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1、 XXXxxxxxx XXXxxxxxx 有限公司有限公司卓越领导人之信力修炼卓越领导人之信力修炼 如今的时代如今的时代:僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，也将最先淘汰不能自我奋进的人！也将最先淘汰不能自我奋进的人！是需要自我承担责任和自主行动的时代！是需要自我承担责任和自主行动的时代！是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！企业的革命企业的革命领导者的革命领导者的革命革自己的命，革自己的命，才是真正的革命者！才是真正的革命者！革自己
2、的命，就是超越自我，革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！这就是胜利者的逻辑！领导者的格言领导者的格言n知己短，可预防衰败之道！知己短，可预防衰败之道！n知人长，可走向成功之途！知人长，可走向成功之途！n善创新，可获得领先优势！善创新，可获得领先优势！n走正路，决胜于千里不倒！走正路，决胜于千里不倒！研讨大纲研讨大纲第一篇第一篇第一篇第一篇 两座房子的启示两座房子的启示两座房子的启示两座房子的启示 第二篇第二篇第二篇第二篇 领导者的精神领导者的精神领导者的精神领导
3、者的精神第三篇第三篇第三篇第三篇 领导者的哲学领导者的哲学领导者的哲学领导者的哲学第四篇第四篇第四篇第四篇 领导者的信念领导者的信念领导者的信念领导者的信念第五篇第五篇第五篇第五篇 说说自己的故事说说自己的故事说说自己的故事说说自己的故事两座房子的故事两座房子的故事第第一一座座房房子子 富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各在这里，有人给工资、奖金，还有各种名目的福利！这里一直在努力实行种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我定着人们生存的基本条件。可是
4、，我们听不到有人感激它！在这里的人们，们听不到有人感激它！在这里的人们，都感觉自己做得多、得的少，许多人都感觉自己做得多、得的少，许多人怨气冲天怨气冲天两座房子的故事两座房子的故事 没有现代化的宏伟气魄，也没有条没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律，可是，人们怀着一种自觉的、虔纪律，可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，礼貌地行走，庄重地诚的情感走进去，礼貌地行走，庄重地说话，每个人脸上一副虔诚的表情。在说话，每个人脸上一副虔诚的表情。在这里，非但不会给人们钱财，相反，在这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况
5、下，许多人会自觉没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，每个拿出钱来。从这所房子里走出来，每个人似乎都受到了一次心灵的洗礼，每个人似乎都受到了一次心灵的洗礼，每个人都真诚地认为做好事是应该的人都真诚地认为做好事是应该的第二座房子第二座房子 一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪水，饥食干草，一步一个长头，水，饥食干草，一步一个长头，向着自己的神圣目标挺进。途中向着自己的神圣目标挺进。途中没人监督，没人激励，没有思想没人监督，没人激励，没有思想工作，只有风雨相伴。他没有怨工作，只有风雨相伴。他没有怨言，没有对别人的期望，没有等言，没有对别人的期望，没有等待，
6、只有前进！待，只有前进！一个俗人，精打细算，勤勤一个俗人，精打细算，勤勤恳恳，可总是感叹自己收获的太恳恳，可总是感叹自己收获的太少，总是感叹人间处处都是不公少，总是感叹人间处处都是不公平。他坐在温暖的房子里，发着平。他坐在温暖的房子里，发着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着美妙的食物，却全然没有幸福的美妙的食物，却全然没有幸福的感觉！感觉！n n1 1、我们有职位，但也有怨气。、我们有职位，但也有怨气。n n2 2、我们想干事，可条件不具备。、我们想干事，可条件不具备。n n3 3、我们干得多，但得的少。、我们干得多，但得的少。n n4 4、我们是打工的，所以没有责任感。
7、、我们是打工的，所以没有责任感。n n5 5、我们是给别人干的，所以没有主动性。、我们是给别人干的，所以没有主动性。n n6 6、事业不是我的，所以没有忠诚。、事业不是我的，所以没有忠诚。我们现在我们现在“有有”什么？什么？n这些看起来合理的想法，这些看起来合理的想法，这些无可奈何的行动这些无可奈何的行动,并没有让我看到并没有让我看到解决这些问题解决这些问题的希望。的希望。?出路在哪里出路在哪里？人世间，什么力量可以在人一无人世间，什么力量可以在人一无所有时让人起死回生？所有时让人起死回生？唯有精神！唯有精神！人世间，什么力量可以让人不依人世间，什么力量可以让人不依赖物质财富的多少而感到幸福？
8、赖物质财富的多少而感到幸福？唯有精神！唯有精神！n回顾一下历史，我们就知道回顾一下历史，我们就知道研讨大纲研讨大纲第二篇第二篇 领导者的精神领导者的精神领导者的精神领导者的精神第二篇第二篇 领导者的精神领导者的精神n人，总要有点精神！人，总要有点精神！n人，总要有点信仰！人，总要有点信仰！n否则，人就与一般动物无异！否则，人就与一般动物无异！你是人群中卓越的人，因为你你是人群中卓越的人，因为你的精神与众不同，因为与别人的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。的形势却有不同的结果。S就是对每一个生命的尊重；就是对每一个生命的尊重；S就是
9、对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；S就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。S就是不以一个人的地位、金钱、官职、相就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个人的尊重。貌来决定对一个人的尊重。S否则，否则，就是势利小人。就是势利小人。一、一、平等的精神平等的精神是谁让我们有了今天的生命？是谁让我们有了今天的生命？是是父母！父母！是谁让我们摆脱了愚昧？是谁让我们摆脱了愚昧？是是老师！老师！是谁给我们一个温暖的家？是谁给我们一个温暖的家？是是家人！家人！是谁给了我们一份工作？是谁给了我们一份工作？是是老板！老板！是谁帮助我
10、们成长？是谁帮助我们成长？是是上级！上级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是敌人！敌人！二、感恩的精神我们应该感谢他们，我们应该我们应该感谢他们，我们应该珍惜眼前的生活。珍惜眼前的生活。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们若是主人，谁又是仆人呢？我们若是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。主人与仆人，这就是典型的封建文化。我我们们只只是是自自己己的的主主人人：既既不不是是别别人人的的主主人人，也也不是别人的仆人。不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们要为自己负责，要为自己的进
11、步负责！我们不能伤害自己！但我们要检讨！我们不能伤害自己！但我们要检讨！三、新主人精神许许多多人人总总在在说说不不公公平平，总总在在说说自自己己贡贡献献的的多多，获得的少。获得的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。所以我们常常愤不平。所以我们常常愤不平。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。其其实实际际是是在在攀攀比比，但但攀攀比比的的是是收收益益的的多多少少，而不是能力大小。而不是能力大小。四、新公平精神种种瓜瓜得得瓜瓜，种种豆豆得得豆豆”
12、，你你明明白白“一一切切都都是是公平的公平的”？可可是是你你的的公公平平是是如如何何计计算算的的？你你现现在在的的作作为为又在追求一种什么样的公平呢？又在追求一种什么样的公平呢？“如何算帐？收益能力贡献如何算帐？收益能力贡献为何算帐结果总是得出为何算帐结果总是得出“不公平不公平”？不公平贬人抬己自寻烦恼落后！不公平贬人抬己自寻烦恼落后！四、信用主义精神信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，则可用。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，则不可信。不可信，则危险。危险，则不可交往，更不能合作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。无
13、信用，则必然自害。五、忠诚精神忠诚，反面就是背叛。忠诚，就是没有二心，就是重大事情可以托付。想一想，人世间，任何创业者、伟人都不是一人做事的，都需要同志志同道合者。谁是呢？第一个条件就是忠诚！忠诚，讲的是不搞两面派，讲的是对对方绝对负责，讲的是为结果负责，而不是一味讨欢心。忠诚者，善于表现忠诚的人，总是重大事业的受益者。而背叛者，总是不被人信任，人人远离。六、主动精神n有人进步快，有人进步慢，为什么？n有人被动工作，有人主动工作！n被动-任务；主动-品质。n主动吃亏吗？被动等来了什么？n你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。人做事分成三类：总想少干点滑头逃避型！服从命令的听话本份型！自己找事干用
14、心主动型！逃避型的，干了也不讨好！本份型的，只为自己良心！主动型的，让领导心动的！被动完成的是任务被动完成的是任务！主动做事才是品质！主动做事才是品质！七、自律精神F善小不放过，恶小决不沾。F诱惑，就是陷害！F侥幸，就是自我欺骗！F大恶常自小恶起，直到大恶失一切。F相信天眼在上，相信善恶报应！F恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。F恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。F恶，尽管有理由，但终究是恶！J人们常常记恨别人，因此心中痛苦。人们常常记恨别人，因此心中痛苦。J别别人人太太强强不不行行、别别人人多多得得不不行行、别别人人对对我我们们严严厉厉不不行行，否否则，就滋生仇恨。则，就滋生仇恨。J仇恨常常
15、是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。J人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。J没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。J苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？J“上帝上帝”都不这么想！都不这么想！八、宽容精神九、“老板精神”一个企业中，谁对工作最认真？是老板！一个企业有几个老板？就一个！那岂不是企业越大，不负责任的人越多？关键不在于此，关键是以打工心态应付老板时，你又多得了什么？实际上，每个人都是自己的“老板”：多干与少干、干好与干坏，
16、最大的受益者或者受害这都是自己。许多人说：“我是打工的，我是给别人干的！”可是，没有人问自己：“为什么不给自己干呢？”啊！给自己干还需要好多资源，可我没有。没有资源，那就利用别人的资源，可又不服气。那不是自己跟自己过不去？如果你自己做老板了，你的部下也认为是给你干的，也会不尽心，你又当如何？也许有一天，老板不让你干了，你也不用给别人干了，那你干什么呢？为谁负责？当然是为自己！十、“小事成精品”精神小事，是大事的基础。做好小事，是做大事的基础。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。小事成精品，就可锻炼真本领；小事成精品，就可发现本质规律。小事不愿做，只等做大事的人，只是一个幻想主义者。领导看人
17、，首先看他对待眼前小事的态度。小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种精神。n世上没有完美，可人要追求完美。世上没有完美，可人要追求完美。n追求完美的精神是我们有责任心和创造力。追求完美的精神是我们有责任心和创造力。n缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。n追求完美，就会把平常事变成趣味事。追求完美，就会把平常事变成趣味事。n追求完美，就会形成自己的优势，就会诞生奇迹。追求完美，就会形成自己的优势，就会诞生奇迹。n应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。n为了趣味为了优势为了快乐，我们也要追求完美。为了趣味为了优势为
18、了快乐，我们也要追求完美。十一、追求完美的精神十二、集体至上精神现代社会的事业，都是集体的事业，个人可以做事，但只有集体才能做成事业。只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。维护集体，就是维护自己。集集众众人人之之力力，成成众众人人之之事事，让让每每个个人人的的努努力力是是为为自己的，才可能成就事业。自己的，才可能成就事业。只只有有能能够够缔缔造造一一个个团团结结战战斗斗集集体体的的管管理理者，才是一个称职的管理者。只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。游戏竞赛：齐心棍感悟分享十三、学习精神 否定不足方可进步-博士落水的故事n什么人进步？什么人发展？n肯定是勇于自我否定的人。n如
19、果有人总是遮掩自己的问题，那他就不会成为你的竞争对手；如果一个公司否定自己的问题，就会让竞争者成为胜利者。n人生只有一个敌人：就是自己！n自己暴露问题是美德，让别人揭露出来的是罪过。人各有长，都值得学习。人各有长，都值得学习。时代发展，必须不断学习。时代发展，必须不断学习。不学习，就是自甘堕落。不学习，就是自甘堕落。学习，要像对工作任务一样进行管理。学习，要像对工作任务一样进行管理。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就是企业发展的障碍！管理者不学习，就是企业发展的障碍！犹太人自由女神的故事犹太人自由女神的故事n人未到高处，没有自傲的资本。人未到高处，
20、没有自傲的资本。n人到了高处，就失去了自傲的理由。人到了高处，就失去了自傲的理由。n人在进步中时，要谦和，否则无法进步。人在进步中时，要谦和，否则无法进步。n人成了高手，也要谦和，否则必然退步。人成了高手，也要谦和，否则必然退步。n总总之之，不不管管你你现现在在和和将将来来怎怎样样，做做人人就就是要谦和。是要谦和。十四、谦和精神十五、团结精神n善于团结人的管理者，才有前途。善于团结人的管理者，才有前途。n“拉一伙，打一帮拉一伙，打一帮”将自取其辱。将自取其辱。n善善于于团团结结有有不不同同意意见见的的人人，善善于于团团结结犯犯过过错错误误的的人人，善善于于团团结结个个性性特特别别的的人人。总之
21、就是善于团结一切力量。总之就是善于团结一切力量。n团结，这就是管理者最重要的品格。团结，这就是管理者最重要的品格。十六、服务精神n服务别人，是不是有点委屈？服务别人，是不是有点委屈？n别人服务你，是不是很舒服？别人服务你，是不是很舒服？n现代社会谁不服务别人？现代社会谁不服务别人？n服务，是人与人之间一种最基本的关系。服务，是人与人之间一种最基本的关系。n服服务务，也也是是管管理理者者与与上上下下级级、与与客客户户之之间间的的基基本关系。本关系。n服务，就是要满足对方的需求。服务，就是要满足对方的需求。n服务，在现代商品社会中，是一种交换。服务，在现代商品社会中，是一种交换。十七、创新精神n创
22、新，是人生命的灵魂。n失去了创新力，人的生命就会走向衰落。n创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能落后，劳动也就失去了价值。n创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心裁；创新，是出人意料。n唯有创新，才会证明生命的活力！二十：实干精神n用心做事不吃亏n别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。n人算不如天算，天只算：谁做事好！n做事就会进步，别只等着别人奖励。n会做事的人，才会有机会，老板都是一样：用做事的人，否则，就没有自己的事业。n回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？n哲学上说:外因是变化的条件,内因是变化的根据。n成功者的共性：遇到问题找自己的原因；n失败者的共性：遭遇挫折找别人
23、的原因。n即使找到了别人的原因，我们也控制不了别人。n抱怨别人，只是为自己失败找一块遮羞布。n我们可以通过改变自己来改变世界。十八、十八、自我反省精神十九、积极乐观精神十九、积极乐观精神:失败者，常常自言自语：“我不行，完了！”:失败者，总能时时处处找到悲观的理由和证据。:遇到困难，许多人都会这样告诉自己，于是就退却了。:此时，有一个人心里说：“我能行，我一定能有办法”，于是，他在众人退却后成功了。:永远不言放弃，这就是成功者的典型品质。:当困难来临时，积极乐观的心态一定会吓退困难；消极悲观的心态，一定会纵容困难逞狂。:秀才赶考的故事研讨大纲第三篇 领导的哲学领导的哲学第三篇第三篇 领导者的哲
24、学领导者的哲学n管理，是智者的劳动！管理，是智者的劳动！n管理，是造就英雄的事业！管理，是造就英雄的事业！n管理，是给自己积功德的舞台！管理，是给自己积功德的舞台！n管理，是对自己品格的考验！管理，是对自己品格的考验！n管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理是什么？1 1、管理就是服务。、管理就是服务。管理，不仅仅是控制别人，因为没管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被控制，但人们希望被帮助。有人愿意被控制，但人们希望被帮助。因此管理就是帮助众人进步，有了人们因此管理就是帮助众人进步，有了人们的进步，就会有企业的进步。的进步，就会有企业的进步。2 2、管理就
25、是指导。、管理就是指导。管理，不仅仅是指挥别人，更重要管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督只是形式，指的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。导进步才是实质。3 3、管理，是造就英雄的事业。、管理，是造就英雄的事业。英雄辈出才是管理成功的标英雄辈出才是管理成功的标志。让下级成为英雄，而不是自志。让下级成为英雄，而不是自己当英雄，是管理的基本道德。己当英雄，是管理的基本道德。4 4、管理，最重要的是自我管理。、管理，最重要的是自我管理。管理，不仅仅是让别人工作，而是带管理，不仅仅是让别人工作，而是带领大家工作。以身作责，率先垂范，永远领大家工作。以身作责，率先垂范，永远是管
26、理者的基本风格。每个人都要有自我是管理者的基本风格。每个人都要有自我管理的计划，管理者还承担着帮助下级做管理的计划，管理者还承担着帮助下级做好自我管理的任务。好自我管理的任务。5 5、管理，重在过程督导。、管理，重在过程督导。管理虽然强调结果，但应管理虽然强调结果，但应把具体工作放在过程的指导方面。把具体工作放在过程的指导方面。没有过程的指导，就没有最终的没有过程的指导，就没有最终的良好结果。良好结果。6 6、管理，不需要解释和理由。、管理，不需要解释和理由。管理考核的是结果，管理考核的是结果，需要的不是解释和辩白。需要的不是解释和辩白。因为结果说明一切，任何因为结果说明一切，任何理由也不能把
27、错误变成正理由也不能把错误变成正确。确。7 7、管理只要确认，不要管理只要确认，不要“以为以为”。管理，工作中讲究理性，讲管理，工作中讲究理性，讲究责任到位，但管理更讲感情，究责任到位，但管理更讲感情，讲对人的真心的关怀，讲扶人于讲对人的真心的关怀，讲扶人于即倒的仗义，讲用集体帮助个人即倒的仗义，讲用集体帮助个人渡过难关。渡过难关。8 8、管理，讲究制度化。、管理，讲究制度化。管理不是靠个人的随意。但管理不是靠个人的随意。但制度是众人的契约，这样的制度制度是众人的契约，这样的制度才会成为众人对集体的承诺。才会成为众人对集体的承诺。9 9、管理，讲究奖罚分明与公正。、管理，讲究奖罚分明与公正。王
28、子犯法与庶民同罪。奖罚不是目的，王子犯法与庶民同罪。奖罚不是目的，真正的目的是让大家明白公司希望大家做真正的目的是让大家明白公司希望大家做什么，做什么才是正确的，做什么才符合什么，做什么才是正确的，做什么才符合自己的利益。公平，自己的利益。公平，不是大锅饭，不是人人不是大锅饭，不是人人有份。公平的内涵就是有份。公平的内涵就是“多劳多得多劳多得”。1010、管理，讲求的是效率。、管理，讲求的是效率。没有效率就将错失良机，就没有效率就将错失良机，就将一败涂地。办事要讲效率，管理将一败涂地。办事要讲效率，管理更要讲效率。互相扯皮，就是给竞更要讲效率。互相扯皮，就是给竞争者机会。争者机会。1111、管
29、理，讲求的是竞争。、管理，讲求的是竞争。只有竞争才会有活力，有只有竞争才会有活力，有了活力才会有竞争力，有了竞了活力才会有竞争力，有了竞争力才会有优势，有了优势才争力才会有优势，有了优势才能生存和发展。能生存和发展。1212、管理，倡导人人做自己的主人、管理，倡导人人做自己的主人.而而不不是是做做别别人人的的主主人人，更更不不是是让让别别人人做做自自己己的的主主人人。你给谁干的？你给自己干的！你给谁干的？你给自己干的！领导者避免犯的六个“错误”n炫耀炫耀n复杂复杂n冲动冲动n放弃放弃n盲目盲目n自负自负管理者管理者十大职业能力十大职业能力 职业能力职业能力n管理，是一种职业。管理，是一种职业。
30、n管理，是一种集和众人力量成就事业的职业。管理，是一种集和众人力量成就事业的职业。n管理，是在竞争中赢得胜利的职业。管理，是在竞争中赢得胜利的职业。n管理者，必须具备基本的职业能力，才能胜任管理者，必须具备基本的职业能力，才能胜任管理的事业。管理的事业。第一职业能力：人才能力第一职业能力：人才能力 管理者，要成就事业，就需要人才，而发现、管理者，要成就事业，就需要人才，而发现、培育和使用人才的能力，则是最重要的能力。培育和使用人才的能力，则是最重要的能力。1 1、发现人的长处并给予合适机会的能力。、发现人的长处并给予合适机会的能力。2 2、在工作中严格要求，并能够培育人成长的能力。、在工作中严
31、格要求，并能够培育人成长的能力。3 3、善用人才，用的合适、善用人才，用的合适适当的岗位、外部的辅适当的岗位、外部的辅助、情感的关心、生活的关怀、思想的朋友。助、情感的关心、生活的关怀、思想的朋友。第二职业能力：战略能力1、战略，是企业制胜与未来的谋略。、战略，是企业制胜与未来的谋略。2、战略，需要我们掌握行业趋势、竞争状况、政、战略，需要我们掌握行业趋势、竞争状况、政策导向、最新技术、资源制约、发展变化等。策导向、最新技术、资源制约、发展变化等。3、有了对战略要素的理解，才能有预见性，才能、有了对战略要素的理解，才能有预见性，才能提前做好准备，才能抓住先机。提前做好准备，才能抓住先机。4、有
32、了战略，就有了目标，就可以有效地整合所、有了战略，就有了目标，就可以有效地整合所需资源，就可以让行动结构化需资源，就可以让行动结构化盖房子的例子。盖房子的例子。5、而若是走一步看一步，则会错失机会。、而若是走一步看一步，则会错失机会。第三职业能力：市场开拓能力市场，是我们的劳动兑换成价值的结合点。市场，是我们的劳动兑换成价值的结合点。每一个市场，都会有一定的生命周期：从成长、到成每一个市场，都会有一定的生命周期：从成长、到成熟再到萎缩。熟再到萎缩。开拓新市场，就是为产品寻找新的开拓新市场，就是为产品寻找新的“婆家婆家”。开拓新市场，也意味着从市场的发展变化中为产品的开拓新市场，也意味着从市场的
33、发展变化中为产品的创新提供新的构想。创新提供新的构想。新市场需要加固，饱和的市场需要转移，潜在的市场新市场需要加固，饱和的市场需要转移，潜在的市场需要培育。需要培育。如何让消费者认可你的产品？你首先要了解消费者的如何让消费者认可你的产品？你首先要了解消费者的喜好和消费的偏好。喜好和消费的偏好。第四职业能力：谈判的能力1、谈判，是现代社会的一种普遍现象。2、谈判是一种心理的较量。3、国际合作谈判的经典；外交谈判经典。4、要的益处，不要的损失；可替代的评价；机会成本；综合收益计算（其它连带）。5、挑明潜意识，直奔主题，坦坦荡荡。6、找出关键点；适当调整气氛；攻克关键人物。7、成事常在事之外。8、充
34、分准备，信息掌握，节奏把握。第五职业能力：计划组织能力第五职业能力：计划组织能力n日常工作，专门项目，都需要管理者有卓越的计日常工作，专门项目，都需要管理者有卓越的计划组织能力。划组织能力。n计划，可以帮助我们全盘规划各种资源和进度。计划，可以帮助我们全盘规划各种资源和进度。n组织，可以帮助我们有效地完成任务。组织，可以帮助我们有效地完成任务。n计划路线图的方法计划路线图的方法n项目负责制的方法项目负责制的方法n具体项目：任务、要求、负责人、时间、协调机具体项目：任务、要求、负责人、时间、协调机制、核查机制，权力。制、核查机制，权力。第六职业能力：沟通能力n沟通，是做好工作、融洽关系的方法。沟
35、通，是做好工作、融洽关系的方法。n沟通效果取决于沟通方法。沟通效果取决于沟通方法。n会议、指令、汇报、请示、简报、频率、会议、指令、汇报、请示、简报、频率、节点、难点。节点、难点。n沟通，关键是主题明确、言简意赅、语言沟通，关键是主题明确、言简意赅、语言生动、照顾全面。生动、照顾全面。n沟通语言的职业化问题。沟通语言的职业化问题。第七职业能力：营造气氛能力n人的智力、心情和状态，都会受到气氛的影人的智力、心情和状态，都会受到气氛的影响。响。n职业经理人，应该善于营造气氛，把大家的职业经理人，应该善于营造气氛，把大家的状态调动到最佳。状态调动到最佳。n明示危机，指出希望；树立标杆，制造竞赛；明示
36、危机，指出希望；树立标杆，制造竞赛；团队竞争，比学赶帮；活动多样，气氛活跃；团队竞争，比学赶帮；活动多样，气氛活跃；n人人参与，都当演员；及时鼓励，进步激励。人人参与，都当演员；及时鼓励，进步激励。第八职业能力：效率管理能力n忙而不乱，忙而有序，忙而无失。忙而不乱，忙而有序，忙而无失。n时间管理：一段时间里做几件事的能力。时间管理：一段时间里做几件事的能力。n备忘录的使用与效率。备忘录的使用与效率。n管理工作中的预约制。管理工作中的预约制。n运用制度化机制进行问题的运用制度化机制进行问题的“批处理批处理”。n建立自我管理机制：清单、自查、督导。建立自我管理机制：清单、自查、督导。n用典型事例教
37、育全体，并结合实际核查隐患。用典型事例教育全体，并结合实际核查隐患。n善于运用会议效率。善于运用会议效率。第九职业能力：防微杜渐能力n职业经理人，是业主的看家人。职业经理人，是业主的看家人。n及时发现漏洞，就可避免损失。及时发现漏洞，就可避免损失。n制度落实得好，就可防止好人变坏。制度落实得好，就可防止好人变坏。n防微杜渐，就要熟悉各种业务细节，以及防微杜渐，就要熟悉各种业务细节，以及各种细节上可能出现的问题。各种细节上可能出现的问题。n平时教育，小事不放过，大事不留情。平时教育，小事不放过，大事不留情。n放松小节，就可能酿成大祸。放松小节，就可能酿成大祸。第十职业能力：角色定位能力n职职业业
38、经经理理人人，首首先先是是一一种种角角色色：对对上上级级时时是是下级，对下级时是下级。下级，对下级时是下级。n平时会随着情景的变化而变换角色。平时会随着情景的变化而变换角色。n积极而不越位，本份而又到位。积极而不越位，本份而又到位。n做好下级：请示汇报、贯彻执行、尊重服从。做好下级：请示汇报、贯彻执行、尊重服从。n做好上级：指令明确、督导到位、关心爱护。做好上级：指令明确、督导到位、关心爱护。n走出企业：我是企业的形象代表，处处维护。走出企业：我是企业的形象代表，处处维护。1 1、“顾客至上顾客至上”的价值逻辑。的价值逻辑。企业的存在价值企业的存在价值就在于能够满足顾客所需，没有顾客满意，企业
39、就不就在于能够满足顾客所需，没有顾客满意，企业就不能生存。能生存。2 2、“适应变化适应变化”的价值逻辑。的价值逻辑。企业，是在竞争企业，是在竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需求的企业中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需求的企业才能生存。才能生存。3 3、“信誉通行信誉通行”的价值逻辑的价值逻辑。企业，第一出售的。企业，第一出售的是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场通行证，是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场通行证，产品就只能是产值而不能创造利润。只有具备了信誉，产品就只能是产值而不能创造利润。只有具备了信誉，企业才可在市场中自由的行走。企业才可在市场中自由的行走。现代企业的
40、八大基本理念4 4、“群众英雄群众英雄”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是一企业是一个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才会赢得发展。管理者若是唯我独尊，只会成为会赢得发展。管理者若是唯我独尊，只会成为唐吉哥德似的滑稽人物。唐吉哥德似的滑稽人物。5 5、“利益共同体利益共同体”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是企业是一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供应缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供应商、经销商、员工、职业经理人、股东组成了商、经销商、员工、职业经理人、股东组成了一个利益
41、共同体，谁想伤害别人，就将破坏整一个利益共同体，谁想伤害别人，就将破坏整体，最终也伤害自己。体，最终也伤害自己。大家一起赚钱大家一起赚钱，是企业，是企业的深层规律。的深层规律。6 6、“公司人格公司人格”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是企业是一个法人人格实体，由众多不同的人组成的一个法人人格实体，由众多不同的人组成的企业，必须在一个统一的价值观引导下，协企业，必须在一个统一的价值观引导下，协调行动，才会产生整体效果。这也是保障企调行动，才会产生整体效果。这也是保障企业免于分裂的基本条件。业免于分裂的基本条件。7 7、“强者自胜强者自胜”的价值逻辑。的价值逻辑。企业也企业也是一个巨大的生命体，人和
42、一个器官的衰竭是一个巨大的生命体，人和一个器官的衰竭都将导致生命的危险。所以企业不宽容伤害都将导致生命的危险。所以企业不宽容伤害集体的人集体的人也就是对生命的保护。企业也也就是对生命的保护。企业也要经常要经常“体检体检”，及时发现疾病苗头，及时，及时发现疾病苗头，及时发现，及早治疗永远是上策。发现，及早治疗永远是上策。8、“连续创新”的价值逻辑。企业是一个处在运动中的实体，时代在发展，社会在进步，不进则退，是对所有人都公平对待的准则，与时俱进是不变的法则，总谈自己的过去经验，只适合做博物馆的讲解员。“创新是企业的日常工作，没有创新就意味着落后，一日没有创新，就意味着落后的开始！研讨大纲第四篇
43、领导者的信念领导者的信念第四篇第四篇 领导者的信念n有人做的好，可为什么有人做得差？有人做的好，可为什么有人做得差？n有人喜欢困难，有人惧怕困难！有人喜欢困难，有人惧怕困难！n有人喜欢重担，有人逃避责任！有人喜欢重担，有人逃避责任！n有人总有办法，有人遇事皱眉！有人总有办法，有人遇事皱眉！n实际上，正是每个人思维方法不同，导实际上，正是每个人思维方法不同，导致了每个人命运的不同！致了每个人命运的不同！n思路决定出路！思路决定出路！一、化敌为友n遇人只要会友善，就会有朋友！n遇人只要动坏心眼，就是出卖自己！n寻找利益共同项，从对立到统一。n没有永恒的朋友，只有永恒的利益。n多一个敌人多一分失败，
44、我们谁都“怕”潜伏的敌人！二、机会大师n机遇常常隐藏在困难背后。n所以，困难就是机会。n对于智者，机会是自己制造的。n机会需要提前准备好能力，才能抓住。三、本能大师n一切规则与人的本能冲突时，就注定了贯彻与执一切规则与人的本能冲突时，就注定了贯彻与执行的难度。行的难度。n本能是唯一能够唤醒人们积极性的诀窍。本能是唯一能够唤醒人们积极性的诀窍。n你只有唤醒了人的本能，才能进一步升华。你只有唤醒了人的本能，才能进一步升华。n只有本能，才能真正激发自主精神。只有本能，才能真正激发自主精神。n只有是促进人的利益增长的，才会赢得拥护。只有是促进人的利益增长的，才会赢得拥护。四、重点主义1、一个一生忙碌而
45、不知取舍者，无所成。2、一个善于抓住要害的人，才有效率。3、把非重点留给一般人，把重点留给骨干和自己。4、不求全，但求胜！5、永不停步，容忍问题，以发展取胜。五、把蛋糕做大1、盯着分蛋糕，不如把精力放在把蛋糕做大上。盯着分蛋糕，不如把精力放在把蛋糕做大上。2 2、用机会把资源组合在一起，大家共荣。、用机会把资源组合在一起，大家共荣。3 3、不要小气，要敢于、用心去想大。、不要小气，要敢于、用心去想大。4 4、不要想着去坏别人，而要想着如何壮大自己！、不要想着去坏别人，而要想着如何壮大自己！六、色谱思维六、色谱思维1、非此即彼，是自己封自己的路。非此即彼，是自己封自己的路。2 2、黑白两色中间有
46、无数美丽的颜色。、黑白两色中间有无数美丽的颜色。3 3、上帝造一把锁，肯定不止一把钥匙。、上帝造一把锁，肯定不止一把钥匙。4 4、没认真努力就不要断言失败。、没认真努力就不要断言失败。5 5、不通则变，变则通，通则无穷。、不通则变，变则通，通则无穷。七、三种真理1、第一种真理、第一种真理科学真理：在一个假设的条件回答科学真理：在一个假设的条件回答是什么的问题。是什么的问题。2、第二种真理、第二种真理情境真理：回答在现实的背景条件情境真理：回答在现实的背景条件下是什么的问题。下是什么的问题。3、第三种真理、第三种真理他人道理：别人的总有道理，自己他人道理：别人的总有道理，自己坚信的不一定是最好的
47、。坚信的不一定是最好的。4、我们生活在现实中，必须把三种真理的结合，而不、我们生活在现实中，必须把三种真理的结合，而不能偏向任何一方。能偏向任何一方。八、万能思维八、万能思维n1 1、事在人为，关键是不要轻言放弃。、事在人为，关键是不要轻言放弃。n2 2、凡是只要从积极处想，就会有转机。、凡是只要从积极处想，就会有转机。n3 3、不要在第一次、第二次失败后断言、不要在第一次、第二次失败后断言失败，不屈不挠是成功的必备条件。失败，不屈不挠是成功的必备条件。n4 4、困难总会出现，成功的目标不能变，、困难总会出现，成功的目标不能变，这就是成功者的成功意志。这就是成功者的成功意志。九、主动寻求制约九
48、、主动寻求制约n1 1、心虚的人害怕制约。、心虚的人害怕制约。n2 2、自信的人主动寻求制约。、自信的人主动寻求制约。n3 3、负责任的人，做好制约。、负责任的人，做好制约。n4 4、没有制约的权力和欲望就是罪恶的、没有制约的权力和欲望就是罪恶的源泉。源泉。十、精神物质的十、精神物质的“三明治三明治”n1 1、教训：你给的永远没有人们期望的多。、教训：你给的永远没有人们期望的多。n2 2、物欲无底，是消耗人理性的黑洞。、物欲无底，是消耗人理性的黑洞。n3 3、精神空洞，常讲就会失去效力。、精神空洞，常讲就会失去效力。n4 4、物质变精神，物质无价。、物质变精神，物质无价。n5 5、精神变物质，
49、效力无穷。、精神变物质，效力无穷。十一、成败论英雄十一、成败论英雄n1、不固守经验，但求结果，发展才是硬道、不固守经验，但求结果，发展才是硬道理。理。n2、不拘泥理论，实践才是检验标准。、不拘泥理论，实践才是检验标准。n3、软硬、松严，皆以效果来论。、软硬、松严，皆以效果来论。n4、解释不能把结果改变，要放弃。、解释不能把结果改变，要放弃。十二、整合资源求发展十二、整合资源求发展n一个人买了很多砖，要盖房子。一个人买了很多砖，要盖房子。n可是，最后他发现，光有砖是不能盖房可是，最后他发现，光有砖是不能盖房子的。子的。n这就是资源的结构性缺陷，这样的缺陷这就是资源的结构性缺陷，这样的缺陷将导致无
50、法实现目标。将导致无法实现目标。n整合发展中所需要的各种资源，才会赢整合发展中所需要的各种资源，才会赢得发展的机遇。得发展的机遇。十三、出奇制胜十三、出奇制胜n别人做的，你跟着做，没有出路。别人做的，你跟着做，没有出路。n发现大家需要的，独闯一条路你就能发现大家需要的，独闯一条路你就能够垄断一时够垄断一时n别人没想到的你做到了你就是别人效别人没想到的你做到了你就是别人效仿的对象。仿的对象。n如果你总说：别人没这样做呀！所以如果你总说：别人没这样做呀！所以我们也不做，你就将永远落后。我们也不做，你就将永远落后。十四、保持清醒十四、保持清醒n n1 1、失败是成功之母？、失败是成功之母？n n2