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1、掌控需求分析客户分析产品（服务）改进需求质量掌控需求第2页/共7页第1页/共7页掌控需求掌控需求的方法：1.确认服务对象是合适的。对较传统的公司类型（节省时间和成本的公司），尽量选择服务那些长期购买标准产品的客户。对能提供灵活服务和定制产品的公司，可以以本身的优势选择创新的、不可预知的订单。第3页/共7页第2页/共7页掌控需求掌控需求的方法：2.不盲目地追求过多的客户不能单以销售额来衡量公司的业绩（利润才是根本）抓住贡献80%利润的20%客户。（如何维护大客户关系）发展20%的客户，将会带来意想不到的利润。剔除不能带来利润的客户。吸引合适的客户。（怎么做）再进行新一轮的筛选。第4页/共7页第3
2、页/共7页掌控需求掌控需求的方法：3.选择正确的服务产品。淘汰少量、低利润、使用特殊设备的产品。不盲目地提供创新产品（需要多余的安全库存和产能）正确确保所有的产品与需求相匹配。第5页/共7页第4页/共7页掌控需求掌控需求的方法：营销的创新要赢得市场，最大的机会还是在于创新 自动化 创新设计创新计划生产花费的投资可能的回报忠告：如果你想要提高市场占有率提高几个百分点，一定要从成本中省几个百分点。如果你想在市场中占统治地位，你需要做的是提升效率并使竞争对手无法模仿。第6页/共7页第5页/共7页掌控需求营销的目的基于市场的竞争中，如果你能够掌控需求而不仅仅是管理需求，那你就有了一个强有力的武器，但这并不是一个容易掌握的武器。除了需要了解你的客户并且明白你的产品怎样可以满足它们的需求，你还要乐意进行艰难的抉择哪些客户和产品适合您设计的供应链。第7页/共7页第6页/共7页感谢您的观看！第7页/共7页