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1、华图面试辅导无领导小组讨论华图公务员考试研究中心 李宏伟12无领导小组讨论p评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。p给一组考生给一组考生(一般是一般是68人人)一个或多个与工作相一个或多个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间关的问题,让考生们进行一定时间(一般是一般是30-60分钟分钟)的讨论的讨论无领导小组讨论会议室现场3无领导小组讨论考场布置(一)4主考官主考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生监监督督员员
2、监监督督员员计计分分计计时时工工作作人人员员席席监监督督席席无领导小组讨论考场布置(二)5主考官主考官考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(三)6考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考考官官考考官官主主考考官官考考官官考考官官7无领导小组讨论能力评价p组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、如面部表情、身体姿势、语调、语速和手
3、势等语速和手势等)等各个方面的能力和素质等各个方面的能力和素质p拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。之间的优劣。8无领导小组讨论能力考察角度p语言:语言:口头表达能力、辩论能力、说服能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、组织协调情绪稳定性、处理人际关系的技巧、组织协调能力能力p非言语沟通能力:非言语沟通能力:如面部表情、身体姿势、语如面部表情、身体
4、姿势、语调、语速和手势等调、语速和手势等p个性特点:个性特点:拟任岗位的用人要求以及自信程度、拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。评价考生之间的优劣。9无领导小组讨论的几个阶段p无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段:无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段:p第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为言提纲,一般为5分钟左右;分钟左右;p第二阶段,考生轮流发言阐述自
5、己的观点;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;p第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。得出小组的一致意见。10无领导小组讨论特点p评价者或者不给考生指定特别的角色评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色不定角色的无领导小组讨论的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一,或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导但都不指定谁是领导p不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所不
6、指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织有考生自行安排、自行组织p评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。导小组讨论名称的由来。11无领导小组讨论的程序p(1)讨论前事先分好组,一般每个讨论组讨论前事先分好组,一般每个讨论组68人为宜;人为宜;p(2)考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为或集中于一边,以利于
7、观察为宜宜);p(3)应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;干张,供草拟讨论提纲用;p(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律纪律),并宣读讨论题;并宣读讨论题;p(5)给应试者给应试者510分钟准备时间分钟准备时间(构思讨论发言提纲构思讨论发言提纲);12无领导小组讨论的程序(续)p(6)主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分分钟钟),依次发言结束后开始自由讨论;,依次发言结束后开始自由讨论;p(7)各面试考官只观察并依
8、据评分标准为每位应试者打分,各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。p(8)无领导小组讨论一般以无领导小组讨论一般以4060分钟为宜,主考官依分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收各考官评分成绩单,考生退场;提纲,同时收各考官评分成绩单,考生退场;p(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成然后得出平均分的方式,计算出最后
9、得分,主考官在成绩单上签字。绩单上签字。无领导小组讨论面试流程13面试面试组织组织抽签抽签入场入场小组小组讨论讨论考生考生退场退场计分计分审核审核下一组考生入场下一组考生入场自我自我介绍介绍总结总结陈述陈述无领导小组讨论的优点14p使评测者能够真正对应试者的行为进行评价使评测者能够真正对应试者的行为进行评价p能够在应试者之间的相互作用中对其进行观察能够在应试者之间的相互作用中对其进行观察和评价和评价p贴近实际工作,表面效度高,应试者易接受贴近实际工作,表面效度高,应试者易接受p能尽量减少被测评者掩饰自己特点的机会能尽量减少被测评者掩饰自己特点的机会p能在同一时间对多名应试者进行测评能在同一时间
10、对多名应试者进行测评p考察的内容范围比较广泛,能获得大量的信息考察的内容范围比较广泛,能获得大量的信息无领导小组讨论的缺点15p编制题目的难度比较大,因此题目的质量会导编制题目的难度比较大,因此题目的质量会导致测评的质量受到影响致测评的质量受到影响p对评测者的要求较高对评测者的要求较高p应试者的分组以及不同的测评情境都可能会使应试者的分组以及不同的测评情境都可能会使评价结果受到影响评价结果受到影响p应试者的行为仍然有作秀成分应试者的行为仍然有作秀成分考生在无领导小组讨论中的注意事项16p足够的自信心足够的自信心p态度自然,心态平和,胸襟坦荡态度自然,心态平和,胸襟坦荡p言简意赅,不垄断发言,同
11、时又不能长期保持言简意赅,不垄断发言,同时又不能长期保持沉默,使自己处于被动,每次发言都必须内容沉默,使自己处于被动,每次发言都必须内容充实,有条、有理、有据。充实,有条、有理、有据。p择机成为小组讨论主导者的机会。择机成为小组讨论主导者的机会。p良好的风度和团队意识良好的风度和团队意识无领导小组讨论与结构化面试共性17要点共性面对表征面对表征考察考生言谈、行为、举止评测素质评测素质(七能力)综合分析能力;解决问题能力;人际协调能力;组织计划能力;自我认知、求职动机与岗位匹配性;语言表达能力;举止仪表秉持原则秉持原则(十原则)实事求是、客观、公正;辩证统一、一分为二;积极主动和稳重冷静相平衡;
12、多做自我批评;解决问题多汇报、沟通;周密计划、精心准备、认真组织;全局观、大局观、系统观;处理问题轻重缓急;遇事冷静,沉着应对;积极思考,表明态度无领导小组讨论与结构化面试不同处18要点无领导小组讨论结构化面试所采取的形式不同,程所采取的形式不同,程序有差别序有差别小组个人交流对象的不同交流对象的不同考生之间考生与考官行为模式反映程度不同行为模式反映程度不同较直接较间接公开程度不同公开程度不同较强较弱互动程度不同互动程度不同较强较弱考题设计有差异,考察考题设计有差异,考察难度不同难度不同较大较小无领导小组讨论 vs.结构化面试结构化面试与无领导小组讨论面试本质相通,形式上有差异,无领导小组讨论
13、考生在备考过程中可参考结构化面试试题,注意两种面试方式的差异,尤其是到无意识的行为模式,进行针对性训练和准备。19无领导小组讨论心态20p中正平和中正平和p自信乐观自信乐观p积极主动积极主动p团队意识团队意识p合作精神合作精神p公务员身份公务员身份21无领导小组讨论题分类题型1.开放问题开放问题2.两难问题(争议问题)两难问题(争议问题)3.多项选择问题多项选择问题(排序问题)(排序问题)4.操作性问题操作性问题 5.资源争夺问题资源争夺问题6.情景模拟问题情景模拟问题7.材料分析问题材料分析问题221、开放型问题此类问题答案的范围可以很广,很宽。主要考此类问题答案的范围可以很广,很宽。主要考
14、查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解。是否清晰、是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答,可以列出很多的优良品质。对管理取向等来回答,可以列出很多的优良品质。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的
15、争辩,价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。所测查考生的能力范围较为有限。232、两难问题(争议问题)是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如:你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人例如:你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比
16、较方便,而且辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意两种备选答案且具有同等程度的利弊,不能是其中一个答意两种备选答案且具有同等程度的利弊,不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。案比另一个答案有很明显的选择性优势。243、多项选择问题(排序问题)此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。考查考生分析问
17、题、抓住问题本质方面的能力。25多项选择问题示例列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事,选出三件认为最重列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事,选出三件认为最重要的上报市长要的上报市长一、某教授提出延长供暖时间一、某教授提出延长供暖时间二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新,为科技项目提供二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新,为科技项目提供贴息贷款贴息贷款三、某代表提出上班时间交通拥挤三、某代表提出上班时间交通拥挤四、文史馆参事提出保护四、文史馆参事提出保护19091909年的大马路,救护和维修年的大马路,救护和维修五、某街道办主任提出在小区设信息板,防止广告等乱贴五、某街道办主任提出在
18、小区设信息板,防止广告等乱贴六、高校校长提出为大学生提供各种就业信息,到西部地区锻炼六、高校校长提出为大学生提供各种就业信息,到西部地区锻炼七、建设文化广场七、建设文化广场264、操作性问题这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题,考察考生的操作行为比其他类型的问题要多此类问题,考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟
19、的程度要大一些,但考察语言方面的能力则一些,情景模拟的程度要大一些,但考察语言方面的能力则较少。必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目较少。必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。的要求都比较高。275、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考察考生的语同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考察考生的语言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数
20、量的资金进如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。286、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色,针对某一问题进行讨论。讨让考生们扮演某一类角色,针对某一问题进行讨论。讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个被试者的发论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个被试者的发言,以便了解被试者心理
21、素质和潜在能力。根据每一个被试言,以便了解被试者心理素质和潜在能力。根据每一个被试者在讨论中的表现,可以从以下几个方面进行评价:领导欲者在讨论中的表现,可以从以下几个方面进行评价:领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。力的能力、经历、人际交往能力等等。297、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料,讨论并回答问题,要求考生阅读一页或几页文字资料,讨论并回答问题,或通过讨论达成一致意见,提出建议、方案等,考察考生资或通过讨论达成一致意见,提出建议、方案等,考察考生资料阅读能力、理解能力
22、、概括归纳能力、分析能力、口头表料阅读能力、理解能力、概括归纳能力、分析能力、口头表达能力、说服力、自信心等等。达能力、说服力、自信心等等。l快速阅读快速阅读l勾画关键字句勾画关键字句l写出要点写出要点l分析背后的原因分析背后的原因l理解他人观点理解他人观点l提出对策、建议、意见或结论提出对策、建议、意见或结论无领导小组讨论应对策略30p认真审题,辨析题意,明确答题要求认真审题,辨析题意,明确答题要求p发言要积极、主动发言要积极、主动p努力在小组中奠定良好的人际关系基础努力在小组中奠定良好的人际关系基础p把握住说服对方的机会把握住说服对方的机会p注意讲话的技巧,并且言词要真诚可信注意讲话的技巧
23、,并且言词要真诚可信p抓住问题的实质,言简意赅抓住问题的实质,言简意赅p努力充当讨论小组的领导者努力充当讨论小组的领导者p提出不同意见的战术提出不同意见的战术先肯定后转折先肯定后转折的技巧的技巧无领导小组讨论应对策略(续)31p摆事实,讲道理,有说服力摆事实,讲道理,有说服力p尊重他人,争取良好印象尊重他人,争取良好印象p忌使用粗话或黑话忌使用粗话或黑话p慎用外语和方言慎用外语和方言p抓住问题的实质,言简意赅抓住问题的实质,言简意赅p广泛吸收他人精华,后发制人战术广泛吸收他人精华,后发制人战术p照顾发言较少的参与者,体贴周到照顾发言较少的参与者,体贴周到p谈话要记得注意自己的体态谈话要记得注意
24、自己的体态无领导小组讨论应对策略(续)32p注意倾听,进行记录,忌打断他人讲话注意倾听,进行记录,忌打断他人讲话p有自己的观点,态度要端正有自己的观点,态度要端正p可能的情况下,使用他人名字称呼可能的情况下,使用他人名字称呼无领导小组讨论各阶段针对性策略33p首次发言或个人陈述首次发言或个人陈述 抽签决定位次抽签决定位次 不定位次(有成熟观点不定位次(有成熟观点/无成熟观点)无成熟观点)p中间过程中间过程 坚持自己的观点坚持自己的观点 不同意别人的观点情况下不同意别人的观点情况下 同意别人的观点情况下同意别人的观点情况下p总结总结无领导小组讨论应对关键34p怎么说比说什么重要怎么说比说什么重要
25、p形式重于内容形式重于内容p态度决定一切态度决定一切p从从“无领导无领导”中脱颖而出中脱颖而出讨论中的隐含角色35p破冰者破冰者第一位次发言者第一位次发言者快速阅读,概念清楚,知识面广,系统把握能力强快速阅读,概念清楚,知识面广,系统把握能力强p组织者(穿针引线)组织者(穿针引线)调动团队气氛,控制讨论进展方向,调配发言人调动团队气氛,控制讨论进展方向,调配发言人组织协调能力强,思维敏捷,节奏感好组织协调能力强,思维敏捷,节奏感好p时间控制者时间控制者注意时间进展,提示小组时间注意时间进展,提示小组时间戴手表,时间意识强,节奏感好戴手表,时间意识强,节奏感好p总结者总结者代表小组进行汇报总结代
26、表小组进行汇报总结概括归纳能力强,笔记完整概括归纳能力强,笔记完整讨论中的自我定位与角色36根据根据p自己的特点和团队情况自己的特点和团队情况p讨论的进展情况讨论的进展情况动态定位动态定位以团队成功为目标以团队成功为目标总结者:机遇?风险总结者:机遇?风险?无领导小组讨论无领导小组讨论实战演练实战演练37无领导小组讨论实战演练注意事项38p实战演练,分组变换实战演练,分组变换p严格要求,务求真实严格要求,务求真实p全情投入,全心参与全情投入,全心参与p尊重自己,尊重他人尊重自己,尊重他人p认真观摩,积极思考认真观摩,积极思考p记录要点,课后复习记录要点,课后复习p不断总结,不断提高不断总结,不
27、断提高p多轮演练,修成正果多轮演练,修成正果39无领导小组实战演练习题无领导小组实战演练习题改革开放以来,我省“扫黄”“打非”工作从未间断过,但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止,时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面:1、有关法律法规不完善。2、存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。3、一些地方政府及管理部门认识上存在误区,甚至成为保护伞。4、监管机构编制和经费不足,装备落后。5盗版音像制品价格低廉,仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。6、“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。任务:请你们通过讨
28、论,确定上述原因对“扫黄打非屡打不绝”现象的影响程度,力求达成共识。40无领导小组实战演练习题无领导小组实战演练习题某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽。其中有新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人。问题:1、从“新型领导干部队伍“、“现代企业经营者”、“农村致富带头人”三个人群里选择一个需要提高素质的队伍,要求能促进经济发展,并说明理由。2、确立需要发展建设的队伍后,制定培训措施,要求有可行性。3、经过讨论,每个人选出一个你认为今天讨论中优秀的人,找出差距。答题过程如下:先每人有10分钟阅题,每个人依次回答前2个问题,每人5分钟,然后小组讨论
29、大概50分钟,然后推荐一个人总结,然后每个人回答最后一个问题。考试结束。41无领导小组实战演练习题无领导小组实战演练习题镇政府建了一座办公楼,花费四五百万元。而镇全年财政收才400万,要用于全镇教师开资就要用300万元。镇府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款,而镇中学前的道路却是破旧不堪,群众对此意见很大。镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”,而且非常豪华,还有琉璃瓦,而该镇的人口都是贫困线以下,群众都称此墙为“遮丑墙”。要求:县政府对此事高度重视,责成调查组对此事开展调查,并召开记者招待会。、你们经过讨论,确定重点问题,并对问题开展调查,说出具体调查措施。、每位考生都要做为记者,向
30、其他考生提出一个问题,该考生必须回答该问题,否则会被扣分。、从以上每位考生提出的问题中,选出三个记者最有可能提出的问题,给县领导拟出回答提纲。42无领导小组实战演练习题无领导小组实战演练习题做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。l首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。l接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿
31、出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。l然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。课后-考前43“高招”44p早点到早点到p与他人攀谈,建立群众基础与他人攀谈,建立群众基础p放松和自我暗示技巧放松和自我暗示技巧p手机一定要关机,提示他人注意手机一定要关机,提示他人注意p不受干扰不受干扰无领导小组讨论无领导小组讨论补充练习题补充练习题4546无领导小组实战演练习题之一(1)近年来,消极腐败现象,引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会近年来,消极腐败现象,引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有的群
32、众归纳了十舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有的群众归纳了十个方面问题:个方面问题:1.随着改革开放的深入发展,西方不健康思潮涌入我国,给人们以消极随着改革开放的深入发展,西方不健康思潮涌入我国,给人们以消极的影响;的影响;2.中国传统封建意识中的中国传统封建意识中的“做大官发大财做大官发大财”,“当官做老爷当官做老爷”意识复苏,意识复苏,一些干部一些干部“为人民服务为人民服务”思想淡化;思想淡化;3.商品、市场经济的负效应诱发了商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看一切向钱看”,导致拜金主义和个,导致拜金主义和个人主义泛滥;人主义泛滥;4.谁都恨腐败,但对反腐败问题无能为力,
33、有时自觉或不自觉地参与了谁都恨腐败,但对反腐败问题无能为力,有时自觉或不自觉地参与了腐败行为,从而助长了腐败问题的蔓延;腐败行为,从而助长了腐败问题的蔓延;请问:你认为上述十个问题中,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因请问:你认为上述十个问题中,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项只准列举三项)?)?并陈述你的理由。并陈述你的理由。47无领导小组实战演练习题之一(2)5.所谓所谓“衣食足则知廉耻,仓禀实则知礼节衣食足则知廉耻,仓禀实则知礼节”,由于现在是社会主义初,由于现在是社会主义初级阶段,商品经济发展还不充分,人民的物质生活水平不高,贫富差级阶段,商品经济发展还不充分,
34、人民的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成距拉大,造成“笑贫不笑娼笑贫不笑娼”等畸形心态;等畸形心态;6.政治思想教育跟不上,从而形成政治思想教育跟不上,从而形成“一手硬一手软一手硬一手软”的现象;对我党我的现象;对我党我军的光荣传统,不敢理直气壮地宣传;军的光荣传统,不敢理直气壮地宣传;7.国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击不力,人们反腐败信心不足;国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击不力,人们反腐败信心不足;8.还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无法消除和扼制的;法消除和扼制的;9.与商品、市场经济发展配
35、套的相适应的民主制度与法律法规不健全;与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全;10.十年动乱时期国家穷、人民穷,腐败现象少;现在国富民康,所谓十年动乱时期国家穷、人民穷,腐败现象少;现在国富民康,所谓“富贵思淫欲富贵思淫欲”,这助长了腐败的蔓延。,这助长了腐败的蔓延。请问:你认为上述十个问题中,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因请问:你认为上述十个问题中,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项只准列举三项)?)?并陈述你的理由。并陈述你的理由。48无领导小组实战演练习题之二(1)2003年元月年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现日,你被调到
36、某旅游饭店当总经理,上任后发现2002年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:响利润指标完成的问题,它们是:(1)食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;(2)分管组织人事工作的党委副书记调离一个多月,人事安排无专人分管组织人事工作的党委副书记调离一个多月,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;负责,不能调动职工积极性;(
37、3)客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;(4)服务效率低,客房挂出服务效率低,客房挂出“尽快打扫尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;(5)商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;请问:上述请问:上述1010项因素中,哪三项是造成项因素中,哪三项是造成20022002年第四季度利润指标不能完成的年第四季度利润指标不能完成的主要原因主要原因(只准列举三项只准列举三项)?)
38、?请陈述你的理由。请陈述你的理由。49无领导小组实战演练习题之二(2)(6)总服务台不能把市场信息、客房入住信息、财务收支信息、客人总服务台不能把市场信息、客房入住信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;(7)旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;(8)饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情
39、况;(9)仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;(10)任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。位上。请问:上述请问:上述1010项因素中,哪三项是造成项因素中,哪三项是造成20022002年第四季度利润指标不能完成的年第四季度利润指标不能完成的主要原因主要原因(只准列举三项只准列举三项)?)?请陈述你的理由。请陈述你的理由。50无领导小组实战演练习题之六(1)附:某县政务环境中存在的问题与举措附:某县政务环境中存在的问题与举措(一)县直机关和乡镇干部严重
40、超编,总体素质不能适应形势发展的要求。(一)县直机关和乡镇干部严重超编,总体素质不能适应形势发展的要求。且收入偏低,贫困乡镇留不住干部。拟采取的措施:且收入偏低,贫困乡镇留不住干部。拟采取的措施:1.压缩县直机关和各乡镇工作人员,出台鼓励机关工作人员压缩县直机关和各乡镇工作人员,出台鼓励机关工作人员“三年带三年带薪下海薪下海”政策。人员压缩分流后,适当提高全县机关工作人员职务补贴,政策。人员压缩分流后,适当提高全县机关工作人员职务补贴,较大幅度提高较大幅度提高5个贫困乡镇工作人员的职务补贴,贫困乡镇干部的家属可个贫困乡镇工作人员的职务补贴,贫困乡镇干部的家属可以优先办理以优先办理“农转非农转非
41、”。广东省某山区县近年来的发展相对缓慢,最近,该县政府办公室准备代县委、县政府起草关于优化政务环境,加快县域经济发展的决定。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份,参加党政领导班子联席会议,讨论对决定的修订意见。你们的任务是:通过讨论,确定优化该县你们的任务是:通过讨论,确定优化该县“政务环境政务环境”的举措,力求达成的举措,力求达成共识。共识。51无领导小组实战演练习题之六(2)2.加快推进全县局、科级干部的竞争上岗工作,尽快让一批年富力强、加快推进全县局、科级干部的竞争上岗工作,尽快让一批年富力强、群众认可的干部走上局、镇级领导岗位。加快愿意留在贫困乡镇工作的年群众认可的干部走上
42、局、镇级领导岗位。加快愿意留在贫困乡镇工作的年轻干部的培养使用。轻干部的培养使用。(二)政府职能转变相对滞后,部分政府机构职能交叉重叠,行政审批不(二)政府职能转变相对滞后,部分政府机构职能交叉重叠,行政审批不规范,服务观念淡漠。拟采取的措施:规范,服务观念淡漠。拟采取的措施:3.清理和规范所有行政审批项目,三个月内完成。严格实行清理和规范所有行政审批项目,三个月内完成。严格实行“收支两收支两条线条线”,深入清理各部门的,深入清理各部门的“小金库小金库”,把治理,把治理“三乱三乱”作为净化政务环作为净化政务环境、优化投资环境的重要环节来抓。境、优化投资环境的重要环节来抓。4.加大县政府机构撤并
43、力度,同步推进机关作风建设。近期由县委县加大县政府机构撤并力度,同步推进机关作风建设。近期由县委县政府向各部门派出督查组,重点检查政务公开和制度建设的措施是否落实。政府向各部门派出督查组,重点检查政务公开和制度建设的措施是否落实。在社会上聘请机关作风监督员,在本县各媒体开办常设性的机关作风监督在社会上聘请机关作风监督员,在本县各媒体开办常设性的机关作风监督专栏和专题节目。专栏和专题节目。任务:通过讨论,确定优化该县任务:通过讨论,确定优化该县“政务环境政务环境”的举措,力求达成共识。的举措,力求达成共识。52无领导小组实战演练习题之六(3)(三)部分基层单位的领导班子软弱涣散,脱离群众,因循守
44、旧,不思进(三)部分基层单位的领导班子软弱涣散,脱离群众,因循守旧,不思进取,缺乏凝聚力、战斗力和创造力。拟采取的措施:取,缺乏凝聚力、战斗力和创造力。拟采取的措施:5.扎扎实实地开展基层组织建设,建设好村党支部,理顺村党支部和扎扎实实地开展基层组织建设,建设好村党支部,理顺村党支部和村委会的关系。继续排查问题相对突出的镇、村,由县委、县政府领导班村委会的关系。继续排查问题相对突出的镇、村,由县委、县政府领导班子成员分工负责,重点帮助整治。子成员分工负责,重点帮助整治。6.选好配强乡镇领导班子。选调县直机关一批素质高、有朝气、有基选好配强乡镇领导班子。选调县直机关一批素质高、有朝气、有基层工作
45、经验的干部,到村党支部任职或推荐担任村委会主任助理。层工作经验的干部,到村党支部任职或推荐担任村委会主任助理。(四)部分综合管理部门办事手续繁琐,效率低。前些年发展中出现的一(四)部分综合管理部门办事手续繁琐,效率低。前些年发展中出现的一些遗留问题尚未解决,政府的公信力受损,影响全县投资环境的改善。拟些遗留问题尚未解决,政府的公信力受损,影响全县投资环境的改善。拟采取的措施:采取的措施:任务:通过讨论,确定优化该县任务:通过讨论,确定优化该县“政务环境政务环境”的举措,力求达成共识。的举措,力求达成共识。53无领导小组实战演练习题之六(4)7.县城中心广场、县政府和各乡镇政府门前均要设立政务公
46、开专栏,县城中心广场、县政府和各乡镇政府门前均要设立政务公开专栏,公开办事程序,宣传本县发展民营经济和引进外资的政策规定。总结推广公开办事程序,宣传本县发展民营经济和引进外资的政策规定。总结推广县民营经济工业园区统一规划,统一管理的经验,为投资者提供低成本、县民营经济工业园区统一规划,统一管理的经验,为投资者提供低成本、高效率、文明规范服务,加快推进高效率、文明规范服务,加快推进“一个窗口办公一个窗口办公”和和“一站式一站式”服务。服务。8.缓建县委、县政府新办公大楼,将基建款用于清偿前几年县财政修缓建县委、县政府新办公大楼,将基建款用于清偿前几年县财政修建大桥拖欠群众的集资款。实行项目引进责
47、任制,内源、外源经济一起上。建大桥拖欠群众的集资款。实行项目引进责任制,内源、外源经济一起上。县委、县政府领导班子成员每年每人至少引进一个投资项目,县直各部门县委、县政府领导班子成员每年每人至少引进一个投资项目,县直各部门由县计委拟定引资指标,各部门一把手必须亲自抓引资工作。由县计委拟定引资指标,各部门一把手必须亲自抓引资工作。(五)政府各部门依法办事水平有待提高,某些领域的腐败现象尚未得到(五)政府各部门依法办事水平有待提高,某些领域的腐败现象尚未得到有效遏制。有效遏制。任务:通过讨论,确定优化该县任务:通过讨论,确定优化该县“政务环境政务环境”的举措,力求达成共识。的举措,力求达成共识。5
48、4无领导小组实战演练习题之六(5)拟采取的对策措施:拟采取的对策措施:9.全县各单位一把手集中在县委党校参加全县各单位一把手集中在县委党校参加“党纪、政纪、法纪培训班党纪、政纪、法纪培训班”。纪检监察部门要集中力量查处经济领域的违法违纪行为,着力遏制部。纪检监察部门要集中力量查处经济领域的违法违纪行为,着力遏制部门和行业的不正之风。要加强政法队伍建设,公正司法,严格执法。门和行业的不正之风。要加强政法队伍建设,公正司法,严格执法。10.整顿社会治安秩序,重点打击妨害经济发展的严重犯罪分子,特别整顿社会治安秩序,重点打击妨害经济发展的严重犯罪分子,特别是危害社会稳定的黑恶势力。工商管理、税务、质
49、量技术监督等部门,要是危害社会稳定的黑恶势力。工商管理、税务、质量技术监督等部门,要继续打击制假贩假、偷税骗税行为。继续打击制假贩假、偷税骗税行为。任务:通过讨论,确定优化该县任务:通过讨论,确定优化该县“政务环境政务环境”的举措,力求达成共识。的举措,力求达成共识。55无领导小组实战演练习题之七改革开放以来,我省“扫黄”“打非”工作从未间断过,但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止,时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面:1、有关法律法规不完善。2、存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。3、一些地方政府及管理部门认识上存在误
50、区,甚至成为保护伞。4、监管机构编制和经费不足,装备落后。5盗版音像制品价格低廉,仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。6、“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。任务:请你们通过讨论,确定上述原因对“扫黄打非屡打不绝”现象的影响程度,力求达成共识。角色再分析56p破冰者破冰者第一位次发言者第一位次发言者快速阅读,概念清楚,知识面广,系统把握能力强快速阅读,概念清楚,知识面广,系统把握能力强p组织者(穿针引线)组织者(穿针引线)调动团队气氛,控制讨论进展方向,调配发言人调动团队气氛,控制讨论进展方向,调配发言人组织协调能力强,思维敏捷,节奏感好组织协调能力强,思维敏捷,