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1、1第一章第一章物流基础知识物流基础知识 内容概要内容概要2内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状第一节第一节 物流概论物流概论第二节第二节 物流科学的形成与发展物流科学的形成与发展结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论3第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点n物流、商流的概念物流、商流的概念n商物分离的概念商物分离的概念n物流的分类物流的分类n企业物流结构企业物流结构n企业物流合理化的途径企业物流合理化的途径4第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点引言引言1 1：物流的起源：物流的起源 （1 1）广义：物流作为一种客观存在的现象
2、，已）广义：物流作为一种客观存在的现象，已有很长的发展历史，其价值突出体现在军事领域。有很长的发展历史，其价值突出体现在军事领域。（“logistics”军事后勤军事后勤现代物流）现代物流）（2 2）狭义：）狭义：现代物流现代物流管理的概念在军事后勤学管理的概念在军事后勤学不断完善的基础上，于不断完善的基础上，于6060年代产生于美国，年代产生于美国，7070年年代传入日本，并于代传入日本，并于8080年代中期传入我国，且发展年代中期传入我国，且发展较快，目前我国物流领域存在理论的超前与现实较快，目前我国物流领域存在理论的超前与现实的落后这一问题。的落后这一问题。5第一节第一节 物流概论考试要
3、点物流概论考试要点引言引言2：现代物流管理的意义现代物流管理的意义 现代物流管理对于一个在当今激烈市场竞现代物流管理对于一个在当今激烈市场竞争环境里的企业来说，其作用与意义相当于军事争环境里的企业来说，其作用与意义相当于军事后勤准备在一场战争中所起的作用。后勤准备在一场战争中所起的作用。军事后勤军事后勤军事斗争军事斗争现代物流管理现代物流管理现代企业竞争现代企业竞争6第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点引言引言3：美国的物流管理组织美国的物流管理组织NCPDM：全美全美实体配送实体配送管理协会（管理协会（1963）NationalCommitteeofPhysicalDistribu
4、tionManagementCLM：美国美国物流物流管理协会（管理协会（1985）CommitteeofLogisticsManagementCSCMP：供应链供应链管理专业协会管理专业协会（2005）CouncilofSupplyChainManagementProfessionals)7第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点1 物流的概念物流的概念 我国国家标准物流术语对物流的定义：物品从供我国国家标准物流术语对物流的定义：物品从供应地向接收地实体流动过程。根据实际需要，将运输、应地向接收地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等储存、装
5、卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。基本功能实施的有机结合。概念要点：（1 1）物流的）物流的研究对象研究对象：贯穿流通领域和生产领域的一切：贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流。物料流以及有关的信息流。（2 2）物流的）物流的研究目的研究目的：对上述研究对象进行科学规划、：对上述研究对象进行科学规划、管理与控制，使其高效率完成预定服务目标。管理与控制，使其高效率完成预定服务目标。8第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点概念要点（续）：（3 3）物流活动）物流活动包括包括：运输、仓储、装卸搬运、包装、：运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送
6、以及有关的信息活动。流通加工、配送以及有关的信息活动。（4 4）物流作为供应链的一个）物流作为供应链的一个组成部分组成部分，在供应链管理，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。与整合中起着非常重要的作用。概念理解：（物流的时空效应）实物从供给方向需求方的实物从供给方向需求方的时间和空间的转移，创造时间和空间效应。的转移，创造时间和空间效应。n时间转移：通过存储保管来调节时间节奏。：通过存储保管来调节时间节奏。n空间转移：通过运输搬运来解决空间位置的变化。：通过运输搬运来解决空间位置的变化。9CLM的的02定义定义logisticsdefinitionsofCLMCLM于于2002年年1月初进
7、一步修订了物流月初进一步修订了物流定义，又在定义，又在“98定义定义”中加上了中加上了“反向的反向的”一词。修订后的定义（简称一词。修订后的定义（简称“02定义定义”）为：）为：物流是物流是供应链过程供应链过程的一部分，它是对商品、服务及的一部分，它是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间相关信息在起源地到消费地之间有效率有效率和和有效益有效益的的正向正向和和反向反向移动与存储所进行的计划、执行与控制，移动与存储所进行的计划、执行与控制，其目的是满足客户要求。其目的是满足客户要求。10Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,i
8、mplements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.CLM2002年的物流定义年的物流定义2002LogisticsDefinitionofCLM11第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点2 商流的概念商流的概念 对象物对象物所有权所有权的转移称为商流。的
9、转移称为商流。（例：卸到货通知单、购入单）（例：卸到货通知单、购入单）概念要点：商流的研究内容：商品交换的全过程，具体包括商流的研究内容：商品交换的全过程，具体包括市场需求预测，计划分配与供应，货源组织、订货、市场需求预测，计划分配与供应，货源组织、订货、采购调拨，销售等。（知道内容，用于论述及分析题）采购调拨，销售等。（知道内容，用于论述及分析题）12第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点3 商物分离的概念商物分离的概念概念理解：产地商 物 分 离经销商顾客产地顾客经销商物流商流13第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点3 商物分离的概念商物分离的概念概念要点：商流与物流线路
10、可以不同，物流可以不受经营环节商流与物流线路可以不同，物流可以不受经营环节的限制，以最少环节，最短线路送达目的地。的限制，以最少环节，最短线路送达目的地。实现实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观要是提高社会经济效益的客观要求。求。商物分离的基本思想就是要减少中间环节，缩短线商物分离的基本思想就是要减少中间环节，缩短线路。路。14第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点4 物流的分类物流的分类（1 1）按作用分类：）按作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流供应商制造商分销商零售商消费者供应物流供应物流销售物流销售物流
11、销售物流销售物流生产物流生产物流废弃物流废弃物流回收物流回收物流15第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点4 物流的分类物流的分类（2 2）按物流活动的空间范围分类）按物流活动的空间范围分类（选择题）（选择题）-地区物流地区物流（可有不同的地区分类标准）（可有不同的地区分类标准）-国内物流国内物流（以国家为单位对物流系统的划分）（以国家为单位对物流系统的划分）-国际物流国际物流（随着经济全球化的不断发展，国际物流（随着经济全球化的不断发展，国际物流已成为物流研究的一个重要分支）已成为物流研究的一个重要分支）16第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点4 物流的分类物流的分类（3
12、3）按物流系统性质分类：）按物流系统性质分类：-社会物流社会物流（流通领域所发生的物流，是全社会物流（流通领域所发生的物流，是全社会物流整体，也称宏观物流）整体，也称宏观物流）-行业物流行业物流（以不同行业为标准对物流系统的划分）（以不同行业为标准对物流系统的划分）-企业物流企业物流（以企业为单位对物流系统的划分）（以企业为单位对物流系统的划分）175 企业物流结构企业物流结构（1 1）企业物流水平结构）企业物流水平结构供应者供应者原材料储存原材料储存生产过程生产过程在制品储存在制品储存成品储存成品储存顾客顾客物料流物料流信息流信息流回收、废弃物物流回收、废弃物物流供供应应物物流流 生生产产物
13、物流流 销销售售物流物流185 企业物流结构企业物流结构（2 2）企业物流垂直结构（图）企业物流垂直结构（图P11）物流系统规划物流系统规划物流系统控制与成绩评定物流系统控制与成绩评定采购采购原材料库存原材料库存计划与控制计划与控制用料管理用料管理生产计划生产计划与控制与控制成品成品计划与控制计划与控制订货处理订货处理与顾客服务与顾客服务回收计划与控制回收计划与控制进货运输进货运输原材料仓储原材料仓储厂内运输厂内运输在制品仓储在制品仓储发货运输发货运输成品仓储成品仓储回收运输与仓储回收运输与仓储信息流信息流信息流信息流物料流物料流管理管理层层控制控制层层作业作业层层决策层决策层计划层计划层操作
14、层操作层19第一节第一节 物流概论考试要点物流概论考试要点6 企业物流合理化的途径企业物流合理化的途径n各种设施的合理布置（结合企业实际情况）各种设施的合理布置（结合企业实际情况）n合理控制库存（降低原材料成本、保证供应、减少流动资金）合理控制库存（降低原材料成本、保证供应、减少流动资金）n均衡生产（生产物流流量的均衡，如：冰箱）均衡生产（生产物流流量的均衡，如：冰箱）n合理配置和使用物流机械合理配置和使用物流机械n健全物流信息系统（首先规范业务流程）健全物流信息系统（首先规范业务流程）20内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状第一节第一
15、节 物流概论物流概论第二节第二节 物流科学的形成与发展物流科学的形成与发展结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论21第二节第二节 物流科学的形成与发展考试要点物流科学的形成与发展考试要点n关于物流定义的说明关于物流定义的说明n互联网时代物流特点互联网时代物流特点n物流科学的性质物流科学的性质221 1、物流、物流科学的发展过程科学的发展过程PDLogistics实物流通Logistics物流美国日本中国物流23第二节第二节 物流科学的形成与发展考试要点物流科学的形成与发展考试要点2 2、互联网时代物流特点、互联网时代物流特点P19（C）n经营经营全球化全球化n系统系统网络化网络化n供应链的供应链的简
16、约化简约化（互联网信息支持下，供应链中的多余（互联网信息支持下，供应链中的多余环节将被消除）环节将被消除）n企业企业规模化规模化（强强联合、规模效应）（强强联合、规模效应）n服务服务一体化一体化（第三方物流）（第三方物流）24第二节第二节 物流科学的形成与发展考试要点物流科学的形成与发展考试要点3 3 物流科学的性质物流科学的性质P22（C）n综合性综合性交叉学科交叉学科（涉及经济学、管理学、数学、运筹学、（涉及经济学、管理学、数学、运筹学、计算机技术等多种学科）计算机技术等多种学科）n具有具有系统科学系统科学特征（将系统的思想贯彻学习的始终）特征（将系统的思想贯彻学习的始终）n物流属于物流属
17、于应用科学应用科学范畴（强调具体应用、体现其实践性）范畴（强调具体应用、体现其实践性）系统的简单模型25内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状第一节第一节 物流概论物流概论第二节第二节 物流科学的形成与发展物流科学的形成与发展结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论26内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状第一节第一节 物流概论物流概论第二节第二节 物流科学的形成与发展物流科学的形成与发展结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论27内容概要内容概要第二章第二章物流系统及其构成物流系统及其构成 28内
18、容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息29第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点n物流系统的概念物流系统的概念（C）n物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系（C）n物流系统模式物流系统模式（C）n物流系统化的目标物流系统化的目标（B）n物流系统分析的作用与特点物流系统分析的作用与特点（B）30第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系
19、统概述考试要点1 物流系统的概念物流系统的概念P38（C）（1 1）“系统系统”这个词来源于古希腊这个词来源于古希腊SystemSystem，有有“共同共同”和和“给以位置给以位置”的含义。的含义。系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一功能的综合体结合起来，完成某一功能的综合体。31第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点1 物流系统的概念物流系统的概念P38（C）（2 2）物流系统：）物流系统：物流系统是指在一定时间和空间内，由所需位移物流系统是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械
20、、运输工具、仓储的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。素所构成的有机整体。32第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点2 物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系P39（C）-用用系统的观点系统的观点研究物流活动是现代物流学的核心问题，研究物流活动是现代物流学的核心问题，要着眼于整体最优，而不拘于局部益要着眼于整体最优，而不拘于局部益。-将各子系统放在物流大系统之中综合考虑。将各子系统放在物流大系统之中综合考虑。-各子系统存在相互约束。各子系统存在相互约束。33第一
21、节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点2 物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系P39（C）（1 1）物流）物流服务服务与物流与物流成本成本间的制约间的制约（2 2）各子系统）各子系统功能之间功能之间的约束关系（仓储与运输）的约束关系（仓储与运输）（3 3）构成物流成本的）构成物流成本的各个环节各个环节费用之间的关系（减少仓费用之间的关系（减少仓储费储费小批量定货小批量定货运输次数增加运输次数增加运费上升）运费上升）（4 4）各子系统的）各子系统的功能功能和所耗和所耗费用费用的关系的关系34第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点3 物流系统模式物流系统模式
22、P39（C）35第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点3 物流系统化的目标物流系统化的目标P41（B）5 5S目标：目标：（1）服务性（服务性（Service）（2 2）快捷性（）快捷性（Speed）（）（快运，按时论价）快运，按时论价）（3 3）有效利用面积和空间（）有效利用面积和空间（Space saving）（4 4）规模适当化（）规模适当化（Scale optimization）（5 5）库存控制（）库存控制（Stock control）快快鱼鱼慢慢鱼鱼36第一节第一节 物流系统概述考试要点物流系统概述考试要点4 物流系统分析的作用与特点物流系统分析的作用与特点P42-
23、43（B）n目的：整体最优目的：整体最优n内容：分析子系统功能及相互关系及环境影响等内容：分析子系统功能及相互关系及环境影响等n系统建立过程：系统建立过程：1 1、系统规划、系统规划、2 2、系统设计系统设计、3 3、系统实施、系统实施n作用：承上启下作用：承上启下n特点特点（以物流中心选址问题为例子）（以物流中心选址问题为例子）（1 1）以整体为目标）以整体为目标（2 2）以特定问题为对象）以特定问题为对象（3 3）运用定量方法）运用定量方法（4 4）凭借价值判断）凭借价值判断37内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运
24、输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息38第二节第二节 运输考试要点运输考试要点n运输方式及特点运输方式及特点（A）n运输合理化的途径运输合理化的途径（A）39第二节第二节 运输考试要点运输考试要点1.1.铁道运输铁道运输（A）（1 1）铁道运输的特点）铁道运输的特点a.a.适合长距离大批量运输适合长距离大批量运输b.b.按时刻表运行，不受其他条件运输条件的影响按时刻表运行，不受其他条件运输条件的影响c.c.运输阻力小、速度高、运载量大、费率低运输阻力小、速度高、运
25、载量大、费率低d.d.缺乏机动性缺乏机动性（2 2）铁道运输的主要方式）铁道运输的主要方式零担货运、五定班列、行包专列零担货运、五定班列、行包专列（3 3）铁道运输车辆的构成）铁道运输车辆的构成机车和货车车厢（挂车）机车和货车车厢（挂车）40第二节第二节 运输考试要点运输考试要点2.2.汽车运输汽车运输（1 1）汽车运输的特点）汽车运输的特点a.a.机动性强，不受线路和停车场的限制机动性强，不受线路和停车场的限制b.b.可以实现门到门的直达运输可以实现门到门的直达运输c.c.一次性购置成本较低一次性购置成本较低d.d.运输成本和劳务成本较高运输成本和劳务成本较高e.e.容易引发交通事故和造成环
26、境污染容易引发交通事故和造成环境污染（2 2）货运汽车的种类）货运汽车的种类敞蓬车、箱式货车、拖挂车、冷藏车、冷冻车、特种车辆敞蓬车、箱式货车、拖挂车、冷藏车、冷冻车、特种车辆41第二节第二节 运输考试要点运输考试要点3.3.船舶运输船舶运输（1 1）船舶运输的种类）船舶运输的种类海运和内河航运海运和内河航运（2 2）船舶运输的特点）船舶运输的特点a.a.投资省、运量大、成本低、占地少投资省、运量大、成本低、占地少b.b.受自然条件的限制，速度慢，连续性差受自然条件的限制，速度慢，连续性差c.c.适合承担运量大、运距长、对时间要求不急的适合承担运量大、运距长、对时间要求不急的低价值货物低价值货
27、物（3 3）船舶的种类）船舶的种类专用船舶、混装船、集装箱船、滚装船、驳船专用船舶、混装船、集装箱船、滚装船、驳船42第二节第二节 运输考试要点运输考试要点4.4.航空运输航空运输（1 1）航空运输的特点）航空运输的特点a.a.速度快、货损小、可以跨越各种天然障碍速度快、货损小、可以跨越各种天然障碍 b.b.费用高、能耗大费用高、能耗大c.c.运载量小运载量小（2 2）航空运输的实用范围）航空运输的实用范围a.a.加急件加急件b.b.重要文件资料重要文件资料c.c.保鲜品保鲜品43第二节第二节 运输考试要点运输考试要点5.5.管道运输管道运输（1 1）管道运输的特点）管道运输的特点a.a.维护
28、费用低、运输成本低维护费用低、运输成本低b.b.不占用或较少占用土地不占用或较少占用土地c.c.安全、事故小、公害少安全、事故小、公害少d.d.运输动作连续运输动作连续e.e.运输对象有限运输对象有限（2 2）管道运输的实用范围）管道运输的实用范围a.a.一般实用于液体和粉尘及固体颗粒一般实用于液体和粉尘及固体颗粒b.b.运输的起止地点相对固定运输的起止地点相对固定44第二节第二节 运输考试要点运输考试要点汇总：运输方式及特点汇总：运输方式及特点P44-47（A）45第二节第二节 运输考试要点运输考试要点2 2 运输合理化的途径运输合理化的途径P46（A）n（一）（一）运输网络运输网络的合理配
29、置的合理配置 （例：（例：FedEx组网）组网）仓库布局、物流结点设置仓库布局、物流结点设置46不同运输方式的成本比较不同运输方式的成本比较 n（二）选择最佳的（二）选择最佳的运输方式运输方式 各种运输方式灵活组合，实行综合运输，为客户提供最各种运输方式灵活组合，实行综合运输，为客户提供最佳物流服务佳物流服务n（三）提高（三）提高运行效率运行效率 转载率、空载率、运输线路等转载率、空载率、运输线路等47第二节第二节 运输考试要点运输考试要点2 2 运输合理化的途径运输合理化的途径P46（续）续）n（四）推进（四）推进共同运输共同运输 部门之间、行业之间进行合作，共同提高运输效率部门之间、行业之
30、间进行合作，共同提高运输效率n（五）采用各种（五）采用各种现代运输方法现代运输方法 综合采用一贯托盘化运输、集装箱运输、智能化运综合采用一贯托盘化运输、集装箱运输、智能化运输等方法输等方法48内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息49第三节第三节 仓储考试要点仓储考试要点n仓库的功能仓库的功能（A）n仓储合理化的方法仓储合理化的方法（A）50第三节第三节
31、仓储考试要点仓储考试要点1 1 仓库的功能仓库的功能P49-50（A）（1 1）储存和保管）储存和保管 对物品进行保管，并对其进行数量、质量进行对物品进行保管，并对其进行数量、质量进行管理和控制管理和控制 可以调节商品的时间需求可以调节商品的时间需求（2 2）调节供需）调节供需 调节生产节奏与消费节奏的不一致（如空调、调节生产节奏与消费节奏的不一致（如空调、粮食）粮食）可以消除商品的价格波动可以消除商品的价格波动51第三节第三节 仓储考试要点仓储考试要点1 1 仓库的功能仓库的功能P49-50（续）续）（3 3）调节货物运输能力）调节货物运输能力 海运船运量达万吨级、火车达数千吨，汽车只海运船
32、运量达万吨级、火车达数千吨，汽车只有有4-104-10吨，各种运输方式的运输能力很不匹配。吨，各种运输方式的运输能力很不匹配。可以降低运输成本，提高运输效率可以降低运输成本，提高运输效率（4 4）配送和流通加工）配送和流通加工 现代仓库的趋势：存储型现代仓库的趋势：存储型流通型。提供分拣、流通型。提供分拣、捆包、配送等增值服务捆包、配送等增值服务 可以更好的满足消费者个性化消费的需求可以更好的满足消费者个性化消费的需求52第三节第三节 仓储考试要点仓储考试要点2 2 仓储合理化的方法仓储合理化的方法P50（A）（一）实行（一）实行ABC管理【管理【ABC法】法】ABC：ActivityBase
33、dCosting【GB】ABC分类管理分类管理ABCclassification将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（重要的库存（A类）、一般重要的库存（类）、一般重要的库存（B类）类）和不重要的库存（和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。不同等级分别进行管理与控制。53第三节第三节 仓储考试要点仓储考试要点2 2 仓储合理化的方法仓储合理化的方法P50（A）（一）实行（一）实行ABC管理管理（结构标志）（结构标志）（结构标志）（结构标志）按价值分类：按价值分类：A类：总数类：总数10%1
34、0%的高价值货物（减少库存、小批量、每的高价值货物（减少库存、小批量、每月盘点）月盘点）B类：占总数类：占总数20%20%的中间价值货物（半年盘点一次）的中间价值货物（半年盘点一次）C类：占总数类：占总数70%70%的低价值货物（制定安全库存标准、的低价值货物（制定安全库存标准、定货批量大，年终盘点）定货批量大，年终盘点）注：分类方法还可以按销售难易程度、缺货产生后注：分类方法还可以按销售难易程度、缺货产生后果（重要性）等进行分类。果（重要性）等进行分类。54第三节第三节 仓储考试要点仓储考试要点2 2 仓储合理化的方法仓储合理化的方法P50（A）（2 2）科学的库存管理控制）科学的库存管理控
35、制（数量标志）（数量标志）-降低采购费和购入价等降低采购费和购入价等综合成本综合成本 -减少减少流动资金流动资金、降低盘点资产、降低盘点资产 -提高提高服务水平服务水平、防止缺货、防止缺货（3 3）应用预测技术）应用预测技术（时间标志）（时间标志）运用科学方法进行销售额预测和出库量预测。运用科学方法进行销售额预测和出库量预测。55ABC分类管理法实例分类管理法实例56Step 1 of 5ABC分类管理法实例分类管理法实例57Step 2 of 5ABC分类管理法实例分类管理法实例58Step 3 of 5ABC分类管理法实例分类管理法实例59Step 4 of 5ABC分类管理法实例分类管理
36、法实例60A类商品类商品n每件商品皆作编号n尽可能正确地预测需求量n少量采购，尽可能在不影响需求下减少库存量Step 5 of 5ABC分类管理法实例分类管理法实例61内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息62第四节第四节 装卸搬运考试要点装卸搬运考试要点n装卸搬运的概念及意义装卸搬运的概念及意义（A）n装卸搬运作业合理化的原则装卸搬运作业合理化的原则（A
37、）63第四节第四节 装卸搬运考试要点装卸搬运考试要点1 1 装卸搬运的概念及意义装卸搬运的概念及意义P51（A）-装卸搬运装卸搬运在在同一地域范围同一地域范围内进行的以改变物的内进行的以改变物的存放状态和空间存放状态和空间位置为主要内容的活动，具体说包括装上、卸下、移位置为主要内容的活动，具体说包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。-搬运搬运Handlingcarrying 在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。-装卸装卸Loading and unloading 指物品在指定
38、地点以人力或机械装入运输设备或卸下。指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。64装卸搬运的意义装卸搬运的意义（A）（1 1）在物流活动转换中起承上启下的联结作用）在物流活动转换中起承上启下的联结作用（2 2）在物流成本中占有重要地位（占运费的）在物流成本中占有重要地位（占运费的20-30%20-30%）（3 3）是提高物流系统效率的关键（物流系统化的）是提高物流系统效率的关键（物流系统化的瓶颈瓶颈）65第四节第四节 装卸搬运考试要点装卸搬运考试要点2 2 装卸搬运作业合理化的原则装卸搬运作业合理化的原则P53（A）提高综合效果人格化省力原则合理利用机械提高搬运活性消除无效搬运集装单元化
39、连 续顺 畅66内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息67第五节第五节 包装考试要点包装考试要点n包装的概念包装的概念（A）n包装合理化包装合理化（A）68第五节第五节 包装考试要点包装考试要点1 1 包装的概念包装的概念P54（A）-概念：概念：包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用
40、的容器、材促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的料及辅助物等的总体名称总体名称。也指为了达到上述。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的一定技术方法等的操作活动操作活动 。69第五节第五节 包装考试要点包装考试要点1 1 包装的概念包装的概念P54（A）-目的：目的：保护产品、便于储运、促进销售保护产品、便于储运、促进销售(1)(1)保护产品保护产品(2)(2)便于储运便于储运 1 1）便于储存作业）便于储存作业 2 2）便于装卸搬运作业）便于装卸搬运作业 3 3）便于运输作业）便于运输作业 4 4）便于
41、顾客消费）便于顾客消费(3)(3)促进销售促进销售70第五节第五节 包装考试要点包装考试要点1 1 包装的概念包装的概念P54（续）续）-分类：分类：工业包装和商业包装：工业包装和商业包装：商商业业包装包装又称又称销销售包装或内包装，其主要目的就售包装或内包装，其主要目的就是是为为了吸引消了吸引消费费者，促者，促进销进销售。售。工工业业包装包装又称运又称运输输包装或外包装，是以包装或外包装，是以满满足运足运输输贮贮藏要求藏要求为为主要目的的包装，在商品的运主要目的的包装，在商品的运输输、存、存储储和装卸的和装卸的过过程中起保程中起保护护商品的作用。商品的作用。单个包装、内包装、外包装：单个包装
42、、内包装、外包装：71第五节第五节 包装考试要点包装考试要点1 1 包装合理化包装合理化P57（A）（1 1）包装的轻薄化（减少装卸搬运负担）包装的轻薄化（减少装卸搬运负担）（2 2）包装的单纯化（规格单一，利于机械化操作）包装的单纯化（规格单一，利于机械化操作）（3 3）符合集装单元化和标准化要求（托盘、集装箱）符合集装单元化和标准化要求（托盘、集装箱）（4 4）包装的机械化与自动化（引进一定的包装设备）包装的机械化与自动化（引进一定的包装设备）（5 5）注意与其他环境的配合（便于运输、保管、拆解）注意与其他环境的配合（便于运输、保管、拆解等）等）（6 6）有利于环保）有利于环保z72内容概
43、要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息73第六节第六节 流通加工（考试要点）流通加工（考试要点）n流通加工的概念和目的流通加工的概念和目的（A）74第六节第六节 流通加工考试要点流通加工考试要点1 1 流通加工的概念和目的流通加工的概念和目的P59（A）（1 1）加工改变物质的）加工改变物质的形态和性质形态和性质（2 2）流通改变物质的）流通改变物质的空间和时间
44、状态空间和时间状态（3 3）流通加工所属范畴）流通加工所属范畴75第六节第六节 流通加工考试要点流通加工考试要点1 1 流通加工的概念和目的流通加工的概念和目的P59（A）【流通加工】【流通加工】Distribution processing-概念：概念：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。（增值服务）组装等简单作业的总称。（增值服务）76第六节第六节 流通加工考试要点流通加工考试要点1 1 流通加工的概念和目的流通加工的概念和目的P59（A
45、）-目的：目的：（1 1）方便运输（）方便运输（宜家：宜家：IKEAIKEA 的的“平板包装平板包装”）（2 2）方便用户（玻璃、铁丝等根据客户要求临时配）方便用户（玻璃、铁丝等根据客户要求临时配制）制）（3 3）便于综合利用（猪肉）便于综合利用（猪肉-零售店；骨头零售店；骨头-饲料厂）饲料厂）77内容概要内容概要内容概要内容概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息78第七节第七节 配
46、送考试要点配送考试要点n配送的概念及特点配送的概念及特点（A）n配送的种类配送的种类（A）n配送中心的工作流程及其功能配送中心的工作流程及其功能（A）79第七节第七节 配送考试要点配送考试要点1 1 配送的概念及特点配送的概念及特点P61-62（A）【配送】【配送】Distribution在经济合理区域范围内，根据用户要求，对在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。等作业，并按时送达指定地点的物流活动。几个同义词：几个同义词：二次运输二次运输 末端运输末端运输 末段输送末段输送 支线运支
47、线运输输80第七节第七节 配送考试要点配送考试要点1 1 配送的概念及特点配送的概念及特点P61-62（续）续）-特点：特点：（1 1）从物流据点至用户的一种送货形式）从物流据点至用户的一种送货形式（2 2）是运输的组成部分，）是运输的组成部分，“二次运输二次运输”（3 3）贴近用户，提供）贴近用户，提供“门到门门到门”服务服务（4 4）强调）强调“配货配货”，是，是“配配”和和“送送”的有的有机结合机结合81第七节第七节 配送考试要点配送考试要点2 2 配送的种类配送的种类P62（A）-按配送组织者分类：按配送组织者分类：（1 1）企业内部配送）企业内部配送 大型企业内部配送大型企业内部配送
48、 配送中心配送配送中心配送 连锁型企业内部配送连锁型企业内部配送（2 2）企业之间的配送）企业之间的配送 第三方物流企业第三方物流企业 配套生产企业配套生产企业（3 3）企业对消费者配送（纯净水、牛奶、报纸等）企业对消费者配送（纯净水、牛奶、报纸等）82第七节第七节 配送考试要点配送考试要点2 2 配送的种类配送的种类P62（A）-按配送时间及数量分类：按配送时间及数量分类：（1 1）定时配送）定时配送（2 2）准时制物流配送（）准时制物流配送（JIT，汽车装配线零部件）汽车装配线零部件）（3 3）定量配送）定量配送（4 4）定时、定路线配送（专卖店补货配送）定时、定路线配送（专卖店补货配送）
49、（5 5）共同配送（一送多、多送一）共同配送（一送多、多送一）83第七节第七节 配送考试要点配送考试要点3 3 配送中心的工作流程及其功能配送中心的工作流程及其功能P65-66（A）-配送中心的工作流程：配送中心的工作流程：工厂工厂工厂储存分拣配货分放装车集货用户用户用户无存储功能的配送中心84第七节第七节 配送考试要点配送考试要点3 3 配送中心的工作流程及其功能配送中心的工作流程及其功能P65-66（A）-配送中心的功能：配送中心的功能：（1 1）集货）集货（2 2）储存（存储量小、便于机械搬运）储存（存储量小、便于机械搬运）（3 3）分货和配货）分货和配货85内容概要内容概要内容概要内容
50、概要第三节第三节 仓储仓储第一节第一节 物流系统概述物流系统概述第二节第二节 运输运输结结束束语语 回回顾顾 讨讨论论第四节第四节 装卸搬运装卸搬运第五节第五节 包装包装第六节第六节 流通加工流通加工第七节第七节 配送配送第八节第八节 物流信息物流信息86第八节第八节 物流信息考试要点物流信息考试要点n物流信息的定义与特点物流信息的定义与特点（B）n物流信息系统的概念与特点物流信息系统的概念与特点（B）n物流信息系统的基本功能与结构物流信息系统的基本功能与结构（C）87第八节第八节 物流信息考试要点物流信息考试要点1 1 物流信息的定义与特点物流信息的定义与特点P67-69（B）-定义：反映物