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1、 物流公司员工个人工作总结(2篇)一、计算机及其网络维护治理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、治理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中消失问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： （一）、计算机硬件的更换，购置和维护状况 公司电脑硬件近半年总体来讲，消失问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进展适当的系统优化处理。公司其他电脑配件选购方面根本上都
2、是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用状况较好。 （二）、计算机系统及软件维护 公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等状况。 （三）、公司计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过扫瞄网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了
3、杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器准时的进展处理。近一年来，没有消失重大病毒在网内传播的状况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。 二、公司维涛系统的维护 工作内容：帮助客户完成每天的销售数据上传，远程帮忙重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进展指导。 此项工作的详细完成状况如下： （一）、帮助客户完成每天的销售数据上传，每天催促客户上传昨天的销售，保证数据的准时和精确。 （二）、帮忙客户了解和明白维涛的详细操作，在电脑的使用过程中，总会由于各种缘由导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大局部老
4、客户都懂得系统的详细操作，只有少局部的新客户需要进展指导。 三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的缘由，导致现在局部电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。 会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（假如行政部门需要协作的话）每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用状况，并在当日做好记录工作。 20xx年度工作中存在的缺乏： 1、目前在办公软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后会努力学习。 2、有
5、时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清楚，在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会根据自己的想法来，沟通力量差。 明年： 本岗位作为公司一个效劳性岗位，下年工作重点可从两方面进展： 1、公司计算机治理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工供应一个稳定、便捷的平台。 2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业
6、务学问，更好的做好本职工作。 以上是我在系统治理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作规划。信任新的一年肯定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。 物流公司员工个人工作总结2 敬重的领导您们好： 时间飞逝，转瞬间20xx年已经过了，回忆一下，感受颇多，在20xx年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到许多学问，学会了与客户沟通的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务力量和工作阅历的”提高与收获。 在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不一样的，在话务岗，由于干的时间比拟长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点准时，接听电话准时，能够娴
7、熟地解答客户提出的各种问题，能够准时发觉装卸人员写错车号，依据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避开给客户带来的不便。 积极联系上门接送货业务，接听电话时，有询问发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表仔细认真记录每一票的退货日期和缘由，并准时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮忙划价岗对箱车的货物，帮忙收费岗催收欠条，和其他岗位协作默契，工作井然有序。 划价岗：在工作中做到了对价格的娴熟把握，效劳热忱，及客户所及，尽最大力量
8、满意客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满足，在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的优待，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产（箱子、信封、饮料、）积极进展货源，介绍我们的优势价格廉价、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。 工作缺乏： 话务岗，接听电话时，没能够做到急躁细致的答复每一个来电电话，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主动效劳意识欠缺。对售卖三产不积极。 对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在削减，没有主动去查找缘由，也没有主动去和老客户沟通。 同事之间有时候存
9、在沟通不准时，造成不必要的损失。 划价岗：宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。 明年工作准备： 首先端正工作态度，用感恩的心去工作，喜爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。 在明年的工作中，在培育老客户的同时，再去进展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要准时供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的效劳和优势，做好效劳是开展新工作的关键！ 建议： 多印宣传册，增加宣传力度，增加标识牌。 在马上开头的工作中，总结阅历，争取在明年的工作中，取得更好的成绩！ 望领导和同事们监视指导！