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1、姬永成 机械工业经济管理研究院.强国战略研究所 副所长中国生产力促进中心协会创新学院 副院长 2017年03月16日中国东阿机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 管理系统升级与团队建设机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院东阿县的各位领导，女士、先生们，现场的各位企业朋友们，大家好！机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创
2、新学院第一讲：很多企业还不明白为什么要转型？第二讲：到底什么要转，什么要升？第三讲：转型企业管理系统升级的基本思路第四讲：转型企业团队建设的要点引 子机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院看看，企业为什么要转型？第一讲：机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院1、企业找到了新路子 n中国昊辰地产：一个在四线城市从事房地产开发的企业，核心业务转向了智慧社区n有一个矿机企业就没有发现新路子n安徽璧禾田园：一个在四线
3、城市承包学校食堂的，核心业务转向了蔬菜种植、冷链配送的农业科技机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院2、跨界市场竞争的出现u生产交卷的被生产手机的企业搞死u支付宝正在分享银行的盛宴u天猫把实体逼到了绝路u快递公司几乎断了邮局的奶机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 自改革开放以来，使我国经济逐渐与世界各国经济彼此之间相互开放，相互联系、相互依赖。当有些地区或国家政治经济发生变化时，我们的经济也会受到严重的影
4、响。3、全球宏观经济的影响面越来越大 u许多国内企业原材料靠国外进口u许多国内企业产品要出口到国外市场u比如一次性打火机在国外销售要有说明书机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院n节能减排，绿色经营，将高污染、低附加值产业执行“关、停、并、转”；4、我国宏观经济政策影响n“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”三去一降一补，供给侧改革要求。n智能制造、2025、匠人心态、工匠精神，鼓励我国企业向质造和智造转型；n一带一路，新丝绸之路的开启；机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强
5、国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5、企业自身面对的6大问题销售压力凸显销售压力凸显机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.1.销售压力凸显销售压力凸显u48%的CEO开始感受到订单减少带来的压力，并且认为这已对企业业务产生了“很大程度”的影响。在外销型企业中，表现尤为突出。同时，内销企业如房地产、汽车、钢铁等行业，订单量也在急剧下滑。uCEO们认为，销售压力不只来源于订单减少，而付款周期加长、客户对价格更为敏感、竞争更为激烈，进一步让CEO们感受到了争取订单的
6、巨大压力。uCEO们认为，随着国际金融危机对实体经济影响的进一步加深，消费者信心指数的下降，销售压力还会长时间伴随着中国企业的转型升级过程。图图1 1：销售压力对企业经营的影响程度：销售压力对企业经营的影响程度机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.2.原材料价格大幅波动原材料价格大幅波动u2012年以来，农产品、石油及有色金属等大宗商品的价格发生了剧烈波动。u33%的CEO告诉我们，原材料价格的大幅波动对他们的经营产生了巨大影响。CEO们认为，这种影响表现在，原材料价格的大幅波动往往会变成企业的高
7、成本库存。而持有高成本原材料库存会急剧增加企业的经营风险，甚至成为企业倒闭的导火索。uCEO们认为，随着全球经济走弱和经济一体化背景下各国经济越来越多地相互依存，大宗商品等原材料的价格的大幅波动在近几年内还会不断出现。图图2 2：原材料价格波动对企业经营的影响程度：原材料价格波动对企业经营的影响程度机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.3.资金紧张资金紧张u20%的CEO正在面对资金紧张问题的困扰。在外销企业、中小型企业，以及房地产等资金密集型企业中，资金紧张问题更为突出。u导致企业资金紧张的因素
8、是多方面的。总体而言，29%的CEO认为，下下游经销商占用资金是其中的最重要原游经销商占用资金是其中的最重要原因。第三方债务、自有资金量不足等因。第三方债务、自有资金量不足等也都是重要原因。也都是重要原因。uCEO们认为，资金紧张的持续时间越久，企业倒闭的风险和比例就越大。“现金为王”是目前CEO们普遍采取的应对资金紧张问题的对策。图图3 3：造成企业资金紧张的主要原因：造成企业资金紧张的主要原因机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.4.人力资源成本持续上升人力资源成本持续上升uCEO们一致认为，
9、中国经济的持续快速发展和人均收入水平的快速提升促使企业的人力资源成本逐年上升。部分中小企业CEO认为，新劳动法的实施也使企业的人力资源成本短期内上升很大。原本中国企业竞争的重要优势低成本的人力资源正在丧失。uCEO们认为，在成本上升之外，中国企业的人力资源普遍存在结构化问题。79的CEO们强调他们的企业缺少高端人才。事实上，如果一个区域市场的人力资源缺少，最终导致企业招聘、培训等相关的人力资源管理成本也会上升。另外，CEO们指出，企业整体人力绩效处于低水平状态，也是值得关注的重要问题。图图4 4：企业人力资源方面面临的问题：企业人力资源方面面临的问题机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业
10、经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.5.节能环保的责任加重节能环保的责任加重p29%的CEO正越来越强烈地感受到了节能环保责任的加重。对于钢铁、有色、建材、石油加工、化工和电力等“两高”行业中的企业而言，节能减排是他们未来5年发展中最关键的任务之一。p有CEO意识到，节能环保其实具有“双刃剑”的功效。一方面，企业必将在短期内加大其环保成本费用支出，影响到短期经营业绩；但另一方面，政策鼓励措施，使较早采取应对措施的企业获得成本领先优势，进一步发挥规模优势和技术优势，赢得长期经济效益。图图5 5：节能环保对企业经营的影响程度：节能环保对企业经
11、营的影响程度机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.6.风险意识不强、管控能力不足风险意识不强、管控能力不足u越成功的企业，往往越固执，越不想学习新东西图图7 7：企业应对经营风险的手段：企业应对经营风险的手段图图6 6：企业经营风险的来源：企业经营风险的来源u管理者忙于低头拉车，忘了抬头看路u固守抄袭、模仿模式，扼杀了创新的萌动u视线之外的危险：必将再次改变产业格局原原因因机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创
12、新学院看看，到底企业什么需要转，什么需要升？第二讲：机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院针对转型升级调查了，我们中国百位企业CEO 93的企业CEO认为，面对当前形势，企业必须做出转型升级的选择，这既是企业为了持续发展必须采取的举措，也是在快速变化的市场环境中保持企业竞争力的有效手段。在调查中发现，业绩出众（年均毛利率20）的企业表现更为积极，他们更加积极思考转型、升级的路径、挖掘市场机会、寻找新的增长点。图图8 8：企业转型升级路径原则：企业转型升级路径原则图图8 8：面对现实：面对现实CEOCE
13、O对企业转型升级的选择对企业转型升级的选择图图9 9：不同业绩水平企业对转型升级的不同选择：不同业绩水平企业对转型升级的不同选择观点：机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院n从粗放经营到精细管理那么，中国企业转型升级途径有哪些呢？n从外销到内销n从代工到自主品牌n从低端到高端n从制造到服务n整合产业链资源机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院1.从外销到内销从外销到内销p在被调查的企业中，选择转型的CEO人数
14、比不倾向转型的CEO多近一倍。而所有的外销企业中32的CEO已经开始主导企业向内销转型，实行内销外销并举的策略。服装、鞋帽、玩具、家具、机电等行业中的外销企业向内销转型更加明显。pCEO们已经意识到，外销企业在经营模式上存在一些弊端，比如利润率低，过度依赖海外单一市场，对于企业会产生巨大的经营风险，但是转向内销又会面临巨大的挑战，企业需要从新的品牌、渠道、市场、售后等领域从头做起，但大多CEO的共识是，“做，不一定不行；不做，一定不行”。在外需减少的情况下，以外销为主的企业正在开拓国内市场，向内销外销市场并举的方式转型 机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中
15、国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院2.从代工到自主品牌从代工到自主品牌p超过75的代工生产企业已经开始或者准备向自主品牌转型。p代工生产向自主品牌经营转型所需前期投入的时间较长，企业缺乏转型经验、企业需要前期投入大量资金、需要建立研发能力、需要改变业务运作模式、需要重新建立销售渠道和网络，企业对于投入回报具有很大的不确定性。但是，相当数量的CEO已经开始在学习同行业品牌企业的经验，在思考向品牌经营转型中应如何最大化利用现有代工生产的延伸优势，在尝试性地进行新产品新地域市场的品牌经营创新，这些努力已经初见成效。通过建立自主品牌，掌握市场主动权，提高企业盈利能力 机械工业经
16、济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院3.从低端到高端从低端到高端p调查显示，49%的CEO已经开始将产品向高端升级，26%的CEO已经有明确的升级高端的方案和时间规划，75的企业CEO已经做出了明确的选择和实实在在的举措。p从低端向高端升级，既可以是产品与服务升级，也可以是产业链升级。产品服务升级首先是提升产品服务利润率，同时也是开拓新市场机会的重要途径。而产业链升级增强企业在产业链中的地位和话语权，提高企业抗风险能力，更是中国企业突破危机，长远发展的关键战略举措。为了提高产品利润率和增强产业话语权，企业从附
17、加值低的产品与服务向附加值高的产品与服务、从产业链低端向产业链高端升级 机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院4.从制造到质造、智造或平台服务从制造到质造、智造或平台服务p单纯从事生产制造环节的中国企业，无不感受到利润偏低，同质竞争压力逐渐加大。中国部分竞争异常激烈的行业，如家电制造业，其利润已经薄如刀刃。p从制造向服务转型，通过整合制造和服务来降低成本、提升产品附加值、延伸产业链、提升客户满意度并开拓新的赢利增长点，是中国制造企业突破竞争红海的重要选择。p调查显示：52%的CEO已经认识到了单纯从事
18、生产制造的潜在问题，正在主导企业由制造向服务转型。有超过34的CEO们表示，企业已经开始从制造向服务转型。18的CEO们已经有比较明确的方案，计划在未来1至2年内进行转型。企业开始迈出单纯的制造环节，必须向质造及智造迈进，或向为客户提供平台加制造的整合解决方案 机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院5.整合产业链资源整合产业链资源p调查发现，81的CEO已经开始考虑产业链上下游整合，高达30的企业已经开始整合。此次在危机冲击的产业链传导效应下，很多CEO已经意识到保持产业链各环节间合作的稳定意义如此重
19、大，而维持稳定的最佳方式就是进行产业链整合p产业链上下游整合对于不同行业企业的意义有所不同，有些行业企业整合上下游是为了稳定经营、应对经营风险；有些行业企业是为了降低成本；有些行业企业是为了多元化经营开拓新业务、增加利润增长点；有些行业企业是为了在行业快速发展过程中提高企业参与竞争的能力；有些行业企业是通过商业模式创新重新定义行业、确立产业链核心地位。无论出于怎样的目的，实现产业链上下游整合都是当前中国企业转型升级的有效路径。目前有大多数企业都不知自己所在行业价值链和产业价值链中的位置，企业通过整合产业链的相关资源，开拓市场、增强抗风险能力 机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理
20、研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院6.从粗放经营到精细管理从粗放经营到精细管理p“练内功”，精细化管理是我国企业转型升级的必然选择。精细化管理要求企业将事情做精、做细，需要企业规范流程、强化管理，关注细节，从而使得企业降低成本、提高效率、减少风险。p调查中，CEO们提到，现代信息技术是企业优化业务流程、提升管理水平，提高经营绩效的有效手段。相当多的CEO表示应加大投入、充分利用信息化手段，推动经营管理的变革，提升企业经营管理的精细化水平。利用现代信息技术实现精细管理，降低成本、提高效率、减少风险 p不少CEO在访谈中表示，企业过去的快速增长，很大程
21、度是依赖市场自身的快速增长。p然而市场增长放缓、竞争加剧、利润摊薄，企业原有的追求规模扩张、资源浪费严重、成本居高不下的粗放式经营发展模式已经难以为继。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院总之，我认为转型就是要重塑企业的基本面p第一个我们必须明白“创新”是应对危机最好的方式。而创新可以分为市场创新、产品技术创新和商业模式创新三种模式。p第二个强调创新要“常态化”。而这种持续创新存在于企业各处：大到战略、管理和商业模式层面，或者在产品、技术和市场层面，小到企业运营细节。p企业调查也好，培训、走访接触过
22、得企业也好，经常听到大家提到：在经济调整时期“苦练内功”。我认为，应对寒潮袭击，最基本的手段是提高企业自身素质，特别是精细化经营管理的能力。只有通过精细化经营管理，才能进一步降低成本、提高运营效率。p加强企业信息化建设，在业务流程、费用审批、目标绩效减少人为因素。同时还要增强信息的透明度，加强企业风险控制能力；提高企业集团军作战意识，提升企业敏捷经营、快速响应能力。p我的观点：持续创新和精细化管理，是需要高素质的人才来完成的。优秀的企业之所以能够领先于追随者，是因其单个员工产出人效高。p借助信息技术，构建高效的人力资源管理平台，并将人力资源管理与企业战略相匹配，实现业务协同。p我认为，未来的人
23、力资源应是“资本中心”，是利润最大创造者。提高人效提高人效管理提升管理提升持续创新持续创新机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院企业转型管理系统升级的基本思路第三讲：机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院战略系统组织系统 激励系统 执行系统 文化系统企业管理系统包括哪些子系统构成企业管理系统包括哪些子系统构成？机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学
24、院中国生产力促进中心协会创新学院第一步：战略系统建设 转型后，要及时进行顶层设计，既提出愿景，制定战略规划和分解战略目标 战略是组织一切行动的灯塔，同时更是团队建设的前提是让团队成员看到希望，看到自己的未来是否有更广阔的空间和更大的梦想。只有明确了战略，我们及一般员工才能知道我们前进的方向，才能激发前进的动力。u 人因梦想而激动人因梦想而激动u 领导者：批发希望的商人领导者：批发希望的商人u 愿景是领导者手中的商品愿景是领导者手中的商品战略目战略目的地的地机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院战略要解
25、决的问题战略要解决的问题在哪里在哪里去哪里去哪里怎么去怎么去战前分析：在内外诊断调研的基础上，借助战略制定工具对转型后的企业进行环境分析、行业分析、竞争分析、对手分析、能力分析、SWOT分析。清晰的战略清晰的战略对未来工作的促进和导向作用：v努力方向明确：清晰的发展战略，让公司员工清楚看到公司未来的发展方向和要达到的目标，工作努力方向明确，目的清楚；v引导组织结构调整：组织跟着战略走，战略发生变化，组织结构应该跟着进行调整；v指导资源分配：任何企业的资源都是有限的，清晰的发展战略能指导企业合理配置自己的资源，使有限的资源发挥最大的效用；v指导人力资源工作：发展战略清晰了，人力资源各项工作的导向
26、也就明确了，仅仅围绕战略的实现服务。v机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院1、利用“穷尽法”，逐一对企业所拥有的及潜在资源进行盘点和论证，明确企业目前都能做什么？优劣衡量指标竞争对比拥有程度优势拥有程度劣势交通品牌市场推广开发速速政府关系资金政策支持劳动力供给商务环境产业链。示例示例机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院2、利用压力图分析，明确企业目前应该先做什么，做多大规模？现有的竞争者分析战略投资者的进
27、入意愿政府宏观经济政策及主管部门的扶持力度潜在竞争潜在竞争者的兴起强压力圈中压力圈弱压力圈转型后企业的发展空间机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院3、分析目前与未来竞争形势，进行核心业务定位 地位 市场市场领导者领导者 市场市场挑战者挑战者 市场市场追随者追随者 市场市场补缺者补缺者市场市场领先者领先者机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院4、利用SWOT分析，找到转型后企业突破发展的利弊？优点缺点了解公司
28、的优点了解公司的缺点机会利用优点的外部环境机会的应用战略方案存在缺点的外部环境机会的应用战略方案掌握外部环境的机会因素威胁利用优点的外部环境威胁的应对战略方案存在缺点的外部环境威胁的应对战略方案掌握外部环境的风险因素内部能力内部能力外部环境外部环境机会Opportunities威胁Threats优势Strength弱势Weakness战略性提案和结果的产出机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 企业领导者希望转型后的公司发展成为什么样的公司？为谁服务？员工希望将公司作成一个什么样的公司？公司发展了与我
29、有什么关系？只有众志成城，才会激发整体的创造力。企业文化系统是战略系统的心灵花园，它应该与战略一起提出。愿景是否可实现？愿景是否统一？愿景是否能起到激励效果？明确愿景企业生存和发展的本质就是竞争，战略即系统的竞争之道 我们的战略观使命、理念、价值观是否得到认同？机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 企业的战略，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。企业发展战略注重把握企业内外部环境的变化，同时努力将企业内部各个部门间的资源进行有效的战略配置，并以企业的整体为对象。这样企业转型后的战
30、略规划就可以基本总结出来，它应包括：愿景、使命、价值观，战略定位、战略目标及目标分解、实施路径及策略、保障措施等。企业N年后做到什么规模？在行业内具有什么样的位置？形成怎样的竞争优势？得到客户什么样的认同？在里程碑内或者在某个时点上完成多少销售额？完成多少利润？相关的绝对指标和相对指标是多少为合适？根据竞争形势明晰未来竞争优势根据行业发展趋势明晰所分蛋糕大小依据可拓展的空间明确可实现的财务指标确定战略总体目标机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 快速发展，在行业内突起 整合现有资源，提升核心竞争能力
31、 迅速提升管理能力、市场能,、和研发能力 继续后备力量，培育种子业务 发展业务准备（产品多元化）确定新的第二层面业务 打造核心中层管理团队 跨地区拓展-发展业务 种子业务发展 新的品牌建设准备 整合行业资源，巩固行业领导者地位 把握渠道、品牌，建立持续发展基础 国际化合作快速发展快速发展业务拓展业务拓展第三阶段第三阶段XXXX-XXXXXXXX-XXXX年年第二阶段第二阶段XXXX-XXXXXXXX-XXXX年年第一阶段第一阶段XXXX-XXXXXXXX-XXXX年年示例示例 战略目标分解 分解的不仅仅是战略目标，而是以战略为核心的战略实施与控制的方法，目标只是表向。机械工业经济管理研究院强国
32、战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院1.本业务单元发展宏图及三年战略目标2.宏观经济环境及行业发展分析及对本业务单元影响的评估今后三内年国内、外宏观经济环境发展变化趋势今后三内年行业的发展展望产品发展趋势主要法规及经营环境变化宏观经济和行业发展将对本中心造成的影响创造的主要机会造成的主要威胁3.本业务单元现状分析本业务单元近年业绩及发展趋势本业务单元主要竞争优势及弱点4.业务单元面临的主要竞争对手分析(国 内外竞争者)竞争对手近几年业绩分析(和本业务单元比较)竞争对手可能在以下三年采用的战略举措对手战略举措对本公司的潜在威胁
33、5.本业务单元三年战略(方案)本公司今后三年将在哪些市场竞争地理市场产品定位业务模型如何竞争：主要竞争手段主要战略举措市场扩张新客户、渠道的建立6.业务单元三年经营及财务目标预测主要增长点预测总销售额市场份额投资资本回报(ROIC)7.配合公司战略的主要资源需求预测资本投资人才8.和前一年战略规划的差异及总结 最终形成战略规划手册和目标责任书机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院第二步：组织系统建设既组织架构、部门设置、岗位设计及相应管控制度设计 因为，组织系统建设是团队招募、存在与发展的根本。其应随
34、着企业发展变化而进行修订，尤其是对转型后的企业来说，之前老的组织架构已不再适合新企业发展的需求，近而应该对新企业组织进行设计。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院组织系统的“五给”思路给高管目标（目标达成管理，激活团队动力）给中层机制（绩效薪酬机制，确保执行到位）给公司系统（完善制度体系，建设团队规则）给老板组织（强化组织手段，建立法治基础）给员工标准（形成标准流程，规模复制团队）机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心
35、协会创新学院组织结构组织结构战略战略流程流程企业在进行组织体系规划的时候，必须坚持战略导向。同时，组织体系不仅要体现企业的战略，更要关注整个组织结构运行体系（流程），考虑企业内部的运行成本问题，避免因为分工专业化所带来的效率被管理成本的上升所冲抵。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院组织机构设置原则企业在进行组织设计的时候，必须遵循组织管理的六大基本原则，构建科学合理的组织架构。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协
36、会创新学院明晰的组织结构判断标准企业的组织结构及运营方式是否明确合理，通常会依据“一书两图两机制”来进行判断！岗位说明书组织系统图职位系统图决策运行机制组织运行机制机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院在工作和职位分析的基础上，明确出每个岗位的岗位职责和工作权限，形成详细、明确的岗位说明书，解决企业的“扯皮”和“打太极”问题。组织结构图岗位职责描述岗位说明书岗位说明书岗位名称岗位名称岗位坐标岗位坐标岗位职责岗位职责职责描述职责描述工作权力工作权力主要责任主要责任 沟通沟通岗位分析问卷岗位说明书模版示例
37、示例示例示例任职资格任职资格岗位说明书，包括岗位基本信息，工作职责、内外部工作关系、任职资格、工作环境、时间等。岗位说明书是对战略目标进行分解的内容依据。岗位基本信息部分：包括岗位名称、岗位编号、所在部门、岗位定员、直接上级、所辖人数、直接下级工作内容部分：包括本职、职责概述和工作任务三项。其中本职是对工作内容的原则概述，用于当有界定不清的工作时作判断的依据；职责概述对是工作内容的提纲式概述；工作任务则是对工作内容的操作性叙述。工作协作关系部分：包括内部协作和外部协作任职资格部分：包括教育水平、专业、培训经历、经验、知识、技能技巧等其它部分：包括所需设备、工作环境、工作时间限制决策运行机制：反
38、映了公司的决策管理体制，决定了企业高管的激励和考核机制，是组织系统运行的起点；组织运行机制：反映了组织的运行方式，决定人员的考核体系。某组织的四统一分制的管理机制某企业董事会对总裁的考核机制机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院管控内容管控内容财务管理财务管理业务开展业务开展企业文化企业文化目标管理目标管理 人力资源管理人力资源管理经营管理经营管理要进行管控，必须抓住重点，对公司各个环节上的管控重点应主要集中在以下六个方面：对这六个方面内容、实施流程，要站在公司层面统一进行设计，以及划分好各层级的管理
39、权限。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院第三步：激励系统建设 在业界一般常常把企业的薪酬与绩效管理体系，称之为激励系统。战略目标要靠组织实现，组织好坏要看其执行力如何？我认为执行力高低，除了与老板、授权有关外，还与机制有关，既是否有能激发人潜能的薪酬绩效体系至关重要。而现实中，薪酬与绩效是一个互为关系的姊妹系统，既薪酬是绩效落地保证，反之绩效是薪酬设计与发放的依据。机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院
40、转型后的企业，在人力资源管理方面应该与时俱进，进行创新提高人效，建议在以下几个方面进行思考：1、工作就是责任，责任就要有结果，将结果价值化；2、建立“合伙人”机制，把收入的一部分转化为分享所得；3、将“大众创业”改为“能人创业”引进企业人力资源管理；4、将目标责任书、竞聘上岗、团队考核系数落实到制度里。启 示机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院薪酬管理体系如何建设首先看机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院
41、一个公平、有效的薪酬管理体系应是企业凝聚力最直接的表现形式，也是企业战略实现和员工个人价值 展示的重要平台。参与管理决策权承担更大的责任升迁、涉外机会工资奖金津贴福利股权或分红权保险宿舍休假直接间接内在激励外在激励激励v给员工以更高的成就感和责任感，满足自我发展的需要v令员工随时感到受关注和尊重v肯定工作业绩和工作能力的直接和间接表现，只有那些业绩优秀、能力持续提升的员工才有机会获得成功v企业给予核心员工以归属感 v体现企业对核心员工的关怀机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院科学、合理、让人信服的薪
42、酬体系应该是建立在工作分析、岗位价值评估基础之上，是对岗位而不是对人的。薪酬设计工作分析工作分析岗位评估薪酬设计在岗位工作分析，明确岗位职责的基础上，并确定岗位的任职等一系列要求通过设定的核心要素，内外结合对岗位价值做出评价，形成岗位价值曲线，明确岗位价值差距划分职类，并根据岗位评估的结果划分薪酬的等级和发展通道机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院岗位价值评估指标体系责任因素知识技能因素努力程度因素工作环境因素v风险控制的责任v成本控制的责任v指导监督的责任v内部协调责任v外部协调的责任v工作结果的
43、责任v最低学历要求v知识多样性v熟练期v工作复杂性v工作经验v工作的灵活性v工作压力v精力集中程度v体力要求v创新与开拓v工作紧张程度v工作均衡性v工作时间特征v环境舒适性v危险性 所谓岗位评估，就是对每个岗位进行4大项28小项要素的评估，通过评估结果衡量出各岗位的岗位价值，为确定岗位级别和档位奠定数据基础,避免岗位工资确定的随意性。岗位价值评估结果示例机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院1、按职能序列定档分级管理职系生产职系财会职系行政事务职系职级初级职称等级中级职称等级高级职称等级x档3档2档1
44、档 x档3档2档1档 x档3档2档1档工勤职系销售/营销职系举例图1级2级机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院2、薪酬体系包括级和档的二个维度：薪薪酬档位酬档位薪薪酬酬级级别别员工层员工层部门经理层部门经理层高管层高管层固定工资固定工资绩效奖励绩效奖励年终奖金年终奖金其它其它过程过程一：一：1、当地企业或同业薪酬水平调查保证外部公平和竞争性；2、结合岗位评估结果，确保岗位内部公平。过程过程二：二：1、设计合理的薪酬分配体系，保证激励有效性；2、确定绩效奖励与考核系数之间的关系；确定年终奖金与年度考核
45、系数之间的关系，确保奖金合理、科学。薪酬体系一览图薪酬体系一览图海氏法岗位评估结果海氏法岗位评估结果当地薪当地薪酬水平调查酬水平调查项目运作整体过程项目运作整体过程薪酬结构细化薪酬结构细化完整薪完整薪酬体系酬体系机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 通过职级和职类的划分，应该为企业每类员工都设计出不同跑道上的职业生涯发展，为其在公司的成长指明方向，解决员工缺乏成长目标，为工作而工作的消极工作状态。示例示例3、职类岗位职业生涯设计机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所
46、中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院4、宽带薪酬结构设计每月收入=收入+全员销售奖岗位固定工资+岗位绩效奖励基本工资+岗位工资+其他餐补+手机+保险？%10%？%？%设计不同岗位月度绩效奖励所占收入比例不同绩效奖励，与个人月、年及所在板块月、年考核系数挂钩，当考核系数低于及格标准60分时，绩效奖励为零。以岗位为基础，考虑员工技能因素+年终奖/股权激励工龄补贴+学历补贴+从入职第二年起，每年每月多少钱的工龄补贴，当每年每月工龄补贴达到上限时，下年工龄补贴不在提高设计大专到博士之间的学历补贴，每月执行，但当人力资源质量提高一定程度后可取消学历补贴？%机械工业经济管理研究院强
47、国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院企业级别公司名称管理副总财务经理行政经理人力经理质检员网管人力专员会计当地最好企业中等企业当地同行业企业5、与当地企业工资水平相对比机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院绩效管理体系如何建设其次看机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 在业界，绩效管理被称之为企业的“动力工程”！意义非常大：启 示4、为
48、企业培养能人，简称“造人”。1、管理抓手；2、奖惩标准；3、是“只承认功劳，而不是苦劳”价值文化倡导的载体；机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院我表现到底怎么样?考核结果缺乏有效的沟通干好干坏一个样！考核结果差别不大考核不影响收入谁会在乎考核结果考核结果运用缺陷考核决定及奖惩权不在我这里，谁会听我的？直接领导无对下级的奖惩权考核结果运用不好的直接体现考核结果运用不好的直接体现 一个企业如果不知道自己的业绩的企业，不是好企业；同样一个员工不知道自己的业绩的员工，不是好员工；有绩效管理，但管理不到位，就
49、等于没有绩效管理。晋升没有依据摘自：机械工业经济管理研究院数据库绩效管理，在企业内目前普遍存在的问题机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院想明白，才能说明白，干明白，只所以绩效管理出现诸多问题，不全是因绩效复杂，难于设计，而是由于我们秉承的绩效理念出了错，正确的绩效理念应该是符合公司价值观和业务发展的。绩效管理管理理念绩效管理管理理念2、在经营绩效、客户服务、内部流程协作、员工发展等方面的全面整合3、不仅注重对过去的总结，更加注重对未来发展的规划1、与企业战略目标、业务运作紧密结合4、对实现经营绩效有
50、不同作用的岗位的绩效管理要有针对性5、与设定的绩效目标相比，而不是进行岗位间的横向比较6、全程性的绩效管理，既在公司、部门、岗位不同层面设计绩效管理指标机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中心协会创新学院 找出差距找出差距 改善绩效改善绩效 战略实施战略实施 监测系统监测系统实际与计划相比实际与计划相比 纠偏系统纠偏系统 培训提高培训提高 目标管理系统目标管理系统 最终目的最终目的企业绩效管理的目的机械工业经济管理研究院强国战略研究所机械工业经济管理研究院强国战略研究所中国生产力促进中心协会创新学院中国生产力促进中