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1、能力建设的“大写意”和“工笔画”“乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。”4月16日，在太空“超长待机”的神舟十三号飞船载着三名宇航员返回地面。紧接着，4月17日，国务院新闻办公室举行新闻发布会介绍中国空间站建设进展情况，2022年将完成我国空间站在轨建设。建设，成了四月最活跃的字眼。中国44年里创造的改革开放奇迹，是经济建设创造的软实力，是基础建设创造的硬实力，是科技建设创造的核心力，不同的能力建设奠定了国家发展的日新月异。翻开中国二十五史，我们能看到每一页都记载着历朝历代危机四伏的紧张之势与能力建设的应对之举。国家经济的上行离不开市场力量的强劲，市场力量的强劲又少不了金融力量的强力支持，北宋中期
2、著名史学家范祖禹有言曰：“上下相维，轻重相制，如身之使臂，臂之使指”。“上下相维”抓住了国家经济的核心结构，而支付作为所有市场环节的闭环，成为促进经济增长的重要一环，是奠定国家经济发展的金融基础。正因如此，支付行业的能力建设就尤为重要。布局谋篇、夯实基础的“大写意”要有，服务实体经济、解决行业痛点难点堵点的“工笔画”亦不能缺。01能力“大写意”大在何处？如果说“大写意”的境界是绘画中包含着丰富的内涵、宏大的大意境。中国银联在其“能力建设年”中提到“刀刃向内”转型升级的大勇气，以及脱虚向实，与竞争者对标、与市场对接、与服务对象对接的大风范，便是支付行业“大写意”的一隅。大在格局开放共赢的助推器。
3、从整个金融基础设施聚焦于支付行业一点，在“十四五”规划“加快数字化发展，建设数字中国”的框架下，支付必然要坚定不移地遵循“支付为民”的初心，开放已有的平台技术，整合更多的行业资源，让支付实现其作为重要基础设施的作用，彰显实体经济商业价值，助推经济稳步增长。大在赋能合作创新的新平台。开放的下一步是合作，合作的本质是彼此赋能。向外赋能产业，一方面，金融机构要利用自身的平台优势，稳固合作伙伴关系，从而夯实开放竞争格局下支付市场基础；另一方面，数字生态更多的是发端于消费端，再从C端走向B端，帮助B端高效快速地打通产业支付生态中各环节，助力更多B端商户实现数字化升级。向内赋能内功梳理，就如中国银联董事长
4、邵伏军在2022年开年致辞中提到的“致广大而尽精微”，全面加强应对复杂市场环境的业务经营能力、产品和客户服务响应能力、内部管理和风控能力，疏堵点、解痛点、补盲点、连断点，把系统内各单位各部门建成能力中心、服务中心，让党和人民放心，让客户和市场信赖，将“支付为民”的理念转化为触手可及的效能，增强转型发展的底气和信心。大在视野联通价值的新理念。把已有的各种互联互通的项目进行对接，形成更大的、规模的和系统的效应，顺应并引领了万物互联时代的来临。无论是“云闪付”与银行App、行业App的互通，还是银联产销平台与统一收银平台的互联，抑或是“红火计划”与小微企业卡的呼应，银行卡产业和支付行业都在展现“联接
5、”的价值贡献。插图|Cocoink.02建设“工笔画”巧在哪里？有了“大”的方向与框架，再拿起画笔巧琢细节，精谨细腻的“工笔画”建设不可或缺。巧用能力“刀”。支付行业与其他行业不同，只有系统地梳理识别自己的能力鸿沟，形成目标明确的能力建设路线，才能有重点、有步骤、有效果地为行业进行赋能。中国银联企划部在谈到能力建设时曾比喻道：如果说“能力”是把刀，关注点在这把刀锋不锋利，好不好用，而“工作”就是探究如何使用这把刀，比如“砍瓜切菜”，砍掉本位主义，切开创新思维。巧识能力漏斗。“支付为民”的本意是为用户能够拥有安全、便捷的支付体验，短短一句话里囊括了支付场景的建设、支付渠道的拓展、支付产品的多元、
6、支付环节的安全、支付服务的体验等，从短板入手是夯实基础服务能力的关键，能力“漏斗”能够展现出各个阶段产品、服务、业务等工作的转化率，通过漏斗各环节相关数据的比较，直观地发现问题，梳理优化，输出高分辨率、细化颗粒度的支付产品、服务和业务，服务实体经济。巧埋能力种子。科技发展的日新月异推动着支付产业的迅速变革，向B端开放、合作，在C端分享、传播和引领实践，速度与标准化的可复制模式更为重要。传递“支付为民”的理念，形成使用移动支付产品的习惯，埋下的是支付品牌影响力的种子；拓展支付场景，完善受理市场环境，埋下的是“客户要什么我们就给什么”服务底气的种子市场经济的春风一吹，种子生根发芽，形成赋能市场的可复制模式，支付就拥有了“为民”的持续动能。蓝图绘就卷亦开。能力建设谋篇行业布局“大写意”的同时，服务实体经济、惠民利民的“工笔画”也从未停歇绘制共建“支付为民”高质量、高标准、高水平发展的细节，从内梳理蓄势，向外赋能延展，擘画支付行业“联接创造价值”的高价值成长蓝图。6