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1、康明斯目视管理法康明斯目视管理法Cummins Visible Controls 1Cummins 目视管理 Visible Controls 目的目的 Objectivesn阐述目视管理阐述目视管理:目标，定义，和标准目标，定义，和标准 Describe Visible Controls:goal,definition,and criteria n了解如何运用了解如何运用 Understand how to use themn讲解讲解4 4种做法种做法 Define the 4 categoriesn展示与持续改进的联系展示与持续改进的联系 Show connection to Contin
2、uous Improvement Process2Cummins 目视管理 Visible Controls 与与CPS*的联系的联系 CPS Connectionn隐藏问题，不能使问题受到重视并得到解决。我们隐藏问题，不能使问题受到重视并得到解决。我们必须能够很快地标识问题，并立即做出反应。问题必须能够很快地标识问题，并立即做出反应。问题点必须可以一目了然。点必须可以一目了然。CPS 员工手册员工手册 1991，24页页 *CPS-康明斯生产系统康明斯生产系统n“Hidden problems will not get attention and will not be fixed.We m
3、ust be able to identify problems quickly and respond to them immediately.Trouble spots must be obvious at a glance.”CPS Employee Manual,1991,pg.243Cummins 目视管理 Visible Controls .n下面两种方法对于信息运用管理可能会有很大的区别：下面两种方法对于信息运用管理可能会有很大的区别：How information is organized is perhaps the most distinguishing feature b
4、etween 信息共享信息共享 目目视交流视交流 Information Sharing Visible Communication4Cummins 目视管理 Visible Controls 目视管理目标目视管理目标 Visible Controls Goal1.CPS 质量目标是：质量目标是：“使过程成效指标和问题均目视化使过程成效指标和问题均目视化”A CPS quality objective is to“make performance to processes and problems visible.”2.持续改进是我们的生存之道持续改进是我们的生存之道 Continuos Im
5、provement is a way of life3.建立发展一个部门区域间交互责任的体系建立发展一个部门区域间交互责任的体系 Developing a system of overlapping responsibilities between functional area 5Cummins 目视管理 Visible Controls 目视管理目视管理 VISIBLE CONTROL DEFINITION 目视管理就是信息展示，全面直观地、方便地目视管理就是信息展示，全面直观地、方便地 能看见，以便对其做出反应，进行调整控制。能看见，以便对其做出反应，进行调整控制。A visible c
6、ontrol is defined as a display of information devised to be in full view or readily seen in order to allow reaction or regulation to the source or cause of information.6Cummins 目视管理 Visible Controls 基本准则基本准则 Essential Criteria 使重要的信息以最快的速度方便地传递到决策和措使重要的信息以最快的速度方便地传递到决策和措施制定的地方施制定的地方 They are used to
7、 facilitate the transfer of important information as quickly as possible at the point where decision and action can be made.1、简洁陈述、简洁陈述 Simplicity of presentation 2、可视测评、可视测评 Visibility of measurementsF情况目视通报到每位员工情况目视通报到每位员工 situation are visible to everyone F目标和责任目视通报到每位员工目标和责任目视通报到每位员工 goal and ru
8、les are visible to everyone 7Cummins 目视管理 Visible Controls 基本准则基本准则 Essential Criteria3、每位员工进行参与、每位员工进行参与 Everyones involvement 4、基础信息数据的真实收集、基础信息数据的真实收集 Undistorted collection of primary information 5、重要数据的直接测评（至关重要的几个）、重要数据的直接测评（至关重要的几个）The straightforward measurement of whats important (The Vital
9、 Few)6、对紧急情况有全面的了解掌握、对紧急情况有全面的了解掌握 Achieve an overall feel of urgency 7、针对变异有完善计划和受训练的反映、针对变异有完善计划和受训练的反映 Planned and disciplined response to abnormalities8Cummins 目视管理 Visible Controls 行GO停STOP我该如何做？What should I do?9Cummins 目视管理 Visible Controls 出口出口Exit 96目视信息目视信息-不好不好 Visible Information -Bad Ex
10、ample10Cummins 目视管理 Visible Controls 目视信息目视信息-好好 Visible Information-Good Example.出口Exit 9611Cummins 目视管理 Visible Controls 共同负责共同负责 Shared Responsibility工厂质量水平工厂质量水平 Plant Level公司目标公司目标 Company Goals:*世界级世界级 World class*CPS*通告通告Inform visitors班组板块区班组板块区Teams Territory班组目标班组目标Group Goal:*用户用户/供应商供应商
11、customer/supplier*成本成本/质量质量/发运发运 cost/quality/delivery*问题问题 problem独立工作站独立工作站Individual Workstation工序说明工序说明 Operation Specific:*工艺文件工艺文件 Process doc.*标准工作图示标准工作图示 Std work charts*维护维护 Maintenance*环境管理环境管理 Housekeeping12Cummins 目视管理 Visible Controls 工厂质量水平工厂质量水平 Plant Level 团队班组团队班组板块区板块区TeamsTerrito
12、ry 用户用户Customer 支持支持 Support 方法方法 Methods规范规范 Specification用户用户 Customer工厂测评工厂测评 Plant measure过程测评过程测评 Process measures供应商供应商 Supplier维护维护 Maintenance 安全安全 Safety独立工作站独立工作站 Individual Workstation供应商供应商 Supplier 计划计划 Plans安全安全Safety13Cummins 目视管理 Visible Controls 目视管理准则目视管理准则The Rule of Visible Contr
13、ols 班组必须审核和认可目视管理班组必须审核和认可目视管理 The team has to review and approve any visible control“提交目视管理文件进行公开评议提交目视管理文件进行公开评议使员工获使员工获得认知，提供员工发表建设性意见的机会得认知，提供员工发表建设性意见的机会”“submitting a visible control document to a process of public scrutiny-result in better ownership of the knowledge and opportunities for cons
14、tructive criticism.”14Cummins 目视管理 Visible Controls 公开式传达信息公开式传达信息Openness of Communication问题状况的明确展示使每位员问题状况的明确展示使每位员工知道目前过程的状态工知道目前过程的状态“Visible display of problem status lets everyone know the current status of the process.”度假度假,一周后返回一周后返回On vacation Return in 1week15Cummins 目视管理 Visible Controls
15、生产计划展示生产计划展示 例例1 1 Handout Solution for Situation 1-Production Schedule for Plant B,Example#116Cummins 目视管理 Visible Controls 生产计划展示例生产计划展示例2 2 Handout Solution for Situation 1-Production Schedule for Plant B,Example#217Cummins 目视管理 Visible Controls 人力计划举例人力计划举例 Handout Solution for Situation 1-Workf
16、orce Planing A A工厂工厂 Plant A B B工厂工厂 Plant B18Cummins 目视管理 Visible Controls 四种展示四种展示 The Four Categoriesn目视生产控制目视生产控制 Visible Production Controln目视质量控制目视质量控制 Visible quality controln过程指示过程指示 Process indicatorsn进程显示进程显示 Making Progress Visible改进改进 Improvement：节拍 cycle time实际实际 Actual:3.5 min reductio
17、n19Cummins 目视管理 Visible Controls 生产管理生产管理 Production Control(过程状态一目了然过程状态一目了然 understanding the process at a glance.)n看板或拉料卡显示材料状态看板或拉料卡显示材料状态 Chanson or Pull Cards showing material status n工作标准化工作标准化 Standardized work chartsn瓶颈工序标识出瓶颈工序标识出 Bottleneck operations identifiedn工序流程图工序流程图 Process flow ch
18、artsn预先确定场所预先确定场所 Predetermined locationsu整洁、工装和设备定置摆放整洁、工装和设备定置摆放 clear,designated tool&equipment locations20Cummins 目视管理 Visible Controls 生产管理生产管理 Production Controlu材料存储标识完善材料存储标识完善 well marked material storage u材料过量堆积材料过量堆积 overflow areasn警示灯显示问题或异常情况警示灯显示问题或异常情况 Andon displays to indicate probl
19、ems or abnormal situationsn生产量计数生产量计数 Production count status n发交状况发交状况 Delivery statusn料箱（架）限制零件装载量料箱（架）限制零件装载量 Containers limiting the amount of parts21Cummins 目视管理 Visible Controls 料架满装指示举例料架满装指示举例Example of Production ControlInstructions for filling a container错误错误 No 正确正确 Yes满装线满装线Fill line22Cu
20、mmins 目视管理 Visible Controls 警示灯板警示灯板 Andon(a lighting panel)n发生故障传送信息的装置发生故障传送信息的装置 Which is an“information transfer device for trouble occurrence”.u同时可指示停止或故障解除警示同时可指示停止或故障解除警示uAlso reference to as stop alarms,uptime lights23Cummins 目视管理 Visible Controls 生产管理警示板生产管理警示板 Production Control Board-Ando
21、n Board目标目标 345Target实际实际 345Actual时间损失时间损失 8minLoss time最新消息：工作站最新消息：工作站 3材料短缺，材料短缺，工作站工作站 6有质量问题有质量问题Status update:Station 3 has a material shortage,Station 6 has a quality problem 6789101234524Cummins 目视管理 Visible Controls 生产警示灯有如下表示：生产警示灯有如下表示：Example of Production:Andon Lights-红色红色 Red:生产线停止生产线
22、停止Line Stop-黄色黄色Yellow:请求支持援助请求支持援助 Worker has called for help-绿色绿色Green:正常正常正常正常 Normal operation25Cummins 目视管理 Visible Controls 警示灯有如下表示：警示灯有如下表示：Example:Andon Lights-红色红色Red:设备故障设备故障 Machine trouble-白色白色White:生产终止生产终止 end of production run-绿色绿色Green:材料短缺停产材料短缺停产 no work shortage of mat.-兰色兰色Blue:
23、有问题有问题 defective unit-黄色黄色Yellow:要求调整要求调整 set-up required26Cummins 目视管理 Visible Controls 过程指示过程指示 Process Indicators(用于监控工作进程的设施用于监控工作进程的设施 devices for monitoring work progress)n设备机油消耗设备机油消耗 Machine oil consumptionn班组培训矩阵表班组培训矩阵表(技能水平技能水平/培训项目培训项目)Team training matrix(skill level/training)n安全成效安全成效
24、Safety results n内部环境管理维护成效内部环境管理维护成效 Housekeeping resultsn库存周转库存周转 Inventory turnsn色彩编码任务色彩编码任务 时间安排卡片时间安排卡片 Color coded job scheduling cardsn在制品在制品 Line side storage n节拍节拍 Tat time,cycle timen调整时间调整时间 Set-up TimenSPC 图图 SPC charts27Cummins 目视管理 Visible Controls 过程标示举例过程标示举例:发动机挂旗发动机挂旗Example of pro
25、cess indicators:Engine Flags n红色红色-发动机质量问题要拆检发动机质量问题要拆检 Red-Engine Quality Teardownn黄色黄色-缺缺“自制自制”件件 Yellow-Shortage of“made in works”partn兰色兰色-缺缺“外协外协”件件 Blue-Shortage of“bought out finished“partn绿色绿色-发动机准备做试验发动机准备做试验 Green-Engine ready for testn白色白色-等待检查等待检查 White-Awaiting inspection 28Cummins 目视管理
26、 Visible Controls 质量管理质量管理 Quality Control(质量状况一目了然质量状况一目了然 understand quality status at a glance)n用户质量水平用户质量水平 Customer Quality Levelsn工序控制纪录工序控制纪录 Process Control RecordsuSPC图图 SPC chartsuCPC情况情况 CPC status(CPC triangles)n量检具检定状况量检具检定状况 Gauge calibration statusn接受接受/不可接受标样不可接受标样 Boundary Samples r
27、eferencing acceptable/non-acceptable qualityn供应商质量成效供应商质量成效 Supplier resultsn规定明确的不合格品区规定明确的不合格品区 Clearly defined non-conforming arean工艺文件工艺文件 Process Documentationu检查计划检查计划 Inspection plans 29Cummins 目视管理 Visible Controls 工作场地一目了然工作场地一目了然A VISIBLE WORKPLACE产品陈列产品陈列Product display用户反馈用户反馈Customer Fe
28、edback成效展示成效展示Results displayed30Cummins 目视管理 Visible Controls 工作场地一目了然工作场地一目了然A VISIBLE WORKPLACE1814131211101098716172619543211542031Cummins 目视管理 Visible Controls 32Cummins 目视管理 Visible Controls 33Cummins 目视管理 Visible Controls 34Cummins 目视管理 Visible Controls 35Cummins 目视管理 Visible Controls 36Cummi
29、ns 目视管理 Visible Controls 37Cummins 目视管理 Visible Controls 38Cummins 目视管理 Visible Controls 39Cummins 目视管理 Visible Controls 40Cummins 目视管理 Visible Controls 41Cummins 目视管理 Visible Controls 42Cummins 目视管理 Visible Controls 工作场地一目了然工作场地一目了然 A VISIBLE WORKPLACEn谈论视觉图像信息却不用图片，似乎有些似是而非。这就是展示谈论视觉图像信息却不用图片，似乎有些
30、似是而非。这就是展示车间目视管理图片的原因。车间目视管理图片的原因。It would be somewhat paradox to speak of visual communication without relying on an image.This is the reason for presenting a visual workplace.n上张图示不是固定不变的逐条要遵循的实际例子，每个工厂有各上张图示不是固定不变的逐条要遵循的实际例子，每个工厂有各自不同的实际操作运行情况。没有理由完全按照图示中每个项目自不同的实际操作运行情况。没有理由完全按照图示中每个项目去实施。其他内容或展
31、示可能更适合具体的情况。这里主要是提去实施。其他内容或展示可能更适合具体的情况。这里主要是提供目视交流、管理的一种思路。供目视交流、管理的一种思路。nThe workplace depicted is not a practical example to be followed literally.Each firm has its own constraints and operating structure.There is no reason automatically to include everything appearing in this sketch.Conversely,o
32、ther elements-or other forms of presentation-maybe more suitable for certain situation.In this portrayal,the intent is to present significant visual communication themes.43Cummins 目视管理 Visible Controls 工作场地一目了然工作场地一目了然 A VISIBLE WORKPLACEn班组板块班组板块 The Teams Territory1.板块标识板块标识 Identify territory2.标识
33、活动、资源和产品标识活动、资源和产品 Identify activities,resource,&product.3.班组园地班组园地 Identify the team4.地面标记地面标记 Marking floor5.标识工装和工位器具标识工装和工位器具 Marking of tools and racks6.技术区域技术区域 Technical area7.交流和休息区域交流和休息区域 Communication&rest area8.信息和指示信息和指示 Info.&instruction 9.清扫工具清扫工具 Neatness(broom)n目视文件目视文件 Visual Doc.1
34、0.生产指导和技术程序生产指导和技术程序Manufacture Instruction&tech.procedure44Cummins 目视管理 Visible Controls 工作场地一目了然工作场地一目了然 A VISIBLE WORKPLACEn目视生产管理目视生产管理 Visual production control11.计算机终端计算机终端 Computer terminal12.生产计划生产计划 Production schedule13.维修计划维修计划 Maintenance schedule14.零标识零标识 Identification of componentsn目视
35、质量管理目视质量管理 Visual quality control15.设备监控信号设备监控信号 Machine monitor signals16.SPC17.记录记录n指标展示指标展示 Display Indicators18.目标、结果和差距目标、结果和差距Objectives,results,and differencesn进展进展 Rendering Progress Visible19.改进活动改进活动 Improvement activities20.公司方针、计划和任务公司方针、计划和任务 Company policy,project&mission 45Cummins 目视管
36、理 Visible Controls 实施改进实施改进 Making Improvements（目视板可使每个员工追踪改进工作的进展）（目视板可使每个员工追踪改进工作的进展）(Display so that anyone can follow improvement work as it progresses)n用户满意用户满意 Customer satisfaction n用户用户/供应商合作协议供应商合作协议Customer/supplier working agreementsn项目和状况项目和状况 Projects and statusn改进活动改进活动 Improvement act
37、ivitiesu之前之前/之后之后 Before/Aftern培训计划培训计划 Training matricesn改进板改进板 Improvement boardsn问题解决过程问题解决过程 Problem solving process statusn库存降低腾空场地库存降低腾空场地 Floor space freed up due to inventory reduction n预防性维护计划预防性维护计划 Preventative maintenance schedule46Cummins 目视管理 Visible Controls 合适的搬运摆放作业指导合适的搬运摆放作业指导Inst
38、ructions for Proper Stacking Procedure不在正确不在正确 No 正确正确Yes47Cummins 目视管理 Visible Controls 预防问题重新设计预防问题重新设计Re-design for prevention of problem 目视管理的实施目视管理的实施Levels of Visible Controls Implementation工艺文件工艺文件 Process documentation环境维护管理环境维护管理 Housekeeping duties图表图表-发交发交,员工培训计划员工培训计划 Charts-parts shippe
39、d,-operator training matrices检查计划检查计划 Inspection plans不合格品报告不合格品报告 Reject reports色斑材料区色斑材料区 Color striped material zonesSPC 图图 SPC charts控制限控制限 Boundary samples发动机试验发动机试验 Engine test活塞环颜色码活塞环颜色码 piston ring color code特殊力矩复检特殊力矩复检 specialized torque overchecks预防预防 PREVENTION发现发现 DETECTION停线停线 灯machin
40、e down lights装配红灯装配红灯 assembly red lights2预通道无线系统预通道无线系统 2-way radio system最初展示运行状态最初展示运行状态Initial display of operational status质量信息和规范质量信息和规范Quality information&specification工作环境探测异常工作环境探测异常Work environment for abnormality detection问题可视或可见警示问题可视或可见警示Visual or audible alerts to problem防错防错 Failsafin
41、g自动自动Automation48Cummins 目视管理 Visible Controls “标准是一个参照点标准是一个参照点,提供给班组追随的目标提供给班组追随的目标,同时也提供了出发的起点同时也提供了出发的起点.”“A standard is a point reference that simultaneously provides the group with a point to adhere to and a point of departure.”通过信息展示通过信息展示,建立了工作和改进有据可依的建立了工作和改进有据可依的“标记牌标记牌”By visibly displayi
42、ng information we establish a“sign post”that can be worked to and improved upon.49Cummins 目视管理 Visible Controls 评价和改进评价和改进Evaluate and Improve实施改进实施改进Implement Improvements确定改进区域确定改进区域Define improved system建立改进目标建立改进目标Establishimprovement goal目视交流目视交流Visual Communication 可见结果可见结果 成效成效 Visibility of
43、results 文件易于文件易于 阅读阅读Easy to read documents50Cummins 目视管理 Visible Controls 说明说明 Descriptionn建立改进目标建立改进目标-班组共所周知的班组共所周知的 Establish Improvement Goals=Know as a groupu交付的承诺交付的承诺 Delivery commitmentsu目标和时间进度计划目标和时间进度计划 Goals and schedulesu责任责任 Rolesn实施改进实施改进-班组有目共睹的班组有目共睹的 Implement Improvement=Seeing a
44、s a groupu延迟延迟 Delaysu库存状态库存状态 Inventory levelsn评价和改善评价和改善-集体实施集体实施 Evaluate and Improve=Action as a groupu共同的责任和目标共同的责任和目标 Consensus on rules and objectivesu参与实施改进参与实施改进 Participation in making improvements51Cummins 目视管理 Visible Controls n为了提供一个反馈到工序的自控环境为了提供一个反馈到工序的自控环境,目视管理应该目视管理应该:In order to pr
45、ovide an environment of self control feedback to the operations should:u一目了然一目了然 Read at a glanceu关注至关重要的几件事项关注至关重要的几件事项 Deal with the Vital fewu关注操作人员可控制的事项关注操作人员可控制的事项(或缺陷或缺陷)Deal with operator controllable items(or defects)u提供提示作用提供提示作用 Provide prompt signalsu提供纠正措施指南提供纠正措施指南 Guide Corrective Act
46、ion目视管理目视管理 Visible Controls单行道单行道 ONE WAY52Cummins 目视管理 Visible Controls 谢 谢 !THANK YOU!53Cummins 目视管理 Visible Controls 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 17,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。15:05:3115:05:3115:053/17/2023 3:05:31 PM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2315:05:3115:05Mar-2317-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。15:05:3115:05:31
47、15:05Friday,March 17,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2315:05:3115:05:31March 17,202314、他乡生白发，旧国见青山。17 三月 20233:05:31 下午15:05:313月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 233:05 下午3月-2315:05March 17,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/17 15:05:3115:05:3117 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:05:31 下午3:05 下午15:05:313月-2
48、39、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March 17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:05:3115:05:3115:053/17/2023 3:05:31 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2315:05:3115:05Mar-2317-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。15:05:3115:05:3115:05Friday,March 17,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2315:05:3115:05:31March 17,20231
49、4、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20233:05:31 下午15:05:313月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 233:05 下午3月-2315:05March 17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/17 15:05:3115:05:3117 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。3:05:31 下午3:05 下午15:05:313月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Friday,March 17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:05:3115:05:3115:053
50、/17/2023 3:05:31 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2315:05:3115:05Mar-2317-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:05:3215:05:3215:05Friday,March 17,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2315:05:3215:05:32March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 20233:05:32 下午15:05:323月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 233:05 下午3月-2315:05Marc