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1、 基于道场机制的企业文化理论与咨询实务基于道场机制的企业文化理论与咨询实务八九点企业文化咨询理论与咨询模式(6.0版）主体结构与效益分析.89mc.八九点管理咨询有限公司二零零六年一月 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2 2目目 录p一、企业文化的哲学层面p二、八九点企业文化观p三、企业文化在企业中的重要性p四、企业文化的八大功能p五、八九点致力于通过企业文化提升企业竞争力p六、八九点将为企业塑造具有八大特性的企业文化p七、八九点企业文化项目阶段说明p八、八九点企业文化战略分析及理念文化建设谱系图p九、八九点行为文化建
2、设谱系图p十、“文”如何“化”p十一、基于道场机制的企业文化环境硬件建设谱系图p十二、基于道场机制的企业文化环境软件建设谱系图p十三、八九点企业文化咨询项目对企业的作用p十四、八九点企业文化咨询项目成果的六项产出和六个改变p十五、八九点企业文化建设咨询项目的效果预估p十六、八九点成功案例摘选p十七、八九点企业文化咨询项目启动流程说明p十八、八九点培训和咨询事业介绍 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:3 3一、企业文化的哲学层面一、企业文化的哲学层面 恩格斯恩格斯在资本论中说过：“经济竞争有两只无形的手在起着决定性作用，一
3、只手是价值规律，另一只手是文化。”,企业文化的建设并不是锦上添花而是必须为之，并且必须是强势文化的建设。对企业来讲，文化发展比利润增长更加重要。周礼周礼中指出，“观乎人文以化成天下”，“人文”、“化成”的文化意义是指治理天下的是文化大师。文化即是王道，文化深处是人性，管理深处是哲学。因此，企业文化的设计者，是掌握社会性、人性的哲学大师，而并非是一般的企业管理人员可为之的工作。吾无为而民自治；吾好静而民自正；吾无为而民自治；吾好静而民自正；吾无事而民自富；吾无欲而民自朴。吾无事而民自富；吾无欲而民自朴。老子：老子：源自源自易经易经管理哲学：管理哲学：便易：与“与时俱进”的客观规律相吻合的管理模式
4、不易：不变的人本管理与能本管理的思维，“道外无法、道外无术”。简易：大道至简，道法自然，简单的背后是最深刻的规律性的把握、人性的把握和机制的创造。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:4 4二、八九点企业文化观二、八九点企业文化观化育之道化育之道 面对“五项修炼”难以炼成、七个习惯不以培养的、企业文化难以实现的时代背景下，八九点专家海瀛（江广营）、海涟（葛树荣）、王明基等通过深层次的实践与理论的整合，透过管理深处的哲学与人性深处的心理机制，结合帝王之道和宗教哲学与企业帝国由小到大、由弱到强的运作案例，深刻解剖了在现实中的文化
5、及管理问题，让企业家认知企业文化塑造的科学方法，掌握驾驭人性的战略武器，运用深层的文化机制力量，塑造文化、驾驭组织，在形成卓越执行力之时，还能够科学的构建起企业文化运作体系和塑造出企业文化力。化育之道是培养企业出人才的机制，是重塑人性的魔方，是变博弈为顺从的机制。化易之道化易之道化易之道是先人后事的哲学之道，是开发人的潜能、创新意识、执行力、行动力的哲学与机制开发。习化之道是建立行为习惯与行为模式的文化管理机制。习化之道习化之道 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:5 5三、企三、企业文化在企文化在企业中的重要性中的重要性
6、重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长率282%36%公司股票价格增长率901%74%公司净收入增长率756%1%资料来源：约翰科特和詹姆斯赫斯克特合著企业文化与经营业绩 美国某研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:6 6现实的榜样：成功的海尔与其优秀的企业文化1、海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，即“
7、敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。2、内层海尔文化：海尔的远景，即十年之内，进入世界500强的奋斗目标。3、里层海尔文化：管理理念，包括质量理念、企业兼并理念、市场扩张理念、营销理念、人才观、售后服务理念、国际市场战略、科研开发理念、企业斜坡球体定律等4、深层海尔文化：OEC管理模式等5、中层海尔文化：对产品、服务等的要求6、浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准色着装、迅速反应马上行动的作风等7、表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室海尔兄弟商标等 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:7
8、7企业文化：企业持续发展的根本动力$最大的敌人是自己企业家的抱负成功可持续发展问题沟通障碍 理念与行为不一致一种无一种无形的力形的力量控制量控制着企业着企业的生命的生命 人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。不要成为不要成为“流星流星”企业企业！创业初期的打成一片随地位的转变，变成了心的隔阂、出现沟通障碍对未来发展完成战略性系统思考 组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳 员工自我超越的的过程需要一个环境文化渗透到制度、流程建设，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律。习惯性的思维方式，漠视变
9、化，不愿意改变自己 当外部环境不断变化、把握成功的关键因素，摒弃企业持续成功的障碍。企业家的思维空间打不开抱负与追求封顶开放权利结构，吸纳人才，使职业经理人发挥作用并促使职业经理阶层的形成。问题问题解决解决企业持续存在需要理念依据建立一个共同的语言系统，即企业文化的传递系统 优秀公司重视企业文化 实际情况同理想的企业文化之间的关联很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:8 8四、企四、企业文化的八大功能文化的八大功能企业文化的贯彻团队心态改善品行事业管理理念企业员工追求凝聚功
10、能传播功能行动功能规范功能创新功能振兴功能导向功能育人功能 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:9 9运营控制力文化影响力团队战斗力（管控力（管控力 +执行力）行力）X X 文化力文化力 =竞争力争力五、八九点致力于通过企业文化提升企业竞争力五、八九点致力于通过企业文化提升企业竞争力是对发展投资重要，还是对短期利润投资重要？决定发展的不是战略，而是支持战略的文化力。文化是统治工具，是解决内部关键冲突、内部博弈的最佳工具；文化是根本方针、政策性的东西；文化力不是素质而决定着素质。在产品同质化的行业里，我们拿什么取得骄人业绩，
11、树立行业标杆地位?八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1010六、八九点将为企业塑造具有八大特性的企业文化六、八九点将为企业塑造具有八大特性的企业文化3、指导性的企业文化 企业存在两种文化差异：企业现有文化与目标文化之间的差异，它对企业的整体行为起着指导作用；整体文化与员工个体文化之间的差异，对员工的个体行为起着指导作用。八九点企业文化塑造原则2、发展性的企业文化 企业文化应是发展变化的，如果静止就是死的文化。发展规律是从无到有、从抽象到具体、从散乱到系统、从单一到丰富、再从复杂到简单的过程。6、传播性的企业文化 企业文化
12、是价值观客观化的结果，它的客观存在就可以被人们认识、学习与掌握，并向社会及同行业传播，影响社会对企业的认知，也影响其他企业的企业文化建设。7、群体性的企业文化 企业文化是企业的一种群体文化。企业文化的发展需要由员工群体推动，脱离员工群体的文化建设，就不具备执行力，也就无法实现。4、约束性的企业文化 对整体行为的约束性，指企业的整体行为努力向目标文化靠近，向目标文化靠近的过程，就是建设企业文化的过程。对员工个体行为的约束性，指员工必须融入整体文化。员工融入企业整体文化的过程就是实现共同的价值取向的过程。5、传承性的企业文化 未来的企业文化必将是现有文化的延伸，企业文化是在有选择性继承历史文化的基
13、础上发展的。1、客观性的企业文化 创建企业文化不是因为原来没有企业文化，而是因为企业现有文化不能支撑企业的发展，创建企业文化就是一个从主观认知向客观分析转化的过程。8、整体性的企业文化 企业文化必须对企业的整体行为发挥作用，仅仅作用于员工的个体行为，就不能成为企业文化。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1111道场机制企业文化的崭新理论道价值观理念、精神、信条态度、行为习惯与规范制度实体所谓道场，最初用来指高僧修行的场所我们把现代管理中具有强大化育力重塑人的管理机制企业文化及相关管理方法和模式，称为道场 八九点管理培训研
14、究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1212基于道场企业文化主要在于两个方面道场道道“道”、文的设计“场”、化育的机制 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1313七、八九点企七、八九点企业文化文化项目目阶段段说明明1、文化战略研究2、文化理念提炼3、行为规范规划4、文化管理实施规划5、培训、辅导实施 6、延展合作谋划及长期顾问服务“文”的设计“化”的机制和过程 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email
15、:1414企业哲学愿景使命核心价值观企业精神道德品格管理理念企业信条对内沟通主题对外沟通主题其它管理人力资源理念制度理念团队理念产品品质理念分配理念自我创新理念人才修炼理念行为文化系统主文化理念子文化系统生 存 理念市 场 理念竞争理念服 务 理念行业趋势竞争分析客户需求员工需求企业家抱负核心优势安全理念学习理念案例收集漫画绘制企业文化战略分析八、八九点企业文化战略分析及理念文化建设谱系图八、八九点企业文化战略分析及理念文化建设谱系图 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1515理念文化系统最高行为追求企业核心素质基础行为
16、规范员工行为公约员工行为规范各岗位行为规范文化环境管理建设（“化”的建设）行为分层管理分层素质模型岗位工作作风礼仪规范业务活动礼仪商务会务礼仪职业化行为规范核心行为文化企业文化培训文化手册编制作风素养考核方案九、八九点行为文化建设谱系图九、八九点行为文化建设谱系图企业工作作风企业行为规范案例收集漫画绘制 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1616八九点成功案例之一 “百年五个无百年五个无百年五个无百年五个无”工程工程工程工程 品无暇品无暇品无暇品无暇 味无邪味无邪味无邪味无邪 防无纰防无纰防无纰防无纰 查无隙查无隙查无隙
17、查无隙 客无诉客无诉客无诉客无诉今世缘最高行为追求今世缘最高行为追求今世缘最高行为追求今世缘最高行为追求品质无暇品质无暇产品品质产品品质岗位工作品质岗位工作品质今世缘人的人今世缘人的人品品质无瑕疵品品质无瑕疵 味道无邪味道无邪产品气味口味产品气味口味道场机制下的道场机制下的工作氛围给人工作氛围给人感觉无邪气感觉无邪气防范风险防范风险无纰漏无纰漏人、环境、人、环境、法律、资本、法律、资本、管理运营中的管理运营中的各项各项检查考核检查考核无隙可乘无隙可乘质量品质检验质量品质检验环境、设备、环境、设备、安全、制度、安全、制度、绩效、心态绩效、心态客户客户无投诉无投诉外部客户外部客户内部客户内部客户注
18、释：针对今世缘的白酒行业特点，八九点顾问团对精心设计了今世缘的“百年五个无工程”，其中对产品的品质、口味、工作行为要求，运营管控要求、服务客户的要求都包含 其中。并在其指导下的职业化行为塑造体系中具体规范了各岗位、各层次员工的行为 标准。并在“化”的实施中设计了该标准实施的程序及具体办法。确保实现。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1717十、十、“文文”如何如何“化化”个企业有没有做“化”的工作，的文化设计者不理解“人性”，企业家便有了“企业文化不是万能的”之说，事实上这是对企业文化认识的误区。文化的定义是：一群人在共
19、同价值观下所形成的行为习惯、思维习惯和传统，以及习俗化的形成。毛主席提出“人民万岁！”，用人民去管理，实际上就是用文化进行管理，文化是统治工具，人人是管理者即共同价值观的管理。关于“化”的问题提出u如何解决员工的心理与企业管理的博弈问题？u态决定一切，什么决定态度呢？u超越自我与改善心智模式的哲学与方法体系是怎样的？u如何玩转团队改善与系统思考的机制魔方u如何解决塑造高效人士七个习惯的障碍与人性问题？u从优秀走向卓越的飞轮是怎样运动的？u变劣根性为创造性的机制魔方是什么？u重塑人性的三大激励机制精神激励、人本激励、危机驱动机制是怎样建立的？u塑造良好习惯的机制与体系如何搭建？u如何创造执行不需
20、要高手的管理模式？u如何掌握创造文化力的操纵之道？八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1818企业文化系统大门文化环境规划文化长廊内容规划会议室 环境规划培训教室环境规划食堂文化环境规划企业报规划企业网站规划试点区域管理及通道规划设计厂区物流改善设计现场看板及导引牌功能规划设计现场工作管理看板规划现场理念看板内容规划办公、销售展会现场规划设计6S管理目视管理现场管理看板管理目视管理看板管理“化”的制度文化环境建设“化”的物质文化环境建设制度规定订制现场联检及挂牌制度职责划分全面推广十一、基于道场机制的企业文化环境硬件建设谱
21、系图十一、基于道场机制的企业文化环境硬件建设谱系图案例收集漫画绘制 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:1919十二、十二、基于道场机制的企业文化环境软件建设基于道场机制的企业文化环境软件建设企业文化体系“化”的策划“化”的实施组织分工规划实施进度安排实施策略设计各项会务组织流程策划各种文化评比策划企业文化自主发展机制建立对内企业画册设计企业形象宣传片企业歌曲社会大型活动策划对外企业文化内部推广方案企业文化外部推广方案自主培训体系辅导建立企业案例管理机制试点建立优秀企业参访全程安排大学EMBA案例推广专门撰写文章若干篇出版
22、推崇企业文化的书籍一部员工自主管理、自主创新体系全面推广企业领导人参与知名论坛安排行业系统领导来企业参访延展合作谋划年度顾问服务年度培训服务 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2020文化战略选择文化整合行为规范企业文化建设工程文化分析思维再造 行业标杆行业标杆 能力树立能力树立标杆标杆能力能力整合整合优良成份优良成份改造改造糟粕作风糟粕作风影响影响员工心态员工心态确立确立规范行为规范行为项目重点与工作重心项目重点与工作重心项目目的与咨询价值项目目的与咨询价值十三、八九点企业文化咨询项目对企业的作用十三、八九点企业文化咨
23、询项目对企业的作用 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2121企业文化咨询成果的六项产出产量提升成本降低利润提高作业效率提高有科学思维与意识的员工熟悉现场管理方法的员工大量自主创新的先进典型更具凝聚力的班组使班组之间良性竞争各部门的凝聚力与革新意识改善与自主创新的班组现场管理方法到位红黄牌激励见效狼性机制形成管理看板务实健全理念展示深入现场工作环境大大改善物品摆放实现高效人人有竞争意识作风与面貌焕然一新文化理念和管理标准下的高效执行力产出了绩效产出了氛围产出了士气产出了人才产出了团队产出了机制十四、八九点企业文化咨询项目
24、成果的六项产出和六个改变十四、八九点企业文化咨询项目成果的六项产出和六个改变 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2222p消极消极 积极极从消极对抗转变到积极看待变化,主动接受改造与自主创新6+1个 改变p被被动 主主动从被动遵守规定与指令，到主动发现问题、反映问题、推动改善p自我自我 超我超我员工和干部从立足本位到关心团队，从服从控制到自主创新p滞后滞后 超前超前从脏乱差的治理到追求精益的现场管理、生产管理，达到行业前列的经济指标、作业指标p麻木麻木 敏敏锐从习以为常、漠视问题，到观察浪费与低效、主动创新改善p不可能不
25、可能 可能可能不能达到的成本效益与作业标准,开动脑筋努力创新实现咨咨询效果不明效果不明显看不看不见 大量数据、大量案例，看得大量数据、大量案例，看得见的成果的成果 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2323目标导向植入责任不同导致其思维不同，企业文化通过树立结果导向的环境影响机制，不断使管理者自主完善企业业务流程来实现对过程的控制。从而使领导者从繁杂的流程事务中解脱出来。全员业绩提升企业需要业绩，没有业绩的员工最终会被淘汰出局，这就是企业文化。所以在企业文化推行过程中，还将通过作风管理考核手段，加大员工对业绩的追求。人际
26、关系简化人际关系不是单一的，而是多向性的，企业文化将在各级员工的素质行为规范上制订标准，所有人员都被要求在一个良好的同事关系环境下工作。以达到协调迅速有力。发展轨道稳定无论经济环境如何变化，企业文化的可持续发展观也可以指导战略的转变。也只有一种稳定的环境，才有可能维持企业的不断发展，同时也给员工坚定信心。持续改进能力强化企业文化将推崇自我完善，不强调100%的完美，但要求持续改进，这必然形成企业的质变。6 67 78 89 91010游戏规则的确立规则是不同员工为共同目标实现的行为操守，在规则和制度约束下，执行力就会有一定程度的保证。创新环境营造全员尊崇细节最终的企业文化要求员工做事缜密，善于
27、分析，并注意细节，这必然使企业的各项工作趋于标准化。自主管理形成员工的进取心和竞争力程度将决定公司的竞争力，企业文化将不断使得员工由被动工作变为主动工作，积极主动不仅表现在表象上，更表现在其行上。团队意识稳固公司在很大程度上是依赖团队，而非个人，企业最终需要的也是这种团队的效果，因此，企业文化将重点从不同侧面推行团队的思想和行为。1 12 23 34 45 5文化项目最终能够促使员工通过不断的创新，增强企业的核心竞争力。十五、八九点企业文化建设咨询项目的效果预估十五、八九点企业文化建设咨询项目的效果预估 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-882020
28、06 email:2424八九点莱钢某钢铁公司项目案例一两次找轴销的启示十六、八九点成功案例摘选十六、八九点成功案例摘选 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2525第一次找轴销时间：2005年 年底 一次夜班地点：轧钢厂维修车间人物：维修车间姜主任事件：2005年年底的一天夜里，扎钢厂生产线上一个轴销突然断裂，生产班长马上找到维修车间要求快速更换。停产一分钟将损失2吨钢的产量！但维修车间值班人员根本不能在混乱堆放的的设备备件中找到替代品，也不能确定是否有这个备件。姜主任接到电话，迅速起床往公司赶。在他的记忆中，材料库中有
29、一个两年前做好的轴销，因为车间搬家，也不清楚具体放在哪里了。令人头痛的事情正在进行，厂长、各主任、工段长都到了，每个人都满头大汗，材料库被翻得一片狼藉。终于，这个惹事的轴销被找到了，在停产两个小时后被安装上。问题1：一件小事，差点引起大麻烦，这种小事就不是小事！问题2：定置管理薄弱，怎能应对设备突然事故？损失就是这么产生的！八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2626第二次找轴销企业文化环境建设的推进，使得维修车间意识到了问题的原因在于现场管理与定置管理管理做得差他们积极地将学习到的知识运用到现场管理的改善中。2006年2
30、月12日，当八九点管理咨询公司顾问要求姜主任再将这种轴销找出来时，姜主任不到一分钟就将它取出，并表示“任何备件都可以快速提供”。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2727前后鲜明的对比，说明了什么？p第一次p全班动员，满头大汗，翻箱倒柜p耽误了两个小时的生产p第二次p按照要求，一分钟找到并就位p“任何备件都可以快速提供”。道场机制道场机制文化环境现场管理定制管理作风与工作管理结论1：管理到位，从方法上、思想上，根本上解决浪费隐患、事故隐患、生产效率隐患；结论2：大力推进道场建设！八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点
31、管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2828八九点莱钢永锋钢铁公司项目案例二黄旗创造的价值 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:2929轧钢厂维修车间的一面黄旗咨询项目过程中引入了“红黄牌”制度p八九点“永锋钢铁厂”培训和咨询过程中，引入了现场管理红黄牌制度。这个制度自2005年10月份以来已经推行了3、4个月制度在车间得到体现p2006年2月10日，八九点永锋项目组一行顺着轧钢绿色通道参观，在维修车间看到了一面醒目黄旗。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 0
32、10-88202006 email:3030被挂黄旗，羊群面对了狼！被挂黄牌班组的员工甲当时我们觉得特别委屈，做了那么多工作，结果还评了个最差，罚我1000元，甚至更多都可以，挂这个多丢人。车间姜主任整个班组的持续改进：”被挂后，马上组织员工开意见征集讨论会，对照标准找差距，会议当时产生了6个好的改善办法，第二天抽调了10多名员工进行了一次彻底的整改“巨变诞生的如此之快！时时检查，利用班前会每天进行总结和评价，每月有3天晚上集中进行培训。改变工作流程，变先点检为先清理现场荣誉比金钱更重要，人格力量受到激发被挂黄旗，立即改进和行动！工作用心用劲了很多！八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管
33、理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:3131黄旗给我们了什么？本班组努力：项项庄舞庄舞庄舞庄舞剑剑1 1 1 1成本每月降低7-8万元-现场的员工甲的介绍看得见的看得见的是数字：是数字：成本连续降低！看不见的是持续改善的决心与信心”现在我们非常有信心，下次肯定会将它摘下来，而且要永远让它不再出现在我们这里-红旗班(只要挂上了，就不能让它摘下来。我们只能不断往前进，一步都不能退)“项庄舞剑项庄舞剑项庄舞剑项庄舞剑2 2 2 2黄旗不仅仅带来了成本降低，还带来了成本持续降低、管理持续改善的持续动力！快速前进的组织正在形成！快速前进的组织正在形成！快速前进的组织正在形成！
34、快速前进的组织正在形成！八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:3232黄旗给我们了什么？p心态也会被改变,人性被彻底改变了.变被动为主动,更多的追求人格而持续完善人格。p黄旗之下，他们所有的工作都是超越自我战胜自我；所有的工作都在改善和创新。p狼给羊群以什么？是生存的危机感和生存的意志与动力。p掌握这种哲学思想.六个改变,四个产出.反思我们自己,我们也需要黄旗.因为它是扬善抑恶的工具,没有技术含量。八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:3333十七、八九点
35、企十七、八九点企业文化咨文化咨询项目启目启动流程流程说明明序号序号工作步骤工作步骤目的目的使用工具使用工具工作内容及要求工作内容及要求负责人负责人备注备注一一前期准备前期准备了解客户背景、行业信息等、公司文化现状行业信息整合、客户公司高管信息检索，了解行业知识及营销特点，产业现状及趋势，客户企业及产品，人员安排项目总监项目经理二二企业文化诊断企业文化诊断初步诊断客户需求客户洽谈了解客户背景，主要问题，问题形成的原因，掌握客户潜在需求项目总监项目经理三三工作简报工作简报使小组成员了解项目信息工作简报填写书面简报，提供小组成员项目经理信息信息不充不充分时分时合作意向书合作意向书确定合作意向合作意向
36、书根据与客户沟通的结果，初步确定合作项目项目经理 或有过程信息检索信息检索了解行业、产业背景共享文件夹收集行业、产业信息，了解产品、市场、竞争、营销、趋势等信息小组或有过程问卷问卷/面谈诊断面谈诊断了解客户信息，诊断问题调查问卷选取问题，重新制作调查问卷或访谈提纲，获得的信息充分、必要小组或有过程三三内部资源及信息内部资源及信息整合整合了解客户信息，分析客户问题、需求，统一认识，确定项目任务和工作内容内部会议明确客户需求，确定项目性质，界定项目边界和工作内容，讨论项目建议书草案，分配前期工作小组四四分配任务分配任务落实项目建议书制定工作单分配任务，根据打合结果形成项目建议书五五项目建议书草案项
37、目建议书草案向客户推荐项目，界定项目目的和任务项目建议书模板结构清晰、判断准确、具说服力能够解决贩卖问题项目经理六六内部审核内部审核审核项目建议书草案内部会议思路清晰、方向正确、内容完整七七项目建议书确认项目建议书确认界定项目工作内容，提出项目计划客户沟通客户沟通，消除客户顾虑，沟通、确定项目工作内容、项目计划项目经理八八项目合同项目合同确定客户委托、工作内容、费用等业内标准合同模板确定委托内容、费用、时间计划等项目经理九九项目启动项目启动安排工作任务会议明确项目目的、任务、工作内容、计划，分配每一团队成员的工作内容及时间安排小组十十项目计划项目计划制订工作计划项目作业计划表个人工作计划项目经
38、理与模块经理沟通，确定工作内容与时间计划，填写计划表格，签字确认项目经理产品经理十一十一 作业计划审核作业计划审核审核、修改作业计划项目作业计划表审核、修改作业计划：如作业时间、内容及人员安排等，签字确认项目总监-对于八九点团队来讲，任何项目都要经过精心的准备 八九点管理培训研究网（.89mc.）八九点管理咨询企业文化咨询事业部 010-88202006 email:3434本资料来源p更多资料请访问.(.)9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Thursday,March 16,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。07:53:3407:53:3407:533/16/2023 7:
39、53:34 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2307:53:3407:53Mar-2316-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。07:53:3407:53:3407:53Thursday,March 16,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2307:53:3407:53:34March 16,202314、他乡生白发，旧国见青山。16 三月 20237:53:34 上午07:53:343月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 237:53 上午3月-2307:53March 16,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/16 7:53:
40、3407:53:3416 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:53:34 上午7:53 上午07:53:343月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Thursday,March 16,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。07:53:3407:53:3407:533/16/2023 7:53:34 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2307:53:3407:53Mar-2316-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。07:53:
41、3407:53:3407:53Thursday,March 16,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2307:53:3507:53:35March 16,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 三月 20237:53:35 上午07:53:353月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 237:53 上午3月-2307:53March 16,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/16 7:53:3507:53:3516 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:53:35 上午7:53 上午07:53:353月
42、-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Thursday,March 16,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:53:3507:53:3507:533/16/2023 7:53:35 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2307:53:3507:53Mar-2316-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:53:3507:53:3507:53Thursday,March 16,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2307:53:3507:53:35March 16,202314、意志坚强的人能
43、把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 三月 20237:53:35 上午07:53:353月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 237:53 上午3月-2307:53March 16,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/16 7:53:3507:53:3516 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:53:35 上午7:53 上午07:53:353月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉