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1、第二，人也有正义、情感等方面的需要。在一些经济学教科书中，似乎一切都是可以用钱来买的。然而，金钱不是万能的。所以，早在礼记中我们就有“齐人不受嗟来之食”的故事。实验经济学研究也表明，人们宁可不要自己的那一份，也要拒绝明显不公的分配方案。第三，人并不总是一致的。你可能已经下定决心要减肥了，但是在大鱼大肉面前你却又忘记前几天要清淡饮食的计划了。于是，在暴饮暴食之后，你或许又为下一阶段的减肥定下计划，但很可能到时又抵挡不住诱惑了。如果在当初定下减肥计划时，有什么办法让你到时没法变卦，你一定会愿意这么做。的确，曾有人做过这样的实验，给学生布置作业，并让他们自己选择是否要定一个完成作业的最后期限。结果大
2、部分的学生都自愿选择定一个最后期限，虽然真的到了快要交作业时，大部分人却又觉得最好能再拖个一两天。第1页/共18页一、企业在决定生产什么、生产多少时，首先要考虑商品的销售能给消费者带来多大效用。效用是一种心一、企业在决定生产什么、生产多少时，首先要考虑商品的销售能给消费者带来多大效用。效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好，而消费者的偏好首先取决于消费时尚。广告对消费时尚有一定的影响，一理感觉，取决于消费者的偏好，而消费者的偏好首先取决于消费时尚。广告对消费时尚有一定的影响，一个成功的广告会引导一种新的消费时尚，左右消费者的偏好。这正是企业要做广告的原因之一。个成功的广告会引导一种新的消费时尚
3、，左右消费者的偏好。这正是企业要做广告的原因之一。第2页/共18页二二、不不同同的的消消费费群群体体，由由于于其其收收人人与与社社会会地地位位不不同同，个个人人立立场场和和伦伦理理道道德德观观的的不不同同，对对产产品品的的偏偏好好也也不不同同。所所以以，企企业业在在开开发发产产品品时时要要定定位位于于某某一一群群体体消消费费者者，根根据据特特定定群群体体的爱好来开发产品这就是市场营销中所说的产品市场细分与市场定位。的爱好来开发产品这就是市场营销中所说的产品市场细分与市场定位。三三、一一种种产产品品的的边边际际效效用用是是递递减减的的。如如果果一一种种产产品品仅仅仅仅是是数数量量增增加加，它它带
4、带给给消消费费者者的的边边际际效效用用就就在在递递减减，消消费费者者愿愿意意支支付付的的价价格格就就低低了了。因因此此，企企业业要要不不断断创创新新，生生产产的的产产品品要多样化。要多样化。第3页/共18页案例案例1 1：消费者偏好的变化：消费者偏好的变化:推陈出新推陈出新 20世纪80年代末90年代初，非洲人首先提出依靠旅游业摆脱极端贫困的概念。在这种观念的引导下，他们在肯尼亚、南非和其他非洲国家的海滩上建起了许多旅馆，来自德国和意大利的包机一度蜂拥而至。想看狮子也想吃泡菜和享受其他国家的舒适环境的游客纷纷涌入过度拥挤的游乐园，或躺在刻意模仿地中海的海滨度假胜地上晒太阳。第4页/共18页 如
5、今，一种新的旅行方式开始风行全球，聪明的旅客不再追求更逼真的模仿效果(如在灌木丛中骑马等)，相反，德国年轻人正热衷于在南非东部荒无人烟的海岸上策马疾驰，在亚热带植物丛生的山林中披荆斩棘。在很多方面，这种推陈出新的度假方式代表着未来的全球旅游业一个面临急剧增长和巨变的行业。虽然全球经济下滑和“9lI”恐怖袭击事件使2001年的旅游业收入自1982年以来首次下降，但这种不利影响远小于很多人的担心。长期趋势(包括全球财富增加、交通运输技术提高、国际领空自由化、机票价格下降和因特网在旅游业上的应用)将使全球旅游业的发展达到前所未有的水平。第5页/共18页 随着亚洲国家日益融入经济全球化，来自亚洲地区，
6、尤其是来自中国的游客数量将急剧增加。将来的游客希望体验不同的游览经历。虽然阳光与海边型旅游仍占主导地位，但空间过于拥挤和时间紧迫意味着传统的两周海滨度假将越来越不受欢迎，永远工作第一的美国人和越来越多的欧洲人，将日益倾向于时间较短但更为多样化的旅游方式，这将使探险旅游、生态旅游、文化旅游、温泉旅游和运动旅游在前所未有的广泛地域内(比如中国、马尔代夫、博茨瓦纳和瓦努阿图)急剧增长。真实性是新的口号，富裕的西方游客正在寻求更新奇、更个性化的游览方式。这是个好消息，尤其考虑到近年来，很多全球最热门的旅游胜地已不堪承受大众旅游和商务旅游的压力而濒临崩溃的边缘。有关专家说，在今后2020年内，旅游业将根
7、据不同的时间和空间来定义。第6页/共18页第7页/共18页非洲人在跳“脚印舞”第8页/共18页在非洲观赏野生动物第9页/共18页案例评析从表面来看，消费者的偏好属于消费者个人的主观心理活动，是看不见摸不着的，但是，我们却可以通过消费者的外在消费行为来推断消费者的偏好。在本例中，消费者对旅游项目的选择是随着时间的不同而不同的，这就折射出消费者的偏好在不断地变化。对于旅游公司来说，只有抓住旅游者偏好的变化趋势，不断地推出满足旅游者需求的新项目，才能赢得旅游者的青睐。消费者行为理论就是要研究消费者偏好的几个经济含义，探讨消费者偏好对资源配置的影响。(资料来源：美国新闻周刊2002年7月22日(转引自
8、：张卫东微观经济学，北京：首都经济贸易大学出版社，2003年版)第10页/共18页中国旅游方式的变化中国旅游方式的变化在湘西，沈从文故居、虹桥、沱江、杨家祠堂等古城区景点到处人头攒动，前往奇梁洞品尝2008奥运庆功酒和南长城感受战争文化的游客络绎不绝。岳阳各旅游区生态旅游、乡村旅游成为最大的亮点，特别是原始生态旅游和城市周边“农家乐”“渔家乐”旅游势头正旺。在平江石牛古寨，各地游客们被原生态的景观所深深吸引，流连忘返；在君山区的团湖，游客们纷纷吃农家饭，尝莲藕、团湖鲫等团湖特产，感受中国最大的荷花基地的独特韵味。第11页/共18页中国旅游方式的变化中国旅游方式的变化怀化夜郎寨景区推出的“来夜郎
9、当回王”的极具当地民族特色的活动吸引了许多来自长沙、贵州等慕名而来的外地游客。高椅古村围绕“2007中国和谐城乡游”这一主题，精心筹备了拦门酒、山歌对唱、三道茶、摆手舞、抢亲等具有地方特色的民俗节目，为本地游客增添了浓厚的节日气氛。第12页/共18页走玩湘西走玩湘西中国南方的一块神秘净中国南方的一块神秘净土土 在湖南西部边陲，镶嵌着一片古老神奇的土地，她有一个亮丽的名字：湘西土家族苗族自治州。这里，山水风光奇特，民族风情浓郁，历史文化丰厚。有国家历史文化名城凤凰、中国南方长城、黄丝桥古城、华夏洞王奇梁洞、天下第一漂永顺猛洞河、千年古镇王村、国家自然保护区小溪、土司王朝八百年故都老司城、吉首德夯苗族民俗文化村、中南第一大峡谷古丈坐龙溪、龙山里耶战国古城址和皮渡河、花垣古苗河和边城茶峒、保靖酉溪园、泸溪沅水风光带等。第13页/共18页走玩湘西走玩湘西中国南方的一块神秘净中国南方的一块神秘净土土第14页/共18页第15页/共18页第16页/共18页南方长城已成为21世纪最有魅力的“中国新的旅游热点”。第17页/共18页谢谢您的观看！第18页/共18页