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1、物流管理信息系统物流管理信息系统本书结构物流信息系统概述物流信息技术物流信息系统分析物流信息系统设计物流信息系统开发组织物流决策支持系统第一章 物流信息系统概述 目的目的q理解信息的概念，定义，特性，分类，处理q掌握信息管理的内容、方法以及现代信息管理的特征q认识物流信息管理的重要性q掌握物流信息系统的基本结构q了解物流信息系统的开发过程信息的概念（一）信息信息：是物流信息系统处理的是物流信息系统处理的对象对象。从广义上讲，信息。从广义上讲，信息提供了有关现实世界事务的消息和知识，从狭义上讲，提供了有关现实世界事务的消息和知识，从狭义上讲，是一种已经被是一种已经被加工加工为特定形式的为特定形式
2、的数据数据。信息的概念（一）n数据 分为数值型和非数值型数据。数值型分为：整型和实型。非数值型分为：字符型、图形型、日期型、声音型、逻辑型、备注型n加工算术运算逻辑运算排序合并检索制图作表信息的概念（一）信息的概念（一）数据数据信息信息原料加工成品信息的概念（一）信息的价值在于决策决策分为简单的、长期的决策信息的概念（二）特性真伪性新颖性扩充性更正性验证性时效性滞后性不完全性此外还有：保密性可存储性可处理性共享性有价值性信息的概念（二）处理内容管理信息系统：也叫信息处理系统（数据处理系统）管理信息系统的任务：识别使用者的需要，对数据进行收集、存储、检索，将数据转换成信息，对信息的传输加以计划，
3、并将这些信息提供给使用者。信息的概念（二）处理内容信息处理的内容包括：原始数据收集信息加工信息传输信息的存储信息的检索信息的提供v识别数据v数据分类v数据检验v转换v排序v核对v更新v抽出（选择）v合并v分配v生成信息的概念（二）处理要求信息处理的要求归结为四个词：及时准确适用经济EDPS：业务管理信息系统ElectronicDataProcessingsystemMIS：管理信息系统（MIS，Management Information System），DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems）物流信息管理物流和信息流的关系商品流资金流信息流物流中枢神经物流
4、信息管理物流和信息流的关系物流活动产生大量的原材料信息、产品成品消费等信息。信息技术的不断进步为信息的及时大规模传递创造了条件，反过来促进物流服务范围的扩大和物流管理手段的不断改进，促进物流能力和效率的提高。现代通信技术和网络技术的发展和应用，使得跨专区的及时信息交流和传递成为可能，加上网上支付正在成为现实，使物流在较大范围动作、构建跨地区的物流网络成为可能。物流信息管理物流信息的特点信息量大更新快来源多样化POS销售点实时管理系统-(Point Of Set)EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange）EOS电子订货系统-(Electronic Orderi
5、ng System)物流信息管理物流信息的分类1.按信息领域分类按信息产生的领域和作用的领域来分类：物流活动所产生的信息提供物流使用的其他信息源产生的信息物流信息管理物流信息的分类2.按信息作用不同分类计划信息控制及作业信息统计信息支持信息具有战略性指导意义是战略决策或大的业务不可缺少的依据掌握物流现实活动状态不可缺少的信息以实现对过程控制和业务活动的微调用以掌握过去的物流活动规律，以指导物流发展和战略计划物流信息管理物流信息的分类3.按信息的加工程度不同分类 原始信息加工信息物流信息管理物流信息的分类4.广义和狭义的物流信息狭义：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）
6、有关的信息。如运输工具的选择，运输路线的决定，每次运送批量的确定，在途货物的跟踪，仓库的有效利用，最佳库存数量的确定，订单管理，如何提高顾客服务水平等，都需要详细和准确的物流信息。广义：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括含与其他流通活动有关信息，如商品交易信息和市场信息等。物流信息管理物流信息的分类5.按活动领域分类运输信息存储信息装卸信息物流信息管理物流信息的作用 记录订货内容 装船 安排存货任务定价和开发票 作业程序 消费者询问金融衡量 顾客服务衡量 成本生产率衡量 资产管理 质量衡量车辆生产日程安排 存货水平和管理 与第三方/外源的垂直一体化 网络/设施选址的配置战略联盟形式
7、能力和机会的开发提炼集中的/以利润为基础的顾客分析业务操作战略支持决策支持管理控制物流信息系统组成物流系统包装储存运输配送装卸搬运流通加工物流信息物流信息系统定义物流管理信息系统：是计算机管理信息系统在物流领域的应用。广义：包括物流过程的各个领域的信息系统，在运输、仓储、海关、码头、堆场等，由一个计算机应用软件及其他高科的设备通过全球通信网络连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。狭义：管理系统在某一涉及物流的企业中的应用。即某一企业（物流或非物流企业）管理物流的系统。物流信息系统在供应链中的位置批改零售商用户集成制造商配件制造商物流企业物流企业物流企业物流信息系统分类q面向制造企业的物流管
8、理信息系统q面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统q面向第三方物流企业的物流管理信息系统q面向供应链中某一环节的企业的的物流管理信息系统物流管理信息系统是随着计算机技术和物流思想的发展而发展的。自1946年第一台电子计算机出现以来，信息处理方式方法经历：q电子数据处理系统(Electronic Data Processing System_EDPS)q管理信息系统(Management Information System_MIS)q决策支持系统(Decision Support System_DSS)物流信息系统发展物流信息系统需要具备的特点q可得性q准确性q及时性q以异常情况为基础的
9、物流信息系统q灵活性q适当的形式化物流信息系统体系结构（LISA）构成物流信息系统的各组成部件、部件之间的连接关系，以及部件和连接方式对构建物流信息系统所起的作用。q计划管理系统q协调控制系统q业务处理系统q企业信息系统q企业信息平台 q企业信息基础建设物流信息系统的要求q开放性q可扩展性q安全性（内部、外部）q协同性q动态性q快速反应q信息的集成性q支持远程处理q检测、预警、纠错能力构建物流信息管理系统遵循的原则q完整性原则q可靠性原则q经济性原则常用物流信息系统开发方法q结构化生命周期法q原型法q面向对象的开发方法结构化生命周期法六个阶段q可行性研究与开发计划q系统分析q系统设计q系统实施q系统调试、测试q系统的运行、维护和评价原型法六个阶段q识别基本需求q开发初始模型q模型验证q修正和改进q判定原型完成q整理原型提供文档面向对象法六个阶段q计划q需求分析q软件设计q程序编写q系统测试q系统的运行和维护EDPS：业务管理信息系统ElectronicDataProcessingsystemMIS：管理信息系统（MIS，Management Information System），DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems）