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1、第七章第七章 领导领导 案例导入案例导入“野马野马”之父之父 李李亚科卡亚科卡 亚科卡说：亚科卡说：亚科卡说：亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经天下没有倒闭的企业，只有经天下没有倒闭的企业，只有经天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。营不善的企业。营不善的企业。营不善的企业。”李李李李亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？理？理？理？课堂讨论说明了：说明了：1.1.1.1.领导工作的重要性；领导工作的重要性；领导工作的重要性；领导工作的重要性；2.2.2.2.优秀领导者的重要性。优秀领导
2、者的重要性。优秀领导者的重要性。优秀领导者的重要性。教教 师师 评评 论论 无数事实均证实，大到一个国家，小到一个工无数事实均证实，大到一个国家，小到一个工无数事实均证实，大到一个国家，小到一个工无数事实均证实，大到一个国家，小到一个工商企业的兴衰成败，无一不与领导者与领导水平商企业的兴衰成败，无一不与领导者与领导水平商企业的兴衰成败，无一不与领导者与领导水平商企业的兴衰成败，无一不与领导者与领导水平的高低直接相关。的高低直接相关。的高低直接相关。的高低直接相关。层次安排：层次安排：一、领导的性质一、领导的性质 二、领导方式及行为理论二、领导方式及行为理论 三、领导的方法与艺术三、领导的方法与
3、艺术第一节 领导的性质一、领导的概述一、领导的概述 1.领导的定义领导的定义 管理学界对管理学界对管理学界对管理学界对“领导领导领导领导”有各种不同的认识和表有各种不同的认识和表有各种不同的认识和表有各种不同的认识和表述，且各有其特点。但归纳起来，主要有以下两述，且各有其特点。但归纳起来，主要有以下两述，且各有其特点。但归纳起来，主要有以下两述，且各有其特点。但归纳起来，主要有以下两种：种：种：种：一是领导即领导者，也就是确定和实现组织一是领导即领导者，也就是确定和实现组织一是领导即领导者，也就是确定和实现组织一是领导即领导者，也就是确定和实现组织目标的指挥者。目标的指挥者。目标的指挥者。目标
4、的指挥者。二是把领导视为一种管理职能或行为。二是把领导视为一种管理职能或行为。二是把领导视为一种管理职能或行为。二是把领导视为一种管理职能或行为。在以上两种理解中，管理学一般取第二种，在以上两种理解中，管理学一般取第二种，在以上两种理解中，管理学一般取第二种，在以上两种理解中，管理学一般取第二种，即领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，即领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，即领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，即领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，从而使其情愿地、热心地为实现组织或群体的目从而使其情愿地、热心地为实现组织或群体的目从而使其情愿地、热心地为实现组织或群体的目从而使其
5、情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力的艺术或过程。标而努力的艺术或过程。标而努力的艺术或过程。标而努力的艺术或过程。在这一定义中，有三个要点需特别关注：在这一定义中，有三个要点需特别关注：在这一定义中，有三个要点需特别关注：在这一定义中，有三个要点需特别关注：（1 1）领导是一个过程，是对他人施加影响的过）领导是一个过程，是对他人施加影响的过）领导是一个过程，是对他人施加影响的过）领导是一个过程，是对他人施加影响的过程，而且亦是一种艺术；（程，而且亦是一种艺术；（程，而且亦是一种艺术；（程，而且亦是一种艺术；（2 2）领导的本质是影）领导的本质是影）领导的本质是影）领导的本质是影响力，因
6、此，只有拥有影响力的人才是真正的领响力，因此，只有拥有影响力的人才是真正的领响力，因此，只有拥有影响力的人才是真正的领响力，因此，只有拥有影响力的人才是真正的领导者；（导者；（导者；（导者；（3 3）领导的目的在于使人们情愿地、热）领导的目的在于使人们情愿地、热）领导的目的在于使人们情愿地、热）领导的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。心地为实现组织或群体目标而努力。心地为实现组织或群体目标而努力。心地为实现组织或群体目标而努力。2.2.2.2.领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别 美国学者斯蒂芬美国学者斯蒂芬美国学者斯蒂芬美国学
7、者斯蒂芬罗宾斯认为：罗宾斯认为：罗宾斯认为：罗宾斯认为：管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。所赋予的正式权力。所赋予的正式权力。所赋予的正式权力。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群领导者则可以是任命的，也可以是从一个群领导者则可以是任命的，也可以是从一个群领导者则可以是任命的，也可以是从一个群
8、体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动影响他人的活动影响他人的活动影响他人的活动 也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者也不是所有的管理者都是领导者也不是所有的管理者都是领导者也不是所有的管理者都是领导者，但管理者应该但管理者应该但管理者应该但管理者应该成为领导者成为领导者成为领导者成为领导者。管理学所要探讨的就
9、是：如何让管理者成为领导者？！二、领导的权力与影响二、领导的权力与影响 1.1.领导权力领导权力领导权力领导权力 领导是一种影响力，而这种影响力来源于权领导是一种影响力，而这种影响力来源于权领导是一种影响力，而这种影响力来源于权领导是一种影响力，而这种影响力来源于权力，权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效力，权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效力，权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效力，权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效能的基本条件。能的基本条件。能的基本条件。能的基本条件。对于权力，人们曾有各种不同的分类。被誉对于权力，人们曾有各种不同的分类。被誉对于权力，人们曾有各种不同的分类。
10、被誉对于权力，人们曾有各种不同的分类。被誉为为为为“组织理论之父组织理论之父组织理论之父组织理论之父”德国社会学家马克斯德国社会学家马克斯德国社会学家马克斯德国社会学家马克斯 韦伯曾韦伯曾韦伯曾韦伯曾将权力设想为三种：法理的权力、传统的权力和将权力设想为三种：法理的权力、传统的权力和将权力设想为三种：法理的权力、传统的权力和将权力设想为三种：法理的权力、传统的权力和虔信的权力。虔信的权力。虔信的权力。虔信的权力。目前，人们一般认为，组织内部的领导权力目前，人们一般认为，组织内部的领导权力目前，人们一般认为，组织内部的领导权力目前，人们一般认为，组织内部的领导权力主要有两类五种表现形式，即：主要
11、有两类五种表现形式，即：主要有两类五种表现形式，即：主要有两类五种表现形式，即：（1 1）法定权，这是由组织中等级制度所规定）法定权，这是由组织中等级制度所规定）法定权，这是由组织中等级制度所规定）法定权，这是由组织中等级制度所规定的正式权力，它通常因职位而产生，并被组织、的正式权力，它通常因职位而产生，并被组织、的正式权力，它通常因职位而产生，并被组织、的正式权力，它通常因职位而产生，并被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可。法律、传统习惯甚至常识所认可。法律、传统习惯甚至常识所认可。法律、传统习惯甚至常识所认可。（2 2）奖励权，即决定给予或取消奖励、报酬）奖励权，即决定给予或取消奖励、报酬
12、）奖励权，即决定给予或取消奖励、报酬）奖励权，即决定给予或取消奖励、报酬的权力。的权力。的权力。的权力。（3 3）强制权，即通过精神、感情或物质上的）强制权，即通过精神、感情或物质上的）强制权，即通过精神、感情或物质上的）强制权，即通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的权力。威胁，强迫下属服从的权力。威胁，强迫下属服从的权力。威胁，强迫下属服从的权力。（4 4）表率权，这是因领导者的特殊品质、个）表率权，这是因领导者的特殊品质、个）表率权，这是因领导者的特殊品质、个）表率权，这是因领导者的特殊品质、个人魅力而形成的权力，它是建立在下属对领导者人魅力而形成的权力，它是建立在下属对领导者人魅
13、力而形成的权力，它是建立在下属对领导者人魅力而形成的权力，它是建立在下属对领导者的感性认同甚至崇拜基础上的。的感性认同甚至崇拜基础上的。的感性认同甚至崇拜基础上的。的感性认同甚至崇拜基础上的。（5 5）专长权，即由于具有某种专门知识、技）专长权，即由于具有某种专门知识、技）专长权，即由于具有某种专门知识、技）专长权，即由于具有某种专门知识、技能而获得的权力，它是以敬佩和理性崇拜为基础能而获得的权力，它是以敬佩和理性崇拜为基础能而获得的权力，它是以敬佩和理性崇拜为基础能而获得的权力，它是以敬佩和理性崇拜为基础的。的。的。的。上述各项权力中，法定权、奖励权和强制权上述各项权力中，法定权、奖励权和强
14、制权上述各项权力中，法定权、奖励权和强制权上述各项权力中，法定权、奖励权和强制权主要源于企业组织中的职位，它们是职位和责任主要源于企业组织中的职位，它们是职位和责任主要源于企业组织中的职位，它们是职位和责任主要源于企业组织中的职位，它们是职位和责任结合在一起的制度化权力。这种由职位赋予的权结合在一起的制度化权力。这种由职位赋予的权结合在一起的制度化权力。这种由职位赋予的权结合在一起的制度化权力。这种由职位赋予的权力具有外在性质，故又称力具有外在性质，故又称力具有外在性质，故又称力具有外在性质，故又称外在性权力外在性权力外在性权力外在性权力。而表率权。而表率权。而表率权。而表率权和专长权是一种无
15、须外界授予，完全来自于领导和专长权是一种无须外界授予，完全来自于领导和专长权是一种无须外界授予，完全来自于领导和专长权是一种无须外界授予，完全来自于领导者自身的因素，故也称者自身的因素，故也称者自身的因素，故也称者自身的因素，故也称内在性权力内在性权力内在性权力内在性权力。但无论外在性权力或内在性权力都是领导但无论外在性权力或内在性权力都是领导但无论外在性权力或内在性权力都是领导但无论外在性权力或内在性权力都是领导权力不可缺少的组成部分，其中外在性权力构成权力不可缺少的组成部分，其中外在性权力构成权力不可缺少的组成部分，其中外在性权力构成权力不可缺少的组成部分，其中外在性权力构成领导权力的基础
16、，内在性权力则是提高领导效能领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能的重要方面。的重要方面。的重要方面。的重要方面。2.2.领导的影响方式领导的影响方式领导的影响方式领导的影响方式 在领导活动中，领导者运用权力的目的是对在领导活动中，领导者运用权力的目的是对在领导活动中，领导者运用权力的目的是对在领导活动中，领导者运用权力的目的是对被领导者施加影响，以使其心理和行为发生预期被领导者施加影响，以使其心理和行为发生预期被领导者施加影响，以使其心理和行为发生预期被领导者施加影响，以使其心理和行为发生预期的改变。根据
17、权力性质的不同，以权力为基础的的改变。根据权力性质的不同，以权力为基础的的改变。根据权力性质的不同，以权力为基础的的改变。根据权力性质的不同，以权力为基础的影响可分为两类：外在影响和内在影响。影响可分为两类：外在影响和内在影响。影响可分为两类：外在影响和内在影响。影响可分为两类：外在影响和内在影响。（1 1）外在影响：以领导的外在性权力为基）外在影响：以领导的外在性权力为基）外在影响：以领导的外在性权力为基）外在影响：以领导的外在性权力为基础，对被领导者的影响带有强迫性和不可违抗性，础，对被领导者的影响带有强迫性和不可违抗性，础，对被领导者的影响带有强迫性和不可违抗性，础，对被领导者的影响带有
18、强迫性和不可违抗性，相应的，被领导者的心理和行为表现为消极、被相应的，被领导者的心理和行为表现为消极、被相应的，被领导者的心理和行为表现为消极、被相应的，被领导者的心理和行为表现为消极、被动的服从。动的服从。动的服从。动的服从。外在影响的具体方式有：外在影响的具体方式有：外在影响的具体方式有：外在影响的具体方式有：传统观念的影传统观念的影传统观念的影传统观念的影响；响；响；响；利益满足的影响；利益满足的影响；利益满足的影响；利益满足的影响；恐惧心理的影响。恐惧心理的影响。恐惧心理的影响。恐惧心理的影响。（2）内在影响：以领导者的内在性权力内在影响：以领导者的内在性权力内在影响：以领导者的内在性
19、权力内在影响：以领导者的内在性权力基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行为吸引、感化被领导者，通过激化内在动力，为吸引、感化被领导者，通过激化内在动力，为吸引、感化被领导者，通过激化内在动力，为吸引、感化被领导者，通过激化内在动力，使下属心理和行为发生改变。相应的，受到内使下属心理和行为发生改变。相应的，受到内使下属心理和行为发生改变。相应的，受到内使下属心理和行为发生改变。相应的，受到内在影响的被领导者多以积极、主动、自觉的态在影响的被领导者多以积极、主动、自觉的态在影响
20、的被领导者多以积极、主动、自觉的态在影响的被领导者多以积极、主动、自觉的态度接受领导。度接受领导。度接受领导。度接受领导。内在影响的具体影响方式有：（内在影响的具体影响方式有：（内在影响的具体影响方式有：（内在影响的具体影响方式有：（1 1）理性崇）理性崇）理性崇）理性崇拜的影响；（拜的影响；（拜的影响；（拜的影响；（2 2）感情的影响。）感情的影响。）感情的影响。）感情的影响。外在影响表现为领导与服从的关系，被领导外在影响表现为领导与服从的关系，被领导外在影响表现为领导与服从的关系，被领导外在影响表现为领导与服从的关系，被领导者仅在者仅在者仅在者仅在无差别圈无差别圈无差别圈无差别圈内被动地受
21、影响。所谓无差别圈，内被动地受影响。所谓无差别圈，内被动地受影响。所谓无差别圈，内被动地受影响。所谓无差别圈，是指被领导者忍受和服从命令的界限与范围。在是指被领导者忍受和服从命令的界限与范围。在是指被领导者忍受和服从命令的界限与范围。在是指被领导者忍受和服从命令的界限与范围。在此界限和范围内，下级可以不问原因和价值地服此界限和范围内，下级可以不问原因和价值地服此界限和范围内，下级可以不问原因和价值地服此界限和范围内，下级可以不问原因和价值地服从命令，而一旦超出，命令就会失去效力。从命令，而一旦超出，命令就会失去效力。从命令，而一旦超出，命令就会失去效力。从命令，而一旦超出，命令就会失去效力。而
22、内在影响表现为领导者与被领导者的双向而内在影响表现为领导者与被领导者的双向而内在影响表现为领导者与被领导者的双向而内在影响表现为领导者与被领导者的双向沟通过程。被领导者以主动自愿的态度接受影响，沟通过程。被领导者以主动自愿的态度接受影响，沟通过程。被领导者以主动自愿的态度接受影响，沟通过程。被领导者以主动自愿的态度接受影响，并自觉内化于个人的思想和行为之中，这就突破并自觉内化于个人的思想和行为之中，这就突破并自觉内化于个人的思想和行为之中，这就突破并自觉内化于个人的思想和行为之中，这就突破了无差别圈的限制，大大地扩展了影响的深度和了无差别圈的限制，大大地扩展了影响的深度和了无差别圈的限制，大大
23、地扩展了影响的深度和了无差别圈的限制，大大地扩展了影响的深度和广度。因此，在领导的影响构成中，具有决定意广度。因此，在领导的影响构成中，具有决定意广度。因此，在领导的影响构成中，具有决定意广度。因此，在领导的影响构成中，具有决定意义的是内在影响。义的是内在影响。义的是内在影响。义的是内在影响。三、领导的作用三、领导的作用 1.1.1.1.指挥作用指挥作用指挥作用指挥作用 领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。人们认清形势，明确目标和实
24、现目标的途径。人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。2.2.2.2.协调作用协调作用协调作用协调作用 组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。协调组织成员的关系。协调组织成员的关系。协调组织成员的关系。3.3.3.3.激励作用激励作用激励作用
25、激励作用 人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。取动力。取动力。取动力。第二节第二节 领导方式及行为理论领导方式及行为理论 在影响人的过程中，领导者对权力的运用方在影响人的过程中，领导者对权力的运用方在影响人的过程中，领导者对权力的运用方在影响人的过程中，领导者对权力的运用方式称做领导方式或领
26、导风格。式称做领导方式或领导风格。式称做领导方式或领导风格。式称做领导方式或领导风格。自自自自20202020世纪世纪世纪世纪30303030年代起，西方学者即开始着手研年代起，西方学者即开始着手研年代起，西方学者即开始着手研年代起，西方学者即开始着手研究领导者的行为，并对领导行为的基本倾向提出究领导者的行为，并对领导行为的基本倾向提出究领导者的行为，并对领导行为的基本倾向提出究领导者的行为，并对领导行为的基本倾向提出了许多不同的理论模式。按形成时间的先后，大了许多不同的理论模式。按形成时间的先后，大了许多不同的理论模式。按形成时间的先后，大了许多不同的理论模式。按形成时间的先后，大致可分为三
27、种：致可分为三种：致可分为三种：致可分为三种：（1 1 1 1）领导特质理论；）领导特质理论；）领导特质理论；）领导特质理论；（2 2 2 2）领导行为理论；）领导行为理论；）领导行为理论；）领导行为理论；（3 3 3 3）领导权变理论。）领导权变理论。）领导权变理论。）领导权变理论。一、领导特质理论一、领导特质理论 特质理论也称伟人理论，侧重研究领导者个特质理论也称伟人理论，侧重研究领导者个特质理论也称伟人理论，侧重研究领导者个特质理论也称伟人理论，侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开人
28、特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。始研究的。始研究的。始研究的。领导特质理论认定优秀的领导者具备某些特领导特质理论认定优秀的领导者具备某些特领导特质理论认定优秀的领导者具备某些特领导特质理论认定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正正正正确确确确”的领导。的领导。的领导。的领导。领导特质理论包括两种观点：领导特质理论包括两种观点：领导特质理论包括两种观点：领导特质理论包括两种观点：1.1.1.1.传统传统传统传统领导特质理论：认为领导者的品
29、质和领导特质理论：认为领导者的品质和领导特质理论：认为领导者的品质和领导特质理论：认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。2.2.2.2.现代领导特质理论：认为领导者的品质和现代领导特质理论：认为领导者的品质和现代领导特质理论：认为领导者的品质和现代领导特质理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和
30、改造的。练加以培养和改造的。练加以培养和改造的。练加以培养和改造的。1.1.1.1.对有效领导者所应具备特质的内容及相对重对有效领导者所应具备特质的内容及相对重对有效领导者所应具备特质的内容及相对重对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；要性的认识很不一致甚至相互冲突；要性的认识很不一致甚至相互冲突；要性的认识很不一致甚至相互冲突；2.2.2.2.认为领导者是先天的认为领导者是先天的认为领导者是先天的认为领导者是先天的,这有片面性；这有片面性；这有片面性；这有片面性；3.3.3.3.忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能忽视了
31、被领导者及其他情境因素对领导效能忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。的影响。的影响。的影响。因此，因此，因此，因此，自自自自20202020世纪世纪世纪世纪40404040年代开始，人们就开始放弃年代开始，人们就开始放弃年代开始，人们就开始放弃年代开始，人们就开始放弃从特性、特征方面研究领导的有效性问题。从特性、特征方面研究领导的有效性问题。从特性、特征方面研究领导的有效性问题。从特性、特征方面研究领导的有效性问题。领导特质理论的缺陷领导特质理论的缺陷二、领导行为理论二、领导行为理论 这是集中研究领导者的工作作风和领导行为这是集中研究领导者的工作作风和领导行为这是集中研究领导者的工作
32、作风和领导行为这是集中研究领导者的工作作风和领导行为对领导效能的影响的理论。其研究主要集中在两个对领导效能的影响的理论。其研究主要集中在两个对领导效能的影响的理论。其研究主要集中在两个对领导效能的影响的理论。其研究主要集中在两个方面：方面：方面：方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作绩一是领导者关注的重点是什么，是工作绩一是领导者关注的重点是什么，是工作绩一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体维系？效，还是群体维系？效，还是群体维系？效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，是集权与分权，即二是领导者的决策方式，是集权与分权，即二是领导者的决策方式，是集权与分权，即二是领导者的决策方
33、式，是集权与分权，即下属的参与程度。下属的参与程度。下属的参与程度。下属的参与程度。其代表性成果也包括两类：（其代表性成果也包括两类：（其代表性成果也包括两类：（其代表性成果也包括两类：（1 1 1 1）领导风格或）领导风格或）领导风格或）领导风格或方式理论；（方式理论；（方式理论；（方式理论；（2 2 2 2）领导行为理论。）领导行为理论。）领导行为理论。）领导行为理论。（一）领导方式或风格理论（一）领导方式或风格理论（一）领导方式或风格理论（一）领导方式或风格理论 1.1.勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论 对领导方式的研究最早是由心理学家勒温作对领导
34、方式的研究最早是由心理学家勒温作对领导方式的研究最早是由心理学家勒温作对领导方式的研究最早是由心理学家勒温作出的，他通过试验研究不同的工作作风对下属群出的，他通过试验研究不同的工作作风对下属群出的，他通过试验研究不同的工作作风对下属群出的，他通过试验研究不同的工作作风对下属群体行为的影响，认为存在三种极端的领导方式，体行为的影响，认为存在三种极端的领导方式，体行为的影响，认为存在三种极端的领导方式，体行为的影响，认为存在三种极端的领导方式，即：即：即：即：（1 1）专制型。其特点是领导者独断专行，喜）专制型。其特点是领导者独断专行，喜）专制型。其特点是领导者独断专行，喜）专制型。其特点是领导者
35、独断专行，喜欢命令别人并要求别人无条件地服从；完全靠奖欢命令别人并要求别人无条件地服从；完全靠奖欢命令别人并要求别人无条件地服从；完全靠奖欢命令别人并要求别人无条件地服从；完全靠奖惩来控制下属。这种方式有时在短期内可以生效，惩来控制下属。这种方式有时在短期内可以生效，惩来控制下属。这种方式有时在短期内可以生效，惩来控制下属。这种方式有时在短期内可以生效，但却无法为连续不断地取得成功奠定坚实的基础，但却无法为连续不断地取得成功奠定坚实的基础，但却无法为连续不断地取得成功奠定坚实的基础，但却无法为连续不断地取得成功奠定坚实的基础，因为它不能使被领导者长期感到满意。因为它不能使被领导者长期感到满意。
36、因为它不能使被领导者长期感到满意。因为它不能使被领导者长期感到满意。（2 2）民主型。其特点是领导者不仅依靠自身）民主型。其特点是领导者不仅依靠自身）民主型。其特点是领导者不仅依靠自身）民主型。其特点是领导者不仅依靠自身的才能，而且还善于听取下属的意见，鼓励和允的才能，而且还善于听取下属的意见，鼓励和允的才能，而且还善于听取下属的意见，鼓励和允的才能，而且还善于听取下属的意见，鼓励和允许他们参与管理。这种领导方式有利于在企业内许他们参与管理。这种领导方式有利于在企业内许他们参与管理。这种领导方式有利于在企业内许他们参与管理。这种领导方式有利于在企业内促成一种合作精神，并使下属的创造性和管理才促
37、成一种合作精神，并使下属的创造性和管理才促成一种合作精神，并使下属的创造性和管理才促成一种合作精神，并使下属的创造性和管理才能得到施展。能得到施展。能得到施展。能得到施展。（3 3）放任型。其特点是领导者很少使用自己）放任型。其特点是领导者很少使用自己）放任型。其特点是领导者很少使用自己）放任型。其特点是领导者很少使用自己的权力，在企业活动中给予下属高度的独立性和的权力，在企业活动中给予下属高度的独立性和的权力，在企业活动中给予下属高度的独立性和的权力，在企业活动中给予下属高度的独立性和自由放任。在这种领导方式下，由于组织成员可自由放任。在这种领导方式下，由于组织成员可自由放任。在这种领导方式
38、下，由于组织成员可自由放任。在这种领导方式下，由于组织成员可以自行其是，因而很容易导致各自为政。以自行其是，因而很容易导致各自为政。以自行其是，因而很容易导致各自为政。以自行其是，因而很容易导致各自为政。专制型和民主型领导是利弊并存的，而放任专制型和民主型领导是利弊并存的，而放任专制型和民主型领导是利弊并存的，而放任专制型和民主型领导是利弊并存的，而放任型领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。型领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。型领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。型领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。2.2.领导连续统一体理论领导连续统一体理论领导连续统一体理论领导连续统一体
39、理论 早期研究一般都认为领导者或者是独裁的，早期研究一般都认为领导者或者是独裁的，早期研究一般都认为领导者或者是独裁的，早期研究一般都认为领导者或者是独裁的，或者是民主的，但坦宁伯姆和施密特在或者是民主的，但坦宁伯姆和施密特在或者是民主的，但坦宁伯姆和施密特在或者是民主的，但坦宁伯姆和施密特在19581958年提年提年提年提出的连续统一体理论却认为，领导者既可以是独出的连续统一体理论却认为，领导者既可以是独出的连续统一体理论却认为，领导者既可以是独出的连续统一体理论却认为，领导者既可以是独裁的，也可以是民主的，还可以是两者的综合。裁的，也可以是民主的，还可以是两者的综合。裁的，也可以是民主的，
40、还可以是两者的综合。裁的，也可以是民主的，还可以是两者的综合。如果以职权运用的程度为依据，从左到右，沿着如果以职权运用的程度为依据，从左到右，沿着如果以职权运用的程度为依据，从左到右，沿着如果以职权运用的程度为依据，从左到右，沿着一条一条一条一条“以领导者为中心以领导者为中心以领导者为中心以领导者为中心”到到到到“以下属为中心以下属为中心以下属为中心以下属为中心”的的的的连续流去观察，则至少可以看到七种较为典型的连续流去观察，则至少可以看到七种较为典型的连续流去观察，则至少可以看到七种较为典型的连续流去观察，则至少可以看到七种较为典型的领导方式，具体如下图所示。领导方式，具体如下图所示。领导方
41、式，具体如下图所示。领导方式，具体如下图所示。领导权威的应用领导权威的应用领导权威的应用领导权威的应用 下级自由的范围下级自由的范围下级自由的范围下级自由的范围经理作经理作经理作经理作出决定出决定出决定出决定宣布宣布宣布宣布经理说经理说经理说经理说服下级服下级服下级服下级接受决接受决接受决接受决定定定定经理经理经理经理提出提出提出提出计划，计划，计划，计划，征求征求征求征求意见意见意见意见经理提经理提经理提经理提出初步出初步出初步出初步的决策的决策的决策的决策方案，方案，方案，方案，以交换以交换以交换以交换意见意见意见意见经理经理经理经理提出提出提出提出问题，问题，问题，问题，征求征求征求征求
42、意见意见意见意见经理经理经理经理规定规定规定规定界限，界限，界限，界限，请小请小请小请小组作组作组作组作决定决定决定决定经理允经理允经理允经理允许下级许下级许下级许下级在上级在上级在上级在上级规定的规定的规定的规定的界限内界限内界限内界限内行使职行使职行使职行使职权权权权领导为中心的领导方式领导为中心的领导方式领导为中心的领导方式领导为中心的领导方式下级为中心的领导方式下级为中心的领导方式下级为中心的领导方式下级为中心的领导方式 在上述各种方式中，坦宁伯姆和施密特认在上述各种方式中，坦宁伯姆和施密特认在上述各种方式中，坦宁伯姆和施密特认在上述各种方式中，坦宁伯姆和施密特认为，没有哪一种总是正确
43、的或错误的，也没有哪为，没有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪为，没有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪为，没有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪一种是最好的或最坏的，在不同的领导者、下属一种是最好的或最坏的，在不同的领导者、下属一种是最好的或最坏的，在不同的领导者、下属一种是最好的或最坏的，在不同的领导者、下属和情景之中，有不同的最适合的领导风格。此外，和情景之中，有不同的最适合的领导风格。此外，和情景之中，有不同的最适合的领导风格。此外，和情景之中，有不同的最适合的领导风格。此外，组织环境和社会环境也会对领导风格产生影响。组织环境和社会环境也会对领导风格产生影响。组织环境和社会环境也会对领
44、导风格产生影响。组织环境和社会环境也会对领导风格产生影响。因此，一个成功的领导者，不一定是专权因此，一个成功的领导者，不一定是专权因此，一个成功的领导者，不一定是专权因此，一个成功的领导者，不一定是专权的人，也不一定是放任自由的人，而应当是能够的人，也不一定是放任自由的人，而应当是能够的人，也不一定是放任自由的人，而应当是能够的人，也不一定是放任自由的人，而应当是能够针对不同环境采取恰当措施的人。针对不同环境采取恰当措施的人。针对不同环境采取恰当措施的人。针对不同环境采取恰当措施的人。（二）领导行为理论（二）领导行为理论（二）领导行为理论（二）领导行为理论 1.1.领导行为四分图理论领导行为四
45、分图理论领导行为四分图理论领导行为四分图理论 1945 1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所在年，美国俄亥俄州立大学商业研究所在年，美国俄亥俄州立大学商业研究所在年，美国俄亥俄州立大学商业研究所在归纳了一千多种领导行为因素的基础上，概括出归纳了一千多种领导行为因素的基础上，概括出归纳了一千多种领导行为因素的基础上，概括出归纳了一千多种领导行为因素的基础上，概括出“抓组织抓组织抓组织抓组织”和和和和“关心人关心人关心人关心人”两大类因素，并建立了两大类因素，并建立了两大类因素，并建立了两大类因素，并建立了领导行为四分图理论。如图所示。领导行为四分图理论。如图所示。领导行为四分图理论。如图所示
46、。领导行为四分图理论。如图所示。以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作以人为重以人为重 ：重视人际关系的领导行为：重视人际关系的领导行为 以工作为重：重视工作任务的完成以工作为重：重视工作任务的完成 2.2.管理方格理论管理方格理论管理方格理论管理方格理论 管理方格理论是布莱克和穆顿在四分图理论管理方格理论是布莱克和穆顿在四分图理论管理方格理论是布莱克和穆顿在四分图理论管理方格理论是布莱克和穆顿在四分图理论的基础上提出的。他们用纵坐标表示对生产的关的基础上提出的。他们用纵坐标表示对生产的关的基础上提出
47、的。他们用纵坐标表示对生产的关的基础上提出的。他们用纵坐标表示对生产的关心程度，用横坐标表示对人的关心程度，并且每心程度，用横坐标表示对人的关心程度，并且每心程度，用横坐标表示对人的关心程度，并且每心程度，用横坐标表示对人的关心程度，并且每个坐标轴均分为九等分，这样，纵横交错，形成个坐标轴均分为九等分，这样，纵横交错，形成个坐标轴均分为九等分，这样，纵横交错，形成个坐标轴均分为九等分，这样，纵横交错，形成99998181个方格，每个方格均代表一种领导方式，个方格，每个方格均代表一种领导方式，个方格，每个方格均代表一种领导方式，个方格，每个方格均代表一种领导方式，详细如下图所示。详细如下图所示。
48、详细如下图所示。详细如下图所示。对对人人的的关关心心高高低低对生产的关心对生产的关心低低高高高高 在图中，布莱克和穆顿还特别列出了五种典在图中，布莱克和穆顿还特别列出了五种典在图中，布莱克和穆顿还特别列出了五种典在图中，布莱克和穆顿还特别列出了五种典型的领导方式，即：型的领导方式，即：型的领导方式，即：型的领导方式，即：（1 1）1 1 1 1型：贫乏型管理；型：贫乏型管理；型：贫乏型管理；型：贫乏型管理；（2 2）9 9 1 1型：专权式管理；型：专权式管理；型：专权式管理；型：专权式管理；（3 3）1 1 9 9型：乡村俱乐部型管理；型：乡村俱乐部型管理；型：乡村俱乐部型管理；型：乡村俱乐
49、部型管理；（4 4）5 5 5 5型：中庸之道型管理；型：中庸之道型管理；型：中庸之道型管理；型：中庸之道型管理；（5 5）9 9 9 9型：理想型管理。型：理想型管理。型：理想型管理。型：理想型管理。布莱克和穆顿还指出，哪种领导风格最有效布莱克和穆顿还指出，哪种领导风格最有效布莱克和穆顿还指出，哪种领导风格最有效布莱克和穆顿还指出，哪种领导风格最有效要看实际工作，最有效的领导风格并非一成不变，要看实际工作，最有效的领导风格并非一成不变，要看实际工作，最有效的领导风格并非一成不变，要看实际工作，最有效的领导风格并非一成不变，而要依情况而定。而要依情况而定。而要依情况而定。而要依情况而定。三、权
50、变理论三、权变理论 权变理论是近年来国外行为科学家重点研究权变理论是近年来国外行为科学家重点研究权变理论是近年来国外行为科学家重点研究权变理论是近年来国外行为科学家重点研究的领导理论，因而其中的观点与看法很多，比较的领导理论，因而其中的观点与看法很多，比较的领导理论，因而其中的观点与看法很多，比较的领导理论，因而其中的观点与看法很多，比较著名的有菲德勒模型、路径著名的有菲德勒模型、路径著名的有菲德勒模型、路径著名的有菲德勒模型、路径目标理论和领导生目标理论和领导生目标理论和领导生目标理论和领导生命周期理论等。命周期理论等。命周期理论等。命周期理论等。1.1.菲德勒模型菲德勒模型菲德勒模型菲德勒