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1、如何做合格的班组长如何做合格的班组长西安轨道交通装备有限责任公司 班组长培训 参考教材：班组长上岗手册参考教材：班组长上岗手册 /主编：涂高发主编：涂高发 五五五五、做一名优秀的班组长做一名优秀的班组长做一名优秀的班组长做一名优秀的班组长一、班组的概念一、班组的概念一、班组的概念一、班组的概念二、二、二、二、班组长的岗位职责班组长的岗位职责班组长的岗位职责班组长的岗位职责三、三、三、三、班组长的任职要求班组长的任职要求班组长的任职要求班组长的任职要求四、四、四、四、班组长应具备的工作技能班组长应具备的工作技能班组长应具备的工作技能班组长应具备的工作技能班组的定义班组的定义班组班组是制造业企业一
2、个最基本的生产作业单是制造业企业一个最基本的生产作业单位，一般来说：班组是按照产品、工艺管理位，一般来说：班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或者性质相近、配套协作的不同工种员员工或者性质相近、配套协作的不同工种员工作组成。工作组成。班组的特点班组的特点班组结构的显著特点小班组结构的显著特点小班组生产管理的特点细班组生产管理的特点细班组工作的特点班组工作的特点 全全班组长工作的特点班组长工作的特点 实实日本AOTS研修之旅：基础管理的核心在班组基础管理的核心在班组班组管理的核心在班组长班组管理的核心在班组长产产“品品”人人“品
3、品”厂厂“品品”班组长的地位班组长的地位经营层经营层管管 理理 层层执执 行行 层层 董事长等董事长等部门长等部门长等班组长等班组长等影响决策执行，影响着企业最终目标的实行是承上启下的桥梁，联系员工和领导的纽带生产过程中最直接组织者和参与者兵头将尾兵头将尾班组长的作用班组长的作用作用作用劳务管理劳务管理人员的调配、排班、勤务、考勤、员工的情绪管理，新进员工的技能培训以及安全操作，生产现场的卫生，班组的建设等都属于劳务管理。生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等。辅助上级班组长应及时、准确地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。班组长的工作内容班组长的
4、工作内容1 1、工作交接、工作交接（对口交接，为下班创造良好条件）（对口交接，为下班创造良好条件）（对口交接，为下班创造良好条件）（对口交接，为下班创造良好条件）2 2、早会、早会（高效率的早会是班组高效率工作的重要保证）（高效率的早会是班组高效率工作的重要保证）（高效率的早会是班组高效率工作的重要保证）（高效率的早会是班组高效率工作的重要保证）3 3、联络协调、联络协调（多跨一步，横向沟通）（多跨一步，横向沟通）（多跨一步，横向沟通）（多跨一步，横向沟通）4 4、质量巡查、质量巡查（检查标准化作业的实施情况）（检查标准化作业的实施情况）（检查标准化作业的实施情况）（检查标准化作业的实施情况）
5、5 5、生产确认、生产确认（班组长必须对生产任务的落实情况进行确认）（班组长必须对生产任务的落实情况进行确认）（班组长必须对生产任务的落实情况进行确认）（班组长必须对生产任务的落实情况进行确认）班组长的工作内容班组长的工作内容6 6、异常应对、异常应对（如违章（如违章（如违章（如违章,违纪违纪违纪违纪,违反规范的情况处理）违反规范的情况处理）违反规范的情况处理）违反规范的情况处理）7 7、变化点的把握、变化点的把握（其目的是预见性的发现问题）（其目的是预见性的发现问题）（其目的是预见性的发现问题）（其目的是预见性的发现问题）8 8、填写报表、填写报表（记录生产、质量、员工出勤率等信息）（记录生
6、产、质量、员工出勤率等信息）（记录生产、质量、员工出勤率等信息）（记录生产、质量、员工出勤率等信息）9 9、安全卫生、安全卫生（5S5S5S5S是关键，落实经济责任制）是关键，落实经济责任制）是关键，落实经济责任制）是关键，落实经济责任制）1010、工作总结及交班、工作总结及交班（对当天工作的总结）（对当天工作的总结）（对当天工作的总结）（对当天工作的总结）指挥和管理本班组的生产经营活动指挥和管理本班组的生产经营活动指挥和管理本班组的生产经营活动指挥和管理本班组的生产经营活动劳动组织调配权劳动组织调配权劳动组织调配权劳动组织调配权完善制度权完善制度权完善制度权完善制度权 为了完成每个人的责任，
7、必须配合应有的力量，这个力量称为权限。在班组管理中，班组长有以下权限：312班组长的权限班组长的权限拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥和停止违章作业权员工奖惩建议权员工奖惩建议权员工奖惩建议权员工奖惩建议权奖金分配权奖金分配权奖金分配权奖金分配权举才推荐权举才推荐权举才推荐权举才推荐权7456维护班组员工合法权益权维护班组员工合法权益权维护班组员工合法权益权维护班组员工合法权益权8班组长的义务班组长的义务 百分百的完成职责就是义务，也就是说，一旦有了正式的职务，同时就有了完成职责的义务，两者同时存在且不可分割。表现义务的方式有许多种
8、，不仅仅是最后的成果，还包括向上级及时作中途汇报，遵守公司的各项规定，执行权限之外的工作时事先请示有权限的人，等等。专业知识专业知识班组长要全面了解本部门相关的业务流程，掌握必要的专业技术，业务技能和管理技术，有足够的实务运作能力。对班组长来说，能组织班组正常开展活动，按时保质保量的完成生产任务，具体表现在以下几个方面。开好每日班会，一日工作有序化，做好分工配合、提高效率关注细节，掌握现场5S及安全管理要点，扎实推进做好产前策划，抓改善、抓落实，稳步提高工作质量和产品质量做好产前准备、产中控制、产后检查，防止混用，减少浪费做好一级维护，参与工艺改进，提高生产效率，降低成本提高质量、减少浪费，节
9、能降耗、提高功效能力要求能力要求1、做好班组人员管理，提高一线员工的应变能力；2、有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商；3、注重人的心理分析，善于处理班组内外的人际关系；4、创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的风气。1、有正确的问题意识，敢于正视问题，通过业务改善和管理改善，提高业绩和业绩能力；2、保持对问题的敏锐性，能用专业的眼光和方法深刻发现问题；3、能运用PDCA(计划、实施、检查、应对）分析和解决问题。1、加强自我培养，不断增强自己的可转移技能；2、因材施教，高效率的传授业务知识；3、善于总结，掌握基础工作方法；4、做好新员工和多能工培养工作，提升员工技能；5、
10、公平、公正地考核评价，恰到好处的批评和表扬。班组长生产作业控制程序班组长生产作业控制程序做做 好好 生生 产产 准准 备备分分 派派 工工 作作 任任 务务做做 好好 生生 产产 过过 程程 控控 制制 掌掌 握握 生生 产产 进进 度度做做 好好 作作 业业 统统 计计（一）生产准备（一）生产准备 人员方面人员方面 （Man）机器方面机器方面（Machine）物料方面物料方面（Material）方法方面方法方面 （Method）环境方面环境方面 （Environment）测量方面测量方面 （Measurement）（二）生产作业派工（二）生产作业派工当生产作业准备做好之后，根据安排好的作业步
11、骤和进度，要将生产作业任务派发到各个生产员工身上，进行生产派工的重要方式是使用生产派工单。主要形式有以下几种。派工看板加工路线单生产班组任务表派工看板，也称传票卡，是生产部门在分配作业、下达作业命令时用到的一种派工单的形式。每张看板固定代表一定数量的制品，而且传票卡必须随同实物一起流转。派工看板加工路线单生产班组任务表加工路线单又称长票、跟单、工件移动单等。它是以零部件为单位综合的发布指令，指导生产员工根据既定的工艺路线依次进行加工。加工路线单跟随零件一起转移，各道工序共用一张生产指令。派工看板加工路线单生产班组生产班组任务表是记录班组的生产任务的表单，除了班组各工序的要求外，还将工时、合格、
12、退修、工废、料废等情况设计在里面，可有效地对班组的产品质量进行控制，同时也方便班组的统计工作。文字敘述文字敘述文字敘述文字敘述现场管理中通过对第一件产品进行检验确认，可以避免发生批量性生产错误，通常情况下，每班或每种产品投入生产后产出的第一件产品被认为是首件。样板应每日进行点检，使用后妥善保管，严防损坏，及时更换受损品，定期对样板进行认可，不良样板要做标记。工程更改是指在产品制造过程中，有目的的改变机器、材料、方法、环境和测量等方面的状态或指标行为，主要是为了改善工艺，满足生产。l人员流动状态 看板l工位顶替管理l关注新手l多能工管理l临时工管理特殊工序的管理方法有两种：一是连续进行监控，确保
13、每件产品都能在后续过程中得到检验；而是把该工序交给授予资格的人员去完成。（三）生产过程控制（三）生产过程控制 （四）生产进度控制（四）生产进度控制生产计划追生产计划追踪实施踪实施生产进度生产进度控制控制做好现场巡做好现场巡查查及时处理生及时处理生产异常产异常生 产 作 业 统 计填写工作日记做好生产日报u工段（工序）作业日记u作业过程记录u用料记录u工时记录u机器作业记录u停工统计u产品统计及交接报表班组长对本班每日的生产情况进行统计分析，制作日报表。班组物料管理班组物料管理n物料申领手续n物料超领n退料补货n检查物料到位情况n监督物料使用n控制物料浪费n监视物料品质n边角余料的处置n物料的台
14、面摆放n封存不用的物料n物料的挪用及替代n确定单位辅料用量n分门别类保管n正确使用n退回仓库n报废处理质 量控 制 执行“三不”原则使用作业指导书做好首件检验落实“三检制”工程检查处理不良品班组质量控制班组质量控制（一）严格执行（一）严格执行“三不原则三不原则”“三不原则”是指不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品。“三不原则”是班组现场品质保证的一个运行体系，实施过程中注意以下几点。谁制造谁负责谁制造谁检查作业标准化不良停产现时处理不良曝光放错要点要点1 1要点要点2 2要点要点3 3要点要点4 4要点要点5 5要点要点6 6要点要点7 7（二）按作业指导书要求作业（二）按作业指导书
15、要求作业班组长要充分熟悉作业指导书，并能教会所属员工，让他们按要求实施标准化作业。作业中要根据生产的实际状况和能力接受程度进行适当调整，以确保生产线平衡、顺畅。另外还要进行不间断的工作督察，以便有效处置生产、质量、人员等突发问题，防止生产受影响，确保按计划完成生产任务。（三（三 ）重视首件检验）重视首件检验首件检验是在生产开始时（上班或换班）或工序因素调整后（换人、换料、换活、换工装、调整设备等）对制造的第一件或前几件产品进行检验，其目的是为了尽早发现生产过程中影响产品质量的系统因素，防止产品成批报废。（四）落实（四）落实“三检制三检制”“三检制”就是三种检验方法制度，即自检、互检和专检。（五
16、）做好工程检查（五）做好工程检查工程检查是对生产产品的品质特性进行时定全程检查，是判断在这期间产品品质好坏的重要手段，由生产线班组长负责检测记录，每日下班前交由上司确认。不良品是指一个产品单位上含有一个或一个以上的缺点，对于生产现场的不良品，班组长要与作业人员共同对其正确处理。（五）处理不良品（五）处理不良品不良品标示不良品隔离不良品处理不良品记录操作使用设备润滑设备保养日常检点设备管理设备管理做好点检准备设置点检通道培训操作人员实施点检报告点检结果保存点检记录设备日常点检程序设备日常点检程序素养整顿整理清洁清扫班组班组5S5S管理管理班组安全班组安全班组人员管理要点协调员工的冲突协调员工的冲
17、突员工日常事务管理员工日常事务管理员工培训员工培训 现场内的训练；对新员工的教育；多能工训练；训练效果确认。班组定岗管理班组定员管理员工出勤管理员工技能管理人员后备管理人员排班管理尽量接近员工；合理应对员工冲突学以致用，知识才是力量学以致用，知识才是力量班组班组部门部门公司公司经营层的决策做到再好，没有一批领导得力的班组长，经营层的决策做到再好，没有一批领导得力的班组长，那么经营层的政策就很难落实那么经营层的政策就很难落实优秀班组长建设是提升企业管理水平的重要部分，优秀优秀班组长建设是提升企业管理水平的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源的班组长是企业不可或缺的人力资源9、静夜四无邻
18、，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 17,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。09:11:1909:11:1909:113/17/2023 9:11:19 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2309:11:1909:11Mar-2317-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。09:11:1909:11:1909:11Friday,March 17,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2309:11:1909:11:19March 17,202314、他乡生白发，旧国见青山。17 三月 20239:11:19 上午09:11:193月-231
19、5、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 239:11 上午3月-2309:11March 17,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/17 9:11:1909:11:1917 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:11:19 上午9:11 上午09:11:193月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March 17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。09:11:1909:11:1909:113/17/2023 9:11:19 AM11、成功就是日复一
20、日那一点点小小努力的积累。3月-2309:11:1909:11Mar-2317-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。09:11:1909:11:1909:11Friday,March 17,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2309:11:1909:11:19March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20239:11:19 上午09:11:193月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 239:11 上午3月-2309:11March 17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2
21、023/3/17 9:11:1909:11:1917 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。9:11:19 上午9:11 上午09:11:193月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Friday,March 17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:11:1909:11:1909:113/17/2023 9:11:19 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2309:11:1909:11Mar-2317-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:11:1909:11:1909:11Friday,March 17,20
22、2313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2309:11:1909:11:19March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20239:11:19 上午09:11:193月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 239:11 上午3月-2309:11March 17,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/17 9:11:1909:11:1917 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:11:19 上午9:11 上午09:11:193月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉