燃气在燃气在职员工工150人，其中省公司人，其中省公司12人，占人，占总人数的人数的8%；10家子公司家子公司138人，占人，占总人数的人数的92%。6 6一、一、2015年度重点工作完成情况：各子公司人员情况年度重点工作完成情
4、况：各子公司人员情况公司公司部部门人数人数方正方正管理管理层3市市场部部2综合合办3工程运工程运营部部14总计22公司公司部门部门人数人数阿城阿城管理层管理层1市场部市场部4综合办综合办14工程运营部工程运营部13总计总计32公司公司部门部门人数人数肇源肇源管理层管理层1市场部市场部2综合办综合办2工程运营部工程运营部23总计总计28公司公司部门部门人数人数安达安达/博达博达管理层管理层2市场部市场部3综合办综合办6工程运营部工程运营部27总计总计38公司公司部门部门人数人数鸡西鸡西管理层管理层1市场部市场部1综合办综合办3工程运营部工程运营部4总计总计9公司公司部门部门人数人数双鸭山双鸭山/
5、建三江建三江管理层管理层0市场部市场部1综合办综合办0工程运营部工程运营部0总计总计1公司公司部门部门人数人数五常五常管理层管理层3市场部市场部1综合办综合办0工程运营部工程运营部0总计总计4公司公司部门部门人数人数宾西宾西/宾县宾县管理层管理层1市场部市场部0综合办综合办2工程运营部工程运营部1总计总计4公司公司部门部门人数人数子公司子公司管理层管理层12市场部市场部14综合办综合办30工程运营部工程运营部82总计总计138一、一、2015年度重点工作完成情况：人事基本情况年度重点工作完成情况：人事基本情况7 各子公司岗位分布情况各子公司岗位分布情况141323274131426322423
6、1113112131302520151050方正阿城肇源安达鸡西双/建五常宾西/宾县管理层市场部综合部工程运营部一、一、2015年度重点工作完成情况：人事基本情况年度重点工作完成情况：人事基本情况人员年龄结构人员年龄结构 8年龄段年龄段20-2520-25岁岁26-3026-30岁岁31-3531-35岁岁36-4036-40岁岁41-5041-50岁岁51-6051-60岁岁人人 数数191940402525222230301414占比占比12%12%26%26%16%16%14%14%20%20%9%9%各年龄段的员工分布比较均匀，应尽量多吸收青年员工，基层管理或骨各年龄段的员工分布比较均
7、匀，应尽量多吸收青年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，为公司发展增加干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，为公司发展增加活力，减缓员工年龄老龄化的趋势活力，减缓员工年龄老龄化的趋势1912%4026%2516%2214%3020%149%40302010020-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-50岁51-60岁人数占比一、一、2015年度重点工作完成情况：人事基本情况年度重点工作完成情况：人事基本情况人员学历结构人员学历结构 专科及以上人员学历占总人数的69%，高中及以下人员学历占31%，主要为子公司的运营人员和后勤保障人员。应积极鼓励
8、员工提高学历水平。并在招聘环节控制学历匹配度。9学历结构学历结构人数人数占总人数比例占总人数比例硕士硕士12%本科本科4328%大专大专4932%中专中专117%高中及以下高中及以下4931%10一、一、2015年度重点工作完成情况：人力资源工作年度重点工作完成情况：人力资源工作（一）制度管理（一）制度管理按省公司制度建设计划推进人力资源管理制度的版式修订与部分制度的内容修订。建立劳动合同管理制度、解除劳动合同管理制度；修订考勤管理制度、会议管理制度等人事行政管理制度。（二）（二）组织架构架构根据公司领导提出的要求，进一步完善与优化了省公司的组织架构，推行扁平化管理，合理配置资源，明确管理职能
9、，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。（三）人力（三）人力资源源规划（定划（定岗、定、定编）完成2016年省公司人员编制规划，根据公司战略规划制定2016年人力资源资金计划，并指导子公司完成资金计划人力资源部分。参与资金计划的修订，确保年度资金计划的合理与节俭。11（四）入离（四）入离职管理管理根据2015年度人员编制计划，为保证各部门及各子公司的人员需求，人事行政部通过招聘网络发布信息、搜索高级人才、推动内部推荐等多种途径吸纳人才，认真甄选符合公司条件的候选人，组织开展初试、复试工作，及时跟踪面试结果，确定入职时间。全年共收集各岗位人员的简历筛选600余份，面试80余人次，全年共录用了3
10、1人，招聘完成率达招聘完成率达70%，员工转正29人，办理离职手续31人。入职,31转正,29离职,31异动,5一、一、2015年度重点工作完成情况：人力资源工作年度重点工作完成情况：人力资源工作12（五）（五）绩效考核工作效考核工作人事行政部从2015年4月份起执行目标计划考核。结合“KPI指标考核”，在考核指标上进行了量化，同时与员工月度薪资挂钩。结合绩效可以分析出员工的工作状态，并依据每位员工月度绩效考核结果，可结合转岗、低聘、辞退等多种形式综合运用。下图为2015年11月绩效考核情况汇总。一、一、2015年度重点工作完成情况：人力资源工作年度重点工作完成情况：人力资源工作成绩等级成绩等
11、级A+级级A级级B级级C级级C-级级系系 数数1.41.210.80.6人人 数数1人19人71人24人1人结构比例结构比例0.9%16.4%61.2%20.6%0.9%上半年工作总结上半年工作总结（六）（六）组织培培训2015年为了配合和适应公司发展需要，提高员工专业技能和综合素质，人事行政部在年初收集、汇总各部门、各子公司年度培训计划需求，制定年度培训计划，并做好培训计划实施跟踪。认真做好培训档案（培训登记表、课件、员工考核）的管理工作，对子公司的培训情况进行跟踪。其中，新员工入职培训3次。组织专项培训8次，中高层外训1次。1314（七）社保与（七）社保与劳动关系管理关系管理2015年人事
12、行政部在集团的正确指导下对劳动合同进行清理、核对，有序组织员工进行换签、续签，确保劳动合同的实效性。全年共签订劳动合同15份，劳务协议3份，续签劳动合同7人，创建劳动合同管理制度及解除劳动合同管理制度。每月做好五险一金的人员增减工作，并在今年12月完成了五险一金的缴费基数申报核定工作，同时做好为员工办理提取住房公司积金的相关手续工作，及社保转移手续工作。（八）人事档案管理（八）人事档案管理 在集团的正确指导下，人事管理中心全面整改了在职人事档案143份，并对子公司的人事档案管理工作进行了指导。使省公司人事档案与子公司档案做到同步更新，从而使档案的内容更准确，更齐全，使公司全面掌控人员信息，保持
13、信息的沟通。一、一、2015年度重点工作完成情况：人力资源工作年度重点工作完成情况：人力资源工作15（一）推（一）推动行政管理制度建行政管理制度建设工作工作按省公司制度建设计划推进行政管理制度的版式修订与部分制度的内容修订。修订了会议管理制度，创建集行为规范制度为一体的员工手册。一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作（二）加（二）加强档案管理与收档案管理与收发文管理文管理 对公司的档案进行收集归档并按档案分类进行管理。完成2015年省公司及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作。全年收发文件180余份，收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公
14、司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。（三）固定（三）固定资产管理及管理及办公公费用控制用控制 建立季度盘点工作机制，统一进行标签标识管理。固定资产采购做到有序登记，明确资产去向。各部门在用资产使用情况基本完好，人事行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了各部门正常有序的工作。一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作（四）日常行政管理（四）日常行政管理 对员工食堂加强卫生安全检查，在控制费用的同时，尽可能满足员工口味；合理管控办公用品管理与低值易耗品的费用；在车辆管理上加强安全规范教育，确保公司用车，1、食堂管理：食堂管理：下
15、表为2015年与前年比的情况.1763230601306350062500615006050059500全年全年2014年食堂经费2015年食堂经费一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作2 2、办公用品管控：、办公用品管控：办公用品和低值易耗品都已做到有序登记与出入库明细，采购的固定资产都列入固定资产表。办公用品和低值易耗品都已做到有序登记与出入库明细，采购的固定资产都列入固定资产表。1893100866209400093000920009100090000890008800087000860008500084000办办公用品采公用品采购费购费2014年年
16、2015年年一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作3、信息管控与信息管控与费用管理：用管理：电费实际发生高于前年比，主要是2014年省公司在地段街时耗电量低于阿城用电。电话费低于去年，无较大差异。1928000275002700026500全年电话费省公司省公司电话费电话费全年电话费2015年266402014年2770020000150001000050000全年电费省公司省公司电费电费全年电费2015年192002014年11300一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作4、车辆管理：全年燃油费共计、车辆管理：全年燃
17、油费共计121901元低于去年，今年元低于去年，今年11月、月、12月车辆使用较少。月车辆使用较少。20123185121901123200122700122200121700全年2014年燃油费2015年燃油费一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作21 5、会、会议管理管理 定期组织与服务公司各类会议，2015年公司共召开会议22次。会前的通知下发、资料收集汇总，会场准备，设备调试，会议的签到、会中的服务。一、一、2015年度重点工作完成情况：行政工作年度重点工作完成情况：行政工作6、省公司组织娱乐运动会、拓展。、省公司组织娱乐运动会、拓展。23目目 录
18、录 一一、20152015年度年度重点工作完成情况重点工作完成情况二二、需要加强和改进的工作、需要加强和改进的工作三三、20162016年度年度重点工作计划重点工作计划人事行政部人事行政部虽然在工作虽然在工作上发挥了一上发挥了一些作用，但些作用，但和理想状态和理想状态还存在一些还存在一些差距，需要差距，需要在今后的工在今后的工作中加以加作中加以加强和改进强和改进进一步强化内部管理 切实强化业务培训加强沟通执行制度规范在实践中提高工作能力一是行政工作的岗位职责、人员分工、工作流程、考核尚需完善二是对子公司人事行政工作的招聘和培训有待于加强三是工作人员的专业水平需要进一步提高四是在制 度执 行和体
19、系建设方面，应发挥更大的作 用工作中存在的问题及解决办法二、需要加强和改进的工作二、需要加强和改进的工作 25目目 录录 一一、20152015年度年度重点工作完成情况重点工作完成情况二二、需要加强和改进的工作、需要加强和改进的工作三三、20162016年度年度重点工作计划重点工作计划三、三、2016年度重点工作计划：制度建设年度重点工作计划：制度建设 2016 2016年人事行政部将围绕省公司经营目标开展工作，克年人事行政部将围绕省公司经营目标开展工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，提高服务质服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，提高服务质量。在工作思路上要创新，将人事行政部打
20、造成高效率、量。在工作思路上要创新，将人事行政部打造成高效率、执行力强的管理团队，为公司的发展发挥作用。执行力强的管理团队，为公司的发展发挥作用。结合工作中需要改进的工作，和目前公司发展的方向，结合工作中需要改进的工作，和目前公司发展的方向，人事行政部计划从以下几个方面开展人事行政部计划从以下几个方面开展20162016年的工作。年的工作。2627二二、20162016年度年度重点工作计划重点工作计划1重点工作指标重点工作指标2人力资源重点工作计划人力资源重点工作计划3行政管理重点工作计划行政管理重点工作计划三、三、2016年度重点工作计划年度重点工作计划28招聘完成率-90%（按各部门的人员
21、需求计算）培训计划完成率100%员工流失率-25%（相关部门配合共同完成）考勤、薪酬福利核算及时正确率-100%工作目标完成进度达标率-100%（绩效考核）制度建设完成率与推行进度及时率-100%人事行政费用控制率-95%文件的档案保管符合要求（根据文件的管理规定），准确率-100%重点工作重点工作重点工作重点工作指标指标指标指标三、三、2016年度重点工作计划：人力资源管理工作年度重点工作计划：人力资源管理工作29人力人力成本成本控制控制人力人力资源资源规划规划招聘与招聘与配置配置培训培训开发开发薪酬薪酬福利福利员工员工关系关系人力人力资源资源工作工作绩效绩效管理管理三、三、2016年度重点
22、工作计划：人力资源年度重点工作计划：人力资源302016年年重点工作内容重点工作内容一季度一季度二季度二季度三季度三季度四季度四季度目标目标1、制定并实施人员招聘计划关键人才招聘到岗2、完善绩效考核指标并实施绩效考核实现目标管理下的平衡计分卡绩效管理考核办法3、完善行政、人力资源管理制度并有效实施完善制度建设4、有效实施年度培训计划，做好培训评估完成年度培训计划5、完善薪酬福利体系完成年度薪酬调整6、认真做好人力成本控制执行年度资金计划三、三、2016年度重点工作计划：人力资源年度重点工作计划：人力资源 （一一）加）加强人才培养和引人才培养和引进力度力度 按年度人员编制计划拟定人员招聘需求计划
23、，推进招聘计划开展招聘工作。1、拓、拓宽招聘渠道招聘渠道（1）网网络招聘：招聘：对智联招聘、前程无忧、一览燃气人才网进行评估，有针对性地发布招聘需求职位，兼顾现场招聘会、报刊等招聘渠道。利用好集团招聘渠道，通过猎聘网搜索高级人才。（2）人才市人才市场现场招聘：招聘：保持与黑龙江省地区各人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，同时也是对公司品牌进行宣传。（3）内部提拔：内部提拔：通过绩效考核、年度总结、年终评优等方式选拔和任用内部管理人员。（4）与高校合作：与高校合作：通过与哈尔滨石油学院、东北石油大学等院校合作，建立高校毕业生资源储备。2、做好人才、做好人才储备为确保人员的合理流动，应对突
24、发情况，人事行政部要做好人员储备工作。同时，将员工培养和管理作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。（1）外部聘用：外部聘用：根据公司发展需要，经行业内相关人士推荐，熟人介绍，通过公司管理层具体考察其实际从业经验和技术管理领导能力、职业操守等多项指标，选拔其中较为优秀的作为新项目的储备人才。（2）内部挖掘：内部挖掘：从公司内挖掘可培养的人才，从年度公司各项技能考核中选取优秀人员作为后备储备人选。对所挑选的员工要求必须具备积极向上的心态和踏实的工作作风，且出于自愿接受，并承担工作压力和管理责任。（3）竞争争对手挖人：手挖人：对工程管理、市场开发等管理岗位采用同行业内人才猎取的方式。31三、三
25、、2016年度重点工作计划：人力资源年度重点工作计划：人力资源 （二二）大力加）大力加强员工工岗位知位知识、技能和素、技能和素质培培训，加大内部人才开，加大内部人才开发力度力度员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，使员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作质量都能进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强公司综合竞争力。根据各部门及各子公司培训需求制定2016年培训计划。拓展培训思路，细化培训要求，将在职员工培训、新员工培训工作做细、做实。人事行政部要做到走出去培训，计划对全员开展制度流程培训。派出去培训
26、：对中高层管理干部进行外部培训，加强对领导力与执行力的培训。大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，在人才培养培训上多下功夫，做好梯队培养。培训后的考评组织和工作绩效观察，将记入员工个人培训档案中，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。32三、三、2016年度重点工作计划：人力资源年度重点工作计划：人力资源 1、新、新员工培工培训：加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。（1）安排新员工进行入职培训，主要涉及公司企业文化、公司的规章制度和岗前消防、安全培训。（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导，辅导员工熟悉岗位技能操作，并在规定时间内达到岗位操作要求，对
27、不适应公司的员工进行淘汰。2、员工的工的岗中培中培训：根据年度技能考核结果运用，对员工进行分类，实施有针对性的培训。对不适应岗位要求的员工进行转岗试用或留用改进等措施。目的是改变以往无差异性培训的情况，充分调动员工的积极性，强化竞争意识。3、管理人、管理人员和和优秀秀员工的培工的培训：组织开展外部培训及外部考察，联系相关优秀培训机构，选择符合公司发展需求的培训课题，组织公司中高层管理层人员、专业技术人员和优秀员工外派培训，接收更多更新的培训内容，能更好的运用到公司的管理和营运中，以提高工作技能和技术创新。33三、三、2016年度重点工作计划：人力资源年度重点工作计划：人力资源 （三）（三）继续
28、完善完善绩效效评价体系价体系结合现有的绩效考核办法，参考行业内先进企业的绩效管理模式，探讨新的绩效考核体系.（四）（四）对各子公司人力各子公司人力资源工作指源工作指导深入各公司，对新进员工、问题员工进行工作面谈，了解各公司人员工作状态，与团队管理情况。3435控制个人效率控制个人效率（员工、工、团队行行为规范管理，公范管理，公司制度建司制度建设）工作工作环境的境的创建建和管理和管理（企（企业文文化建化建设与与卫生管生管理）理）商商务会会议活活动及及旅游旅游（会（会议管理、管理、组织年会及拓展年会及拓展活活动）服服务与供与供应（食堂（食堂管理；管理；车辆管理；管理；办公用品与固定公用品与固定资产
29、管理管理）管理管理）程序、信息与交流程序、信息与交流(表格的表格的设计与管理；与管理；档案管理；网档案管理；网络管管理；公文管理理；公文管理)三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理充分发挥协助和协调作用，促进公司各项工作的开展和任务目标的完成强化重点事项跟催办体系建设，促进重点工作的开展和计划任务指标的完成企业文化建设方面，形成系统的工作思路，为企业文化建设打好基础在制度体系方面发挥作用，汇总全公司各项工作流程，使公司各项工作进一步系统和完善执行目标计划管理体系，月度计划分解与考核进一步完善行政管理制度及流程建设，配合绩效考核体系的推行，建设好内部管理考核办法三、
30、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理 （一）（一）加强团队建设，加强团队建设，弘扬企业文化，开展广泛的文体活动弘扬企业文化，开展广泛的文体活动2016年是公司企业文化的建设年和发展年，为着力打造公司“创新、发展”的精神，要在加强企业文化建设力度，建立企业文化体系，注重公司形象，创造良好的办公环境上下功夫，同时通过拓展、郊游等各项企业文化活动，发现一批有思想、有活力的优秀人员，也挖掘公司发展所需要的各个层面的人才。我们将拓宽渠道、加大力度，为企业文化提供有力的后备支持，以促进公司企业文化建设的快速发展
31、，继续将提升团队的凝聚力、树立团结一致、积极向上的工作氛围作为近一个时期内工作的目标和核心。37理念植入，明确中心，企业文化树立行为规范，构建体系，践行文化素养物质传播，丰富载体，提升文化内涵 活动深化，突出重点，凝聚文化合力三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理1 1、领导力建设、领导力建设加强培训，提高干部综合素质。加强学习，掌握现代管理工具，加快由业务型向管理型职业经理人的转变。组织中高层管理人员参加外部培训及考察优秀企业。2 2、员工队伍建设、员工队伍建设开展全员岗位技能大赛。组织员工旅游活动，积极落实员工带薪休假制度。充分发挥工会作用，听取员工意见，切实
32、为员工解决实际问题。加强员工培训、提高员工综合素质。3 3、组织氛围营造、组织氛围营造关爱员工，做好员工年节福利发放工作。春秋两季举行2次拓展拓展训练。英联文化宣传贯彻，把英联文化融入本企业中，积极做好企业的宣传。38三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理 （二）规范日常行政管理（二）规范日常行政管理 明确岗位职责、落实具体责任，要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，要求部门人员扭转工作作风，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。及时草拟并审核以省公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保
33、文稿质量。加强与严肃管理公司的证照保管与使用审批流程。建立档案管理制度建立档案管理制度、流程。妥善、及时归档重要的备案资料，有条理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。合理调配车辆，提高车辆使用效率，确保车辆行驶安全。加强车辆油耗的考核管理，严厉杜绝公车私用现象的发生。重点加强对司机的培训教育，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培养。不定期组织驾驶员学习、培训、考核，精心维护车辆，节约油耗。按时完成车辆审验和保养工作。（三）本着厉行节约、增收节支的原则，加强费用控制（三）本着厉行节约、增收节支的原则，加强费用控制 在办公费用管理、食堂管理等方面下功夫，控制好各项管理费用成本，努
34、力做个好“管家”。加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，要合理进行物品及办公用品的配备工作，做好办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，抓好日常行政节约工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。提高员工用餐品质，进一步加强对食堂的管理，保障用餐安全，不断改善伙食质量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的饮食条件。39三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理 （四）认真做好会议服务工作（四）认真做好会议服务工作 保证省公司各类会议的服务工作
35、，做好会前准备、会中服务、会后总结与监督，对省公司领导在会议上布置的各项工作的落实情况进行跟踪、记录。（五）加强学习，认真履行职责（五）加强学习，认真履行职责 加强学习本部门专业知识。从加强自身学习入手，认真学习相关业务流程、制度等业务内容，切实加强理论、业务学习的自觉性，形成良好的学习氛围。在工作上严格按照公司要求，在员工行为规范和办公环境上加强管理。40三、三、2016年度重点工作计划：行政管理年度重点工作计划：行政管理 （六）加强服务保障，创造良好的工作环境（六）加强服务保障，创造良好的工作环境2016年人事行政部将在为公司员工创造良好的工作环境方面多下功夫，认真履行部门工作职责，加强与
36、公司其他部门之间的沟通与协调，保证服务高效。人事行政部主要工作核心是做好服务工作，在服务工作方面我们做到以下几点：1、工作有计划：、工作有计划：每月有工作重点。做到工作有重点和创新，改变等待领导安排工作的被动行为。2、工作有效率、工作有效率：在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政工作不断推进，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。3、积极主动工作：、积极主动工作：力求考虑在前、服务在先，特别是采购、办公耗材管理及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。41 作为公司的窗口部门，作为公司的窗口部门，我们我们将以新面貌迎接新的挑战，新气象树将
37、以新面貌迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力跟立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力跟上公司发展的步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，人事上公司发展的步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，人事行政部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为行政部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好资源保障，为公司的快速发展贡献力量。公司的飞速发展做好资源保障，为公司的快速发展贡献力量。20162016年年我们将加强团队建设，我们将加强团队建设，人才体系建设，做好人才引进，加强人才培养，
38、人才体系建设，做好人才引进，加强人才培养，整体提高员工素质水平和专业能力水平。整体提高员工素质水平和专业能力水平。我们要深入贯彻执行集团和我们要深入贯彻执行集团和公司领导下达的各项工作任务，加强团队凝聚力，提升职业能力，发公司领导下达的各项工作任务，加强团队凝聚力，提升职业能力，发扬求真务实的作风，打造高效、激情的英联人事行政管理团队，积极扬求真务实的作风，打造高效、激情的英联人事行政管理团队，积极迎接新的挑战，为英联的战略目标奋斗。迎接新的挑战，为英联的战略目标奋斗。42结束语结束语哈尔滨英联燃气有限公司地址：黑龙江省哈尔滨市道里区地段街198-3号 150010电话：0451-8888888-888 传真：0451-888888843