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1、主要内容主要内容口才理念建立口才理念建立心理素质训练心理素质训练语音基础训练语音基础训练口才表达训练口才表达训练交际口才反映一个人的能力交际口才反映一个人的能力交际口才显示一个人的性格交际口才显示一个人的性格交际口才体现一个人的修养交际口才体现一个人的修养2023/4/43交际交际口才口才口才是人才未必有口才，有口才必定是人才。邵守义口才到底有多重要呢？做人做事的关键在于处理好做人做事的关键在于处理好人际关系人际关系；处理好人际关系的关键在于处理好人际关系的关键在于交际口才交际口才。高级管理人员思想观念人际关系处理能力专业技能中级管理人员思想观念人际关系处理能力专业技能基层管理人员思想观念人际
2、关系处理能力专业技能管理者应具备的素质与能力 良好人际关系的对象及收益良好人际关系的对象及收益1、家人、家人 安内才能攘外安内才能攘外2、上司、上司 职业发展的决策者职业发展的决策者3、同事、同事 借力使力的助益者借力使力的助益者4、部属、部属 团队成绩的达成者团队成绩的达成者做个受人欢迎的人，做个幸福的人，做个成功的人做个受人欢迎的人，做个幸福的人，做个成功的人 口才？口才？现代汉语词典：说话的才能。在人际交往的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。美国人认为，赖以在世界上生存和竞争的三大法宝是：二战时期：
3、口才、金钱、原子弹六十年代后：口才、金钱、电脑复杂人际关系的润滑剂复杂人际关系的润滑剂 良言一句三冬暖，恶语半言六月寒。良言一句三冬暖，恶语半言六月寒。获取成功事业的好帮手获取成功事业的好帮手 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”（美）戴尔（美）戴尔卡耐基卡耐基 迈向幸福人生的助力器迈向幸福人生的助力器 “学着在个人面前、在人群当中、在大众面
4、前清晰地传达自己的思想学着在个人面前、在人群当中、在大众面前清晰地传达自己的思想和意念给别人和意念给别人,在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉，你在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉，你你真正你真正的自我的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会愈你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会愈来越温煦，愈来愈美好。来越温煦，愈来愈美好。”（美）戴尔（美）戴尔卡耐基卡耐基语言的突破语言的突破 2023/4/410顶尖口才顶尖口
5、才你如何评价自己的口才你如何评价自己的口才你是否因在公众场合发言紧张，而心跳加速，词不达意、大脑一片空白结果，你一直在逃避公开演讲和人际沟通？你是否内心深处有恐惧感，包括见到陌生人、领导、你是否内心深处有恐惧感，包括见到陌生人、领导、异性和在公众场合下异性和在公众场合下结果，一直情愿成为结果，一直情愿成为“孤孤家寡人家寡人”,而害怕公众活动而害怕公众活动?你是否因为口才不好，而不自信，进而影响你个人你是否因为口才不好，而不自信，进而影响你个人的发展的发展 你是否因为口才不好，面试竞岗惨遭失败，以至影你是否因为口才不好，面试竞岗惨遭失败，以至影响你一生的发展？响你一生的发展？你是否身为领导和管理
6、人员，却害怕公众演讲？你是否身为领导和管理人员，却害怕公众演讲？这成为你更大发展的瓶颈？这成为你更大发展的瓶颈？有何好办法？练练把脸皮练厚，把嘴唇练薄，把脸皮练厚，把嘴唇练薄，把声音练美，把思维练活。把声音练美，把思维练活。传统学习方式传统学习方式 传统上传统上，老师代表学问，学生须用种种方，老师代表学问，学生须用种种方法向老师求取学问，重点在于法向老师求取学问，重点在于“教教”上。上。现代的学习方式现代的学习方式 现代教育方式，老师把学生推向学问，现代教育方式，老师把学生推向学问，重点在于重点在于“学学”上。（用什么方法让他学上。（用什么方法让他学到、爱学呢？更高效、更轻松！到、爱学呢？更高
7、效、更轻松！）学习的方式与效果学习的方式与效果方式学习效果讲授1倍思考2倍分享3倍实习4倍学习效果的三个级别学习效果的三个级别增加知识提升能力改变心态课程规则课程规则3 3、只有体验才能产生效果，“豁出去了！”1 1、追求本能式提升，必须参与所有的技巧练习。2 2、最大程度的助人助己，对同学客气就是对他最 大的侮辱。我们要动起来我们要动起来 游戏游戏 快速找到和你年龄相仿的异快速找到和你年龄相仿的异性性 口才表达要诀之一口才表达要诀之一不要企图控制他人不要企图控制他人案例案例：方法：抱怨效果：老公12点后才回来方法：吵闹效果：老公不回家起因：老公回家晚起因：老公回家晚方法：疯狂效果：老公提出离
8、婚口才表达误区口才表达误区我说的不对么？我说的不对么？我是为了你好！我是为了你好！我还不是为了这个家？我还不是为了这个家？离婚的结果出现后，坚持方法，改变信念：离婚的结果出现后，坚持方法，改变信念：婚姻是爱情的坟墓男人不可靠 口才表达要诀之二口才表达要诀之二 有效果比有道理更重要 口才表达要诀之三口才表达要诀之三 任何事情都有三个以上的解决办法，任何话 都可以变通着说。表达技巧之一认同p认同认同 每个人都渴望别每个人都渴望别人的认同与肯定。人的认同与肯定。技巧：先跟后带，先技巧：先跟后带，先肯定后转折肯定后转折赞美之训练赞美之训练赞美：拥有一双擅长发现他人优点的眼睛。练习：从外在形象、内在能力
9、两个方面赞美你身边的人，至少三个优点，然后互换。表达技巧之三表达技巧之三同理心同理心同理心：将心比心。感知位置平衡换位案例：被杀者母亲替杀人犯求情案例：被杀者母亲替杀人犯求情 表达技巧之四表达技巧之四积极倾听积极倾听（尊重的基础）（尊重的基础）倾听是给他人心灵上的空气，是人与人感受层面的联结。积极倾听人人表达技巧之五表达技巧之五 定位角色定位角色主要内容主要内容口才理念建立口才理念建立心理素质训练心理素质训练语音基础训练语音基础训练口才表达训练口才表达训练心理素质训练心理素质训练目标：大胆的发言，大声的说话，流畅的演讲。自我激励誓言：我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地
10、表达。目标实现时间：x天 心理素质训练心理素质训练练胆气练脸皮 豁出去了，反正死不了！只有完美的练习，才能有完美的结果。今天放下面子，明天才能更有面子！开口，开口，再开口！实践，实践，再实践。练！练！练！肖伯纳的口才是怎么来的？肖伯纳的口才是怎么来的？我固执的、一味的让自己出丑，到我习以为常我固执的、一味的让自己出丑，到我习以为常古希腊演说家德摩斯梯尼的口才 口吃 12年练一口心理素质训练心理素质训练100%一、积极心态训练（20分）1.自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行！今天一定是幸福快乐的一天！”（平常也自我暗示，默念或
11、写出来，至少10遍。）（10分）2.想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。（5分）3.至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。（5分）训练（一）训练（一）1、自我介绍、自我介绍 学员按小组就座，学员按小组就座，1 1个学员个学员进行自我介绍，每人进行自我介绍，每人2 2分钟练习分钟练习时间，其他学员给这位学员作时间，其他学员给这位学员作“镜子镜子”，客观反映练习者的，客观反映练习者的形象，时间到换下一位。形象，时间到换下一位。训练（二）训练（二）发出你的诚挚邀约发出你的诚挚邀约自信是怎样建立起来的？自信是怎样建立起来的？想尝试的感觉尝 试 能 力 经 验 自
12、信 没有经验往往成为我们没有经验往往成为我们不做某事的理由，其实那正不做某事的理由，其实那正是我们做某事的理由。是我们做某事的理由。肯肯 定定主要内容主要内容口才理念建立口才理念建立心理素质训练心理素质训练语音基础训练语音基础训练口才表达训练口才表达训练声调训练（配合适当的肢体语言）声调训练（配合适当的肢体语言）怎么了？关切的责问的礼貌的语音训练语音训练声音的产生发声器官是一架管风琴。肺是风箱，提供动力；口鼻腔乃其两个管，扩音和变换音色。2023/4/443 气息控制科学发声训练 吐字归音气息控制气息控制 气乃声之源。练声先练气。一个人气量的大小，能否正确用气，对语音的准确、清晰度和表现力有直
13、接影响。呼吸训练呼吸训练（1）课堂准备心态稳定，平静，精神饱满。（2）姿态：坐姿：就座于椅子的二分之一，上身直立，两脚踏地。站姿：收腹挺胸，抬头收下巴，目视前方，双手自然下垂。共鸣训练共鸣训练1、胸腔共鸣交替发音 a中-a低音节练习ba pa ma fada ta na la jia qia xia 2、鼻腔共鸣(1)an en ang eng ing ong(2)闭嘴，学牛叫3、三腔共鸣 放松喉头，用“哼哼”声哼歌吐字归音训练吐字归音训练一、声母的发音一、声母的发音 普通话有21个声母，它们发音各不相同。声母的不同是由发音部位和发音方法决定的。（一）声母的发音部位（一）声母的发音部位 发音时
14、气流受到阻碍的位置叫做发音部位。按发音部位分，普通话声母可以分为七类：双唇（上唇和下唇）b p m 唇齿（上齿和下唇）f 舌尖前（舌尖抵住或接近齿背）z c s 舌尖中（舌尖抵住上齿龈）d t n l 舌尖后（舌尖抵住或接近硬腭前部）zh ch sh r 舌面（舌面前部抵住或接近硬腭前部）j q x 舌根（舌面后部抵住或接近软腭）g k h发音部位与发音方法发音部位与发音方法绕口令：双唇练习（b p m）八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。韵母发音训练韵母发音训练韵母的结构韵母的结构韵母在结构上可以分成韵头、韵腹、韵尾三个部分。韵头：主要元音前，发音轻短，只有i、u
15、、可以充当。韵腹：主要元音，发音清晰响亮，由a、o、e、和 i、u、-i、er充当。韵尾：指韵腹后面的i、u或鼻辅音n、ng。（四）韵母辨正综合练习（四）韵母辨正综合练习 (1)(1)扁担长，板凳宽，扁担要绑在板凳上，扁担长，板凳宽，扁担要绑在板凳上，板凳不让扁担绑在板凳上。板凳不让扁担绑在板凳上。扁担偏要绑在板凳上。扁担偏要绑在板凳上。(2)高高山上一根藤，青青藤条挂金铃。高高山上一根藤，青青藤条挂金铃。风吹藤动金铃响，风停藤静铃不鸣。风吹藤动金铃响，风停藤静铃不鸣。主要内容主要内容口才理念建立口才理念建立心理素质训练心理素质训练语音基础训练语音基础训练口才表达训练口才表达训练口才训练法口才
16、训练法朗读法复述法讲故事法描述法（看图说话）演讲法朗读法朗读法复述法复述法 含义：简单地说，就是把别人的话重复地叙述含义：简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。这种训练方法的目的，在于锻炼人的记忆力、一遍。这种训练方法的目的，在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。反应力和语言的连贯性。方法：选一段长短合适、有一定情节的文章方法：选一段长短合适、有一定情节的文章（最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段），然后（最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段），然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机把它请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行，录下来，然后
17、听一遍复述一遍，反复多次地进行，直到能完全把这个作品复述出来。直到能完全把这个作品复述出来。2023/4/459复述法复述法聆听复述训练聆听复述训练两人一对，一人为两人一对，一人为A，一人为，一人为B。A先说一句（不超过先说一句（不超过10个字），个字），B复述；复述；A先说两句（不超过先说两句（不超过20个字），个字），B复述；复述；A先说三句（不超过先说三句（不超过30个字），个字），B复述；复述；注意：复述的时候，声音的高低、快慢，力注意：复述的时候，声音的高低、快慢，力求一模一样，错一个字重来。求一模一样，错一个字重来。练习完毕，练习完毕，B 先说，先说，A复述。复述。复述复述 有一天
18、,我与我的同事在出差的路上经过佛山，遇见有人抢劫，四名匪徒冲进银行，一人手里拿着枪，一人拿着匕首，一人拿着炸药。他们头上套着丝袜，身上穿黑色衣服。在慌乱之中,我把手袋丢了。我的同事也丢了一把雨伞。后来,公安局通知我们找到了。讲故事法讲故事法 含义：讲故事，可以训练人的多种能力。故事含义：讲故事，可以训练人的多种能力。故事里面既有独白，又有人物对话，还有描述性的语言、里面既有独白，又有人物对话，还有描述性的语言、叙述性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语叙述性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语能力。能力。方法：第一步，分析故事中的人物、情节和主方法：第一步，分析故事中的人物、情节和主题。第
19、二步，揣摩语气、性格和行动。题。第二步，揣摩语气、性格和行动。2023/4/463讲故事法讲故事法讲故事技巧讲故事技巧针对对象训练针对对象训练每人轮流做演讲者，讲述一个不超过1分钟的故事，连续三次，分别针对：第一次：想象全体组员为7岁小孩第二次：想象全体组员为同级同事第三次：想象全体组员为70岁老人备注：组员配合演讲者，分别找到小孩、同事、备注：组员配合演讲者，分别找到小孩、同事、老人的感觉，向演讲者反馈自己感觉老人的感觉，向演讲者反馈自己感觉描述法描述法要求：把看到的人、景、事、物等用描述性要求：把看到的人、景、事、物等用描述性的语言表达出来。的语言表达出来。目的：训练语言组织能力和语言的条
20、理性目的：训练语言组织能力和语言的条理性描述训练描述训练向我们描述你最熟悉的人，比如你的向我们描述你最熟悉的人，比如你的爱人、孩子爱人、孩子描述法训练描述法训练看到了什么？想到了看到了什么？想到了 什么？什么？看到了什么？想到了什么看到了什么？想到了什么演讲法成功演讲的心诀4 4、你不能知道世界上所有的人、事、物，随时准备承、你不能知道世界上所有的人、事、物，随时准备承认这一点。认这一点。1 1、他们想听的是你的看法，世界上只有你最有资格说出、他们想听的是你的看法，世界上只有你最有资格说出你的看法，而且绝对不会错。你的看法，而且绝对不会错。2 2、你不是不懂，只是不知从何说起。、你不是不懂，只
21、是不知从何说起。3 3、他们不会知道你说漏了什么。、他们不会知道你说漏了什么。演讲的技巧演讲的技巧演讲的技巧演讲的技巧开头的写法开头的写法1）开篇信手拈来，由物而发 如：”同学们，你们看我手中拿的是什么？是一片落叶吗？不错。然而仅仅是一片落叶吗？不。它是穿过时空隧道的过客，是一叶凝聚的时间，是一首哀叹时间一去不回头的诗。我们读它，彷佛是在与那来去无踪的时间对话。从这里，我们看到了时间的力量和冷峻。绿叶婆娑，那是时间的恩典。黄叶飘零，那是时间的摧残。面对它，我们还有什么理由不加倍珍惜时间呢”2）以现场场景氛围开篇）以现场场景氛围开篇(热烈的掌声热烈的掌声)“班主任安排我当班长，如果说上任之前我对
22、当好班长还有顾虑的话，那么现在我是信心十足了！为什么？因为从大家热烈的掌声中，从一双双明亮的眼睛中，我看到了两个字:”信赖”!同学们，还有什么比信赖更使人鼓舞的。”3)以问题开篇以问题开篇 一位学生在讲走出误区，实现价值时的开头：“同学们，当前我们大学生求职出现了前所未有的困难，原因是什么呢？是我们国家的人才太多了吗？是我们学的东西过时了吗？还是我们眼光不再符合社会需求了呢？面对这么多的问题，我们这些即将走出校门的大学生又如何应对这一现象呢？”一连串的问题一下子紧紧抓住观众。2、主体结构的安排、主体结构的安排1）安排好讲述的层次）安排好讲述的层次a、并列式、并列式并列式的各层次之间地位是平等的
23、，可以调换。并列式的各层次之间地位是平等的，可以调换。如：如：青春是什么青春是什么的演讲稿，其主体内容分以四个方面：的演讲稿，其主体内容分以四个方面：青春是一粒种子；青春是一粒种子；青春是一轮朝日；青春是一轮朝日；青春是一部著作；青春是一部著作；青春是一首乐章。青春是一首乐章。脉络清楚，层次井然，听众能把握要领。脉络清楚，层次井然，听众能把握要领。主体要设计高潮主体要设计高潮 高潮是演讲者感情最激昂、气势最雄劲的时刻，又是听讲者情绪最激动、精神最振奋的瞬间即演讲者与听众感情上产生强烈共鸣的时刻。安排在结束前最为得体。演讲演练演讲演练就一个话题展开你的观点就一个话题展开你的观点 如何提升演讲能力如何提升演讲能力请你当主持人，请出另一位演讲者请你当主持人，请出另一位演讲者如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！