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1、黑人牙膏调查报告黑人牙膏调查报告Page 2目录目录调查计划及内容调查计划及内容中国牙膏发展史中国牙膏发展史调查目的调查目的调查概况调查概况品牌介绍品牌介绍人群消费情况人群消费情况消费者消费分析做消费者消费分析做建议与不足建议与不足总结总结牙膏行业新发展趋势牙膏行业新发展趋势Page 3调查目的调查目的n为了具体了解牙膏市场各方面情况，调查目的主要包括以下方面：为了具体了解牙膏市场各方面情况，调查目的主要包括以下方面：n 1 1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、美誉度和忠诚度；、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、美誉度和忠诚度；n 2 2、全面了解、全面了解市场市场主要竞争品牌的；主要竞
2、争品牌的；n 3 3、了解消费者对牙膏、了解消费者对牙膏消费观念及习惯；消费观念及习惯；n 4 4、了解、了解黑人牙膏黑人牙膏及主要竞争品牌在及主要竞争品牌在各大超市各大超市的的 消费情况消费情况 n黑人牙膏主要是中高端路线为主，在市场上占有一定的比例，但是，在销量黑人牙膏主要是中高端路线为主，在市场上占有一定的比例，但是，在销量上一直在佳洁士，高露洁后面，虽然很多人堆黑人牙膏的品牌都有所了解，上一直在佳洁士，高露洁后面，虽然很多人堆黑人牙膏的品牌都有所了解，销售量却不能有所突破。为了进一步扩大市场占有率，提高市场销量，正确销售量却不能有所突破。为了进一步扩大市场占有率，提高市场销量，正确制定
3、营销策略，对黑人牙膏在制定营销策略，对黑人牙膏在张家边市场张家边市场中做一个市场调查。中做一个市场调查。Page 4调查计划及内容调查计划及内容调查计划：调查计划：n调查对象：人民群众调查对象：人民群众n调查方式：网上调查调查方式：网上调查 市场调查市场调查n调查地点：张家边市场调查地点：张家边市场n调查时间：调查时间：2013.3.11-2013.3.152013.3.11-2013.3.15调查内容：调查内容：n在各大超市及市场中，了解用过黑人牙膏消费者情况；在各大超市及市场中，了解用过黑人牙膏消费者情况；n了解没有使用过黑人牙膏消费节情况；了解没有使用过黑人牙膏消费节情况；n了解被调查者
4、对黑人牙膏品牌的认知和对黑人牙膏有什么建议。了解被调查者对黑人牙膏品牌的认知和对黑人牙膏有什么建议。Page 5调查概况调查概况n本次黑人牙膏的市场调查目的是为了本次黑人牙膏的市场调查目的是为了让我们更好了解到让我们更好了解到市场的实际容量，以市场的实际容量，以及其面临的竞争态势，通过调查来推进黑人牙膏的拓展空间，从而进一步提及其面临的竞争态势，通过调查来推进黑人牙膏的拓展空间，从而进一步提升牙膏的产品结构。调查时间为升牙膏的产品结构。调查时间为2012013 3年年3 3月月1111日日 1515日。在日。在张家边市场张家边市场进行了进行了1010份的问卷调查，通过对调查问卷的整理和审核，实
5、际获得有效问卷份的问卷调查，通过对调查问卷的整理和审核，实际获得有效问卷1010份。份。Page 6中国牙膏发展史中国牙膏发展史n牙膏大约经历了牙膏大约经历了140140年的岁月，在我国从新中国成立算起可以说经历了四个阶年的岁月，在我国从新中国成立算起可以说经历了四个阶段。段。n1 1、国内品牌三足鼎立、国内品牌三足鼎立 1949-1992 1949-1992年期间，中华、两面针和黑妹散打国产品牌年期间，中华、两面针和黑妹散打国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市场。但三大品牌几乎没有正面竞争，分别占据一直分享了中国庞大的牙膏市场。但三大品牌几乎没有正面竞争，分别占据这东部、南部和西部市场，相安无
6、事。这东部、南部和西部市场，相安无事。n 2 2、洋品牌小试牛刀、洋品牌小试牛刀 1992 1992年，世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市年，世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市场，场，19951995年保洁公司的佳洁士进入中国。这个阶段由于外国品牌的价格过高，年保洁公司的佳洁士进入中国。这个阶段由于外国品牌的价格过高，他们仅仅进入了沿海大中城市的高端市场。他们仅仅进入了沿海大中城市的高端市场。n3 3、洋品牌洗牌中国市场、洋品牌洗牌中国市场 外资品牌完全改变了中国牙膏试产格局：一方外资品牌完全改变了中国牙膏试产格局：一方面通过收购国产品牌来取得是藏份额和渠道，另一方面他能够过出色的营销面通过收
7、购国产品牌来取得是藏份额和渠道，另一方面他能够过出色的营销手段及价格调整，让大众接受自己。手段及价格调整，让大众接受自己。19961996年，国产牙膏年，国产牙膏1010强品牌中外合资品强品牌中外合资品牌仅占两席，牌仅占两席，9898年增至四席，年增至四席，0000年增加到了六席。而南天六必治、芳草、两年增加到了六席。而南天六必治、芳草、两面针等昔日国产牙膏品牌整体陷入颓势。面针等昔日国产牙膏品牌整体陷入颓势。Page 7n4、中国牙膏品牌寻求突破中国牙膏品牌寻求突破 冷酸灵、田七、蓝天六必治等国内品牌在经冷酸灵、田七、蓝天六必治等国内品牌在经历了一轮市场洗礼后，营销收低啊在品牌管理理念日渐成
8、熟。他们避开与外历了一轮市场洗礼后，营销收低啊在品牌管理理念日渐成熟。他们避开与外国品牌的正面交锋，在中老年口腔护理和中草药狐狸等细分市场上大做文章，国品牌的正面交锋，在中老年口腔护理和中草药狐狸等细分市场上大做文章，取得了不错的效果。取得了不错的效果。Page 8品牌介绍品牌介绍两面针两面针1中华牙膏中华牙膏2洁银洁银3高露洁高露洁4Page 9两面针的品牌印象两面针的品牌印象正面：正面：n传统老牌子、成熟可靠传统老牌子、成熟可靠n传统草药成分，自然保健传统草药成分，自然保健作用作用n治疗效果好（止血）治疗效果好（止血）n有病治病，没病预防（杀有病治病，没病预防（杀菌防蛀）菌防蛀）n清新自然
9、清新自然n价格适中价格适中n产品有创新（纯白）产品有创新（纯白）n关心体贴人关心体贴人n绿色绿色负面：负面：n口感不太口感不太好好n口味单一，口味单一，只有草药只有草药味味n包装有点包装有点古板古板核心价值核心价值核心价值核心价值传统传统传统传统天然天然天然天然体贴体贴体贴体贴拟人：拟人：拟人：拟人：象护士，给人象护士，给人象护士，给人象护士，给人心理上感受到心理上感受到心理上感受到心理上感受到被爱护被爱护被爱护被爱护两面针的品牌印象两面针的品牌印象Page 10中华的品牌印象中华的品牌印象正面：正面：n有名的老牌子，可靠口有名的老牌子，可靠口碑好碑好n中低档，大众化中低档，大众化n传统怀旧，
10、有爱国感传统怀旧，有爱国感n体贴、有人情味、家庭体贴、有人情味、家庭感感n亲切、自然朴实亲切、自然朴实n踏实稳重，有安全感踏实稳重，有安全感n始终如一始终如一n红色红色n名字好，爱国怀旧名字好，爱国怀旧负面：负面：n一成不变，安一成不变，安于现状于现状n严肃严肃n土气土气n过时过时n适合年龄大的适合年龄大的人用的人用的n口感比黑妹差口感比黑妹差n包装纸太薄包装纸太薄核心价值核心价值核心价值核心价值可靠可靠可靠可靠长期关系长期关系长期关系长期关系温馨温馨温馨温馨拟人：拟人：拟人：拟人：象一个传统专象一个传统专象一个传统专象一个传统专一的女性，文一的女性，文一的女性，文一的女性，文静温婉静温婉静温
11、婉静温婉Page 11洁银的品牌印象洁银的品牌印象正面：正面：n保护和治疗的效果好（止保护和治疗的效果好（止血、止痛）血、止痛）n有病治病、没病预防有病治病、没病预防n军医大研制，专业可信军医大研制，专业可信n价格便宜价格便宜n老牌子老牌子n冷静稳重、脚踏实地冷静稳重、脚踏实地n可靠可靠n关心体贴人关心体贴人n乐于助人解决难题乐于助人解决难题n蓝色蓝色负面：负面：n膏质较粗膏质较粗n膏体颜色膏体颜色不太好看不太好看n包装一成包装一成不变不变n口味不够口味不够好好n口味单一口味单一n不善于表不善于表达自己达自己核心价值核心价值核心价值核心价值疗效显著疗效显著疗效显著疗效显著价格实在价格实在价格实
12、在价格实在拟人：拟人：拟人：拟人：一个有令人安全一个有令人安全一个有令人安全一个有令人安全的保守男人的保守男人的保守男人的保守男人Page 12高露洁的品牌印象高露洁的品牌印象正面：正面：n口感清爽口感清爽n保护预防作用保护预防作用n包装好看包装好看n膏体细腻膏体细腻n透明膏体好看透明膏体好看n名字起得好（高效，名字起得好（高效，露水一样洁净）露水一样洁净）n广告中的试验好广告中的试验好n有权威机构推荐有权威机构推荐n五颜六色五颜六色负面：负面：n软管不易挤软管不易挤净，费劲又净，费劲又浪费浪费n内含空气，内含空气，分量不够分量不够n价格稍贵价格稍贵n有点北方味，有点北方味，不适合广州不适合广
13、州文化特点文化特点核心价值核心价值核心价值核心价值保护保护保护保护权威权威权威权威领导潮流领导潮流领导潮流领导潮流拟人：拟人：拟人：拟人：女强人、稳重成熟、女强人、稳重成熟、女强人、稳重成熟、女强人、稳重成熟、自信开朗、随和自信开朗、随和自信开朗、随和自信开朗、随和 总是走在别人前面、总是走在别人前面、总是走在别人前面、总是走在别人前面、有远见、反应快、有远见、反应快、有远见、反应快、有远见、反应快、港式港式港式港式效率、交游广阔效率、交游广阔效率、交游广阔效率、交游广阔 重视家庭重视家庭重视家庭重视家庭Page 13洁诺的品牌印象洁诺的品牌印象正面：正面：n有权威机构推荐、可靠有权威机构推荐
14、、可靠n促销活动多（试用）促销活动多（试用）n包装精美包装精美n口感清爽口感清爽n泡沫丰富泡沫丰富n适合年轻人用适合年轻人用n彩色膏体吸引彩色膏体吸引n保健预防功效保健预防功效n名字好（洁白的承诺）名字好（洁白的承诺）负面：负面：n不成熟的感不成熟的感觉觉n有点追随他有点追随他人的人的n内包装有空内包装有空气，量不够气，量不够核心价值核心价值核心价值核心价值保护保护保护保护年轻年轻年轻年轻拟人：拟人：拟人：拟人：年轻女孩年轻女孩年轻女孩年轻女孩 开朗大方开朗大方开朗大方开朗大方 忠贞、守信用忠贞、守信用忠贞、守信用忠贞、守信用 严谨、可信赖严谨、可信赖严谨、可信赖严谨、可信赖Page 141.
15、1.黑人牙膏独有双重功效配方，有效黑人牙膏独有双重功效配方，有效清洁牙齿，防止蛀牙清洁牙齿，防止蛀牙。纯净天然薄荷成份，。纯净天然薄荷成份，令口气清爽怡人，笑容倍添自信。令口气清爽怡人，笑容倍添自信。2.2.独有双重功效配方，独有双重功效配方，口腔洁净更清爽。口腔洁净更清爽。3.3.蕴含天然留兰香薄荷和椒样薄荷精华，给您清新爽洁的感觉，更令蕴含天然留兰香薄荷和椒样薄荷精华，给您清新爽洁的感觉，更令口腔清新口腔清新4.4.含纯净天然薄荷，口腔清爽怡人含纯净天然薄荷，口腔清爽怡人5.5.含超强氟化物，有助防止蛀牙含超强氟化物，有助防止蛀牙 黑人双重薄荷：黑人双重薄荷：薄荷茎叶有特殊香味，具有疏散风
16、热、清利头目、薄荷茎叶有特殊香味，具有疏散风热、清利头目、利咽利咽、透疹、疏肝解郁之功、透疹、疏肝解郁之功效。现代医学常将其用于治疗风热感冒、头痛、效。现代医学常将其用于治疗风热感冒、头痛、咽喉痛、口舌生疮咽喉痛、口舌生疮、风疹、麻、风疹、麻疹、胸腹胀闷和抗早孕等。另外，疹、胸腹胀闷和抗早孕等。另外，薄荷还具有消炎止痛作用薄荷还具有消炎止痛作用。薄荷的功效：薄荷的功效：Page 15经常使用某个品牌的原因经常使用某个品牌的原因n与品牌关系微弱的：与品牌关系微弱的：某品牌铺货广泛，购买方便某品牌铺货广泛，购买方便不费心选择，上次用什么这次也用什么不费心选择，上次用什么这次也用什么一次批量购买，长
17、期使用一次批量购买，长期使用n与品牌关系密切的：与品牌关系密切的：价格合适、口感舒适、牌子老、效果出色、包装诱人、广告可信等等价格合适、口感舒适、牌子老、效果出色、包装诱人、广告可信等等n固定使用某个品牌的原因分为习惯性购买及满意性购买两种情形固定使用某个品牌的原因分为习惯性购买及满意性购买两种情形Page 16成为消费者常用品牌的条件成为消费者常用品牌的条件n受欢迎的口感受欢迎的口感n承诺的功效被体验到或被心理接受承诺的功效被体验到或被心理接受n最易被感受到的是：口味最易被感受到的是：口味/口气及消炎、止血的药效口气及消炎、止血的药效n增白的功效最难被体验到，固齿、防蛀等预防性功能也需要较长
18、增白的功效最难被体验到，固齿、防蛀等预防性功能也需要较长时间方可体验时间方可体验n处处可及的铺货处处可及的铺货n目标消费者可接受的价位目标消费者可接受的价位n适合目标消费者需求的功效适合目标消费者需求的功效Page 17品牌吸引消费者尝试的原因品牌吸引消费者尝试的原因n有独特的承诺有独特的承诺n包装诱人包装诱人n广告吸引广告吸引n口碑好口碑好n铺货广铺货广n有促销有促销Page 18人群消费情况人群消费情况使用黑人牙膏的部分人群月收入都集中在10005000元收入人群。人们考虑购买使用黑人牙膏的因素，使用效果占大多数。Page 19黑人牙膏的使用者黑人牙膏的使用者16-2216-22岁占市场岁
19、占市场份额最多，其次是份额最多，其次是23-4023-40岁。岁。黑人牙膏使用人群占份额最多的是本黑人牙膏使用人群占份额最多的是本科生，其次是本科以下的人群。科生，其次是本科以下的人群。Page 20(1)(1)选择黑人牙膏的原因选择黑人牙膏的原因根据我们的调查我们可以看出，从我们调查者中选择黑人牙膏的主要根据我们的调查我们可以看出，从我们调查者中选择黑人牙膏的主要原因原因品牌知名度高，占品牌知名度高，占30.73%30.73%，价格适当占，价格适当占13.97%13.97%，口味占，口味占13.41%13.41%，包装精美占包装精美占3.91%3.91%，赠品吸引占，赠品吸引占12.85%1
20、2.85%。其中占主要原因的是品牌知。其中占主要原因的是品牌知名度。名度。(2)2)通过什么渠道知道黑人牙膏通过什么渠道知道黑人牙膏在这在这1010名调查者中，有名调查者中，有2 2人通过网络介绍知道人通过网络介绍知道4 4人通过朋友推荐知道，有人通过朋友推荐知道，有3 3通过广告知道通过广告知道，有，有1 1人通过其他渠道知道人通过其他渠道知道.Page 21（1 1）消费者中选择在）消费者中选择在超市购买牙膏的占大多数超市购买牙膏的占大多数，牙膏作为日常生活用品，牙膏作为日常生活用品，应该便于消费者的购买和使用。应该便于消费者的购买和使用。（2 2）黑人牙膏应该以）黑人牙膏应该以生产生产1
21、00125100125克规格的牙膏为主克规格的牙膏为主，此外，此外，尽量避免牙膏口子越来越大尽量避免牙膏口子越来越大，这是典型的牙膏企业为了提高销量所出，这是典型的牙膏企业为了提高销量所出的绝招。大多数牙膏消费者，在刷牙时一般都会按照牙刷的长度挤满整个牙刷，的绝招。大多数牙膏消费者，在刷牙时一般都会按照牙刷的长度挤满整个牙刷，而并没有太过计较挤出牙膏的粗和细，这样一来两支同样重量的牙膏，口子越大而并没有太过计较挤出牙膏的粗和细，这样一来两支同样重量的牙膏，口子越大的明显会用的越快，抓住消费者的这个使用特点，牙膏很快用完了，其销量的也的明显会用的越快，抓住消费者的这个使用特点，牙膏很快用完了，其
22、销量的也显然得到了提升。但是，这种做法不利于建立良好的品牌形象，开发新的客户和显然得到了提升。但是，这种做法不利于建立良好的品牌形象，开发新的客户和与同类其他品牌的竞争，会导致原有市场份额的流失，因此，黑人牙膏要避免牙与同类其他品牌的竞争，会导致原有市场份额的流失，因此，黑人牙膏要避免牙膏口子越来越大的做法，以免竭泽而渔。膏口子越来越大的做法，以免竭泽而渔。以上数据分析得知：以上数据分析得知：Page 22来自行业市场的三面阻击来自行业市场的三面阻击 n 一是儿童牙膏品牌间的竞争加剧。如小白兔、青蛙王子、妈妈乐等品牌都一是儿童牙膏品牌间的竞争加剧。如小白兔、青蛙王子、妈妈乐等品牌都在加强儿童牙
23、膏产品的推广在加强儿童牙膏产品的推广尤其是小白兔的尤其是小白兔的“小白兔吃萝卜小白兔吃萝卜”广告记忆度广告记忆度较高较高且在华东地区占据了较高的市场份额。且在华东地区占据了较高的市场份额。n 二是成人牙膏生产商向儿童牙膏转化。高露洁、佳洁士等国际品牌在具体产二是成人牙膏生产商向儿童牙膏转化。高露洁、佳洁士等国际品牌在具体产品上一般均借儿童形象为主诉求品上一般均借儿童形象为主诉求并树立专家形象并树立专家形象从而带动了全线产品销从而带动了全线产品销售。售。n 三是洗化行业厂商向儿童牙膏的延伸。如雪豹、雕牌等品牌主要借助以前的三是洗化行业厂商向儿童牙膏的延伸。如雪豹、雕牌等品牌主要借助以前的品牌积累
24、品牌积累在儿童牙膏市场上进行延伸在儿童牙膏市场上进行延伸也占据了一定的市场份额。也占据了一定的市场份额。Page 23牙膏新行业发展趋势牙膏新行业发展趋势从不同角度看牙膏市场从不同角度看牙膏市场n从市场发展看，世界口腔清洁用品从市场发展看，世界口腔清洁用品市场已进入成熟期市场已进入成熟期，市场细分程度高，品，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈；牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈；n从从市场供给市场供给看，看，市场规模相对稳定市场规模相对稳定，市场增长率低市场增长率低；从；从市场需求市场需求看，看，个性化个性化需求日趋强烈需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然
25、是主流；，追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然是主流；n从从品牌结构品牌结构看，看，市场集中度高，高露洁、宝洁、联合利华等几市场集中度高，高露洁、宝洁、联合利华等几大跨国公司品大跨国公司品牌占领大部分市场牌占领大部分市场；n从从产品结构产品结构看，看，市场市场进一步细分化进一步细分化，新品大量涌现，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品特殊感觉并具有多种功能的产品。n从从区域和价格结构看区域和价格结构看，城市市场，牙膏产品城市市场，牙膏产品进一步向高档化发展；农村市场，进一步向高档化发展；农村市场，低价位产品销售量将快速上升低价位产品销售量将快速
26、上升。Page 24n在今后的发展过程中在今后的发展过程中，若从供求关系看若从供求关系看，我国牙膏市场产品线将继续延伸我国牙膏市场产品线将继续延伸，市场细分日益明显。人们对口腔清洁用品的需求正不断升级市场细分日益明显。人们对口腔清洁用品的需求正不断升级除了清洁口腔除了清洁口腔外外，有针对不同年龄层的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地有针对不同年龄层的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地区的产品以及针对不同生理功能需要的产品区的产品以及针对不同生理功能需要的产品，为不同的口腔清洁用品生产为不同的口腔清洁用品生产企业提供了广阔的市场空间企业提供了广阔的市场空间也给不同厂家提供了回避价
27、格竞争也给不同厂家提供了回避价格竞争，开展差开展差异化和集中化竞争的良好前景异化和集中化竞争的良好前景从产品结构来看从产品结构来看，高科技产品深得人心高科技产品深得人心，向天然、多品种、多档次、多功能方向发展向天然、多品种、多档次、多功能方向发展，功能性牙膏仍将是销售热功能性牙膏仍将是销售热点点，如符合中国传统消费习惯的中草药牙膏、符合国际口腔用品发展潮流如符合中国传统消费习惯的中草药牙膏、符合国际口腔用品发展潮流的增白牙膏、多合一牙膏和生物牙膏等。的增白牙膏、多合一牙膏和生物牙膏等。Page 25建立高满意度的品牌忠诚建立高满意度的品牌忠诚产生情感，并引以为傲产生情感，并引以为傲产生情感，并
28、引以为傲产生情感，并引以为傲产生情感产生情感产生情感产生情感满意，产生转换成本满意，产生转换成本满意，产生转换成本满意，产生转换成本可换可不换，习惯使用可换可不换，习惯使用可换可不换，习惯使用可换可不换，习惯使用不断更换品牌，对价格敏感不断更换品牌，对价格敏感不断更换品牌，对价格敏感不断更换品牌，对价格敏感承诺承诺承诺承诺使用者使用者使用者使用者情感使用者情感使用者情感使用者情感使用者满意使用者满意使用者满意使用者满意使用者习惯使用者习惯使用者习惯使用者习惯使用者无品牌忠诚无品牌忠诚无品牌忠诚无品牌忠诚者者者者目前的黑妹爱用者目前的黑妹爱用者未来的黑妹爱用者未来的黑妹爱用者Page 26消费者
29、行为分析消费者行为分析n按重要程度排序：功效、口感、口味、价格、包装、膏体、通路、广告、促按重要程度排序：功效、口感、口味、价格、包装、膏体、通路、广告、促销、权威机构、厂家销、权威机构、厂家n消费者对每种因素的评价标准及一些建议：消费者对每种因素的评价标准及一些建议：1 1、功效功效不同功效满足不同需求不同功效满足不同需求基本功效：清洁、口气清新基本功效：清洁、口气清新治疗：解决问题治疗：解决问题保健：心理效果保健：心理效果，含氟可以固牙防蛀含氟可以固牙防蛀，含钙可固牙补钙含钙可固牙补钙早晚牙膏有一定吸引力，早上注重清新，晚上强调保健早晚牙膏有一定吸引力，早上注重清新，晚上强调保健Page
30、272 2、内包装内包装n喜欢软管，卫生方便又高档喜欢软管，卫生方便又高档n喜欢掀盖，方便又有潮流感喜欢掀盖，方便又有潮流感n喜欢色彩好看，颜色不易掉，因为内包装才是每天都见到的喜欢色彩好看，颜色不易掉，因为内包装才是每天都见到的n建议密封包装，封上一层纸建议密封包装，封上一层纸n建议软管内不存空气，不会一下子挤好多出来建议软管内不存空气，不会一下子挤好多出来n建议管口改成扁的，挤在牙刷上不容易掉建议管口改成扁的，挤在牙刷上不容易掉n建议开发竖立包装，方便使用又美观新潮建议开发竖立包装，方便使用又美观新潮3 3、外包装外包装n色彩悦目，印刷精美，能吸引人色彩悦目，印刷精美，能吸引人n功能描述清
31、晰，方便选择功能描述清晰，方便选择n介绍牙齿保健知识，感觉较专业（如刷牙方法、每次用量等）介绍牙齿保健知识，感觉较专业（如刷牙方法、每次用量等）n包装纸上显实力（如纸太薄显得实力单薄）包装纸上显实力（如纸太薄显得实力单薄）n建议黑妹设计一个头像或标志，好看又容易辨认建议黑妹设计一个头像或标志，好看又容易辨认Page 284 4、促销促销n合资品牌促销很有吸引力，而且有希望与消费者拉近关系的感觉合资品牌促销很有吸引力，而且有希望与消费者拉近关系的感觉n新品牌做促销也比较接受，觉得是吸引尝试的一种方法新品牌做促销也比较接受，觉得是吸引尝试的一种方法n国产且较少用的品牌做促销，没有吸引力还有反作用（
32、卖不掉）国产且较少用的品牌做促销，没有吸引力还有反作用（卖不掉）5 5、权威机构权威机构n有机构推荐的牌子比较专业，可靠有机构推荐的牌子比较专业，可靠n但通常会比较混淆几个合资品牌的推荐机构但通常会比较混淆几个合资品牌的推荐机构6 6、厂家厂家n一般很少留意具体厂家，有些会留意产地，但对购买影响不大一般很少留意具体厂家，有些会留意产地，但对购买影响不大n厂家有实力会感觉产品可靠些厂家有实力会感觉产品可靠些Page 297 7、膏体膏体n细腻，口感舒服细腻，口感舒服n多彩，悦目吸引多彩，悦目吸引8 8、通路通路n到处有卖，方便，而且说明牌子多人喜欢，可靠些到处有卖，方便，而且说明牌子多人喜欢，可
33、靠些9 9、广告宣传广告宣传n广告做得好且有说服力，很能吸引购买广告做得好且有说服力，很能吸引购买n广告多，感觉实力强，名气大，可靠广告多，感觉实力强，名气大，可靠n希望通过非商业媒体了解牙齿保健相关信息希望通过非商业媒体了解牙齿保健相关信息(报纸专栏、杂志等报纸专栏、杂志等)n对于厂家商业性质的宣传会持怀疑态度（广告、传单等）对于厂家商业性质的宣传会持怀疑态度（广告、传单等）Page 30建议与不足建议与不足建议建议:n消费者对牙膏档次的需求有不断提升的趋势消费者对牙膏档次的需求有不断提升的趋势n口感舒适已成为越来越重要的需求口感舒适已成为越来越重要的需求n牙膏有向功能性（保健、治疗、增白等
34、）方向发展的趋势，保健概念已由合牙膏有向功能性（保健、治疗、增白等）方向发展的趋势，保健概念已由合资品牌推广成熟。黑妹可以利用保健概念的基础朝功能性牙膏方面发展资品牌推广成熟。黑妹可以利用保健概念的基础朝功能性牙膏方面发展不足：不足：n同国外相比，我国在对功能性牙膏的研究方面起步较晚，进展较慢。主要同国外相比，我国在对功能性牙膏的研究方面起步较晚，进展较慢。主要是重复研究国外已发现的功能性牙膏方法，而首创的治疗方法较少，仅有是重复研究国外已发现的功能性牙膏方法，而首创的治疗方法较少，仅有几种脱敏牙膏系我国研制。鉴于此，我国对功能性牙膏的研究应提倡中几种脱敏牙膏系我国研制。鉴于此，我国对功能性牙
35、膏的研究应提倡中西医结合，走有中国特色的功能性牙膏研究之路。这是由我国国情决定的。西医结合，走有中国特色的功能性牙膏研究之路。这是由我国国情决定的。也是时代发展的要求。我们应当一方面保持和弘扬中医学的特色和优势，也是时代发展的要求。我们应当一方面保持和弘扬中医学的特色和优势，另一方面充分运用现代科技成果和先进科学方法，融合中医和西医的精华，另一方面充分运用现代科技成果和先进科学方法，融合中医和西医的精华，取长补短，互相促进，建立新的功能性牙膏体系，开创我国功能性牙膏取长补短，互相促进，建立新的功能性牙膏体系，开创我国功能性牙膏研究的新局面。如此，既能使我国在这方面的研究水平尽快赶上西方发达研究
36、的新局面。如此，既能使我国在这方面的研究水平尽快赶上西方发达国家，又能发掘出中医中药宝库中的精华，在世界口腔卫生用品发展史上国家，又能发掘出中医中药宝库中的精华，在世界口腔卫生用品发展史上写下写下.Page 31总结总结n1.1.结合结合hcshcs亮白功能与清凉薄荷成分，能有助亮白功能与清凉薄荷成分，能有助减少因进食形成的污黄牙垢和牙减少因进食形成的污黄牙垢和牙斑斑，令牙齿更亮白、口气更清新。，令牙齿更亮白、口气更清新。2.2.虽他是含氟的，但是确实有效的能让牙齿变白，他的虽他是含氟的，但是确实有效的能让牙齿变白，他的含氟量小含氟量小，质量加品质量加品牌牌.n3.3.黑人牙膏是亚洲区内黑人牙膏是亚洲区内最具领导地位的品牌最具领导地位的品牌之一，在区内多个国家之一，在区内多个国家/地区的排地区的排名均名列前三甲之内。作为一个专业而值得信赖的美化类口腔用品市场领导名均名列前三甲之内。作为一个专业而值得信赖的美化类口腔用品市场领导者，致力于提供品质优良及创新的产品以满足消费者不断更新的要求。者，致力于提供品质优良及创新的产品以满足消费者不断更新的要求。n4.4.黑人牙膏品牌黑人牙膏品牌要面向于各类的人群要面向于各类的人群,通过市场的开拓通过市场的开拓,会渐渐降低市场的价会渐渐降低市场的价格格,对于它的外包装我们也尽可能改进。对于它的外包装我们也尽可能改进。感谢你的观赏感谢你的观赏32