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1、 立足本职爱岗敬业演讲稿三篇立足本职爱岗敬业演讲稿 篇1 我叫XXXX，现任机关工会副主任，今日，我演讲的题目是:立足本职，爱岗敬业! 有个伟人曾经说过:谁肯仔细地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的欢乐。我想说的是要想获得胜利和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径! 爱岗敬业，悄悄奉献，对我们每个年轻的工会工来说，是立身做人，干事创业的根本要求。不能轰轰烈烈的干一番惊天动地的大事业，何不像蜜蜂采蜜、春蚕吐丝一样，为人类奉献一丝甜美和暖和;不能成为精英奇才、商贾名流，何不从平凡的岗位做起，做一名诚信牢靠，勤劳朴实，悄悄无闻的一般劳动者呢?
2、人生在世，必定要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应当千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应当把自己的抱负、信念、和聪慧才智毫不保存的奉献给这庄重的选择，爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满意生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应当将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好:今日工作不努力，明天努力找工作;不爱岗就会下岗，不敬业就会失业! 前不久，我们倾听了矿山愚公付来成和大爱至善谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特殊是好矿工付来成，
3、他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。 我们都应当以付来成、谢延信为典范，仔细做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把效劳职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，进展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的详细表达。 古人说:不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用炽热的*，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美妙篇章吧! 立足本职爱岗敬业演讲稿 篇2 各位领导、各位同事，大家好！ 很快乐能有这样的时机
4、和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。 我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简洁的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的熟悉是多么错误和稚嫩。10050客户效劳中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简洁，它是表达铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的效劳站。肩负着如此重要的责任和使命，我清晰地知道，作
5、为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必需具备娴熟的效劳技能。 为了到达这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参与岗前学习，仔细钻研中华人民共和国电信条例、中华人民共和国消费者权益爱护法、铁通客户效劳行为标准、用户申诉治理方法、话费争议处理方法等效劳条例、流程和标准；自觉参与分公司举办的商务礼仪、铁通各项业务资费标准、使用方法、电脑和互联网根底学问、简洁故障处理等培训班。并虚心向有效劳阅历的同志学习，不断提高自己的效劳水平，立志到达“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近1
6、0万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观看勤、十要脑筋活”。 今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发觉五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后立刻联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否熟悉这位用户，但
7、拨完了全部的电话，对方都说不熟悉。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：莫非真的是被人盗打了？我立即通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发觉特别。我清晰，假如这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是肯定不能放弃的。于是，我打算再从被叫方进展突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有熟悉与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都全都说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反应时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，的确是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了
8、解状况后，用户主动打来电话赔礼并深有体会地说：“你们的效劳真是太好了，没想到这么快就把问题查清晰了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的骄傲与傲慢。 把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满足了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在效劳用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了到达这个目的，我始终把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满足作为我的工作追求”，并在日常的效劳中做到“三个坚持”：坚持把感情融入效劳；
9、坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“效劳上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户效劳作为自己工作中的最大欢乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过效劳实现自己的人生价值。 xxxx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团聚，合家团聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很生气，要求退款，语气特别强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后渐渐向用户了解状况，但用户态度的特别强硬，什么也不情愿说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时恳求用户再给我一次为他效劳的时机，并保证肯定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最终是半信半疑同意了。受理完这
10、件投诉之后，我立刻与分局长联系，将用户的状况具体向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。修理人员经过认真检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，修理人员要求其次天再去处理。“客户问题无小事”！我清晰，只有通过贴心的效劳才可能重新赢得用户的心。于是，我急躁地说服了分局修理人员克制重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的效劳赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我打算不退了！” 一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的确定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听
11、着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，屡次得到了你的良好效劳，我始终牢记在心，今日打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓效劳，真是太感谢你们了，祝你们新年欢乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的缺乏，正是他们的意见，使我们在提高效劳质量、参加市场竞争中找到了努力的方向，
12、也正是他们的“不满足”，促使我们不断改善效劳品质，在剧烈的市场竞争中站稳脚跟！ 一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的确定，也得到了分公司的.认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，屡次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx进行的由xx个省xx名选手参与的竞赛中，我也是靠着自己的长期积存，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体其次名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。 昨天的荣誉就是今日的动力，我取得的全部成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮忙分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我
13、的培育教育，用最真挚的效劳，回报广阔用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和才智！ 我的汇报完了，感谢大家！ xxx xxxx年9月19日 立足本职爱岗敬业演讲稿 篇3 大家好，我是来自南岳国辉小学的徐凯。我诞生在湘潭市。自XX年考入金刚教育系统，工作已有两个年头。我生在城市，长在城市，当时可以说是为了完成父母的夙愿当上了一名教师，对于自己来说，其实是100个不情愿，更何况是被安排到浏阳市的边陲山冲。但是，两年来的工作生活使我适应了这里的环境，更使我爱上了这份事业。 其实，我是XX年毕业的，许多人问我毕业后的两年去了哪里，做了些什么，可以说，那两年 是我迷
14、茫的两年，困惑的两年，我没有固定的工作和收入，颠沛流离，有时甚至沦为酒吧的卖唱歌手，赚取小小的费用用以维持生活。所以，从那时候起，我心里就暗暗下了一个决心，我学习的是师范专业，我的专业学问应当为祖国的教育事业奉献力气，而不是做着平淡又无趣的卖唱歌手。因此，我朝着这个方向努力，最终于XX年9月进入了浏阳市教育系统工作。 来到位于山冲的南岳国辉小学，给我第一印象就是雄伟的大山以及郁郁葱葱的树木，空气中夹杂着泥土的芳香那样的沁人心脾。学校只有两个住校教师，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人们在9点钟以前都已睡眠，而在城市，9点只是夜晚的开头。另外的一位教师也早已睡了，我却迟迟睡不着，这时，一种剧烈
15、的孤独感席卷我身，不停地追问自己：我的选择是对的吗，我应当来到这遥远山区韬光养晦吗?那晚，我落下了一滴泪. 还好白天人们都很热忱，教师们对我嘘寒问暖起来，学生们也开头用奇怪的眼光端详着这个新来的胖教师，刚开头，他们讲话我是完全听不懂的，我还和家人打电话开玩笑说我到日本了。但是时间一长，语言障碍根本消退了，我不但能听懂，而且还能别扭的讲一局部了。渐渐的，我开头融入到这里的环境。 学生们真的很得意，他们没有受过任何坏的影响，就像山里面的小花小草一般，问的问题也很稚嫩，他们不知道湘潭在什么地方，我就特意带了一张地图并在湘潭的位置画了一个小圈，告知他们，这儿就是徐教师的家，他们就用尺子量浏阳到湘潭的距
16、离，哇!只有两厘米，好近啊。我笑了。 给山里孩子一双翅膀，他们准能比城市的孩子飞得更高!由于他们能吃苦，他们经受过磨练，他们和大山一样有灵性。这是一位驻扎山区几十年的老教师说过的话。渐渐的我用行动证明白这句话，我和我的孩子们，在XX年浏阳市南区艺术节用真诚无华的表演制服了观众。 山里的孩子能吃苦。从一件他们从没有见过的乐器葫芦丝到他们的时候，那一天是10月9号，从那一天开头，我们开头了短暂而艰难的排练，从吹不响到能吹一首完整的歌他们只用了两天，从拿到节目的谱子到上台竞赛他们只用了4天，我不得不佩服他们的进度，然而这一切与他们的刻苦是分不开的。山里人都说徐教师给村里带来了艺术和盼望，所以我们那次
17、节目的名字就叫盼望，乘着那音乐的翅膀，去往那盼望的此岸! 山里的孩子有灵性。或许是从小听惯了鸟鸣，或许是从小就生活在画里，这里的孩子都是从小就具备了音乐天分的，只是缺乏一个点拨的人，而我特别的荣幸能但此任，这真是一个宏大的使命，我的职责能给人们带来艺术和美，从而能带来幸福，这该是多么幸福的事情啊!孩子们一点即通，几天以后，指法纯熟，不等我讲解盼望的内涵，他们仿佛已经参透，是的，他们每天不都生活在盼望之中吗?他们不就是明天的盼望吗?所以水到渠成，更加浑然天成! 奇迹!与其说是我制造了奇迹，还不如说是孩子们的奇迹。在这里，真能净化灵魂，将以前在城市的利益熏心和浑浑噩噩一扫而出，自己仿佛也是一个长不
18、大的孩子，小时候总希望自己长大，爸爸说，你快点长大，长大了就可以不读书了。长大了才知道，那时候是多么的稚嫩。谁知人一长大就渴望稚嫩，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。 很幸运，如今我依旧能看到那些少年，站在操场上玩耍、做操，坐在教室里读书写字，如今我还能看到久违的艳丽的红领巾，这真是奇妙的地方! 感谢孩子们，看到你们的进步，看到你们的素养在一每天提高，我庆幸我还做了一点事，信任我，我还会把你们带到更大的舞台，给你们装上更大的翅膀，让你们飞上更高的蓝天! 接下来的许多的竞赛，对我自己来说，都是一个个的机遇，对于孩子们来说，都是一次次成长。我们排练很辛苦，山里的人们早上6点多就能听到我们礼堂里传来的
19、歌声，晚上12点，我的房间还灯火通明，那是我在网上不停地在找资料学习然后借鉴。最终，我们每次的竞赛都很胜利，也获得了许多的荣誉。我带着着南岳国辉小学的小小音乐家们，正一步步地走向更大的舞台。 现在有人不断问我：徐教师，工作三年后有没有想过要离开，或去向更好的环境里进展呢。说不想是假的。但是，我现在却和当时来的时候想法有了很大的转变，当时，只想快点飞出这山冲，可以说，那种思想是极端小我的，只想着自己的成长。不顾祖国给我们但当的责任。如今，经过近两年的工作，我动摇了，我爱上了这一片土地，爱上了这里的学生，爱上了这里的一切，当孩子们每天召唤着“徐教师”这三个字的时候，我就体会到了肩上的担子有多么的沉重和神圣，我情愿把我的青春燃烧在这一片热土，我更情愿做一株漂亮的丁香，虽然只散发着小小的芳香，但却能芳泽四周的小草，然后融入这茂盛的森林，泽被苍生!