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1、工厂物流管理工厂物流管理一一、人类的物流活动何时开始？、人类的物流活动何时开始？农夫农夫裁缝裁缝客官客官织女织女棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳前言前言二、物流产生的背景二、物流产生的背景1、社会分工的发展导致了生产与消费在时间和场所上的不一致；、社会分工的发展导致了生产与消费在时间和场所上的不一致；2、物流活动出现的目的，是将生产与消费的分离连接起来；、物流活动出现的目的，是将生产与消费的分离连接起来；3、社会分工的广度依存于市场的扩大，而市场的扩大又是以运输为、社会分工的广度依存于市场的扩大，而市场的扩大又是以运输为中心的物流活动为支撑的；中心的物流活动为支撑的；4、现代社会的经济特点是：、现代社
2、会的经济特点是：n人类生活需要多样化、个性化：人类生活需要多样化、个性化：n生产方式趋向多品种、小批量；生产方式趋向多品种、小批量；n生产、采购、销售全球化；生产、采购、销售全球化；n分工专业化（产业集群化）；分工专业化（产业集群化）；n业务外包；业务外包；这些，将进一步扩大市场的广度，从而促进物流活动的发展。这些，将进一步扩大市场的广度，从而促进物流活动的发展。前言前言三、什么是物流？三、什么是物流？1、Physical Distribution（物的流通）（物的流通）（传统物流，（传统物流，20世纪世纪20年代美国提出）年代美国提出）物的流通是指伴随着交换而发生的物理性位移，但是仅局物的流
3、通是指伴随着交换而发生的物理性位移，但是仅局限在流通领域；而物流中的限在流通领域；而物流中的“流流”应该是物理性运动，这一应该是物理性运动，这一运动可以发生在生产、流通和消费等领域。运动可以发生在生产、流通和消费等领域。2、Logistics Management（后勤管理）（后勤管理）二战期间提出，战后其理论、方法为企业界和理论界认二战期间提出，战后其理论、方法为企业界和理论界认同，并广泛应用，称为商业物流或销售物流（同，并广泛应用，称为商业物流或销售物流（Business Logistics）,以力求合理有效组织商品的供应、保管、运输以力求合理有效组织商品的供应、保管、运输和配送。和配送。
4、前言前言四、物流的定义四、物流的定义1、狭义的物流、狭义的物流 主要指发生在商品流通领域的物流（商业物流或销售物流）主要指发生在商品流通领域的物流（商业物流或销售物流），是在一定劳动组织条件下，凭借载体从供应方向需求方的商，是在一定劳动组织条件下，凭借载体从供应方向需求方的商品实体定向移动，是连接生产和消费的手段，受商品交换活动品实体定向移动，是连接生产和消费的手段，受商品交换活动的影响和制约，具有时间性，只存在于商品交换时。的影响和制约，具有时间性，只存在于商品交换时。主要问题：主要问题：（1）只重视商品的供应过程，忽略了与生产有关的原）只重视商品的供应过程，忽略了与生产有关的原材料和零部件
5、的调达（如丰田公司的材料和零部件的调达（如丰田公司的JIT生产对原材料和零部生产对原材料和零部件的要求）；件的要求）；（2）没有考虑逆向物流（废弃品回收、退货）；）没有考虑逆向物流（废弃品回收、退货）；（3）将物流看作是生产销售活动的附属行为，忽视了将物流看作是生产销售活动的附属行为，忽视了物流对生产和销售在战略上的能动作用。物流对生产和销售在战略上的能动作用。前言前言2、广义的物流（、广义的物流（Logistics）为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、产成品和相关的为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、产成品和相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保管能有效、低信息从发生地向消费地
6、流动的过程，以及为使保管能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制的行为。成本地进行而从事的计划、实施和控制的行为。前言前言原材料原材料供应地供应地消费者消费者仓库仓库生产生产工厂工厂仓库仓库批发批发零售零售采购物流采购物流企业内物流企业内物流销售物流销售物流逆向物流逆向物流五、物流活动的构成因素五、物流活动的构成因素n运输运输n配送配送n保管保管n流通加工流通加工n包装包装n装卸搬运装卸搬运n信息（物流信息、商流信息）信息（物流信息、商流信息）前言前言六、传统物流与现代物流六、传统物流与现代物流1、传统物流：、传统物流：一般就是指商品在空间与时间上的位移，以解决一般就是指商品在空间与时间上
7、的位移，以解决商品生产与消费地点差异（运输）与时间差异（仓储）。商品生产与消费地点差异（运输）与时间差异（仓储）。主要包括运输、包装、仓储、加工配送等。主要包括运输、包装、仓储、加工配送等。2、现代物流：、现代物流：现代物流包括运输的合理化、仓储自动化、包装现代物流包括运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等等。标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等等。（强调信息技术的应用）强调信息技术的应用）前言前言企业物流管理主要内容企业物流管理主要内容v物流需求分析物流需求分析v客户关系管理客户关系管理v物流作业信息分析物流作业信息分析v采购管理与
8、供应商决策采购管理与供应商决策v运输管理与决策运输管理与决策v集装箱及其管理集装箱及其管理v集装箱多式联运及其组织协调集装箱多式联运及其组织协调v物流成本物流成本v物流控制物流控制v物流活动绩效衡量物流活动绩效衡量v海关通关及国际商务海关通关及国际商务工厂物流管理实务工厂物流管理实务工厂物流管理中的问题n1 1、一线员工抱怨大部分时间都花在搬东西上了，生产管理人员抱、一线员工抱怨大部分时间都花在搬东西上了，生产管理人员抱怨从事专业搬运的人太少，而人力资源部和财务却认为那些只带怨从事专业搬运的人太少，而人力资源部和财务却认为那些只带来成本，不产生利润的搬运、储存应尽量消除。来成本，不产生利润的搬
9、运、储存应尽量消除。n 2 2、不知为何，再怎么采用先进设备，并加强管理控制，企业、不知为何，再怎么采用先进设备，并加强管理控制，企业生产效率却无法得到提高，成本仍是居高不下？生产效率却无法得到提高，成本仍是居高不下？n 3 3、企业资金周转不力，该怎么办？、企业资金周转不力，该怎么办？n 4 4、明明零件加工的质量合格率已达到、明明零件加工的质量合格率已达到98%98%，怎么一到装配线，怎么一到装配线上合格的就只有上合格的就只有60%60%了？了？n 5 5、你看我的生产线多忙碌，连插脚的地方都没有。、你看我的生产线多忙碌，连插脚的地方都没有。n 6 6、我想改进生产线，可怎么改呀，这可是牵
10、一发而动全身的、我想改进生产线，可怎么改呀，这可是牵一发而动全身的事儿！事儿！n 調度工 廠回收物流物流概念圖配件库配件库原材原材料库料库工具库工具库车间车间1车间车间2中间库中间库 1中间库中间库 2总装总装车间车间成品库成品库用户用户出口出口中转中转部门部门厂外采购运进厂外采购运进运送运送物流物流运送物流运送物流运送物流运送物流物流方向物流方向物流方向物流方向运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流中转中转物流物流物流物流直运直运物流物流运输运输用户用户用户用户运输运输运输运输工厂物流工厂物流工厂物流工
11、厂物流销售物流销售物流销售物流销售物流工厂物流示意图工厂物流示意图工厂物流示意图工厂物流示意图原物料 提高周轉率 縮短物品滯留時間配件 提高稼動率 消除人員設備 無效作業半成品 確保品質 防潮.防塵.防撞.防塌.防火.防靜電成品 先進先出.易取易存 立體化存放文件 防止缺貨 最適庫存.落實盤點工廠物流管些什麼供應商供應商 交貨Lead Time、交貨率、誤交、遲交 交貨服務水平 退貨率、原因 客訴管理人人 員員 作業負荷、時間、精度倉倉 庫庫 儲位管理、空間利用率庫庫 存存 庫存管理、最適庫存、缺貨率車車 輛輛 配送管理成成 本本 成本、經費、人事工廠物流管理對象客客 戶戶常見的缺失收發物料保
12、管作業搬運移動盤 點效 率品名數量錯誤責任不明確包裝方式不當造成不良品遺 失盤點準確度低補救措施不當 未用科學指標掌握物料保管查核表物料搬運查核表物料滯留管理收貨入庫驗收加工裝配品管出貨設定容忍滯留時間標示滯留原因、狀況明確區分滯留品及正常品滯留品對應方法標準化縮短生產LEAD TIME消除滯留時間搬運時間檢驗時間貫徹儲位管理貫徹儲位管理 消除尋找的動作消除尋找的動作 消除步行的動作消除步行的動作 倉碼、儲位 PICK LIST 清晰 單方向進行 ABC 分析 放在該放的地方 易取易存 集中品目所需面積 禁止外人入內 處於使用狀態 流動品、緩衝品 強化盤點 改良貨品補充方式 改善PICKING
13、(揀貨)作業避免二次物流VMI Hub物料共同配送定期巡迴搬運外包品制程納入管理無人搬運車堆高機手推車起重機輸送帶吊車棧板料架包裝倉庫物 流 設 備工廠物流管理的要點相關功能明確位置易存易取先進先出確保現場機能盤點額定數量管理整理整頓整 理 方 式每3天使用1次以上每周使用1次以上良 品不急品每月使用1次以上不知何時使用不良品廢 品丟棄廢物使用銷售、資源回收三定原則三定原則:定性、定位置、定數量.明確區域明確區域:倉庫、走道、禁置區.LAYOUTLAYOUT合理合理:立體化-利用有效空間 機能化-品質、易取易存、先進先出 安全化-隔離、措施、下重上輕顏色管理顏色管理儲位管理儲位管理:廠區建物區
14、域貨架隔位層別標示牌標示牌:倉號品名包裝方式、數量移動周期責任人 前后制程整 頓 方 式vvPHYSICAL COUNT PHYSICAL COUNT 定期盤點定期盤點 算出正確損益 停止生產、轉出 入作業 年中、年末 每年二次vvCYCLE COUNT CYCLE COUNT 循環盤點循環盤點 提高庫存精確 生產作業不停 度 -A類.每月一次 B類.每3月一次 C類.半年一次 盤 點 方 式q盤點計劃-ABC分析、決定周期、訂時程表q盤點會議-ITEM、責任人、工具、方法q盤點 -個別計數法、重量、容量法 q稽核 -帳物不符、抽樣稽核q統計結果-依ITEM別、分析差異原因q修正帳本q檢討 -
15、改善、評估盤點作業程序A B C 分析 庫存金額08060402010020406080100CBA周轉率 高 低管理費 低 高庫存金額高 低倉庫面積小 大工 時 低 高ABC提高指數的步驟 1.調查現況 2.比較后決定改善方向 3.提出改善創意搬運活性指數540321指數輸送帶台 車棧板裝箱袋散置地面1、条形码（、条形码（Bar Codes）技术及应用）技术及应用 2、EDI（电子数据交换）技术及应用（电子数据交换）技术及应用 3、射频技术及应用、射频技术及应用 二、供应链管理的技术支持二、供应链管理的技术支持4、GIS（地理信息系统）技术及应用（地理信息系统）技术及应用 5、GPS（全球定位系统）技术及应用（全球定位系统）技术及应用