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1、如何有效如何有效实施早会实施早会天能集团天能集团 江苏公司江苏公司目录目录前言前言早会的目的与重要性早会的目的与重要性2早会内容及沟通技巧早会内容及沟通技巧早会与员工的规范性早会与员工的规范性一般实施早会的缺失一般实施早会的缺失3145早会主持人心得分享早会主持人心得分享61.1.前言前言知道与做到知道与做到知道是重要的知道是重要的知道并不是最重要的知道并不是最重要的知道并做到才是最重要的知道并做到才是最重要的前言（较为深刻的理解）前言（较为深刻的理解）一个快速发展的企业一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业，而必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理基层管理又是其中最基础、最重要的
2、一部分又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。条件。早会作为管理人员四大工具之一，是车间管理人员教导与沟通的主要早会作为管理人员四大工具之一，是车间管理人员教导与沟通的主要渠道，有效开展早会对于车间管理人员来说显得尤为重要。渠道，有效开展早会对于车间管理人员来说显得尤为重要。前阶段作为第一期前阶段作为第一期6S6S活动推进主题，各车间早会形式上已取得明显效活动推进主题，各车间早会形式上已取得明显效果果但仍存在不少可以改善
3、的方面，如部分管理人员对早会真正目的理解，但仍存在不少可以改善的方面，如部分管理人员对早会真正目的理解，对早会规范性的理解，对早会提升员工素养的理解不是很深刻。对早会规范性的理解，对早会提升员工素养的理解不是很深刻。2.2.早会的意义早会的意义u 早会是生产管理者组织的班前会；早会是生产管理者组织的班前会；u 早会是进行生产信息传递、进行工作早会是进行生产信息传递、进行工作安排的生产活动；安排的生产活动；u 早会是宣贯公司重要事项，指导、教早会是宣贯公司重要事项，指导、教育员工，增强集体观念，创造良好工作气育员工，增强集体观念，创造良好工作气氛的团队活动；氛的团队活动；u 早会是生产管理者每天
4、上班前，在固早会是生产管理者每天上班前，在固定的区域定的区域,按照规定的步骤和要求，对所按照规定的步骤和要求，对所管理的团队定期进行一种有组织、有目的、管理的团队定期进行一种有组织、有目的、有意义的生产教育活动；有意义的生产教育活动；早会是什么早会是什么?早会的目的早会的目的早会目的BCD 通过早会可以实施追踪与管理，可对品通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。通过早会，可以进通过早会，可以进行生产安排、市场反行生产安排、市场反应、上级指令的传达。应、上级
5、指令的传达。早会是传早会是传播企业文化播企业文化的媒介，使的媒介，使员工更清楚员工更清楚地了解整个地了解整个公司的方针公司的方针政策。政策。早会可以提供教导的园地早会可以提供教导的园地,同同时可以进行品质观念的灌输。时可以进行品质观念的灌输。33A早会的重要性早会的重要性 早会可以培早会可以培养养管理者的管理者的权力与形象权力与形象、风范与气质。风范与气质。早会可以带早会可以带动部门气氛及动部门气氛及提供良好的沟提供良好的沟通园地通园地早会重要性早会重要性早会与生产管理早会与生产管理生产计划的安排生产计划的安排品质反馈与要求品质反馈与要求人员管理（心态、士气）人员管理（心态、士气）管理理念与方
6、法的灌输管理理念与方法的灌输早会是我们最好的解决问题、早会是我们最好的解决问题、教导与沟通的渠道教导与沟通的渠道早会与改善早会与改善u我们的现场已经很规范，产品的品质也一直很稳定，我们的现场已经很规范，产品的品质也一直很稳定，员工的规范性也很好员工的规范性也很好u我觉得我们的早会只是安排生产计划，基本上意义不我觉得我们的早会只是安排生产计划，基本上意义不是很大是很大你赞同这样的观点吗你赞同这样的观点吗?对待早会的正确认识对待早会的正确认识跑的比竞争对手慢就是退步跑的比竞争对手慢就是退步基准与目标的正确理解基准与目标的正确理解基准指的是我们目前可以达到基准指的是我们目前可以达到的最好的状态的最好
7、的状态现状与基准之间的差距就是我现状与基准之间的差距就是我们要解决的问题，改善的项目们要解决的问题，改善的项目目标就是我们现在未达到的、期目标就是我们现在未达到的、期望可以达到的状态望可以达到的状态对于进步速度的理解对于进步速度的理解个人与个人之间的进步速度对比个人与个人之间的进步速度对比班组与班组之间的进步速度对比班组与班组之间的进步速度对比车间与车间之间的进步速度对比车间与车间之间的进步速度对比一期与二期之间的进步速度对比一期与二期之间的进步速度对比公司与公司之间的进步速度对比公司与公司之间的进步速度对比比你的竞争对手多赢一点比你的竞争对手多赢一点3.3.早会内容沟通的技巧早会内容沟通的技
8、巧包括工作教养、包括工作教养、工作伦理、工作习工作伦理、工作习惯。惯。包括生产安排、包括生产安排、工作目标、政令传工作目标、政令传达、市场反应等。达、市场反应等。包括新产品、新包括新产品、新方法之说明；标准方法之说明；标准化工作；品质异常化工作；品质异常及个人品质、及个人品质、效率之掌握。效率之掌握。教导教导50%理念理念25%目标目标25%早会的内容要具体，大致分配如下：早会的内容要具体，大致分配如下：早会的内容一般会因部门职责的不同，时间、场合的不同而不同，但早会的内容一般会因部门职责的不同，时间、场合的不同而不同，但上述的方向要把握住，要善于运用数字，定性与定量配合使用。上述的方向要把握
9、住，要善于运用数字，定性与定量配合使用。早会内容及沟通技巧一早会内容及沟通技巧一对比：对比：1.今天的今天的6S做的不到位，大家以后要注意做的不到位，大家以后要注意2.XX号机台的物品摆放有压线的现象，地面的工号纸没清号机台的物品摆放有压线的现象，地面的工号纸没清 扫干净扫干净不要概括的说不要概括的说面面，要有针对性的说，要有针对性的说点点类似的包括质量、职防、安全等方面类似的包括质量、职防、安全等方面早会内容沟通的技巧二早会内容沟通的技巧二尽量的少用尽量的少用形容词形容词，多用，多用量词量词形容词只有一种描述性的语言，而量词更具说服力和震撼力。形容词只有一种描述性的语言，而量词更具说服力和震
10、撼力。对比：对比：1.今天我们又摔坏了不少电池，大家以后下电池的时候要提高精神，多今天我们又摔坏了不少电池，大家以后下电池的时候要提高精神，多注意一点注意一点2.今天我们又摔坏了今天我们又摔坏了12只电池，其中只电池，其中3号线摔坏了号线摔坏了8只，按每只只，按每只60元计元计 算，我们损失了算，我们损失了480元，相当于我们七八个人一天的工资，这次我们元，相当于我们七八个人一天的工资，这次我们没有对当事人做出惩罚，但希望大家引起重视。没有对当事人做出惩罚，但希望大家引起重视。早会内容沟通的技巧三早会内容沟通的技巧三u奖勤罚懒奖勤罚懒 扶正压邪扶正压邪u有奖才能做的更好，有罚才能压住邪气有奖才
11、能做的更好，有罚才能压住邪气不要吝啬你的赞美，要有技巧的批评（三明治批评法）不要吝啬你的赞美，要有技巧的批评（三明治批评法）有奖有罚有奖有罚早会内容沟通的技巧四早会内容沟通的技巧四早会要让员工有所思、有所得、有所动早会要让员工有所思、有所得、有所动白金法则白金法则别人期望你怎么对待他们，你就怎么对待他们别人期望你怎么对待他们，你就怎么对待他们善于激励员工，营造良好氛围善于激励员工，营造良好氛围实验：实验：美国心理学家美国心理学家罗森塔尔曾经来到一所乡村小学，给各年级罗森塔尔曾经来到一所乡村小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验，测完之后，他没有看测验的学生做语言能力和推理能力的测验，测
12、完之后，他没有看测验结果，而是随机地选出结果，而是随机地选出 20 20 的学生，告诉他们的老师说这些孩的学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。8 8 个月后，罗森个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，他随机指定的那塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，他随机指定的那 20 20 的的学生成绩有了显著提高。学生成绩有了显著提高。为什么呢？是老师的期望起了关键作用。老师们相信专家的结为什么呢？是老师的期望起了关键作用。老师们相信专家的结论，相信那些被指定的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高论，相信那些被指定的孩子确有前途，
13、于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们，反过来这的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们，反过来这些孩子的自信心也得到了增强，因而比其他的些孩子的自信心也得到了增强，因而比其他的 80 80 进步得更进步得更快。罗森塔尔把这种期望产生的效应称之为快。罗森塔尔把这种期望产生的效应称之为 “皮格马利翁效皮格马利翁效应应 ”。皮格马利翁皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的期望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合。这个实验告诉我们，你对他人的期望会间接地产生多么巨大的效这个实验告诉我们，你对他人的期望会间接地产生多么巨大的效果。我们
14、以积极的态度期望别人，别人可能就会朝着积极的方向果。我们以积极的态度期望别人，别人可能就会朝着积极的方向改进；相反，我们对他人的偏见也能产生消极的结果。改进；相反，我们对他人的偏见也能产生消极的结果。所以我们班组长应该尽量的多激励你的下属，增强员工的信心，所以我们班组长应该尽量的多激励你的下属，增强员工的信心，提高员工的工作情绪。提高员工的工作情绪。早会实施注意点早会实施注意点早会的频率一般为每周早会的频率一般为每周23次次每次每次10分钟左右，最好能定期定时举行分钟左右，最好能定期定时举行早会要有报告单或班组长日志，提前作好准备早会要有报告单或班组长日志，提前作好准备使早会有步骤地进行从而达
15、到早会的目的使早会有步骤地进行从而达到早会的目的主持早会的音量要大、态度要好主持早会的音量要大、态度要好早会早会应尽量应尽量由由班组长班组长主持主持一二三四4.4.早会与员工规范性养成早会与员工规范性养成早会不就是沟能问题、解决问题，以及教导先进管早会不就是沟能问题、解决问题，以及教导先进管理理念的、宣导公司文化吗？理理念的、宣导公司文化吗？有必要让员工统一站、规范着装、互道早安、士气有必要让员工统一站、规范着装、互道早安、士气高昂吗？高昂吗？对怎样提高员工规范性的探讨对怎样提高员工规范性的探讨平时每时每刻都养成规范行事风格，上战场才能统一号令听指挥怎样透过早会提高员工规范性怎样透过早会提高员
16、工规范性一句标句一句标句笼统的宣传、标语、要求都显得空洞，不能起到实质性的效果笼统的宣传、标语、要求都显得空洞，不能起到实质性的效果三个字原则三个字原则：严、细、实严、细、实严严：管理要严管理要严细细：标准要细标准要细实实：推进要实推进要实对早会认识之员工规范性对早会认识之员工规范性早会是提升员工规范性，提升员工素养的重要途径之一。早会是提升员工规范性，提升员工素养的重要途径之一。班组长站立区班组长站立区迟到员工迟到员工站立区站立区员工站立区员工站立区领导站立区领导站立区最矮 2米左右高矮高最高早会员工队列排布图早会员工队列排布图矮5.5.早会常见缺失早会常见缺失1 1不守时不守时2 2主持人
17、没有计划、没有主题、没有准备主持人没有计划、没有主题、没有准备3 3过于严肃、呆板、一言谈过于严肃、呆板、一言谈4 4过于松散，人员东倒西歪，私下议论讲话过于松散，人员东倒西歪，私下议论讲话5 5纯粹的批判会、责骂会纯粹的批判会、责骂会6 6主持人声音太小，员工听不到主持人声音太小，员工听不到7 7员工未经允许提早离队员工未经允许提早离队8 8员工擅自不参加朝会员工擅自不参加朝会9 9没有用数字化说明绩效没有用数字化说明绩效1010没有传达公司通知、规定与工作要求没有传达公司通知、规定与工作要求1111缺乏明确主题，胡说一通，应付了事缺乏明确主题，胡说一通，应付了事早会活泼化早会活泼化 早会是
18、一天的开始，如果处理早会方式不佳，早会是一天的开始，如果处理早会方式不佳，员工兴冲冲员工兴冲冲的情绪，必会因此而降低，影响效率。的情绪，必会因此而降低，影响效率。因此，使朝会活因此，使朝会活泼化，需注意如下要点：泼化，需注意如下要点：1 1事先充分准备，收集各项表现优劣之具体事实，而非事先充分准备，收集各项表现优劣之具体事实，而非信口开河。信口开河。2 2传达目标要先说明公司配合完成目标的各项有利条件，传达目标要先说明公司配合完成目标的各项有利条件，然后才强调目标。然后才强调目标。3 3当天工作安排要明确，不要含糊带过。当天工作安排要明确，不要含糊带过。4 4员工表现不佳要严厉，表现优异则要表
19、扬，有进步则员工表现不佳要严厉，表现优异则要表扬，有进步则应马上予以回馈。应马上予以回馈。5 5利用早会检讨不良原因及解决对策，可以促进团队合利用早会检讨不良原因及解决对策，可以促进团队合作绩效。作绩效。对早会的几点要求对早会的几点要求集合要求：快、静、齐集合要求：快、静、齐集合快，从开始整队到整队结束集合快，从开始整队到整队结束4040秒内秒内队列静，整队结束后队伍内保持安静队列静，整队结束后队伍内保持安静队列齐，对列整齐，员工姿势统一队列齐，对列整齐，员工姿势统一对早会报告单或班组长日志存档对早会报告单或班组长日志存档早会主持人以车间班组长为主早会主持人以车间班组长为主 早会频次：早会频次：【车间车间 每周三次左右，根据需要安排每周三次左右，根据需要安排】【部门及生产部部门及生产部 每周日每周日】6.6.总结总结 早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种家的感觉。们有一种家的感觉。早会心得分享早会心得分享再次感谢大家的聆听与分享预祝我们的早会取得预祝我们的早会取得更加理想的效果更加理想的效果