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1、1管理之本，精益之源。管理之本，精益之源。丰田生产方式培训丰田生产方式培训主讲主讲人人：2生产方式的变革生产方式的变革手工单件生产手工单件生产 大规模大批量大规模大批量 精益生产精益生产1776丰田生产方式丰田生产方式1955大规模定制敏捷制造大规模定制敏捷制造1993手工作坊生产手工作坊生产第第1次管理革命次管理革命1950大批量生产方式大批量生产方式精益制造精益制造1990第第2 2次管理革命次管理革命19083TPS 0概要概要4水（库存）多水（库存）多水（库存）少水（库存）少停工等活停工等活不合格产品不合格产品过剩库存过剩库存交货期延迟交货期延迟机器设备故障机器设备故障多余人员多余人员
2、图图 注入相当于库存的水，注入相当于库存的水，水多时问题就会被隐藏水多时问题就会被隐藏图图 相当于库存的水减少，相当于库存的水减少，问题浮出水面问题浮出水面我们碰到的问题库存大我们碰到的问题我们碰到的问题-库存大库存大5Over Production过量生产Transportation搬运Inventory库存Waiting等待Excessive Motion多余动作Defect不良品Over Processing过渡加工我们碰到的问题我们碰到的问题-浪费多浪费多6消除不必要的作业 改善不产生附加价值的作业，使其作业时间无限接近零虽然是产生附加价值的作业，仍需进一步改善劳动力其它能源原材料增值
3、部分（VA）不增值部分（NVA）公司间基本相同公司间差异很大先进制造业管理体系组织能力训练有素的员工小组活动（不断循环）消除浪费识别浪费我们碰到的问题我们碰到的问题-成本高成本高7A决策人BC确认人D起草人 由于咖啡先生一直以来都有能力提高办公室的工作效率，所以他再次被授予“月度最佳员工”的称号。我们碰到的问题我们碰到的问题-效率低效率低84Customers oriented Process Management System4It is always seeking for the most effective way with the highest speed to response
4、the change of the Customers needs.It is always seeking for the maximization of the value of customer,employee,enterprise and society.And it becomes the culture and belief by all the employee in company.4顾客导向的流程化管理系统顾客导向的流程化管理系统4不断探索以最快的速度、最高的效率去满足不断变化的顾客需求，不断探索以最快的速度、最高的效率去满足不断变化的顾客需求，不断追求客户、员工、公司以及
5、社会利益的最大化，这种价值取向不断追求客户、员工、公司以及社会利益的最大化，这种价值取向已经成为全体员工的共同的文化和信仰。已经成为全体员工的共同的文化和信仰。先进制造管理系统的特征先进制造管理系统的特征91.异常停止异常停止2.发现异常（目视管理）发现异常（目视管理）3.解决问题以现场主义为原则（现解决问题以现场主义为原则（现地、现货、现实）地、现货、现实）高质量、高收益高质量、高收益自働化自働化准时化准时化产品质量是在产品质量是在工序中制造的工序中制造的生产工序流程化生产工序流程化1.1个流程（小批量化）个流程（小批量化）2.缩短更换作业程序的时间缩短更换作业程序的时间3.同期化同期化4.
6、同时控制多道工序同时控制多道工序5.工人同时掌握多种技能工人同时掌握多种技能6.依照工序的顺序配置设备依照工序的顺序配置设备生产节拍生产节拍省人化省人化后道工序领取后道工序领取明确人和机器的工作目的，明确人和机器的工作目的，合理分配各自的任务合理分配各自的任务1.标准作业标准作业2.防止生产过防止生产过剩剩1.看板（生产指示、搬运指示）看板（生产指示、搬运指示）人的培养人的培养坚持彻底的教育训练坚持彻底的教育训练彻底消除浪费彻底消除浪费培养善于发现浪费的组织体系培养善于发现浪费的组织体系实施改善活动实施改善活动丰田生产方式丰田生产方式104TPS-1 体系和基本思想体系和基本思想4TPS-2
7、准时化准时化4TPS-3 自働化自働化4TPS-4 改善改善4TPS-5 丰田改善的原点丰田改善的原点IE手法手法4TPS-6 分析工序单位实施省人化分析工序单位实施省人化4TPS-7 通过实践分析改善流水作业方式通过实践分析改善流水作业方式TPS-丰田生产方式概要丰田生产方式概要11课程目的课程目的了解丰田生产体系的核心内容。了解丰田生产体系的核心内容。实施丰田生产体系的步骤。实施丰田生产体系的步骤。运用丰田生产体系的基本方法。运用丰田生产体系的基本方法。12TPS 1丰田生产方式丰田生产方式 体系和基本思想体系和基本思想13TPS-1 丰田生产方式的体系和基本思想丰田生产方式的体系和基本思
8、想1.丰田生产方式的目的是消除浪费，创出高质量、高收益丰田生产方式的目的是消除浪费，创出高质量、高收益2.高收益的秘密在于生产方法的思想高收益的秘密在于生产方法的思想3.通过彻底消除通过彻底消除3MU来确立高质量、高收益体制来确立高质量、高收益体制4.真正的效率和表面效率真正的效率和表面效率5.丰田消除浪费的基本思想丰田消除浪费的基本思想6.丰田的丰田的7种浪费种浪费7.消除消除7种浪费的步骤种浪费的步骤8.为了消除生产过剩的浪费为了消除生产过剩的浪费9.库存是罪恶吗库存是罪恶吗10.零库存为什么在企业无法实现零库存为什么在企业无法实现11.零库存使企业内部问题暴露出来零库存使企业内部问题暴露
9、出来12.零库存从提高库存精度开始零库存从提高库存精度开始13.为了提高库存的精确度为了提高库存的精确度14.有关盘点库存的实战事例有关盘点库存的实战事例15.丰田生产方式的全面概要丰田生产方式的全面概要141.丰田生产方式的目的是消除浪费，创出高质量、高收益丰田生产方式的目的是消除浪费，创出高质量、高收益4丰田箴言丰田箴言要发挥创意和灵感。要发挥创意和灵感。丰田佐吉丰田佐吉 丰田自动织机制作所丰田自动织机制作所 创始人创始人即使是干的毛巾，即使是干的毛巾，如果动脑筋也能让它出水。如果动脑筋也能让它出水。丰田英二丰田英二 丰田汽车工业社长丰田汽车工业社长 1967年年 1982年年15产生利润
10、是企业得以永续经营的基础产生利润是企业得以永续经营的基础4企业如果不产生利润就不能够永续经营。企业如果不产生利润就不能够永续经营。4如果直接以制造成本的价格销售产品，就不能进行设备投资，也不能如果直接以制造成本的价格销售产品，就不能进行设备投资，也不能满足工资上涨的要求。满足工资上涨的要求。4在销售产品时，必须在总成本上加上利润，这就是销售价格。在销售产品时，必须在总成本上加上利润，这就是销售价格。4提高利润的方式有以下提高利润的方式有以下3种：种：提高销售价格提高销售价格 多产多卖（量产效果）多产多卖（量产效果）降低成本（降低制造成本）降低成本（降低制造成本）4在激烈竞争的市场环境下，提高价
11、格和多产多卖都是受制于市场和竞在激烈竞争的市场环境下，提高价格和多产多卖都是受制于市场和竞争对手，剩下的一条途径就是降低成本。争对手，剩下的一条途径就是降低成本。16丰田生产方式兼顾成本和质量丰田生产方式兼顾成本和质量4丰田生产方式的特点就是为了实现降低成本的目的，丰田生产方式的特点就是为了实现降低成本的目的，不仅在制造成本中，而且在丰田独特的生产结构中消不仅在制造成本中，而且在丰田独特的生产结构中消除除7种浪费。种浪费。4而且，因为丰田始终坚持而且，因为丰田始终坚持“产品质量是在工序中创产品质量是在工序中创造的造的”这样一种体制，所以在实现降低成本的基础上，这样一种体制，所以在实现降低成本的
12、基础上，可以生产出高质量的产品。可以生产出高质量的产品。17成本结构成本结构/制造成本结构制造成本结构更简单地把制造成本记入脑中接受订货企业的场合成本结构制造成本的结构18实例：制造成本财务账目实例：制造成本财务账目19降低制造成本的机会降低制造成本的机会4第第1步步在经济增长无望的时代，降低成本（降低制造成本）将会产生效果。在经济增长无望的时代，降低成本（降低制造成本）将会产生效果。4第第2步步丰田在其生产组织结构中彻底消除浪费。丰田在其生产组织结构中彻底消除浪费。通过准时化消除时间上的浪费，通过自动化提高产品质量。通过准时化消除时间上的浪费，通过自动化提高产品质量。4第第3步步通常企业在降
13、低成本时，都考虑降低制造成本。通常企业在降低成本时，都考虑降低制造成本。制造成本：包含材料费、劳务费、经费三部分。制造成本：包含材料费、劳务费、经费三部分。-材料费：用于生产产品而购的主要原材料、辅料和外协外购零部件等费用。-劳务费：用于生产的人的工资、福利等费用。-经 费：用于生产的设备、机械的折旧费，电费、水费、煤气费，设备、机械等的保险费，差旅费、通讯费等费用。20降低制造成本的机会降低制造成本的机会原材料的浪费：过度加工、过量生产、库存原材料的浪费：过度加工、过量生产、库存劳动力和时间的浪费：多余的动作、物料搬运、等待劳动力和时间的浪费：多余的动作、物料搬运、等待质量的浪费：不合格品质
14、量的浪费：不合格品OverproductionProducing more,sooner and faster than required by the next processTransportationAny movement that does not add valueto the productInventoryMaintaining excess inventoryOver processingDoing more work than necessaryWaitingOperator or machine idle timeCorrectionAll repairs to prod
15、uct to fulfill customerrequirementsMotionAny wasted motion to pick up parts orstock parts.Also wasted walking.第4步 工厂常见的7种浪费212.高收益的秘密在于生产方法的思想高收益的秘密在于生产方法的思想人质量EHS供货成本产品服务服务服务服务客客户户客客户户产品产品产品石匠和宫殿的故事=企 人-止坚持以人为中心的生产方式工厂各个环节的员工都能充满热情、持续有效地锁定并消灭各种浪费，并且永不满足。22销售价格由顾客决定销售价格由顾客决定4丰田之所以会成为高收益企业，是因为它始终丰田之所
16、以会成为高收益企业，是因为它始终贯彻这样一种思想，认为贯彻这样一种思想，认为“从销售价格中减从销售价格中减去成本就是利润，销售价格由顾客决定去成本就是利润，销售价格由顾客决定”。4用公式表示：用公式表示：利利 润润=销售价格销售价格 成本成本4如果销售价格低于成本价格，就会造成亏损。如果销售价格低于成本价格，就会造成亏损。4如果要产生利润，就必须把成本降到销售价格如果要产生利润，就必须把成本降到销售价格以下。以下。4如果期望得到更多的利润，就必须彻底消除浪如果期望得到更多的利润，就必须彻底消除浪费，努力降低成本；并且，要依靠人的智慧才能费，努力降低成本；并且，要依靠人的智慧才能彻底消除浪费。彻
17、底消除浪费。?23销售价格和利润的关系销售价格和利润的关系 成本意识弱的企业成本意识弱的企业成本意识弱的企业成本意识弱的企业销售价格销售价格成成 本本利利 润润=+利润利润希望得到的加在成本上的金额希望得到的加在成本上的金额成成 本本 制造产品所花费的成本。制造产品所花费的成本。因为以现在的制造产品为前提，所以浪费和成本意因为以现在的制造产品为前提，所以浪费和成本意识比较弱，所花费的费用都将成为成本识比较弱，所花费的费用都将成为成本销售价格销售价格销售价格由企业决定 如果与竞争企业的销售价格保持一致，而成本比竞如果与竞争企业的销售价格保持一致，而成本比竞争企业高，就会蒙受损失。争企业高，就会蒙
18、受损失。如果将销售价格设定为能够产生利润的价格，就会如果将销售价格设定为能够产生利润的价格，就会因为没有努力降低成本致使产品滞销。因为没有努力降低成本致使产品滞销。24销售价格和利润的关系销售价格和利润的关系 成本意识强的企业（丰田生产方式）成本意识强的企业（丰田生产方式）成本意识强的企业成本意识强的企业（丰田生产方式）（丰田生产方式）销售价格销售价格成成 本本利利 润润=利润利润消除浪费，在销售价格中降低成本的结果。消除浪费，在销售价格中降低成本的结果。成成 本本 必须在客户所期望的销售价格以下。必须在客户所期望的销售价格以下。为了创出高收益，必须依靠人的智慧来降低成本。为了创出高收益，必须
19、依靠人的智慧来降低成本。销售价格销售价格销售价格由顾客决定如果自己公司有比其它公司质量好、价格便宜的产品，如果自己公司有比其它公司质量好、价格便宜的产品，其价格将会成为销售价格的基准。其价格将会成为销售价格的基准。25 3.通过彻底消除通过彻底消除3MU来确立高质量、高收益体制来确立高质量、高收益体制4马拉松比赛马拉松比赛那些身体左右摇晃、蹦蹦跳跳跑的人因为在姿势和体力上过于浪费，往往坚持不那些身体左右摇晃、蹦蹦跳跳跑的人因为在姿势和体力上过于浪费，往往坚持不到最后。到最后。那些忽前忽后、变化无常的人，其结果也往往不如所愿。那些忽前忽后、变化无常的人，其结果也往往不如所愿。以高效率的姿势和跑法
20、，保持一定节奏跑的人，似乎最终取得胜利的几率较高。以高效率的姿势和跑法，保持一定节奏跑的人，似乎最终取得胜利的几率较高。4制造产品也可以通过技术上的差别来降低成本，提高质量。制造产品也可以通过技术上的差别来降低成本，提高质量。3MU-Muri（超负荷的人员或设备）-Muda（浪费）-Mura（不均衡）丰田独具特色地将其分为丰田独具特色地将其分为“7种浪费种浪费”，通过彻底清除浪费，成为了高质量、高，通过彻底清除浪费，成为了高质量、高收益的企业。收益的企业。4关键因素是企业是否具备消除浪费的能力。关键因素是企业是否具备消除浪费的能力。4丰田轻易发现这些浪费的技术非常卓越，并且还彻底贯穿于消除浪费
21、丰田轻易发现这些浪费的技术非常卓越，并且还彻底贯穿于消除浪费的体制中。的体制中。26消除浪费的事例消除浪费的事例4如果花时间去发现浪费，最初的如果花时间去发现浪费，最初的作业效率是作业效率是52%-68%。（明白浪。（明白浪费很多）费很多）4如果拥有发现浪费的技术，如果拥有发现浪费的技术，4个个工厂的作业效率都会稳步提高。工厂的作业效率都会稳步提高。4如果持续改善，作业效率将超过如果持续改善，作业效率将超过100%。作业效率=生产量总工时数作业工时数非作业工时数工时数是指（人）x作业时间（浪费的作业时间）第1年第2年第3年274.真正的效率和表面效率真正的效率和表面效率4效率效率=生产数量生产
22、数量 人数人数4现状：用现状：用10个人生产个人生产100个产品。顾客所需要的产品数量为个产品。顾客所需要的产品数量为100各种效率如果通过提高自己工序的效率，使各种效率提高，那么整体效率就会提高，生产效率就会提高。提高各种效率会引起生产过剩，妨碍生产流程的半成品就会增多，这并不是件好事。丰田语录285.丰田消除浪费的基本思想丰田消除浪费的基本思想4把生产作业分为浪费作业、纯作业、附加作业把生产作业分为浪费作业、纯作业、附加作业浪费作业：浪费作业：只使成本增加而不产生附加价值的作业。纯纯 作作 业：业：是指组装零部件等能够产生附加价值的作业。附加作业：附加作业：是指像更换作业程序等不产生附加价
23、值，但又必须伴随着纯作业一起实施的作业。4在丰田，管理监督人的工作就是在丰田，管理监督人的工作就是“注意部下的工作方式，去发现浪费，发现能够注意部下的工作方式，去发现浪费，发现能够轻松、有效率地工作的方式，使部下的每一项动作都成为有效的工作轻松、有效率地工作的方式，使部下的每一项动作都成为有效的工作”。消除不必要的作业 改善不产生附加价值的作业，使其作业时间无限接近零虽然是产生附加价值的作业，仍需进一步改善296.丰田的丰田的7种浪费种浪费 生产过剩的浪费生产过剩的浪费30丰田的丰田的7种浪费种浪费 制造不良品的浪费制造不良品的浪费31丰田的丰田的7种浪费种浪费 停工等活的浪费停工等活的浪费3
24、2丰田的丰田的7种浪费种浪费 动作上的浪费动作上的浪费33丰田的丰田的7种浪费种浪费 搬运的浪费搬运的浪费34丰田的丰田的7种浪费种浪费 加工本身的无效劳动和浪费加工本身的无效劳动和浪费35丰田的丰田的7种浪费种浪费 库存的浪费库存的浪费36步骤如果按照如果按照1-6步步骤操作，库存必然骤操作，库存必然会减少。虽然这些会减少。虽然这些问题堆积如山，但问题堆积如山，但是如果追求库存为是如果追求库存为零将会产生许多问零将会产生许多问题。根据企业的水题。根据企业的水平，最好在最后阶平，最好在最后阶段消除库存的浪费。段消除库存的浪费。步骤对于加工过程中对于加工过程中本身的浪费，要认本身的浪费，要认识到
25、不产生附加价识到不产生附加价值的一切东西都是值的一切东西都是浪费。浪费。步骤要消除搬运的浪要消除搬运的浪费，就要在搬运距费，就要在搬运距离和搬运次数等方离和搬运次数等方面加以改进。面加以改进。步骤对于动作的浪费，对于动作的浪费，如果减少工时数将如果减少工时数将会对消除浪费产生会对消除浪费产生很大影响。很大影响。步骤对于停工等活，对于停工等活，只要明白其要点就只要明白其要点就很容易改善。消除很容易改善。消除停工等活的浪费，停工等活的浪费，有效利用人力资源有效利用人力资源步骤如果经常产生不如果经常产生不合格产品，抑制生合格产品，抑制生产过剩是很困难的。产过剩是很困难的。我们要消除不合格我们要消除不
26、合格品，消除制造不合品，消除制造不合格产品的浪费格产品的浪费步骤在需要的时候适在需要的时候适时生产需要的产品时生产需要的产品可以排除生产过剩可以排除生产过剩的浪费，这需要具的浪费，这需要具备严格管理的思想。备严格管理的思想。7.消除消除7种浪费的步骤种浪费的步骤378.为了消除生产过剩的浪费为了消除生产过剩的浪费4在依靠量产效果追求利润的时代，似乎很多企业都把生产过剩不太当一回事。在丰田，一直都把在丰田，一直都把“生产过剩的浪费生产过剩的浪费”当作诸多罪恶的根源而加以训诫。当作诸多罪恶的根源而加以训诫。在在“生产过剩的浪费生产过剩的浪费”中还包括中还包括“提前生产提前生产”。4过剩的生产会过多
27、地使用人、物和资金，并且可能造成库存费用和产品的浪费。在引进丰田生产方式的状况下，会自动破坏准时化生产的功能。4要想消除生产过剩的浪费，实现均衡化生产，就必须消除如下图所示的引起生产过剩发生的诸多因素。38在这些时候会发生生产过剩在这些时候会发生生产过剩顾客营业（接受订货）生产计划买卖制造向顾客发货为了实现为了实现均衡化生产，均衡化生产，营业时做到营业时做到了和顾客充了和顾客充分沟通吗？分沟通吗？每天都在进每天都在进行生产，可以行生产，可以根据计划步骤，根据计划步骤，实现每日生产实现每日生产量一定的均衡量一定的均衡化生产吗？化生产吗？购买的购买的原材料过多原材料过多的场合，会的场合，会生产过剩
28、。生产过剩。每月的每月的单位生产数单位生产数量负荷变动量负荷变动大和工作量大和工作量少的时候，少的时候，会产生生产会产生生产过剩。过剩。在生产过程中发生的问题：在生产过程中发生的问题：原材料、零部件等欠缺；原材料、零部件等欠缺；机械设备经常发生故障；机械设备经常发生故障；经常产生不合格产品等。经常产生不合格产品等。在其他工序中有多余的时间会产在其他工序中有多余的时间会产生生产过剩。生生产过剩。看板方式的基本内容是后看板方式的基本内容是后道工序到前道工序去领取所道工序到前道工序去领取所需产品的种类和数量，但是需产品的种类和数量，但是因为领取产品的种类和数量因为领取产品的种类和数量不够，前道工序的
29、计划就会不够，前道工序的计划就会成为作业的中心。成为作业的中心。因为需要做细因为需要做细微调整，所以技微调整，所以技术工（被人称为术工（被人称为“神神”等）可以等）可以在头脑中制定计在头脑中制定计划划依赖个人依赖个人经验，缺乏经验，缺乏灵活对应，灵活对应，从而造成生从而造成生产过剩。产过剩。批量生产的场合 可以小批量生产吗？可以小批量生产吗？可以想办法改变批量的大小吗？可以想办法改变批量的大小吗？能够缩短更换工序的时间吗？能够缩短更换工序的时间吗？能够想出使更换工序的作业更加容易的方能够想出使更换工序的作业更加容易的方法吗？法吗？-越是做不到，越容易产生生产过剩。越是做不到，越容易产生生产过剩
30、。停工等活过多时不能按照不能按照标准作业生产标准作业生产 在各道工在各道工序间的作业量序间的作业量有差别，会发有差别，会发生表面作业和生表面作业和生产过剩。生产过剩。399.库存是罪恶吗？库存是罪恶吗？4在商品充斥的时代，生产得越多，卖剩下的东西就越多，库存就会增加。在商品充斥的时代，生产得越多，卖剩下的东西就越多，库存就会增加。卖剩下的产品会给企业的收益带来各种各样的问题。卖剩下的产品会给企业的收益带来各种各样的问题。为了保管库存，就会花费多余的费用。为了保管库存，就会花费多余的费用。4丰田生产方式的基本思想是，在需要的时候生产需要的东西。丰田生产方式的基本思想是，在需要的时候生产需要的东西
31、。并不是说要做到满负荷的生产，而是生产完能够销售出去的产品后不要再过多生产。并不是说要做到满负荷的生产，而是生产完能够销售出去的产品后不要再过多生产。产品只有销售出去才能产生收益。产品只有销售出去才能产生收益。4企业的库存越少，产生的浪费就越少。企业的库存越少，产生的浪费就越少。虽然有虽然有“瞄准库存为零瞄准库存为零”这一理想的想法，但是从来没见过能做到零库存的企业。这一理想的想法，但是从来没见过能做到零库存的企业。库存还包括要卖出去的东西，在哪个企业都会存在。库存还包括要卖出去的东西，在哪个企业都会存在。做到库存为零并非是件轻而易举的事，但是以零库存为目标，将库存减少到一个合理的做到库存为零
32、并非是件轻而易举的事，但是以零库存为目标，将库存减少到一个合理的程度确实是企业的一种战略。程度确实是企业的一种战略。4建立在需要的时候生产所需要的产品数量的体制是重要的因素。建立在需要的时候生产所需要的产品数量的体制是重要的因素。如果机械经常发生故障或在更换作业程序上花费太多时间，就无望实现以上体制；如果机械经常发生故障或在更换作业程序上花费太多时间，就无望实现以上体制；需要可以提高机器可运转率的生产保全机制；需要可以提高机器可运转率的生产保全机制；需要减少生产过程中的不合格产品；需要减少生产过程中的不合格产品；需要缩短更换作业程序时间的对策。需要缩短更换作业程序时间的对策。40库存的问题点库
33、存的问题点4花费库存维持费用花费库存维持费用所谓库存维持费是指在维持每年的平均库存量时所产生的费用，包括如下内容：所谓库存维持费是指在维持每年的平均库存量时所产生的费用，包括如下内容：-利息 -保险费 -搬运费 -仓库经费 -盘存消耗费 -老花费 -税金 -设备费用 -其他经费4因为在库存管理上不负责任，所以管理上放松因为在库存管理上不负责任，所以管理上放松放任产生的不合格品不管；放任产生的不合格品不管；放任机器设备发生故障不管；放任机器设备发生故障不管；放任更换作业程序的时间缩短；放任更换作业程序的时间缩短；帐簿上所记载的数量和实际数量不吻合；帐簿上所记载的数量和实际数量不吻合；放任过剩人员
34、不加以安排。放任过剩人员不加以安排。这些费用通过其与对年平均库存资材金额的比率表示。库存维持费用率（%）=x 100%库存产生的费用库存金额 以上各种问题都是被库存所掩盖的企业体质方面的漏洞41库存的目的库存的目的4通过库存来满足顾客需求的变动；通过库存来满足顾客需求的变动；4通过库存来应对生产中产生的各种问题（如不合格产品的产生、通过库存来应对生产中产生的各种问题（如不合格产品的产生、机器设备发生故障等）；机器设备发生故障等）；4通过库存（如原材料库存、半成品库存、产品库存）来缩短前置通过库存（如原材料库存、半成品库存、产品库存）来缩短前置时间（时间（Lead Time）；）；4通过量产效果
35、来降低成本（如统一购买、统一搬运等）。通过量产效果来降低成本（如统一购买、统一搬运等）。零库存是库存管理的目标，要了解企业体质的现状，按照改善的步骤实施。4210.零库存为什么在企业无法实现零库存为什么在企业无法实现4按理说应该是库存越多生产就会越轻松。按理说应该是库存越多生产就会越轻松。4而实际上，要实现零库存，实施部门在生产方面必须具备如下的体质和前提而实际上，要实现零库存，实施部门在生产方面必须具备如下的体质和前提条件：条件：1.不要经常产生不合格产品不要经常产生不合格产品2.不要经常发生机器故障不要经常发生机器故障3.库存帐簿的数量库存现货的数量吻合库存帐簿的数量库存现货的数量吻合4.
36、要活用各种库存管理方法（经济性的订货数量、定量订货的方式、定期订货的方式、要活用各种库存管理方法（经济性的订货数量、定量订货的方式、定期订货的方式、ABC管理、安全库存数量等）管理、安全库存数量等）4如果不符合以上前提条件的企业，想要一口气瞄准零库存的目标，就很容易如果不符合以上前提条件的企业，想要一口气瞄准零库存的目标，就很容易造成生产混乱。造成生产混乱。4零库存虽说是一种理想的状态，但是为了实现这种状态，会产生各种各样的零库存虽说是一种理想的状态，但是为了实现这种状态，会产生各种各样的问题，实际上这种状态是不可能达到的。问题，实际上这种状态是不可能达到的。4要想以零库存作为战略目标，需要搞
37、清楚各种各样的条件。要想以零库存作为战略目标，需要搞清楚各种各样的条件。43在实施零库存战略时的要点在实施零库存战略时的要点在实施零库存战略时的要点意识革命诸多问题的改善库存数量的正确管理订货方法的基准瞄准零库存是必须的理由培养生产必须数量（指能够销售出去的东西）的意识 消灭不合格产品（彻底贯彻现场主义，追求把重点放在4M+1E上的不均衡现象等）TPM管理（在设备效率化上作个别改善，建立自主保全生产的体制、设备的初期管理体制等）采用相关措施对应生产前置时间（Lead Time）和交货期。库存数量管理（消除现货数量与帐簿或计算机上的数量的误差）减少不必要的库存 目视管理（推行5S管理、库存告示牌
38、管理、库存信息管理）后道工序领取方式 引进重点管理（ABC分析）10080ABC产品数量累计（%）出库金额（%）A组：看板方式、定期发货方式B组：看板方式、经济订货量单位C组：复式库存方式、定量订货方式4411.零库存使企业内部问题暴露出来零库存使企业内部问题暴露出来4我们要有这样一种想法，即减少库存，使各种问题浮出水面，改善出现的问题。我们要有这样一种想法，即减少库存，使各种问题浮出水面，改善出现的问题。4不合格产品和机器设备的故障对于企业来说是一个大问题。但是如果库存之水不合格产品和机器设备的故障对于企业来说是一个大问题。但是如果库存之水过多，我们以库存去解决这些问题时，往往就会对这些问题
39、的存在认识不足，这过多，我们以库存去解决这些问题时，往往就会对这些问题的存在认识不足，这样，花费在库存上的各种费用不用说，而认识不到的问题的危险体质更会在企业样，花费在库存上的各种费用不用说，而认识不到的问题的危险体质更会在企业定性扎根。定性扎根。4相反，库存减少的话，游泳池中的问题就会暴露出来，一旦发生问题，就不能相反，库存减少的话，游泳池中的问题就会暴露出来，一旦发生问题，就不能像以前一样逃避库存管理方面的职责。如果想减少库存，需要彻底解决各种各样像以前一样逃避库存管理方面的职责。如果想减少库存，需要彻底解决各种各样的问题。的问题。4要长期实施改善活动已健全和强化企业体质，并且要瞄准零库存
40、这一目标。要长期实施改善活动已健全和强化企业体质，并且要瞄准零库存这一目标。4但是如果任意推进，就会产生各种问题，反而会产生一些不必要的麻烦。但是如果任意推进，就会产生各种问题，反而会产生一些不必要的麻烦。45库存和问题库存和问题水（库存）多水（库存）少停工等活不合格产品过剩库存交货期延迟机器设备故障多余人员图 注入相当于库存的水，水多时问题就会被隐藏图 相当于库存的水减少，问题浮出水面46库存的作用库存的作用4库存的作用库存的作用为了吸收需求变动；为了吸收需求变动；为了能够在大量生产和大量买进的时候廉价买入；为了能够在大量生产和大量买进的时候廉价买入；为了调整各道工序间的生产能力；为了调整各
41、道工序间的生产能力；为了调整设计、筹集材料、生产的前置时间（为了调整设计、筹集材料、生产的前置时间（Lead Time）为了缩短交货期和生产期间；为了缩短交货期和生产期间；为了以投机目的买进物品。为了以投机目的买进物品。要点库存增多时，不仅不能发现问题，各种问题都会隐藏起来。4712.零库存从提高库存精度开始零库存从提高库存精度开始4零库存的战略从提高库存精度开始实施零库存的战略从提高库存精度开始实施4如果不合格产品和机器发生的频率过高，在短期内也是不能实现零库存战略的。如果不合格产品和机器发生的频率过高，在短期内也是不能实现零库存战略的。4如果引进看板方式，就需要建立均衡化生产体制和可以缩短
42、更换作业程序时间如果引进看板方式，就需要建立均衡化生产体制和可以缩短更换作业程序时间的体制，提高机器可运转率，建立可以适应小批量生产的体制。减少库存就可以的体制，提高机器可运转率，建立可以适应小批量生产的体制。减少库存就可以依靠能够实现平均化生产的计划和细致的管理来实现。依靠能够实现平均化生产的计划和细致的管理来实现。4如果库存帐簿的数量和现货的数量不吻合，就会担心在交货期是否能够按照顾如果库存帐簿的数量和现货的数量不吻合，就会担心在交货期是否能够按照顾客所要求的数量交货，所以就养成了一种多备些库存以应对偶尔发生的备货不足客所要求的数量交货，所以就养成了一种多备些库存以应对偶尔发生的备货不足问
43、题的习惯。问题的习惯。4通过明确盘点库存的目的，就会明白只有库存相关部门才能了解的问题。作为通过明确盘点库存的目的，就会明白只有库存相关部门才能了解的问题。作为零库存战略的第一步，从一开始就要尽力做好库存盘点。零库存战略的第一步，从一开始就要尽力做好库存盘点。48盘点库存的目的盘点库存的目的4检查记录在帐簿上的库存数量和合现货的数量是否有差异。检查记录在帐簿上的库存数量和合现货的数量是否有差异。如果没有差异就可以进行生产配置，实行正确的管理。如如果没有差异就可以进行生产配置，实行正确的管理。如果有差异，就必须查明原因，更正为正确的数量。果有差异，就必须查明原因，更正为正确的数量。4在确认现货数
44、量的过程中，如果发现留存了很久的、无法在确认现货数量的过程中，如果发现留存了很久的、无法再使用的死藏品（呆滞品），就要去找出质量正在恶化的再使用的死藏品（呆滞品），就要去找出质量正在恶化的库存品，从而实现库存产品的有效利用。库存品，从而实现库存产品的有效利用。49盘点的主要理由盘点的主要理由4把握和确认现货的管理状态。把握和确认现货的管理状态。4研究常备库存是否合理。研究常备库存是否合理。确认和处理周转慢的物质材料；确认和处理周转慢的物质材料；降低库存维持费用；降低库存维持费用；研讨物质材料库存的构成内容是否合理。研讨物质材料库存的构成内容是否合理。4研讨库存保管方法和事务处理方法。研讨库存保
45、管方法和事务处理方法。掌握入库出库的有效处理方法；掌握入库出库的有效处理方法；对于入库品、返销品、死藏品等进行识别管理。对于入库品、返销品、死藏品等进行识别管理。4如果帐簿上的库存数量和现货的数量一致，管理体质就会加强。如果帐簿上的库存数量和现货的数量一致，管理体质就会加强。如果数量相差很大，帐簿数量就会失去可信度，容易引起物质材料订货过多；如果数量相差很大，帐簿数量就会失去可信度，容易引起物质材料订货过多；从没有发现的轻微误差中，很容易看出作业人员的不仔细。从没有发现的轻微误差中，很容易看出作业人员的不仔细。5013.为了提高盘存的精确度为了提高盘存的精确度4盘存是为了核对现货数量和帐簿上的
46、数量是否一致。盘存是为了核对现货数量和帐簿上的数量是否一致。4但是，即使对库存进行了盘点，现货数量和帐簿上的数量还是不一致，但是，即使对库存进行了盘点，现货数量和帐簿上的数量还是不一致，像这样白费劲没有得到成效的企业也有很多。像这样白费劲没有得到成效的企业也有很多。4像这样的企业，就要针对误差多的产品，在某个期间彻底去查询误差像这样的企业，就要针对误差多的产品，在某个期间彻底去查询误差的真正原因。的真正原因。4如果每天在没有时间差异的状况下调查问题产生的原因，就会发现其如果每天在没有时间差异的状况下调查问题产生的原因，就会发现其真正的原因，从而轻而易举地解决问题。真正的原因，从而轻而易举地解决
47、问题。51案例：案例：物流管理科的出入库库存调查物流管理科的出入库库存调查1.营业部向营业部向Sunny工业（制造商）工业（制造商）订货，订货，Sunny工业向物流管理科交纳工业向物流管理科交纳100个货物。个货物。a.Sunny工业所交纳的产品，在工业所交纳的产品，在包装箱上贴上了临时传票；包装箱上贴上了临时传票；b.作为批量生产前的试生产产品作为批量生产前的试生产产品入库；入库；c.从营业部得到信息，因为是当从营业部得到信息，因为是当作试生产产品，所以采购负责方没有作试生产产品，所以采购负责方没有发出订货单；发出订货单；d.于是，物流管理科的衫村要求于是，物流管理科的衫村要求营业部寄送专门
48、的入库传票。营业部寄送专门的入库传票。（7/15衫村衫村 FAX 山田山田=山下）山下）2.验货完毕后，将认为完全合格的验货完毕后，将认为完全合格的83个产品交给了个产品交给了AH公司。公司。3.在没有对临时传票进行入库处理的情况下就作了销售处理和在计算机上进行了入库处理，库存就会减少83个。状况5214.有关盘点库存的实战事例有关盘点库存的实战事例4试生产产品的入库处理是按照专门的入库传票进行的，但是没有一定的规则。试生产产品的入库处理是按照专门的入库传票进行的，但是没有一定的规则。4因为是后处理传票，所以计算机库存不能及时把握住量产中的现货的流程。现货和传票因为是后处理传票，所以计算机库存
49、不能及时把握住量产中的现货的流程。现货和传票的变动就会不一致。的变动就会不一致。4零时传票处理过多。制造商零时传票处理过多。制造商=物流管理科物流管理科=品质管理科品质管理科=加工科加工科4责任划分和责任人不明确责任划分和责任人不明确问题点：5315.丰田生产方式的全面概要丰田生产方式的全面概要4丰田生产方式由准时化和自働化两大支柱构成。丰田生产方式由准时化和自働化两大支柱构成。4准时化准时化=在必要的时候生产必要数量的必要产品。在必要的时候生产必要数量的必要产品。就是后道工序在必要的时候到前道工序去取需要数量的产品或零件。就是后道工序在必要的时候到前道工序去取需要数量的产品或零件。这种方式必
50、须以均衡化生产为前提。这种方式必须以均衡化生产为前提。4自働化自働化=“人性化的自人性化的自动化化”，是把人的智慧和机械是把人的智慧和机械设备有机有机组合的行合的行为。当当发生异常生异常时，机械，机械设备会自会自动地地对异常异常问题进行行监视管理。管理。54丰田生产方式丰田生产方式1.异常停止2.发现异常（目视管理）3.解决问题以现场主义为原则（现地、现货、现实）高质量、高收益丰田生产方式自働化准时化产品质量是在工序中制造的生产工序流程化1.1个流程（小批量化）2.缩短更换作业程序的时间3.同期化4.同时控制多道工序5.工人同时掌握多种技能6.依照工序的顺序配置设备生产节拍省人化后道工序领取明