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1、 电子商务专业大学生的工作实习报告范文 实习主要围绕这三年来所学地学问进展调研，通过2023年3月7日到2023年4月21日在唐山科润化工实习,了解电子商务系统建立状况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细状况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业学问能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。 唐山科润化工产品有限公司是在原唐山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂根底上经过改制而成，经过三年进展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。公司下属一家关联分厂唐山市丰润区新星石油树脂厂。公司占地140亩，房
2、屋建筑面积4217平方米，注册资本1000万元人民币，截止2023年10月，公司总资产4785万元，其中，固定资产2132万元、流淌资产2152万元，净资产4284万元。公司目前拥有职工137人，中高级经营治理人员中具备学士学位者占90。公司注意自主技术创新与新技术引进，其中包括自主研发碳九石油树脂热聚技术，松香改性树脂等新产品;引进碳五石油树脂分别合成等多项新技术。通过完善产品构造、扩大企业产能、提升产品和技术创新水平，大大增加了企业核心竞争力量，更加稳固公司在国内同行业重要地位优势。 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品
3、信息发送和顾客的询问来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的治理，把货物发往全国各地需求者。 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，2023年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的效劳，使成交时机提高7倍!诚信通效劳包含以下强大的效劳内容，使成交时机
4、提高7倍!它包括：1.网上效劳：独一无二的AV认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和治理。留言反应，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下效劳：展会，选购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历;效劳人员为您供应3658小时专业询问效劳. 此外，阿里巴巴的诚信通效劳还包括帮忙企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松公布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进展强力推广!3、自行推广
5、：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业严密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品治理，即可直接
6、进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户
7、给会员! 6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款根本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月
8、前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场打算的，由于许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的.进展还远没有
9、像欧美国家那样兴旺。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名挨次是怎样的?有什么规章?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。 于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，
10、对我帮忙很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与公布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜寻者搜寻时使用的关键字、信息公布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，免费范文写作第一站!信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活泼度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的一般供给信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有时机排列靠前，带来更多的成交时机。 诚信通会员
11、可将以下在有效期内的证书和荣誉证明，公布到诚信通档案中，展现企业实力，获得信用积分，信用积分是衡量一个企业在阿里巴巴网站的诚信的分数，分数越高就是该企业的诚信越高、越牢靠，也越得到阿里巴巴的对它的充分保证。加分标准如下：1.税务登记证，如国税证;地税证;最新完税证明等，每张5分，上传数目不限，5分封顶。2.经营许可类证书，注册商标证明;销售代理授权证书;行业资质证书，如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危急化学品经营许可证、环境爱护类证书、医疗器械注册证/生产制造认可表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧
12、器具安装修理企业资质证书以及其他各种设计、施工、修理资格证，每张2分，10分封顶，上传数目不限。3.产品类证书，国际和国内的产品认证证书，如GS、CE(EMC/LVD)、3C、EMC、UL、QS、无公害产品证书、绿色产品证书、抗菌标志产品认证证书、产品质量检验报告、产品执行标准证书、国家免检产品证、纺织品生态标签等;创造专利、外观设计专利、有用新型外观设计类证书;国家重点新产品证书;保险公司产品责任保险证书，每张2分，10分封顶，上传数目不限。4.其他证书，企业治理类证书，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS;著名商标、行业知名品牌;银行资信类证书;重合同守信用证书;
13、消费者协会荣誉证书、行业协会荣誉证书;公司证明、人事证明等，每张2分，10分封顶，上传数目不限。 2.产品的了解：加强对专业学问的了解，熟识本企业的生产流程。经过不断的学习了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化学品等特性，对酸碱具有化学稳定，并有调整粘性和热稳定性好的特点。石油树脂一般不单独使用，而是作为促进剂、调整剂、改性剂和其它树脂一起使用。2.石油树脂用途：石油树脂可以与各种干性油混合生产油漆，参加各种树脂和颜料混配可制得各种颜色的涂料。石油树脂适用于自然合成橡胶的添加剂，它能改善成型操作，增加产品的硬度和弹性。由于改善橡胶的强度和耐老化性。石油树脂具有很好的粘结性，在粘
14、合剂和压敏胶带中是一种较好的增粘剂。石油树脂具有耐水性、耐熔耗性和耐枯燥性,油墨中参加石油树脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高软化点的C9石油树脂,油漆参加石油树脂能够增加油漆光泽度，提高漆膜附着力、硬度、耐酸、耐碱性。可用来制作交通标漆，可用于纸张上胶剂，也可用做塑料改性剂等。产品特性：石油树脂是淡黄色至深褐色的片状固体，具有较好的透亮度和光泽、优良的溶解性、相溶性、耐水性、绝缘性、对酸碱化学稳定性，并且具有良好的粘结性能和导热性能等特点。 通过实习，我学到了在课本上学不到的很多事情。我有一个很深的感受，科技的力气不行小视，技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都
15、需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。其中，电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，必需与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的学问是无法完成整个电子商务治理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，进展过程中肯定会有很多困难，只有通过不断的完善。很多环节都需要不断的改良，需要更多的企业参加到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能使中国在世界经济中更加迅猛的进展! 篇二 我在武汉君安投资担保有限公司为期一个月的毕业实习已经完毕了，可以用八个字总
16、结这段难得的实习经受：时间虽短，收获不少。 我首先简洁介绍一下这家公司。武汉君安投资担保有限公司系经武汉市工商行政治理局批准成立的企业法人，注册资本 2023 万元人民币。是银行指定的为其个人信贷业务供应专业配套效劳的公司，公司在武汉商业金融中心，武汉市建立大道933号武汉市商业银行广场1610室。 回忆走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。短短的一个月实习，让我从一个从未接触过金融担保行业的一般学生，渐渐了解和熟识了金融担保业的根本专业学问，业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式，使我受益非浅。 刚进公司，公司标准化的写字楼环境给了我特别好的印象，公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方，
17、看得出公司是一个非常重视业绩和效率的，会议休息室里有员工们各种游玩活动的相片，让人觉得特别温馨，各种细节呈现给我的是公司有其特有的企业文化，不像个别皮包公司那样一看就是没有长远规划和准备的。 我受到了该公司总经理宋萍女士的热忱接待，在了解了我的根本状况之后，她向我介绍了公司的根本状况和进展规划，我也表达了我对这个行业的深厚兴趣和一些见解，宋总对我的答复比拟满足和欣赏，并盼望我在公司实习的期间能积攒到一些工作阅历也能通过自身专业的学问为公司做出一点奉献，简短的交谈之后宋总安排我由公司新进的一名刚毕业于武汉大学的试用员工吴聆女士带着培训，共同学习公司业务和规章制度。 首先学习的是与公司新近员工必学
18、的商务礼仪和公司制度。公司资料特别多，我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。认真想想当天的收获我发觉有许多地方我没能到达公司的要求，比方我的着装，一身休闲装束，公司要求上班期间冬天必需是职业西装和领带皮鞋，夏天必需是长裤衬衫和皮鞋，再比方当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边，以为自己很快就会回来无关紧要，但公司有明文规定：离开自己的办公区必需把桌面清洁洁净堆放干净，离开办公桌必需把椅子复原，否则一旦发觉惩罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了，我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方详细事情，等事情解决之后我挂断了电话，本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍旧是不合要
19、求的，公司规定接电话必需先说“您好，君安担保”以说明自己的身份也避开打错电话者的骚扰，电话完毕时必需等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有许多平常我没有想到的规定，或者说想到过也没在意过的规定，好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必需努力改掉，否则很难适应现在公司的工作方式。 接下来的几天我仔细的学习了与公司业务息息相关的中华人民共和国担保法，说实话第一次接触金融法规对担保法里许多专业术语不太了解，比方不太了解抵押与质押的区分，抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的详细解释，使我读起这部法律非常吃力，由于该法里面
20、的权责义务太多和明细，我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂，思想上消失了一些畏难心情。吴聆很快发觉了我的困难，正好她就是金融学毕业，她很热心的用她的专业学问为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴聆的通俗讲解，我又自学了担保法司法解释、中华人民共和国合同法、纳税担保试行方法，而且根本可以比拟顺当的学习其他的法规，学习了国家关于担保行业的大政方针之后，我根本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点，但是对于公司详细的业务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习规划理所固然的转移到公司的业务流程上来了。吴聆把公司的构造体系详细职能又向我讲解了一遍
21、。公司最上是董事会，下面是总经理，在下面细分为几个部门，财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教育借款部等，由于公司仍处在初期进展，部门再没有细分下去。作为一名实习生不行能在三四周里把公司各个部门的详细业务都把握。吴聆告知我了后面的实习规划安排，由于深圳总部的工程师不能准时回来，根据我的专业，后面的任务是在根本了解和熟识公司业务流程的根底上对公司新买的办公自动化系统(OA)作必要的一些初始化设置和治理。 我的压力一下子加大了，虽然我学的是信息治理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过，实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。但是既然是来实习来学习，既然接到任务，我还是必需仔细去
22、完成的。接下来的一周，我开头努力学习公司业务，从房贷业务入手，一边学习详细业务，一边帮房贷部黄经理处理日常文书工作。房贷担保业务是君安的主要业务，公司大局部的案子(他们把一个详细业务统称为“案子”)都是房贷业务，说明房贷在公司举足轻重的地位。通过对武汉君安投资担保有限公司个人消费借款担保业务操作实施细则的学习，加上认真观看一个案子的流转过程，我根本弄清了案子从客户经理，到房贷部，到内勤流转部，到行政部门之间的简单关系，各种单据的部门联系和用途，以及合同特殊是格式合同的填写。不局限于此，由于房贷业务非常简单，这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来，单据也
23、非常多，为此我也是常常请教黄经理，黄经理也是很急躁的一一为我讲解。 公司其他部门的业务都是非常相通的，在房贷部学习了大局部业务流程之后，对于其他部门的根本流程我学习得也特别快，在后半周的时间根本都能够帮忙各个部门的员工处理一些事情。压力到最终就剩下如何处理公司的OA系统了。公司是在一月前买的“用友志远OA系统”，系统始终连到在深圳的集团公司，那边的董事会始终要求公司能尽快上马这个系统，以便能准时把握公司的运营状况，但是工程师由于一些缘由始终不能从深圳赶来。公司把这个任务给了我，我要面子接下来就懊悔了，弄不好那就不是面子的问题了，这可关系到公司的进展。我意识到这个任务的重要性，要来了该系统的使用
24、说明(电子版)，没想到整整有14M的文本文件。周末在家，每天挑夜灯讨论，不明白的干脆到网上找，为此我还特地注册了用友公司的论坛，在上面询问。好在我的专业比拟对口，自己在学校还算比拟努力，在后来的详细应用的时候我综合了各方面的资料，治理信息系统、网络技术、软件工程以及数据库技术的相关学问来解决一些技术问题。系统的入手是从各种专用表单开头的，那是办公自动化的根底，其实我后来认为这个系统的核心就是：通过计算机网络技术，使电子表单的能以公司特定的流程自动传递，从而提高工作效率，协同完成目标工作，固然仅是我的理解。所以表单的制作和流程的设置是系统的核心内容。 制作表单是件特别繁杂的事情，消耗时间不说，你
25、还要知道哪些表单该做哪些不该做，该做的做哪些，如何分类，详细怎么做，虽然我面前有一些参考表单式样，但是必需结合公司的状况，所以根本上每个表单式样都是要修改的。我花了整整花了三天时间制作了诸如催款通知单、请假单、经费审批单、工资发放单等整整124个表单，让后就是运用软件工程、治理信息系统学问来为各个表单手绘流程图，让后报各个经理批阅，对的就根据这个流程输入系统，否则就修改甚至干脆重新画。 系统大头的工作终于弄完了，接着我又得把系统其他板块得功能设置逐步完善和共性化处理，如各个员工根本信息的录入、信息公布栏的设置、公文治理栏的公文录入、日程规划会议栏的信息录入等等。 根本完毕之后，我向各个经理提出
26、申请，公司特地抽出一个下午，由我向各个员工讲解这个系统的使用方法和留意事项。那天，我感觉非常的自信和骄傲，没想到自己从一周前的门外汉变成了公司里少有的OA系统“专家”还能为他们“上课”。从那之后，哪些原来有些看不起实习生的员工，也对我有些刮目相看了。 由于我提前完成了实习的任务，最终几天的实习是有些自由的，我向宋总提出了要求，想出去学点业务，她欣然同意了，并指派了公司客户经理陈璇峰带我外出。 那几天，陈经理一连几天带我去了几个客户家里，谈了三笔二手房业务。每天外出的时候要签出并告知大致回来的时间，回公司要签到，制度特别严，我先认为在户外办公应当比拟自由的想法显得非常稚嫩，而且由于客户经理的外出
27、经费有限，五站路的路程，他们根本都是步行到各个客户家，跑了几天我的脚都磨肿了。这些客户经理战斗在公司业务的最前线，不仅要负责公司业务的推广，接洽客户，了解客户状况，还要对客户的信息真实性负责，也要负责整个案子的流转过程，到各个单位办理业务直到整个案子结案。客户经理的收入虽然不算很低，但是是个非常累的职务，“我们的部门经理都是从业务员升上来的。”陈经理一句话，似乎在告知我不要现由于工作累而轻易放弃，艰辛是胜利的第一步。 我为期四周的实习，完毕了。正如我开头所说：“时间虽短，收获不少。”你可能会问我收获在哪里?为此我总结以下五点，也算是为此次毕业实习画上一个圆满的句号： 1.使我了解和熟识了现代企
28、业，特殊使金融企业的运营理念和工作方式，了解一些根本商务礼仪，懂得了如何严谨踏实做事，如何诚恳守信做人。 2.使我了解和熟识了担保行业乃至金融行业的行业法规、专业流程和专业技能。 3.使我学以致用，把所学运用到了详细的实践中，不但强化了我的专业技能还培育了我动手力量和创新力量。 4.使我在一个崭新的公司环境里，增加了团队协作力量，积攒了上下级沟通的方式技巧等有用的社交技能，增加了自信念和荣誉感。 5.使我踏出校门了解到社会真实的一面，为我日后就业择业供应阅历，也为我日后形成一个成熟的职业规划供应了第一手材料。 末了，感谢武汉君安投资担保有限公司为我供应的珍贵实习时机，也感谢学院三年来对我的细心培育。