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1、SAP R/3销售与分销系统销售与分销系统2SD(SD(销售与分销销售与分销)SDSD模块概述模块概述SAPSAP入门入门SD SD 组织架构组织架构SD SD 主数据主数据SD SD 订单管理订单管理SD SD 标准销售标准销售SD SD 退货与信贷退货与信贷SD SD 报告与分析报告与分析3培训议程培训议程1313：30301515：00 00 SDSD模块概述模块概述SAPSAP入门入门SD SD 组织架构组织架构SD SD 主数据主数据SD SD 订单管理订单管理15：1018：00SD 标准销售标准销售SD 退货与信贷退货与信贷SD 报告与分析报告与分析问题解答问题解答4SAP R/
2、3 现代企业管理工具现代企业管理工具客户和客户和合作伙伴合作伙伴的关系管理的关系管理供应链的供应链的计划计划和组织和组织产品产品开发开发供应链供应链的执行的执行企业策略管理企业策略管理财务价值链财务价值链业务支持和组织结构业务支持和组织结构商业智能化商业智能化经营策略层经营策略层经营策略层经营策略层业业业业务务务务运运运运作作作作层层层层业务支持层业务支持层业务支持层业务支持层5SAP R/3 企业资源计划系统企业资源计划系统MMCOAMPSMMSDPPQMPMHRWFIS销售与分销销售与分销销售与分销销售与分销.R/3客户客户/服务器结构服务器结构最佳业务实践库最佳业务实践库FIMMCOPM
3、PSFIPP物料管理物料管理生产计划生产计划/管理管理工厂维护工厂维护管理会计管理会计财务会计财务会计项目管理项目管理物料管理物料管理财务会计财务会计财务会计财务会计管理会计管理会计装运装运开票开票信息库信息库主数据主数据总览总览销售支持销售支持销售销售FIMMFICO财财 务务 会会 计计销售与分销过程管理销售与分销过程管理销售行为销售行为销销售售信信息息系系统统物物料料管管理理销售支持销售支持销售销售装运装运开票开票后续后续免费订单免费订单询价询价报价报价合同合同免费订单免费订单销售销售订单订单退货退货计划计划协议协议RMB出货出货发票发票借方凭证借方凭证贷方凭证贷方凭证8货货 源源 安安
4、 排排发发 运运发发 票票收收 款款 销销 售售 订订 单单 处处 理理 预预 销销 售售 活活 动动 计计 划、划、报报 告告 及及 分分 析析售售 后后 服服 务务 交货 拣配 包装 运输管理 分发转运 单张发票 组合发票 发票清单 贷项凭证 借项凭证财务系统财务系统 潜在客户管理 联系人资料 竞争对手和 竞争产品 销售活动管理 直接邮递促销销售与分销过程管理销售与分销过程管理 客户信息 保修检查 服务合同管理 服务通知 服务订单管理 备品配件管理 发票 评估 询价 报价 销售订单管理 计划协议/合同 定价 可用性检查 交货计划订单输入订单输入 生产生产生产生产计划计划计划计划FIFIPP
5、MMSales Rep.Sales Rep.客户售达方客户售达方:C100项目项目 物料物料 数量数量.订单订单订单订单10 6301 1020 6412 1030 1507 25物料物料物料物料管理管理管理管理财务财务财务财务会计会计会计会计财务财务财务财务会计会计会计会计信用管理信用管理信用管理信用管理动态可用度检查动态可用度检查动态可用度检查动态可用度检查现金预测现金预测现金预测现金预测?OK10客户信用管理客户信用管理Sales order销售订单销售订单Exceed creditlimitation!超过信用额度超过信用额度静态信用额度检查动态信用额度检查订单最大限额对一些限制字段进
6、行更正过期未清项最早未清项催款等级的最大限制客户自定义检查客户信用管理客户信用管理11SAP 的可用量检查是灵活的，并可以 有选择的 包括一系列不同的因素：安全库存;待检，在途状态的库存；采购定单；采购请求；销售需求；出货需求，等等；补货周期；其它工厂中的可用量；即时的订货确认即时的订货确认需求转移需求转移部分出货部分出货更新的缺货通知更新的缺货通知对承诺可用量的检查对承诺可用量的检查 （ATPATP）：）：12在一个特定的阶段，业务伙伴之间设定的价格协议确定定价规则；定价程序定义了：统计值标准售价，特殊定价（客户特殊价）折扣，促销运费在输入销售订单时更灵活的定价；组合定价 多种不同的产品在定
7、价时可组合在一起。定价：定价：销售税是由国家特殊规定的，其中包括增值税，或消费税在销售和分销模块中自动计税是通过客户和物料主数据决定的。系统是这样计算的：国内或国外的销售行为客户的送达方所属的税类（有些组织是免税的）产品所属的税类（有些是免税的，或者税率较低）税额：税额：灵活规范的定价程序灵活规范的定价程序增值税，其他税类回扣，佣金预付款.装运与出货装运与出货 拣配地点和路线的确定运输计划备货/包装出货记帐出货取消装运单据的创建装运出货装运出货出货出货/装运过程装运过程 仓库仓库仓库仓库管理管理管理管理FIFIMM物料物料物料物料管理管理管理管理MM 备货备货备货备货 包装包装包装包装 运输运
8、输运输运输Sold to party:C100Item Material Qty.订单订单10 6301 1020 6412 1030 1507 25备货备货备货备货清单清单清单清单 信用管理信用管理静态可用性检查财务财务财务财务会计会计会计会计15订单日期订单日期1计划备货计划备货货物可用日货物可用日备货备货/起载起载出货出货到达日期到达日期7在途期在途期 起载期起载期备货备货/包装期包装期计划期限计划期限出货计划出货计划在财务会计中的记帐在财务会计中的记帐:总帐总帐销售销售销售销售分销分销分销分销资产负债表资产负债表资产负债表资产负债表成品成品成品成品10001000300300销售成本销
9、售成本销售成本销售成本300300利润利润利润利润分配表分配表分配表分配表开具发票开具发票财务财务财务财务会计会计会计会计利润利润利润利润中心中心中心中心会计会计会计会计 单独开票 组合发票 发票清单 借方/贷方凭证电子数据电子数据电子数据电子数据利润中心会计利润中心会计利润中心会计利润中心会计/获利能力分析获利能力分析获利能力分析获利能力分析应收帐款应收帐款应收帐款应收帐款/总帐总帐总帐总帐现金预测现金预测现金预测现金预测财务财务财务财务会计会计会计会计获利获利获利获利分析分析分析分析销售信息系统销售信息系统功能功能ABC 分析分析分类分类双重分类双重分类计划计划/实际对比实际对比总的图形分
10、析总的图形分析按物料展开按物料展开客户分析客户分析CustomerIncoming Orders SalesMiller Corp.100,00090,000Customer:Miller CorpMaterial:PrinterMonthIncoming OrdersSalesJanuary25,00020,000February35,00030,000附加信息附加信息物料主数据物料主数据客户主数据客户主数据价格价格凭证凭证按期限展开按期限展开Customer:Miller Corp.MaterialIncoming OrdersSalesPrinter60,00050,000Compute
11、r40,00040,000输出和打印输出和打印电子数据电子数据电子数据电子数据凭证凭证报价报价订单确认订单确认出货通知出货通知备货通知备货通知装运单装运单装箱单装箱单发票发票借方借方/贷方凭证贷方凭证出口凭证出口凭证其他其他其他其他电传电传电传电传打印打印打印打印邮件邮件邮件邮件传真传真传真传真20SAP 入门入门212223事务事务2425262728?入门：问答时间入门：问答时间29入门：复习入门：复习系统登录系统登录事务事务帮助帮助参数文件参数文件?30组织结构：目录组织结构：目录介绍介绍Motorsports International-组织结构组织结构 SAP R/3 的组织要素的组
12、织要素31组织结构：单元目标组织结构：单元目标通过本单元的学习，您可以：通过本单元的学习，您可以：说明 Motor Sports International(MSI)的后台和生产线定义 SAP R/3 的组织要素定义 MSI 的组织要素32组织结构：单元业务方案组织结构：单元业务方案MSI 使用欧洲、北美和亚洲的厂商提供的零件生产摩托车。使用欧洲、北美和亚洲的厂商提供的零件生产摩托车。MSI 主要通过有特许经营权并只经销主要通过有特许经营权并只经销 MSI 摩托车的经销商销售自摩托车的经销商销售自己的摩托车。己的摩托车。为了保护和增加市场份额，为了保护和增加市场份额，MSI 确立了以顾客满意为
13、宗旨的商业确立了以顾客满意为宗旨的商业策略。策略。在追求此目标的过程中，在追求此目标的过程中，MSI 将使用从采购、加工到信息传递的将使用从采购、加工到信息传递的新方法。新方法。33组织结构：组织结构：Motor Sports International零售商零售商工厂工厂工厂工厂销售销售34组织要素是代表一个企业的法律和组织要素是代表一个企业的法律和/或组织视图的结构。或组织视图的结构。根据业务处理，您可以设计自己公司的结构。根据业务处理，您可以设计自己公司的结构。组织要素形成一个支持所有商业活动的框架。组织要素形成一个支持所有商业活动的框架。组织结构：组织结构：定义定义35MSI 在客户订
14、单管理中使用下列组织要素：在客户订单管理中使用下列组织要素：公司代码销售区域的组成：销售组织分销渠道部门工厂存储地点装运地点仓库编号组织结构：组织要素组织结构：组织要素36公司代码公司代码l公司代码公司代码代表一个独立核算的单元，例如集团中的一个代表一个独立核算的单元，例如集团中的一个公司。公司。l法律要求的资产负债表和损益表在公司代码级产生。法律要求的资产负债表和损益表在公司代码级产生。组织结构：公司代码组织结构：公司代码37组织结构：销售组织组织结构：销售组织销售组织：销售组织：负责分销货物和服务负责分销货物和服务负责洽谈销售定价负责洽谈销售定价从法律的观点看，销售组织是一个对产品追索权和
15、债务从法律的观点看，销售组织是一个对产品追索权和债务追索权负责的业务单位追索权负责的业务单位一个销售组织只属于一个公司代码一个销售组织只属于一个公司代码一个公司代码可以有多个销售组织一个公司代码可以有多个销售组织A AA38分销渠道是销售物料到达客户的一种方式。分销渠道是销售物料到达客户的一种方式。批发商批发商零售商零售商销售组织销售组织分销渠道分销渠道批发批发零售零售直销直销组织结构：分销渠道组织结构：分销渠道39组织结构：部门组织结构：部门(产品组产品组)l一个部门代表一种产品线一个部门代表一种产品线部门部门摩托车摩托车销售组织销售组织部门部门附件附件40组织结构：销售区域组织结构：销售区
16、域销售区域组成：销售区域组成：销售组织分销渠道 部门销售区域用于报告和定价。销售区域用于报告和定价。一个销售区域属于仅属于一个公司代码一个销售区域属于仅属于一个公司代码销售组织销售组织分销渠道分销渠道部门部门分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道分销渠道销售组织销售组织销售组织销售组织部门部门部门部门部门部门部门部门部门部门41工厂生产货物、提供服务和准备货物分销。工厂生产货物、提供服务和准备货物分销。工厂有以下场地类型：工厂有以下场地类型：制造设施仓库分销中心 销售组织与工厂是多对多的关系销售组织与工厂是多对多的关系组织结构：工厂组织结构：工厂42装运点装运点装运点装运点是执行运送活动的固
17、定地点。每次交付只由一个装运是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一个装运点处理。点处理。工厂工厂工厂工厂装运点装运点组织结构：装运点组织结构：装运点工厂与装运点是工厂与装运点是多对多的关系多对多的关系43组织结构：工厂组织结构：工厂/存储地点和仓库编号存储地点和仓库编号工厂工厂存储地点存储地点仓库编号仓库编号00110000002000144组织结构组织结构.集团是组织架构的最高级别（技术上）。集团集团分销渠道公司代码销售组织分销渠道产品组产品组分销渠道产品组产品组产品组产品组分销渠道产品组产品组销售组织公司代码销售组织销售区域被定义为销售组织，分销渠道和产品组的结合。分析和面向特定客户的定
18、价可以在此层面上进行。公司代码是一个独立的会计单位。公司之间在法律上互相独立。销售组织在法律上代表一个销售单位。销售组织在其它事务中还负责产品责任和客户的追索权。市场的区域细分也由销售组织协助完成。分销渠道可用于代表市场。典型的分销渠道有批发，零售和直销。销售特定主数据如价格，最小订货数量，最小交货数量和交货工厂可因不同分销渠道而不同。顾客可由不同的分销渠道供货。分部可用于代表产品组。对于每一个分部，你可以得到面向特定客户的协议，如部分发运，定价和支付条件。在一个分部中，你可以进行统计分析或设立分开的营销。45组织结构组织结构公司代码公司代码销售组织销售组织分销渠道分销渠道产品组产品组销售区域
19、销售区域 销售办公室 销售小组0102100102201000200030000001400000020003Client 一个销售办公室可以属于几个销售区域，即几个销售区域的组合是一个销售办公室。任何一种单一个销售办公室可以属于几个销售区域，即几个销售区域的组合是一个销售办公室。任何一种单据必须定义到一个销售区域中。一个销售办公室可以分为几个销售小组。我们公司可以灵活运用销售据必须定义到一个销售区域中。一个销售办公室可以分为几个销售小组。我们公司可以灵活运用销售办公室和销售小组为统计分析使用。一个销售小组可以有几个销售员办公室和销售小组为统计分析使用。一个销售小组可以有几个销售员。46在在
20、SAP R/3 中定义公司的组织结构是重要的一步。它需要对公司业务中定义公司的组织结构是重要的一步。它需要对公司业务如何运作进行彻底的分析。如何运作进行彻底的分析。将江苏石油的销售机构映射为用于客户订单管理的将江苏石油的销售机构映射为用于客户订单管理的 SAP R/3 组织要素：组织要素：公司代码销售区域（销售组织、分销渠道和部门）工厂和存储地点装运点说明说明47?组织结构：问答时间组织结构：问答时间48组织结构：复习组织结构：复习工厂工厂销售办公室销售办公室销售组销售组公司公司代码代码分销分销渠道渠道部门部门销售销售组织组织?49主数据：内容主数据：内容介绍介绍创建主数据，包括客户、物料和客
21、户创建主数据，包括客户、物料和客户-物料信息记录物料信息记录在在“客户订单管理客户订单管理”循环中创建销售事务循环中创建销售事务50主数据：单元目标主数据：单元目标本单元结束后，您将能够：本单元结束后，您将能够：创建客户主记录创建物料主记录库存物料创建客户-物料信息记录解释主数据在“客户订单管理”循环中的作用51主数据：单元业务方案主数据：单元业务方案MSI 正向其现存的客户数据库中添加新客户。一个新客户有多个特定的业务需求。正向其现存的客户数据库中添加新客户。一个新客户有多个特定的业务需求。MSI 正在提供一种与现存的物料相似的新物料。正在提供一种与现存的物料相似的新物料。MSI 需要创建所
22、有这些主记录，以正确地反映这个新客户、这种新物料以及客户的需要创建所有这些主记录，以正确地反映这个新客户、这种新物料以及客户的特定业务需求。特定业务需求。本单元方案强调以下关键点：本单元方案强调以下关键点：解释主数据在解释主数据在 R/3 系统中是如何构造的。系统中是如何构造的。解释主数据如何影响客户订单管理凭证。解释主数据如何影响客户订单管理凭证。52预销售活动销售订单处理库存货源交货出具发票付款发票发票主数据：主数据：客户订单管理循环中的业务过程客户订单管理循环中的业务过程53主数据：销售凭证中的数据来源主数据：销售凭证中的数据来源客户主数据客户主数据销售订单销售订单物料主数据物料主数据控
23、制表控制表条件条件.54主数据：主数据：客户主数据客户主数据主数据包含在数据库中保留超过扩主数据包含在数据库中保留超过扩展时间的记录。展时间的记录。客户主数据客户主数据一般数据一般数据（公共于公共于Client端端）销售数据销售数据（特定于特定于销售区域）销售区域）会计帐务数据会计帐务数据（特定于特定于公司代码）公司代码）主数据是集中存储（通过应用程序模主数据是集中存储（通过应用程序模块共享）且消除了数据冗余。块共享）且消除了数据冗余。55主数据：主数据：客户主视图客户主视图客户客户 :K1销售组织销售组织 :1000分销渠道分销渠道 :12部门部门:00一般数据一般数据对会计和销售都有效对会
24、计和销售都有效对销售对销售/分销有效分销有效依赖于：依赖于：-销售组织销售组织-分销渠道分销渠道-部门部门地址地址控制数据控制数据市场市场卸货点卸货点联系人联系人销售区域数据销售区域数据销售销售装运装运出具发票出具发票合作伙伴功能合作伙伴功能科目管理科目管理付款事务付款事务通信通信保险保险公司代码数据公司代码数据集中创建：集中创建：创建：创建：创建：创建：屏幕视图：屏幕视图：屏幕视图：屏幕视图：屏幕视图：屏幕视图：对会计有效对会计有效依赖于：依赖于：-公司代码公司代码56主数据：主数据：业务合作伙伴可能是业务合作伙伴可能是.合作伙伴合作伙伴功能功能*必需的必需的.人员人员货运代理货运代理联系人
25、联系人售达方售达方*送达方送达方*付款方付款方*收取发票方收取发票方*57主数据：客户科目组主数据：客户科目组科目组科目组创建售达方创建售达方客户客户 :C1销售组织销售组织 :0001分销渠道分销渠道 :01部门部门 :01科目组科目组 :00010001 售售达方达方0002 送达方送达方0003 付款方付款方0004 收取发票方收取发票方字段选择字段选择编号分配编号分配一次性科目：是一次性科目：是/否否输入建议输入建议科目组科目组 000158主数据：物料主数据主数据：物料主数据物料主数据物料主数据 包含有定义和管理物料所需的所有数据。它集成了从工程、包含有定义和管理物料所需的所有数据。
26、它集成了从工程、生产、销售和分销、采购、会计以及其它部门而来的数据。生产、销售和分销、采购、会计以及其它部门而来的数据。物料主数据作为客户订单管理循环中的销售订单处理的源数据。物料主数据作为客户订单管理循环中的销售订单处理的源数据。基本数据基本数据采购数据采购数据会计数据会计数据销售数据销售数据生产数据生产数据（等等）等等）59基本数据销售会计描述最小订单数量价格控制计量单位物料组评估分类主数据主数据-多个视图多个视图物料主数据示例：物料主数据示例：视图视图:数据字段：数据字段：主数据被业务功能分割成段。主数据被业务功能分割成段。每个区域只查看与其功能和授权级别相关的数据。一些数据可能独立于视
27、图；例如，物料的描述、基本计量单位等。60科目科目设置设置主数据：主数据：物料物料-物料类型物料类型A物料物料物料类型物料类型描述描述部门部门内部内部/外部订单外部订单数量数量/价值更新价值更新价格控制价格控制每个工厂的差异61主数据：客户主数据：客户-物料信息物料信息销售订单销售订单客户客户-物料信息物料信息售达方：售达方：C1客户物料客户物料M234M598描述描述计算机计算机 1计算机计算机 2数量数量103销售组织销售组织 :1000分销渠道分销渠道 :12客户客户 :C1物料物料M1M2.描述描述计算机计算机 AG计算机计算机 UG.特定客户数据特定客户数据物料物料M234M598描
28、述描述计算机计算机 1计算机计算机 2+更多更多数据数据.“订订购方购方”概览概览 62主数据：主数据：创建售达方创建售达方参照参照客户客户公司代码公司代码销售组织销售组织分销渠道分销渠道部门部门科目组科目组客户客户公司代码公司代码销售组织销售组织分销渠道分销渠道参照部门参照部门编辑编辑转至转至 环境环境系统系统帮助帮助销售区域销售区域销售区域销售区域/客户客户1200000110001000SAP A.G.Sales Org.1000Distribtn Channel 12Product Division 00 附加附加 x?客户客户客户创建：初始屏幕客户创建：初始屏幕63主数据：主数据：创
29、建收取发票方创建收取发票方参照参照客户客户销售组织销售组织分销渠道分销渠道部门部门科目组科目组客户客户销售组织销售组织分销渠道分销渠道参照部门参照部门编辑编辑转至转至环境环境系统系统帮助帮助销售区域销售区域销售区域销售区域/客户客户120000041000Sales Org.1000Distribtn Channel 12Product Division 00附加附加x?客户客户客户创建：初始屏幕销售区域客户创建：初始屏幕销售区域64主数据：主数据：合作伙伴功能合作伙伴功能合作伙伴功能合作伙伴功能客户客户销售组织销售组织分销渠道分销渠道部门部门编辑编辑转至转至环境环境系统系统帮助帮助合作伙伴合
30、作伙伴管理数据管理数据12001000Sales Org.1000Distribtn Channel 12Product Division 00附加附加Joseph H.GruisNorwood编号编号姓名姓名PDscD售达方售达方发票收取方发票收取方付款方付款方送达方送达方12320456201232012320Joseph H.GruisJoann HavlacJoseph H.GruisJoseph H.GruisPage 1 of 112320 x?客户客户客户更改：合作伙伴功能销售区域客户更改：合作伙伴功能销售区域65主数据：使用参考主数据：使用参考创建物料创建物料复制于复制于.物料
31、物料工业部门工业部门物料类型物料类型物料物料编辑编辑转至转至环境环境系统系统帮助帮助选择视图选择视图组织级别组织级别HAWAM缺省缺省?物料物料建立物料建立物料-一般数据一般数据:初始屏幕初始屏幕数据数据M011400-10066主数据：主数据：指定组织级别指定组织级别x组织级别组织级别参数文件参数文件MRP 参数文件参数文件预测参数文件预测参数文件工厂工厂存储位置存储位置销售组织销售组织分销渠道分销渠道组织级别组织级别1000000110001210000001100012复制于复制于.选择视图选择视图67主数据：主数据：客户客户-物料信息记录物料信息记录要创建一个客户要创建一个客户-物料信
32、息记录，使用物料信息记录，使用 SD（销售和分销）主数据销售和分销）主数据屏幕。屏幕。从从 SD 主数据主数据屏幕创建协议，特别是客户屏幕创建协议，特别是客户-物料信息协议。物料信息协议。指定一个唯一的客户、销售组织和分销渠道的组合。指定一个唯一的客户、销售组织和分销渠道的组合。使用此信息记录，您能指定客户物料号、客户描述、采购此物料的工厂以及各使用此信息记录，您能指定客户物料号、客户描述、采购此物料的工厂以及各种其它控制。种其它控制。68主数据：主数据：使用订购方概览使用订购方概览标准订单标准订单售达方售达方送达方送达方PO 号号编辑编辑转至转至环境环境系统系统帮助帮助售达方售达方订单订单附
33、加附加?销售文档销售文档创建标准订单创建标准订单:概览概览净值净值7500 x1232012320PO-1989Joseph H.Gruis,Norwood,470 Washington Street,Suite 100,USJoseph H.Gruis,Norwood,470 Washington Street,Suite 100,USUNIPO 日期日期销售销售项目概览项目概览采购采购拒收原因拒收原因装运装运订购方订购方注册交货日期注册交货日期定价日期定价日期 D06.03.9825.02.98交货工厂交货工厂 所有项目所有项目PO 项目项目客户物料客户物料订单数量订单数量项目项目物料物料
34、SU描述描述10Headlight10M20Smashing Headlight可用性可用性条件条件计划行计划行配置配置69?主数据主数据：问答时间：问答时间70?主数据：主数据：复习复习控制表控制表条件条件记录记录物料物料主数据主数据客户客户主数据主数据客户客户-物料物料信息记录信息记录其它其它销售凭证销售凭证71订单管理：目录订单管理：目录介绍介绍销售订单处理销售订单处理交货交货出具发票出具发票支付支付 72订单管理：单元目标订单管理：单元目标通过本单元的学习，您能够：通过本单元的学习，您能够：解释在客户订单管理中标准订单的处理链创建一个简单的销售订单创建一个关于销售订单的交货给客户开交货
35、发票把支付过帐到客户帐户在 R/3 系统中查找销售订单、交货和发票73订单管理：单元业务方案订单管理：单元业务方案通过电话接受订单通过电话接受订单回答客户关于交货日期、价格、回答客户关于交货日期、价格、订单和项目状态以及其它与销售相关的信息订单和项目状态以及其它与销售相关的信息基于物料可用性和客户需求编制计划基于物料可用性和客户需求编制计划客户提货和货物交付客户提货和货物交付向客户提交供货并刷新向客户提交供货并刷新物料库存科目物料库存科目完成发票和自动刷新完成发票和自动刷新收入科目收入科目对每一个客户检查对每一个客户检查未清项未清项汇总发票和单个发票的收款汇总发票和单个发票的收款74预销售活动
36、 销售订单处理库存货源交货出具发票支付发票发票订单管理：在订单管理：在 COM 循环中的业务处理循环中的业务处理合同合同 VS.订单订单75预销售活动包括：预销售活动包括：邮寄清单R/3 系统上的电话记录咨询报价订单管理：预销售活动订单管理：预销售活动76订单管理：销售订单处理订单管理：销售订单处理l客户把订单交给客户服务代表客户把订单交给客户服务代表l标准订单通常包括：标准订单通常包括：n客户信息和客户信息和物料信息物料信息n对每个项目的定价条件对每个项目的定价条件n计划行和交货信息计划行和交货信息n出具发票信息出具发票信息77l库存货源（生产购买）决定：库存货源（生产购买）决定：n产品是否
37、可用（产品是否可用（可用性检查）可用性检查）n产品的供货方式：产品的供货方式：w现有库存现有库存 w通过补充活动通过补充活动（生产订单和采购订单）生产订单和采购订单）w面向订单生产面向订单生产w从外部供应者发运从外部供应者发运w从另外的仓库发运从另外的仓库发运订单管理：库存货源订单管理：库存货源78订单管理：交货订单管理：交货交货支持：交货支持：创建交付单创建交付单创建运输订单（提货如果需要）创建运输订单（提货如果需要）包装（如果需要）包装（如果需要）发货发货79订单管理：出具发票订单管理：出具发票l出具发票支持：出具发票支持：n为交货和服务创建发票为交货和服务创建发票n根据要求创建贷方和借方
38、凭证根据要求创建贷方和借方凭证n撤消撤消业务事务业务事务n转帐出具发票数据给转帐出具发票数据给财务会计财务会计发票发票80订单管理：支付订单管理：支付lCOM 循环的最后一步循环的最后一步l客户付款包括：客户付款包括：n针对发票过帐付款针对发票过帐付款n如果需要，调整差额如果需要，调整差额81订单管理：业务处理小结订单管理：业务处理小结物物料料管管理理预销售预销售销售订单处理销售订单处理交货运输交货运输出具发票出具发票客户付款财务会计客户付款财务会计应收帐应收帐计划协议计划协议库存货源库存货源合同合同销销售售信信息息系系统统发票发票运输订单运输订单接触接触咨询咨询报价报价交货交货发货发货物料库
39、存科目物料库存科目发运发运生生产产计计划划订单订单82销售销售凭证凭证类型类型每种销售凭证代表不同类型的销售事务。每种销售凭证代表不同类型的销售事务。订单管理：销售凭证的类型订单管理：销售凭证的类型标准订单标准订单计划计划协议协议现金订单现金订单紧急订单紧急订单免费免费交货交货退货退货寄售订单寄售订单贷方借方贷方借方凭证请求凭证请求83销售销售凭证凭证订单管理：销售凭证的功能订单管理：销售凭证的功能n每个交易或每个销售凭证完成每个交易或每个销售凭证完成 R/3 系统中的特定功能。系统中的特定功能。n这些功能影响凭证在这些功能影响凭证在 COM 循环中如何流动。循环中如何流动。交货交货计划计划转
40、运转运需求需求报价报价销售销售信息系统信息系统信用检查信用检查输出输出文本文本可用性可用性检查检查84n交货使所有与交货相关的活动开始运作，例如提货、包装和运输。交货使所有与交货相关的活动开始运作，例如提货、包装和运输。n为一个订单的装运点创建交货，该订单是已到交货期限的订单。为一个订单的装运点创建交货，该订单是已到交货期限的订单。R/3 系统从系统从该订单上拷贝相关数据。该订单上拷贝相关数据。订单管理：创建交货订单管理：创建交货交货交货LF 4720销售订单销售订单 1客户客户 1销售订单销售订单 2客户客户 2 销售订单销售订单 3客户客户 2交货交货LF 4915装运点装运点交货日期交货
41、日期客户客户85交货交货 1客户客户 1交货交货 2客户客户 1交货交货 3客户客户 2发票发票客户客户出具发票日期出具发票日期目的地目的地国家国家订单管理：创建发票订单管理：创建发票发票发票n您可以为一个单独交货或一个销售订单创建一张发票。您可以为一个单独交货或一个销售订单创建一张发票。n您可以使用选择标准把发票集中到一起，这些选择标准可以是客户、出具发您可以使用选择标准把发票集中到一起，这些选择标准可以是客户、出具发票日期和目的地国家。票日期和目的地国家。86订单管理：到财务会计的接口订单管理：到财务会计的接口会计会计100n保存发票时，保存发票时，R/3 系统自动产生一个能够刷新总帐科目
42、的会计凭证。系统自动产生一个能够刷新总帐科目的会计凭证。发票发票数量：数量：10087发票发票交货交货订单订单会计会计凭证凭证订单管理：订单管理：R/3 系统中的凭证流系统中的凭证流n销售凭证说明在销售凭证说明在R/3 系统中的交系统中的交易。易。n许多交易形成称为许多交易形成称为R/3 系统中凭系统中凭证流的相关凭证链。证流的相关凭证链。nR/3 系统把一个凭证上的数据拷系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上，这样可以减贝到另一个凭证上，这样可以减少人工数据输入并且使问题更加少人工数据输入并且使问题更加容易处理。容易处理。一个销售订单的凭证流一个销售订单的凭证流订单订单 900.交货交货
43、80000459.GD 发货：交付单发货：交付单 49001828.发票发票 90000333.会计凭证会计凭证 10000027688订单管理：创建一个销售订单的步骤订单管理：创建一个销售订单的步骤为了创建一个订单：为了创建一个订单：n进入创建销售订单屏幕。进入创建销售订单屏幕。n在必要的字段输入相关信息。在必要的字段输入相关信息。n按按 Enter。nR/3 系统使用相应的主数据完成凭证中的信息。系统使用相应的主数据完成凭证中的信息。89订单管理：销售订单处理概览订单管理：销售订单处理概览MaterialM1M2Quantity1020for all itemsQty020Plant售达方
44、送达方销售项目概览订购方采购拒绝原因要求交货日期销售区域创建标准订单：概览创建标准订单：概览67253标准订单净价值Cust.1Cust.1920.项目物料订单数量单位.10物料 110UoM90订单管理：使用销售订单处理的标题行订单管理：使用销售订单处理的标题行标题行是R/3 系统用户界面的一个重要组成部分。标题行与索引卡相似，每一个标题行都有一个可见的标题。通过点击标题，可以进入该标题行的功能界面。销售凭证数据主要展现在个屏幕上：带有标题行的概览屏幕带有标题行的概览屏幕：销售、项目概览、订货方、采购、装运、拒绝原因带有标题行的表头屏幕带有标题行的表头屏幕：销售、装运、出具发票、付款卡、出具
45、发票计划财务会计、条件带有标题行的项目屏幕带有标题行的项目屏幕：销售 A和B、装运、出具发票、出具发票计划、条件、帐户分配、计划行91订单管理：销售凭证结构订单管理：销售凭证结构销售凭证由经合理组织的内容组成。销售凭证由经合理组织的内容组成。n表头包括适合于整个订单的与客户相表头包括适合于整个订单的与客户相关的数据。关的数据。n项目包括与所订购的物料和数量相关项目包括与所订购的物料和数量相关的数据。的数据。n计划行保存象交货数量和日期一样的计划行保存象交货数量和日期一样的交货信息。交货信息。表头表头项目项目 1计划行计划行 1项目项目 2计划行计划行 1计划行计划行 292表头表头项目项目 1
46、计划行计划行 1项目项目 2计划行计划行 1计划行计划行 2订单管理：表头数据订单管理：表头数据表头数据出现在不同的标题行，例如：表头数据出现在不同的标题行，例如：n条件条件n合作伙伴合作伙伴n文本文本93表头表头项目项目 1计划行计划行 1项目项目 2计划行计划行 1计划行计划行 2订单管理：项目数据订单管理：项目数据l销售凭证可以包含您所需要的一些销售凭证可以包含您所需要的一些项目。项目。l项目包含在不同标题行上组织的信项目包含在不同标题行上组织的信息，如：息，如：n条件条件n文本文本n合作伙伴合作伙伴94表头表头项目项目 1计划行计划行 1项目项目 2计划行计划行 1计划行计划行 2订单
47、管理：计划行数据订单管理：计划行数据l每个项目可以包含多个计划行。每个项目可以包含多个计划行。l要求的交货日期出现在第一个计划行。要求的交货日期出现在第一个计划行。l如果因为要求的交货日期而不能确定订如果因为要求的交货日期而不能确定订单数量，单数量，R/3 系统在后面的计划行中建系统在后面的计划行中建议交货日期并确定订单数量。议交货日期并确定订单数量。l计划行包括以下内容：计划行包括以下内容：n交货日期交货日期n在这些日期的交货数量在这些日期的交货数量95订单管理：订单管理：R/3 系统中的凭证流程系统中的凭证流程n这项业务处理有许多步骤，这些这项业务处理有许多步骤，这些步骤由步骤由销售和分销
48、凭证链提供。销售和分销凭证链提供。n在这个阶段，您只能看到订单编在这个阶段，您只能看到订单编号。在您一使用相应的功能时就号。在您一使用相应的功能时就会看到其它凭证编号。会看到其它凭证编号。发票发票交货交货订单订单会计会计凭证凭证销售订单的凭证流程销售订单的凭证流程订单订单 900.交货交货 80000459.GD 发货：交货单发货：交货单 49001828.发票发票 90000333.会计凭证会计凭证 10000027696订单管理：创建一个交货订单管理：创建一个交货l创建一个交货要：创建一个交货要：n显示创建交货事务。显示创建交货事务。n如学员手册所指，在要求字段输入信息。如学员手册所指，在
49、要求字段输入信息。n点击点击 Enter 图标。图标。R/3 系统将销售订单上的系统将销售订单上的信息拷贝到交付凭证中。信息拷贝到交付凭证中。97订单管理：一般概念订单管理：一般概念l库存概览显示每一种物料的详细的存储信息，这些信息包库存概览显示每一种物料的详细的存储信息，这些信息包括公司、工厂、存储地点和批量。括公司、工厂、存储地点和批量。l库存概览屏幕描述每一种库存类型的存货。下面是几个基库存概览屏幕描述每一种库存类型的存货。下面是几个基本库存例子：本库存例子：n非限制使用非限制使用n质量检验质量检验n保留保留98订单管理：库存总览选择屏幕订单管理：库存总览选择屏幕库存概览：库存概览：公司
50、代码公司代码/工厂工厂/库位库位/批次批次物料工厂存储地点批量SystemHelpxGotoEditProgram数据库限制M200001000100010001到到到库存类型选择还选择特殊库存还选择库存提交列表视图l为了显示物料的库存水平，需要：为了显示物料的库存水平，需要：n输入物料、工厂和存储地点。输入物料、工厂和存储地点。n点击执行图标来显示库存概览。点击执行图标来显示库存概览。99订单管理：库存概览屏幕订单管理：库存概览屏幕库存概览库存概览:公司代码公司代码1/工厂工厂/库位库位/批次批次物料物料类型计量单位SystemHelpGotoEditListHAWAPCExtrasEnvi