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1、LOGO做最好的班组长做最好的班组长 主讲主讲 马跃香副教授马跃香副教授山东胜利职业学院培训热身投入多少，收获多少。参与多深，领会多深。一、认识一、认识班组长班组长二、二、管理能力训练管理能力训练三、三、打造团队、优秀团队打造团队、优秀团队课程内容课程内容 懂经营、会管理、善沟懂经营、会管理、善沟通、愿拚搏、踏踏实实、通、愿拚搏、踏踏实实、公道正派、求真务实的中公道正派、求真务实的中层。层。麦肯锡麦肯锡改革领导人改革领导人 一、认识班组长一、认识班组长思考：班组长是什么官？思考：班组长是什么官？班组长在企业中的地位与作用班组长在企业中的地位与作用只有落后的领导，没有落后的群众只有落后的领导，没
2、有落后的群众（1 1）身先士卒以身作则）身先士卒以身作则（2 2）依靠团队依靠职工）依靠团队依靠职工是领头羊更是指挥家是领头羊更是指挥家关心所有人，关注几个人关心所有人，关注几个人 “在你成为领导以前，成功只同自己的成在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关；的成长有关；只有被领导者成功，领导者才只有被领导者成功，领导者才能成功。能成功。”在工作中称赞自己的员工会让他在工作中称赞自己的员工会让他们对自己的工作产生兴趣和责任感，们对自己的工作产生兴趣和责任感，从而以更大的热情投入到工作之中。从而以更大的热情投入到工作
3、之中。杰克杰克.韦尔奇韦尔奇班组长的责任与能力班组长的责任与能力思考：责任与能力哪一个更重要？思考：责任与能力哪一个更重要？由案例说理由。由案例说理由。n你今天平凡与否并不重要，关你今天平凡与否并不重要，关键在于你用键在于你用什么态度什么态度面对你今面对你今天平凡的工作和岗位将决定你天平凡的工作和岗位将决定你明天明天是否依然平凡是否依然平凡。n你今天的你今天的态度态度决定你明天的决定你明天的发发展展。责任胜于能力，学一学许三多责任胜于能力，学一学许三多班组长需具备的责任观n选择了工作就等于选择了责任选择了工作就等于选择了责任.让负责成为自己的生活态度让负责成为自己的生活态度 责任是人格的基石责
4、任是人格的基石n你能把你手中的工作做到最好吗？你能把你手中的工作做到最好吗？n事实上，世界上没有白下的功夫，只要事实上，世界上没有白下的功夫，只要付出了努力，就一定有回报，不用来世，付出了努力，就一定有回报，不用来世，现在就有回报。现在就有回报。五种不成功的班组长五种不成功的班组长方法简单生硬，需提高管理艺术方法简单生硬，需提高管理艺术人缘好，但易丧失原则性人缘好，但易丧失原则性一根筋，缺乏协调沟通能力一根筋，缺乏协调沟通能力埋头苦干，缺乏管理能力埋头苦干，缺乏管理能力工作消极，缺乏责任感和使命感工作消极，缺乏责任感和使命感五靠上级认可五靠上级认可二二靠强烈的事业心和责任心靠强烈的事业心和责任
5、心三三靠过硬的才干靠过硬的才干四靠突出的业绩四靠突出的业绩一靠过硬的品格一靠过硬的品格 做最好的班组长靠什么？做最好的班组长靠什么？一流的班组长：是栋梁，主动承担重任一流的班组长：是栋梁，主动承担重任 二流的班组长：是夹心饼，被动完成任务二流的班组长：是夹心饼，被动完成任务 三流的班组长：爱发牢骚，处处埋怨三流的班组长：爱发牢骚，处处埋怨看一看自己在哪个层次看一看自己在哪个层次如何卓越？n n一、认识一、认识班组长班组长n n二、二、管理能力训练管理能力训练n n三、三、打造团队、优秀团队打造团队、优秀团队案例案例：海上遇险，团队决策能力训练之一：能力训练之一：完成任务海上遇险海上遇险 想象您
6、的团队正乘坐一艘豪华游艇想象您的团队正乘坐一艘豪华游艇,航行在太平洋航行在太平洋海面，一场原因不明的大火从船舱烧起海面，一场原因不明的大火从船舱烧起,现已无法控现已无法控制制,船身正在下沉船身正在下沉,关键的航海仪也被烧毁关键的航海仪也被烧毁,故而海区不故而海区不明。最近的陆地好象在西南方向明。最近的陆地好象在西南方向，距出事地点最乐，距出事地点最乐观的估计也在海里以上。观的估计也在海里以上。现在，您被告知，只准带钱现在，您被告知，只准带钱,首饰首饰,香烟香烟,火柴火柴,和船和船员一起紧急登上一支只有两支桨没有机械动力的橡员一起紧急登上一支只有两支桨没有机械动力的橡皮救生筏。甲板上有尚未淹没的
7、皮救生筏。甲板上有尚未淹没的15种物品种物品,由于救生由于救生筏承载能力所限筏承载能力所限,不能都带走不能都带走,请您按重要性顺序排列请您按重要性顺序排列。1.请您按物品的重要性来排序请您按物品的重要性来排序六分仪；剃须镜；一桶升淡水；蚊帐；一六分仪；剃须镜；一桶升淡水；蚊帐；一桶压缩饼干；若干太平洋海区图；救生圈；一桶压缩饼干；若干太平洋海区图；救生圈；一桶升油气混合物；小半导体收音机；驱鲨剂；桶升油气混合物；小半导体收音机；驱鲨剂；平方尺不透明塑料布；一瓶烈性酒；平方尺不透明塑料布；一瓶烈性酒；尺尼龙绳；两盒巧克力；钓鱼具。尺尼龙绳；两盒巧克力；钓鱼具。物品物品一组一组二组二组三组三组四组
8、四组六分仪（指南针）六分仪（指南针）剃须镜剃须镜一桶一桶25升的水升的水蚊帐蚊帐一箱压缩干粮一箱压缩干粮若干太平洋海区图若干太平洋海区图一个救生圈一个救生圈一桶一桶9升油气混合物升油气混合物小半导体收音机小半导体收音机驱鲨剂驱鲨剂5平方米不透明塑料布平方米不透明塑料布一瓶烈性酒一瓶烈性酒15米尼龙绳米尼龙绳两盒巧克力两盒巧克力钓鱼具钓鱼具合计合计物品物品一组一组二组二组三组三组四组四组专家排列专家排列六分仪（指南针）六分仪（指南针）15剃须镜剃须镜1一桶一桶25升的水升的水3蚊帐蚊帐14一箱压缩干粮一箱压缩干粮4若干太平洋海区图若干太平洋海区图13一个救生圈一个救生圈9一桶一桶9升油气混合物升
9、油气混合物2小半导体收音机小半导体收音机12驱鲨剂驱鲨剂105平方米不透明塑料布平方米不透明塑料布5一瓶烈性酒一瓶烈性酒1115米尼龙绳米尼龙绳8两盒巧克力两盒巧克力6钓鱼具钓鱼具7合计合计1.1.有条件要上，没有条件创造条件有条件要上，没有条件创造条件也要上也要上 不为失败找理由，要为成功找方法。不为失败找理由，要为成功找方法。完成任务完成任务完成任务完成任务2.2.抓住问题的抓住问题的“关键点关键点”完成任务完成任务完成任务完成任务不紧急不紧急紧急紧急重要重要不重要不重要3.3.善于借用多种力量善于借用多种力量一个篱笆三个桩一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮一个好汉三个帮!英国谚语说英国谚语说
10、英国谚语说英国谚语说:“一个人做生意，两个人开银行，三个一个人做生意，两个人开银行，三个一个人做生意，两个人开银行，三个一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地人搞殖民地人搞殖民地人搞殖民地”。完成任务完成任务完成任务完成任务4.4.掌握科学的工作方法掌握科学的工作方法P PLAN LAN 事前详细计划事前详细计划DDO O 有效实施计划有效实施计划C CHECK HECK 亲自监督检查亲自监督检查A ACTION CTION 调整工作方案调整工作方案完成任务完成任务完成任务完成任务PDCA循环CPDACPDA能力训练：能力训练：帕累托定律帕累托定律又称又称“80-2080-20法则法则”或
11、或“二八定二八定律律”。这个定律是由十九世纪。这个定律是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度济学家兼社会学家维弗利度帕帕累托所提出的累托所提出的 。班组长学会应用帕累托定律班组长学会应用帕累托定律抓两头，带中间抓两头，带中间1.可以依赖的少数成员可以依赖的少数成员（知人善任，学刘邦（知人善任，学刘邦）2.易出问题的少数成员易出问题的少数成员人员人员班组长学会应用帕累托定律班组长学会应用帕累托定律1.关键设备关键设备2.关键岗位关键岗位3.关键参数关键参数4.关键环节关键环节生产分享与研讨：分享与研讨：班组长管理基本原则班组长管理基本原则班组
12、长管理基本原则班组长管理基本原则（一）安全第一原则（一）安全第一原则（二）职工本位原则（二）职工本位原则（三）系统性原则（三）系统性原则（四）激励原则（四）激励原则（五）目标管理原则（五）目标管理原则一、认识一、认识班组长班组长二、二、管理能力训练管理能力训练三、三、打造团队、优秀团队打造团队、优秀团队课程内容课程内容三、三、打造团队、优秀团队打造团队、优秀团队1.1.塑造灵魂塑造灵魂 知可以战与知可以战与知可以战与知可以战与不可以战者胜不可以战者胜不可以战者胜不可以战者胜 识众寡识众寡识众寡识众寡 之用者胜之用者胜之用者胜之用者胜 以虞待以虞待以虞待以虞待不虞者胜不虞者胜不虞者胜不虞者胜将能
13、而君将能而君将能而君将能而君不御者胜不御者胜不御者胜不御者胜（孙子的五胜模型）（孙子的五胜模型）（孙子的五胜模型）（孙子的五胜模型）上上上上同同同同 胜胜胜胜 欲欲欲欲 下下下下2.2.目标至上目标至上为自己的部门设定目标为自己的部门设定目标不同的是：不同的是：不同的是：不同的是：我同玄奘大师有一个遥远的目标。我同玄奘大师有一个遥远的目标。我同玄奘大师有一个遥远的目标。我同玄奘大师有一个遥远的目标。我们每天都没有停下脚步，我们每天都没有停下脚步，我们每天都没有停下脚步，我们每天都没有停下脚步，差别差别差别差别只在于只在于只在于只在于是是是是“向着目标前行向着目标前行向着目标前行向着目标前行”还
14、是还是还是还是“原地打转原地打转原地打转原地打转”。小故事：小故事：小故事：小故事：班组长带团队的九个妙招班组长带团队的九个妙招1.从容镇定会鼓劲从容镇定会鼓劲2.实事求是不盲从实事求是不盲从3.言行一致重承诺言行一致重承诺4.用人不疑敢授权用人不疑敢授权5.当面背后赞下属当面背后赞下属班组长带团队的九个妙招班组长带团队的九个妙招6.关心下属问寒暖关心下属问寒暖7.科学组合劳动力科学组合劳动力8.制造机会为下属制造机会为下属9.荣誉面前退幕后荣誉面前退幕后案例分析：这个团队怎么样？案例分析：这个团队怎么样？团队的特点 1.有共同目标 2.谁也离不开谁西游记西游记中谁可以当领导？中谁可以当领导？
15、西游记西游记各位成员的特点各位成员的特点孙悟空孙悟空 技术骨干型技术骨干型猪八戒猪八戒 活泼外向型活泼外向型沙沙 僧僧 劳动模范型劳动模范型 唐僧的特点唐僧的特点 1.1.法定权利法定权利 2.2.目标明确目标明确3.3.执行力最强执行力最强 4.4.管理有方管理有方 5.5.有一颗宽厚、包容的心有一颗宽厚、包容的心v1.勤于思考v2.勇于实践v3.善于汇报工作中你能做到“三于”吗？超越汗水型，做智慧型班组长领导！超越汗水型，做智慧型班组长领导！祝祝各位成就各位成就 智慧人生智慧人生！谢谢大家！谢谢大家！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 17,20231
16、0、雨中黄叶树，灯下白头人。02:47:0902:47:0902:473/17/2023 2:47:09 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2302:47:0902:47Mar-2317-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。02:47:0902:47:0902:47Friday,March 17,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2302:47:0902:47:09March 17,202314、他乡生白发，旧国见青山。17 三月 20232:47:09 上午02:47:093月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 232:47 上午3月-2302:
17、47March 17,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/17 2:47:0902:47:0917 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2:47:09 上午2:47 上午02:47:093月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March 17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。02:47:0902:47:0902:473/17/2023 2:47:09 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2302:47:0902:47Mar-231
18、7-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。02:47:0902:47:0902:47Friday,March 17,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2302:47:0902:47:09March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20232:47:09 上午02:47:093月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 232:47 上午3月-2302:47March 17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/17 2:47:0902:47:0917 March 20231
19、7、空山新雨后，天气晚来秋。2:47:09 上午2:47 上午02:47:093月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Friday,March 17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:47:0902:47:0902:473/17/2023 2:47:09 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2302:47:0902:47Mar-2317-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:47:0902:47:0902:47Friday,March 17,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2302
20、:47:0902:47:09March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20232:47:09 上午02:47:093月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 232:47 上午3月-2302:47March 17,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/17 2:47:0902:47:0917 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:47:09 上午2:47 上午02:47:093月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉