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1、經營者的11條誡律Why CEOs Fail十一種人格特質，能助你出類拔萃，十一種人格特質，能助你出類拔萃，卻也能讓你無法翻身。卻也能讓你無法翻身。葛洛夫的偏執-一、環境快速變化中，要能研判關鍵的策 略轉折點。二、要堅信並奉行。1.有可能的，都能成真。2.越近成功，越有危機。3.面對現實，絕不迴避。4.透過主管，發動變革。執中不繁執中不繁 注意紅色警戒線，避免錯誤？不要重蹈覆轍。善用個人人格特質，建立個人領導風格。領導人的人格特質-一、誠實正直-信守諾言，不徇私，不 護短。二、果 斷-及時做出四平八穩又面 面俱到 的決定。三、能 幹-擅長企業經營的某些層面。四、很有眼光-對團隊未來的福祉，有相
2、 當的 貢獻。五、謙遜和擇善固執的心。自信與自大-自 信-仔細的檢視別人的意見，冷靜分析 後，才決定自己的信念是否正確。自 大-在評估別人的意見前，已認定自己 不會錯，甚至曲解外在資訊，以符 合自己的觀點。認識失敗的原因-隱藏在人格特質之下的深層內涵-發現十 一種越軌行徑。1.傲慢自大 7.頑皮淘氣2.誇張、戲劇化 8.特立獨行3.反覆無常的情緒 9.消極抗拒4.過度謹慎 10.完美主義5.多疑猜忌 11.一昧取悅他人6.冷漠孤僻學習自壓力產生下越軌行為的操控之道越軌行徑是優點但也是缺失 每一種人格特質都擁有其正面意義，運用得法可以幫助我們邁向成功。人容易同時具有多項越軌行為的人格特質，各種特
3、質間有可能水火不容。為什麼執行長的越軌行為會多過其他領導人？1.因為他們都是領導統御的象徵。影響比一般人大。2.責任與壓力容易受到這些越軌行為的傷害。3.常較人認為是智慧的泉源，得到部屬提醒較少。也不要只揀好的聽。偏差行為的認識應用-1.了解它，認清自己的偏差行為，掌控它，增加自己的領導統御成效。2.培養出敏銳的心，部屬因人格特質激化出的偏差行為，可及時扶持一把，以免它們坐大。3.同僚或上司出現了偏差時，就可以看穿背後的原因，適時提供意見或協助。領導人的迷思 領導人千萬不可拒斥自己的缺點，應接受並了解它們。不管你容易犯什麼錯，都未必會讓你自己或你的組織出軌，其關鍵在於你是否坦然接受你也和所有人
4、一樣並非完人。第一章 傲慢自大 只有你是對的，別人都是錯的。成就、自信、自我與過度自滿之間僅一線之隔。過度自滿=自大=盲目的深信自己的理念與看法。你越線了嗎？徵兆與症狀一、學習能力減退。二、推諉責任。不願承擔自己的過失。三、抗拒改變。冥頑不靈。四、不清楚自己能力的極限。滿招損及時自救之道一、確認自己是否具備自大的症狀。二、找尋組織內願意據實以對的下屬，請 他們對你說實話。三、記取小挫折的教訓，莫待大禍後悔莫及。自大的不同型態表現案例-一、外在類型-視公司為自己的，只有自己夠格當領導者。二、內在類型-行為表現較不明顯，與前者相異，但本質上卻是相同。推薦者的話一、導致失敗的行為特質，往往是早期幫 助他邁向成功之路的特定行為模式。沉迷於自己過往的成功，而忽略不斷 提昇自我的重要。二、好的自信帶給人信心，不好的自信讓 人失去判斷情勢的理智。推薦者的話三、人要成就一件事，如常言，需要超 越的最大障礙就是自己。成功與失敗往往不過一線之隔，成敗 之線正取決於那一條條不易拿捏的線。四、英雄造時勢，還是時勢造英雄，如都 歸功於自己的優秀人格特質，卻不知 失敗的種子就從這裡埋下。推薦者的話五、管理絕非永恆不變之法則，會因為時 、空、人、環境之不同而有不同的解 釋及運用。六、成功的領導人往往都是已學會如何駕 馭自己缺陷的那些人。下節預告 第二章 誇張、戲劇化 你總是想要得到眾人的注目謝謝聆聽謝謝聆聽