电子课件第七章工程质量控制.ppt

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2、为过程的一组固有特性满足项目相关方要求的程度。这些要求不仅包括建设单位的要求，设计要求，标准或规范要求，还包括社会要求，环境要求及组织的自身要求等。它是按照项目的建设程序，经过项目的可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、工程验收等各个阶段而逐步形成的，而不仅仅决定于施工阶段。3电子课件第七章工程质量控制工程项目质量控制概述1质量管理体系标准2内容工程项目施工阶段质量控制6工程项目质量问题和质量事故处理案例工程项目施工质量验收工程项目质量控制系统的建立和运行74534电子课件第七章工程质量控制7.1工程项目质量控制概述7.1.1工程项目质量控制的基本概念 1.工程项目质量控制 工程项目质量控

3、制是指在工程项目质量目标的指导下，通过对项目各阶段的资资源源、过过程程和和成成果果所进行的计划、实施、检查和监督，以判定其是否符合有关的质量标准，并消除造成项目成果令人不满意的原因。该过程贯穿于项目执行的全过程。2.工程项目的质量总目标 质量总目标由业主提出，是对工程项目质量提出的总要求，包包括括项项目目范范围围的的定定义义、系系统统构构成成、使使用用功功能能与与价价值值、规规格格以以及及应应达达到到的的质质量量等等级级等等。这一总目标是在工程项目策划阶段进行目标决策时确定的。从微观上讲，工程项目的质量总目标还要满足国家对建设项目规定的各项工程质量验收标准以及使用方（客户）提出的其他质量方面的

4、要求。5电子课件第七章工程质量控制 3.工程项目质量控制的范围 勘察设计、招标投标、施工安装和竣工验收四个阶段的 质量控制。4.工程项目质量控制与（工业）产品质量控制的区别 （1）影响因素多样性 工程项目在不同阶段、不同施工过程，其影响因素也不完全相同，这就造成工程项目质量控制的因素众多、复杂，工程项目的质量控制比产品的质量控制要困难得多。6电子课件第七章工程质量控制 （2）项目质量变异性 工程项目施工与工业产品生产不同，产品生产有固定的生产线以及相应的自动控制系统、规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品；而影响工程项目质量的偶然性因

5、素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。（3）质量判断难易性 工程项目在施工中，由于工序交接多、中间产品和隐蔽工程多，造成质量检测数据的采集、处理和判断的难度加大，由此容易导致对项目的质量状况作出错误判断。产品生产具有相对固定的生产线和较为准确、可靠的检测控制手段。因此，相对来说，更容易对产品质量作出正确的判断。7电子课件第七章工程质量控制 （4）项目构造分解性 项目建成后，构成一项建筑（或土木）工程产品的整体，一般不能解体和拆分，其中有的隐蔽工程内部质量的检测，在项目完成后，很难再进行检查。而已加工完成的工业产品一般都能予以分解、拆卸，进而可再对各零部件的质量进行检查，达到产品质量控

6、制的目的。（5）项目质量的制约性 工程项目的质量受费用、工期影响的制约较大，三者之间的协调关系不能简单地偏顾一方，要正确处理质量、费用、进度三方关系，使工程项目整体最优。而工业产品的质量标准是国家或行业规定的，只需完全按照有关质量规范要求进行控制，受生产时间、费用的限制较小。8电子课件第七章工程质量控制7.1.2工程项目质量形成的影响因素 1.人的质量意识和质量能力 人是工程项目质量活动的主体，泛指与工程有关的单位、组织和个人，包括建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督监测单位以及策划者、设计者、作业者和管理者等。从质量控制的角度，则主要考虑从人的资质

7、条件、生理心理因素与行为等方面进行控制。2.工程项目的决策和方案 （1）项目的决策 项目决策阶段工作的质量关系到全局。主要是确定项目的可行性，对项目所涉及的领域、投融资、技术可行性、社会与环境影响等进行全面的评估。9电子课件第七章工程质量控制 （2）项目的勘察 工程项目勘察包括技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察。前者是对工程项目所在区域环境的技术经济条件进行的实际状况调查、数据收集以及实证分析等；后者是直接获取工程项目所需原始场地资料的工作，包括钻探、野外测试、土工实验、工程水文地质、测绘及勘察，其工作质量的好坏，对后续工程项目各阶段的质量控制起着重要的影响。（3）项目的总体规划和设计 总

8、体规划和设计是工程项目建设中的一个关键环节。工程项目的资源利用是否合理，总体布局是否最优，施工组织是否科学、严谨，能否以较少的投资取得较高的效益，在很大程度上取决于规划与设计质量的高低。工程项目设计首先应满足建设单位所需的功能和使用价值，符合建设单位投资的目的。同时，工程项目规划与设计必须遵守国家有关城市规划、环境保护、质量安全等一系列技术规范和标准。10电子课件第七章工程质量控制 （4）项目的施工方案 工程项目的施工方案 是指施工技术方案和施工组织方案。施工技术方案包括施工的技术、工艺、方法和相应的施工机械、设备和工具等资源的配置。施工组织方案：因此组织设计、施工工艺、施工技术措施、检测方法

9、、处理措施等内容都直接影响工程项目的质量形成，其正确与否，水平高低不仅影响到施工质量，还对施工的进度和费用产生重大影响。11电子课件第七章工程质量控制 3.工程项目材料 项目材料包括原材料、半成品、成品、构配件、仪器仪表和生产设备等，属于工程项目实体的组成部分。控制着重表现在采购、制造质量、材料设备进场、材料设备存放等几方面。4.施工设备和机具 要对施工设备和机具操作人员培训、机具保养制度、操作规程等严格管理，保证和控制施工设备与机具的高效率。5.施工环境 影响工程项目施工环境的因素主要包括3个方面，即工程技术环境、工程管理环境和劳动环境。12电子课件第七章工程质量控制7.1.3工程项目质量控

10、制的基本原理 1.PDCA循环原理 工程项目的质量控制是一个持续过，原理是PDCA循环。PDCA由英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check(检查)和Action（处理）的首字组成，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环作为工程项目质量管理体系的基本方法，其实施需要监测、记录大量工程施工数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤。13电子课件第七章工程质量控制制订计划处理AD执行P计划检查C找主要因素 总结经验执行检查提出新问题分析原因发现问题 图7.1 PDCA循环的四个阶段图7.2

11、PDCA循环的8个步骤14电子课件第七章工程质量控制 2.工程项目质量控制三阶段原理 工程项目的质量控制，是一个持续管理的过程。从工程项目的立项开始到竣工验收属于工程项目建设阶段的质量控制，项目投产后到项目生命周期结束属于项目运行（或经营）阶段的质量控制。两者在质量控制内容上有较大的不同。但不管是建设阶段的质量控制，还是经营阶段的质量控制，从控制工作的开展与控制对象实施的时间关系来看，可分为事前控制、事中控制和事后控制3种。3.工程项目质量的三全控制原理 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Management，TQM)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全面、全过程

12、和全员参与。15电子课件第七章工程质量控制 7.2质量管理体系标准7.2.1质量管理体系标准（GB/T 19000-ISO 9000：2000标准）简介 1.ISO标准简介 ISO是国际标准化组织的缩写，ISO ISO 90009000标标准准是ISO制定的国际质量管理标准和指南，最初颁布于1987年，1994年第一次修订，2000年第二次修订，在世界范围内被广泛采用。1994版的系列标准有ISO 9001，9002和9003，均被广泛地用作建立质量管理体系的基础，独立的第三方机构以此为依据进行质量体系审核及认证。ISO自1946年成立以来共颁布了12 500多种标准，其中多数为产品标准，以此

13、促进国际贸易的发展。ISO 9000系列标准是迄今应用最广泛的ISO标准。ISO规定所有的标准至少每5年评审一次。ISO技术委员会TCl76已经修订1994版的9000族标准，ISO 90002000版标准于2000年12月15日正式发布，ISO 90012008版标准于2008年11月15日发布。16电子课件第七章工程质量控制7.2.2 质量管理的八项原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系17电子课件第七章工程质量控制7.2.3质量管理体系的建立 1质量管理体系建立的基本程序 项目组织建立质量管理体

14、系一般是与项目部所在企业一起，建立建筑企业的质量管理体系，建立的程序可按下列步骤进行。（1）领导决策 （2）组织落实 （3）制订工作计划 （4）组织宣传和培训 （5）质量管理体系设计18电子课件第七章工程质量控制 2形成质量管理体系文件 （1）质量管理体系文件结构 企业编制质量管理体系文件包括3个层次（见图5-3）：层次A为质量手册，称作第一级文件，主要描述企业组织结构、质量方针和目标、质量管理体系要素和过程描述等质量管理体系的整体描述；层次B位质量管理体系程序，称作第二级文件，主要是描述实施质量管理体系要素所涉及的各个过程以及各职能部门文件；层次C为质量文件，称作第三级文件。主要是部门工作手

15、册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则，包括管理标准（各种管理制度等）、工作标准（岗位责任制和任职要求等）、技术标准（国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等）和部门质量记录文件等。19电子课件第七章工程质量控制 质量手册（层次A）质量管理体系程序 （层次B）质量文件（作业指导书、标准、检验规范等）（层次C）图7.3 质量管理体系文件结构 第一级文件 第二级文件 第三级文件20电子课件第七章工程质量控制7.2.4质量管理体系的运行 质量管理体系的运行一般可分为3个阶段：准备阶段、试运行阶段和正式运行阶段。1.准备阶段 在完成质量管理体系的有关组织结构、骨干培训、文件编制等工作

16、之后，企业组织可进入质量管理体系运行的准备阶段。2.试运行阶段 （1）对质量管理体系中的重点要素进行监控，观察程序执行情况，并与标准对比，找出偏差。（2）针对找出的偏差，分析、验证产生偏差的原因。（3）针对原因制定纠正措施。21电子课件第七章工程质量控制 （4）下达纠正措施的文件通知单，并在规定的期限内进行现场验证。（5）通过征求企业组织各职能部门、各层次人员对质量管理体系运行的意见，仔细分析存在的问题，确定改进措施，并同时对质量管理体系文件按照文件修改程序进行及时修改。3.正式运行阶段 经过试运行阶段，并修改、完善质量管理体系之后，可进入质量管理体系的正式运行阶段，这一阶段的重点活动主要有以

17、下内容。（1）对过程、产品（或服务）进行测量和监督 （2）质量管理体系的协调 （3）内部审核和外部审核 （4）质量管理体系的持续改进22电子课件第七章工程质量控制7.2.5质量管理体系的认证与监督 质量认证是指由第三方对供方的产品和质量管理体系进行评定和给予书面证明的一种活动，分为产品质量认证产品质量认证和质量管理体系认证质量管理体系认证两种。产品质量认证是由国家质量监督检验检疫总局产品认证机构国家认可委员会认可的产品，分为产品合格认证和产品安全认证；质量管理体系认证是根据相关的GB/T19001-ISO 9001：2000标准，由第三方（质量管理体系认证机构或具有相应资质的其他机构）对供方的

18、质量管理体系进行评定和注册、监督审核的一种活动。前者是对企业产品的质量有效性提供的一种保证，后者是对提供产品的企业组织所具有的质量管理体系有效性提供的一种保证。23电子课件第七章工程质量控制 1.质量管理体系认证的意义 （1）提高供方企业的质量信誉。（2）促进企业完善质量管理体系。（3）增强国际市场竞争能力。（4）减少社会重复检验和检查费用。（5）有利于保护消费者利益。（6）有利于法规的实施。24电子课件第七章工程质量控制 2.质量管理体系认证程序 （1）申请和受理 （2）认证审核 （3）审批与注册发证 3.质量管理体系的维持与监督管理 在证书有效期内，企业组织应经常开展内部审核，以维持质量管

19、理体系的持续改进和有效性，还需接受体系认证机构的监督管理，一般每年对企业组织进行至少一次的监督审核，查证组织有关质量管理体系的保持情况。维持与监督管理的主要内容有以下几方面。（1）企业通报 （2）监督检查 （3）认证注销 （4）认证暂停 （5）认证撤销25电子课件第七章工程质量控制7.3工程项目质量控制系统的建立和运行7.3.1工程项目质量控制系统概述 1.工程项目质量控制系统定义 质量控制是指为实现预定的质量目标，根据规定的质量标准对控制对象进行观察和检测，并将观测的实际结果与计划或标准对比，对偏差采取相应调整的方法和措施。质量控制系统则是针对控制对象（产品或项目）形成的一整套质量控制方法和

20、措施，也指形成的相应的计算机质量控制软件系统。工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统。2.工程项目质量控制系统 与 企业质量管理体系的区别 （1）范围不同 工程项目质量控制系统只用于特定的工程项目质量控制，同一企业不同的工程项目则有不同的质量控制系统；企业的质量管理体系是针对企业整体范围来建立的，适用于整个企业的质量管理。26电子课件第七章工程质量控制 （2）主体不同 工程项目质量控制系统涉及工程项目实施中所有的质量责任主体，质量控制系统的各个环节都有质量责任人；企业质量管理体系的主体资格是企业组织本身，是一个整体达到质量管理体系标准的主体概念，其通过质量管理体系中的程序文件、

21、质量记录和规章制度等来约束和控制工程质量。（3）目标不同 工程项目质量控制系统的控制目标是工程项目的质量标准，这些标准除建设方（业主）提出的要求外，都有已颁布的各种国家、行业规范，基本上是量化指标；企业质量管理体系的目标是由企业根据自身情况提出，除引用国家、行业标准外，也可以由企业自己提出。27电子课件第七章工程质量控制 （4）时效不同 工程项目质量控制系统与工程项目管理组织是相互依存的，随着工程项目的进展和结束，工程项目质量控制系统的作用也随之发挥和停止，属于一次性的；质量管理体系是对企业组织而言，只要企业存在，能够持续保证质量管理体系的有效性，就可以使质量管理体系一直保持下去。（5）评价不

22、同 工程项目质量控制系统是企业与项目部共同为控制项目的质量而建立的，一般只作自我评价与诊断，根据经验在实践中不断修正，不进行第三方认证；企业质量管理体系是国际通用标准，需由具有专业资质的机构进行认证审核。28电子课件第七章工程质量控制7.3.2 工程项目质量控制系统的构成 1.按控制内容分 按控制内容可分为以4种。（1）工程项目勘察设计控制子系统。（2）工程项目材料设备质量控制子系统。（3）工程项目施工安装质量控制子系统。（4）工程项目竣工验收质量控制子系统。29电子课件第七章工程质量控制 2.按实施主体分 按实施主体可分为5种。（l）建设单位建设项目质量控制子系统。（2）工程项目总承包企业项

23、目质量控制子系统。（3）勘察设计单位勘察设计质量控制子系统（设计一施工分离式）。（4）施工企业（含分包商）施工安装质量控制子系统。（5）工程监理企业工程项目质量控制子系统。30电子课件第七章工程质量控制 3.按控制原理分 按控制原理可分为4种。（1）质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解。（2）质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和层面。（3）质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排。（4）质量控制信息系统，进行质量信息的收集、整理、加工和文档资料的管理。31电子课件第七章工程质量控制7.3.3

24、工程项目质量控制系统的建立 1.建立工程项目质量控制系统的原则 （1）分层次规划原则 （2）总目标分解原则 （3）质量责任制原则 （4）系统有效性原则32电子课件第七章工程质量控制 2.建立工程项目质量控制系统的程序 （1）确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构。（2）确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。（3）制定质量控制工作制度。包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。（4）部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。（5）研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。33

25、电子课件第七章工程质量控制7.3.4工程项目质量控制系统的运行 1.控制系统运行的基本方式 工程项目质量控制系统的基本运行方式是按照PDCA循环原理，一是制订详细的项目质量计划，作为系统控制的依据；二是实施质量计划时，包含两个环节：计划行动方案的交底和按计划规定的方法展开作业技术活动；三是对质量计划实施过程进行自我检查、相互检查和监督检查；四是针对检查结果进行分析原因，采取纠正措施，保证产品或服务质量的形成和控制系统的正常运行。2.控制系统运行机制 （1）控制系统运行的动力机制 （2）控制系统运行的约束机制 （3）控制系统运行的反馈机制34电子课件第七章工程质量控制7.4 工程项目施工阶段质量

26、控制 工程项目施工阶段的质量控制是项目质量控制的最后形成阶段，对工程项目的最终质量具有重大意义。7.4.1项目施工质量控制概述 1.项目施工质量控制内容划分 工程项目施工阶段的质量控制从不同的角度来描述，可以有不同的划分，企业可根据自己的侧重点采用适合自己的划分方法。有：（1）按照管理主体，（2）按照施工阶段，（3）按照分部工程，（4）按照施工要素等四种划分方法。2.项目施工质量控制的目标 项目施工阶段质量控制的目标可分为施工质量控制总目标、建设单位施工质量控制目标、设计单位施工质量控制目标、施工单位质量控制目标、监理单位施工质量控制目标。35电子课件第七章工程质量控制 7.4.2施工质量计划

27、的编制 1.施工质量计划概述 施工质量计划主要是指施工企业根据有关质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法、手段、组织以及相关实施程序。2.编制施工质量计划的目的和作用 施工质量计划编制的目的是加强施工过程中的质量管理和程序管理。规范员工行为，使其严格操作、规范施工，达到提高工程质量、实现项目目标。施工质量计划的作用是：为质量控制提供依据，使工程的特殊质量要求能通过有效的措施加以满足；在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。36电子课件第七章工程质量控制 3.施工质量计划的内容 （1）工程特

28、点及施工条件分析 （2）工程质量目标 （3）组织与人员 （4）施工方案 （5）采购质量控制 （6）监督检测 4.施工质量计划的实施与验证 （1）实施要求 施工质量计划的实施范围主要是在项目施工阶段全过程，对工序、分项工程、分部工程到单位工程全过程的质量控制，各级质量管理人员按质量计划确定的质量责任分工、对各环节进行严格的控制，并按施工质量计划要求保存好质量记录、质量审核、质量处理单、相关表格等原始记录。37电子课件第七章工程质量控制 （2）验证要求 项目质量责任人应定期组织具有相应资格或经验的质量检查人员、内部质量审核员等对施工质量计划的实施效果进行验证，对项目质量控制中存在的问题或隐患，特别

29、是质量计划本身、管理制度、监督机制等环节的问题，要及时提出解决措施，加以纠正。质量问题严重时耍追究责任，给予处罚。38电子课件第七章工程质量控制7.4.3生产要素的质量控制 工程项目施工阶段质量控制的影响因素可以归结于5大生产要素，即劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段和施工环境。1.劳动主体 劳动主体主要是指作业者、管理者，对质量控制产生影响的是人员素质及其组织效果。劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能和心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，企业应择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励

30、机制。39电子课件第七章工程质量控制 2.劳动对象 劳动对象的因素是指原材料、半成品、工程用品、设备等的质量。而原材料、半成品、设备是构成工作实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强原材料、半成品及设备的质量控制，不仅是提高工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。3.劳动方法 劳动方法是指采取的施工工艺及技术措施的水平。施工工艺是否先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键元素，施工工艺是否合理可靠还直接影响到工程施工安全。40电子课件第七章工程质量控制 4.劳动手段 劳动手段是指施工中采用的工具、模具、施工机械和设备等条件。对施工所用的机械设备，

31、包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备、检查测量仪表设备及人货两用电梯等，应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。5.施工环境 施工环境因素主要包括现场地质水文状况，气象变化及其他不可抗力因素等自然环境，施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境以及协调配合的管理环境等内容。要消除环境因素对施工质量的不利影响，主要是采用预测预防的控制方法。41电子课件第七章工程质量控制7.4.4施工全过程的质量控制1.施工准备阶段的质量控制 （1）文件资料的质量控制 （2）采购和分包的质量控制 （3）现场准备的质量控制 2.施工过程的质量控制 工程项目的施工过程是由若干

32、道工序组成的，因此，施工过程的控制，重点就是施工工序的控制，主要包括4方面的内容，即施工工序控制的要求、施工工序控制的程序、施工工序质量控制点的设置和施工工序控制的检验。42电子课件第七章工程质量控制3.施工竣工阶段的质量控制 竣工阶段的质量控制包括最终质量检验和试验、技术资料的整理、施工质量缺陷的处理、工程竣工验收文件的编制和移交准备、产品防护和撤场计划等。这个阶段主要的质量控制有以下要求：（1）最终质量检验和试验 （2）缺陷纠正与处理 （3）资料移交 （4）产品防护 （5）撤场计划7.4.5施工成品的质量维护 在施工阶段，由于工序和工程进度的不同，有些分项、分部工程可能已经完成。而其他工程

33、尚在施工，或者有些部位已经完工，其他部位还在施工，因此这一阶段需特别重视对施工成品的质量维护问题。43电子课件第七章工程质量控制7.5 工程项目施工质量验收7.5.1施工质量验收概述 1.施工质量验收的概念 工程项目质量的评定验收，分为“合格”和“优良”，凡不合格的项目不予验收；凡验收通过的项目，必有等级的评定。因此，对工程项目整体的质量验收，可称为工程项目质量的评定验收评定验收或简称工程质量验收工程质量验收。工程质量验收可分为 过程验收 和 竣工验收。过程验收按项目阶段分为勘察设计质量验收、施工质量验收；按项目构成分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批四种层次的验收。其中检验批是指施工过程

34、中条件相同并含有一定数量材料、构配件或安装项目的施工内容。由于其质量基本均匀一致，所以可作为检验的基础单位，并按批验收。44电子课件第七章工程质量控制 2 2.施工质量验收的要求施工质量验收的要求 （1）工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。（2）参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格。（3）建设项目的施工，应符合工程勘察和设计文件的要求。（4）隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件。（5）单位工程施工质量应该符合相关验收规范的标准。（6）涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资料。（7）对涉及结构安全和使

35、用功能的重要部分工程、专业工程应进行功能性抽样检测。（8）工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。45电子课件第七章工程质量控制7.5.2施工质量验收的程序 1.施工质量验收属于过程验收。其程序包括以下几方面：（1）施工过程中隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件。（2）分部分项施工完成后应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位（或工程监理）验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收。（3）单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请。（4）建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验

36、收，明确验收结果，并形成验收报告。（5）按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门备案。46电子课件第七章工程质量控制7.5.3施工质量的评定验收 1.施工质量评定验收的内容 （1）分部分项工程内容的抽样检查 分项工程所含的检验批的质量均应符合“质量合格”的规定，分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格，单位（子单位）工程所含分部工程的质量均应验收合格。（2）施工质量保证资料的检查 施工质量保证资料包括施工全过程的技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测量复核及功能性试验资料为重点检查内容。47电子课件第七章工程质量控

37、制（3）主要功能项目的抽查 使用功能的抽查是对建筑工程和设备安装工程最终质量的综合检验，也是用户最为关心的内容。因此，在分项分部工程验收合格的基础上，竣工验收时应再做一定数量的抽样检查，抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。（4）工程外观质量的检查 竣工验收时，须由参加验收的各方人员共同进行外观质量检查，可采用观察、触摸或简单测量的方式对外观质量综合给出综合评价，最后共同确定是否通过验收。48电子课件第七章工程质量控制 2.施工质量验收的结果处理 对施工质量验收不符合验收标准的要求时，应按规定进行处理。（1）经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收。（2）经有资质的检测单位检测鉴定，能达到

38、设计要求的工程，应予以验收。（3）经返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。（4）经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。49电子课件第七章工程质量控制7.6工程项目质量问题和质量事故处理 7.6.1工程项目质量问题与质量事故概述 1.工程项目质量问题与质量事故定义 在工程项目中，凡存在工程质量不符合建筑、安装质量检验评定标准，相关施工与验收规范或设计图样要求以及合同规定的质量要求，程度轻微的称作工程质量问题；造成一定经济损失或永久性缺陷的，称作工程质量事故。工程质量事故，按危害性分为：重大质量事故、一般质量事故、轻微

39、质量事故三种。重大质量事故：凡造成损失在5000元以上的，严重影响公司声誉者，属重大责任事故。一般质量事故：凡造成危害损失在10005000元者属一般质量事故。轻微质量事故：凡造成不良影响经济损失在1000元以下，为轻微质量事故。50电子课件第七章工程质量控制 2.工程项目质量问题的特点 （1）复杂性 （2）隐蔽性 （3）渐变性 （4）严重性 （5）多发性3.工程项目质量事故产生原因 引起工程项目质量事故的原因很多，重要的是能分析出其中起主要影响的因素，以使采取的技术处理措施能有效地纠正问题。这些原因综合起来有如下几个方面。（1）违背建设程序 （2）工程地质勘察原因 （3）未加固处理好地基 （

40、4）设计计算问题 （5）建筑材料及制品不合格 （6）施工和管理问题 （7）自然条件影响 （8）建筑结构使用问题51电子课件第七章工程质量控制7.6.2工程项目质量问题处理 1.工程项目质量问题的分析 工程项目的质量问题多数以质量通病的形式存在。质量通病是指工程项目中具有普遍性的常见质量问题。对这类问题的特点应该认真加以分析，有针对性地进行防治，主要有以下几点。（1）主观重视程度不高 （2）非施工质量原因引起 （3）多因素影响52电子课件第七章工程质量控制 2.工程项目质量问题的综合治理 （1）制定针对质量问题的专门规划 （2）精心设计，改善因设计问题出现的工程质量通病 （3）提高施工人员素质，

41、改善工艺、规范施工 （4）严格控制原材料、设备、购配件的质量 （5）建立质量奖罚机制53电子课件第七章工程质量控制7.6.3工程项目质量事故处理 1.事故调查与分析 2.处理方案的确定 3.方案实施与鉴定验收 4.处理报告54电子课件第七章工程质量控制复习思考题1.PDCA循环作为工程项目质量管理的原理是什么？2.何谓工程项目质量控制的三阶段原理？其与施工阶段有何关系？3.GB/T l9016-ISO 10006；1997标准对促进我国工程项目的质量管理与控制有何意义？4.简述企业质量管理体系文件结构包括的三个层次和文件名称。5.内部审核和外部审核有什么区别？6.工程项目质量控制系统与企业质量

42、管理体系的区别？7.工程项目质量控制系统按控制原理如何划分？8.施工企业施工质量计划有什么特点？55电子课件第七章工程质量控制复习思考题9.施工过程的质量控制关键是什么？为什么？10.质量控制点的确定原则是什么？11.工程质量验收与施工质量验收有何区别？12.施工质量验收不符合验收标准的，应如何进行处理？13.重大质量事故和一般质量事故的分界点？14.工程项目质量问题与工程项目质量事故的处理区别？15.工程项目质量问题产生的最主要原因是什么？16.建设工程项目质量事故处理报告包括哪些内容？56电子课件第七章工程质量控制案例“1122”中石化东黄输油管道泄漏爆炸特别重大事故57电子课件第七章工程质量控制