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1、5s现场管理与推广实务现场管理与推广实务2005年9月16日讲讲 师师 简简 介介n中企协管理技能训练中企协管理技能训练(MTP)MTP)专业讲师专业讲师n日本产业协会日本产业协会MTPMTP授证讲师授证讲师n日本日本JICJIC中小企业诊断士两期中小企业诊断士两期n江苏省企业管理顾问师江苏省企业管理顾问师n邦仕咨询特聘管理讲师邦仕咨询特聘管理讲师n天津外国企业人才培训学校天津外国企业人才培训学校 特聘管理讲师特聘管理讲师5s现场管理与推广实务现场管理与推广实务1.为什么要实施5S2.5S概念与实施步骤3.5S实施工具及技巧4.办公室5S活动5.持续5S活动的组织保障6案例介绍与分析第第1讲讲
2、 为什么要实施为什么要实施5S1.1 企业中的不良现象及八大浪费1.2 5S的起源与发展1.3 推行5S的错误观念及中日企业的差距1.4 实施5S的目的和好处来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 a a 有碍观瞻，影响工作场所气氛。有碍观瞻，影响工作场所气氛。b b 缺乏一致性，不易塑造团结精神。缺乏一致性，不易塑造团结精神。c c 看起来懒散，影响工作士气。看起来懒散，影响工作士气。d d 易发生危险。易发生危险。e e 不易识别，妨碍沟通协调。不易识别，妨碍沟通协调。1.1 工厂中的不良现象及八大浪费工厂中的不良现象及八大浪费 仪容不整或穿着不整的工作人员仪容不整或穿着不整的
3、工作人员 a a 作业流程不顺畅作业流程不顺畅 b b 增加搬运距离增加搬运距离 c c 虚耗工时增多虚耗工时增多 1.1 工厂中的不良现象及八大浪费 机器设备摆放不当机器设备摆放不当 a 不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。b 机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲 究。机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直究。机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直 接影响生产效率及品质无法提升。故障多，减少接影响生产效率及品质无法提升。故
4、障多，减少 开机时间及增加修理成本。开机时间及增加修理成本。1.1 工厂中的不良现象及八大浪费 机器设备保养不良机器设备保养不良a 容易混料容易混料品质问题。品质问题。b 要花时间去找要用的东西要花时间去找要用的东西效率问题。效率问题。c 管理人员看不出物品到底有多少管理人员看不出物品到底有多少管理问题管理问题d 增加人员走动的时间增加人员走动的时间秩序与效率问题。秩序与效率问题。e 易造成堆积易造成堆积浪费场所与资金。浪费场所与资金。1.1 工厂中的不良现象及八大浪费原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放a a 增加寻找时间增加寻找时间效率损失。
5、效率损失。b b 增加人员走动增加人员走动工作场所秩序。工作场所秩序。1.1 工厂中的不良现象及八大浪费 工具乱摆放工具乱摆放 a a 工作场所不流畅。工作场所不流畅。b b 增加搬运时间。增加搬运时间。c c 易生危险。易生危险。1.1 工厂中的不良现象及八大浪费 运料通道不当运料通道不当a a 易生疲劳易生疲劳降低生产效及增加品降低生产效及增加品 质变质之机遇。质变质之机遇。b b 有碍观瞻，影响作业场所士气。有碍观瞻，影响作业场所士气。c c 易产生工作场所秩序问题。工时增易产生工作场所秩序问题。工时增 多多 1.1 工厂中的不良现象及八大浪费 机器工作人员座位或坐姿不当机器工作人员座位
6、或坐姿不当1.1工厂中的不良现象及八大浪费 八大浪费八大浪费 种种不良现象，可以把它综合起来，不良的现象所产种种不良现象，可以把它综合起来，不良的现象所产生的均会造成浪费，这些浪费包括：生的均会造成浪费，这些浪费包括：资金的浪费。资金的浪费。场所的浪费。场所的浪费。人力的浪费。人力的浪费。士气的浪费。士气的浪费。形象的浪费。形象的浪费。效率的浪费。效率的浪费。品质的浪费。品质的浪费。成本的浪费。成本的浪费。1.2 5S的起源和发展5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法等生产要素
7、进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。法。1955年，日本的年，日本的5S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理，终于整理安全始于整理，终于整理整顿整顿”。当时只推行了前两个。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了到了1986年，日本的年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用
8、，并由此掀起了模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。的热潮。日本式企业将日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥
9、了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。已经成为工厂管理的一股新潮流。定位不同。定位不同。国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题，与生产是两回事。既然是两回事，国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题，与生产是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做给别人看。而日本企业管理者认为除，做给别人看。而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石是现场管理之
10、基石,5S做不好的企业不可能做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持成为优秀的企业，因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。管理作为重要的经营原则。方法不同。方法不同。国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在厂国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在厂区多树立一些诸如区多树立一些诸如“员工十大守则员工十大守则”就能改变一个人，提升人的品质。实际上根本就就能改变一个人，提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的
11、现场环境中工作的人，能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的工作的人，能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞口号、运动，对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业，把空洞口号、运动，对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业，把5S看做看做现场管理必须具备的基础管理技术。现场管理必须具备的基础管理技术。5S明确具体做法，什么物品放在哪里、如何放置、明确具体做法，什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等，简单有效，且融入到日常工作中。数量多少合适、如何标识等等，简单有效，且融入到日常工作中。5S既是一种管理文既是一种
12、管理文化，同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个化，同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对对”、“错错”一目了然的环境中一目了然的环境中工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。1.3中日企业现场管理之差距中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容。可用天壤之别来形容。得不到高层领导的支持中层管理者的热情不高基层员工不积极参与，积极应付推进者对 5S理解不深，缺少经验。没有计划和明确的目标，停留于形式。（客人拜访前提前通知各部门）未开展各项宣传和竞赛活动来持续维护。评价不公，员工失去信心
13、。工作忙放手松懈，有空再做。自我感觉不错，不进则退。1.3 1.3 对对5S的错误认识的错误认识1.31.3实施实施5 5S S的阻力的阻力1.4推行5S的目的1.4 实施实施5S的的好处好处(特性要因特性要因图图)5S的效益设备厂房人员其它降低故障率提高开动率厂房较亮丽走道畅通地板干净新设备有位置有多余空间扩大效用減少品质不良异常立判減少公伤、公害节省寻找时间降低报废物品降低仓库呆料工作气氛好心情较愉快感到较有制度较认同公司外宾参观有面子清洁清洁素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理推动推动管理水平提升管理水平提升海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论
14、述：“如果训如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。1.45S的根本目的是提高人的素质的根本目的是提高人的素质上世纪上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆
15、在地摊上卖。但他们发明了欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法管理方法，彻底改变，彻底改变了日本人，养成了了日本人，养成了“认真对待每一件小事，有规定按规定做认真对待每一件小事，有规定按规定做”的的工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行5S管理，提升人的品质。管理，提升人的品质。看一组漫画以加强印象看一组漫画以加强印象工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由工工厂厂实实
16、行行5S运运动动的的理理由由团队合作团队合作工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由精神面貌精神面貌各级干部以身作则各级干部以身作则推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键工作忙不是理由推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键PDCA的过程的过程避免急功近利避免急功近利推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键5S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施只要是能彻底实施5S管理的工厂，不管导入任何一种管理的工厂，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为的管理模式，都能实施得十分顺利，因为5S活动需要活动需要全体员工遵守全体员工遵
17、守整理、整顿、清扫整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人的规定，而且每一个人都能都能自主管理自主管理，才能成功。，才能成功。知易行难知易行难在实行在实行5S活动时，只要一不留心，就会容易成为活动时，只要一不留心，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住：一种观念论，而不去实行，要记住：5S不是重结果的不是重结果的活动，而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁活动，而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等，和人有关的行动，而且很难以分数或是等级等，和人有关的行动，而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。来评量其效果的活动。严谨踏实严谨踏实1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233
18、月-23Sunday,March 5,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:01:3509:01:3509:013/5/2023 9:01:35 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2309:01:3509:01Mar-2305-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:01:3509:01:3509:01Sunday,March 5,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2309:01:3509:01:35March 5,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05三月20239:01:35上午09
19、:01:353月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月239:01上午3月-2309:01March 5,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/59:01:3509:01:3505 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:01:35上午9:01上午09:01:353月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/5/2023 9:01:35 AM09:01:3505-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/5/2023 9:01 AM3/5/2023 9:01 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。05-Mar-2305 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday,March 5,202305-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2309:01:3605 March 202309:01谢谢大家谢谢大家