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1、 督查信息科青年文明号创建工作汇报 督查信息科 青年文明号创立工作汇报 青春献全营文明创和谐 以青年文明号为载体推动全镇新闻宣传工作 今年初，在镇党委的顽强领导与镇团委的大力支持下，将督查信息科推举作为“青年文明号”创立科室。创立中，科室全体工作人员将创立工作根据系统工程来抓，使其成为我镇实施“生态宜居城镇、活力产业新区、特色高效农业”进展战略的重要载体，以此提升科室干部综合素养力量水平，提高科室执政力量建立。一年来，督查信息科紧紧根据“青年文明号”创立标准及创立思路，提出“青春献全营文明创和谐”的创立口号，以效劳领导决策为宗旨，坚持对内信息效劳领导，对外宣传效劳百姓的工作理念，为全镇经济社会
2、协调进展营造了良好的舆论环境，弘扬了政府机关科室的文明新风气,树立我镇良好新形象。新闻宣传工作始终处在全区前列，04年至今连续5年始终被区委、区政府授予信息宣传先进集体等荣誉称号。 一、强化组织保障，为胜利创立奠定坚实根底 督查信息科负责全镇宣传信息化建立工作，是由一支学问型、力量型、活力型的年轻队伍组成，是一支悄悄奉献、团结进取、开拓创新的青年集体。科室现有人员4人，平均年龄28岁，全部为本科学历，党员2人，团员1名。自科室申报青年文明号以来，始终把创立“青年文明号”活动作为分散青年、团结青年、带着青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“效劳型”的创立思路，以青春和才智让“青
3、年文明号”在宣传信息化建立工作中大放异彩，提高了新闻信息宣传工作质量,科室人员的文明水平得到了全面提升，为胜利创立奠定了坚实根底。 (一)加强组织，注意整体争创。自申报青年文明号以来，镇党委政府领导高度重视。一是成立了党委副书记为组长，团委书记为副组长，科室负责人为成员的创立领导小组，下设办公室，详细负责创立工作的规划制定、监视检查和考核奖惩，做到了创立工作同步规划、同步落实、同步进展，形成了主要领导亲自抓、分管领导特地抓、科室成员共同抓、全体人员积极参创的新格局。二是通过召开科室专题会议，对创立工作进展积极部署，让科室人员真正从内心理解青年文明号的内涵，知道创立的意义目的，为创立工作奠定坚实
4、的思想根底。 (二)明确分工，注意整体目标。依照科室职责分工，督查信息科负责政府政务督查、信息新闻宣传和精神文明创立工作。我们结合争创青年文明号的目标，对科室职能实施精细化治理，科室工作做到了“三明确”，即：人员分工明确、工作标准明确、职责任务明确，工作根本做到了对内协调统一，对外目标全都。 (三)强化学习，注意整体素养。内修素养，外树形象，提高干部素养，塑造干部形象，是提高创立水平的根本保证。根据创立的总体要求，始终把提升提高干部整体思想政治和业务技能水平与创立相结合，在提升科室业务力量方面，结合工作特点，我们科进一步健全了科室学习制度。一是建立学习制度，实行定期与不定期相结合，制定学习规划
5、，坚持做到政策必学、领导讲话必学、文件必学、政治理论必学的“四必学”工作机制，只有牢牢把握学习重点，与时俱进做好学习规划，才能作好宣传工作。二是时刻留意加强自身学习，坚持每天以笔记的形式归纳总结工作规律及常见问题，使自己尽快适应了环境，保持了良好工作状态。三是做好科室其他部门传帮带工作，通过加强沟通沟通，加强信息共享平台建立，共同讨论探讨信息工作，促进宣传工作有力开展。 二、制定创立规划，为创立供应顽强保障 督查信息科自开展创立“青年文明号”活动以来，在上级相关部门及镇党委的正确领导下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创立活动中,制定“青年文明号”创立方案，目的是通过“青年文
6、明号”创立工作，推动科室各项工作上新台阶。 (一)明确创立思想。科室仔细贯彻关于创立“青年文明号”的精神，严密结合践行“三个代表”重要思想，仔细落实科学进展观；严密结合“效劳经济，效劳社会，效劳百姓”，提升整体形象，推动科室工作安康、有序进展。本着“创先争优，尽我所能，为您效劳”的效劳宗旨，争创201*年度顺义区“青年文明号”。 (二)明确创立理念。科室人员紧紧围绕创立“青年文明号”目标，结合工作特点，始终把“尽我所能，为您效劳，您的满足是我们永恒的追求”作为科室青年文明号的效劳宗旨，并明确争创“四个一流”作为创立理念。一是树立效劳一流争创理念：始终把“群众满足”作为工作的动身点和落脚点，以科
7、室业务为平台，积极结合创立“青年文明号”活动，始终坚持把落实“效劳基层，效劳百姓”作为争创一流效劳的争创理念。二是树立人才一流争创理念：始终把“争先创优”作为科室建立的进展战略，科室为主体，人才是关键，强化队伍综合素养提升，建立健全各种学习制度，不断提高科室队伍综合素养和战斗力量，为创立工作奠定人才根底，把进展人才战略作为争创一流的创立理念。三是树立文明形象一流的争创理念：始终坚持把标准文明用语、爱岗敬业、勤政廉洁作为争创青年文明号树立文明形象的动身点和落脚点，结合“做文明有礼北京人、创立生态文明镇、创先争优”等精神文明创立活动，把树立文明形象作为争创理念。四是树立争创业绩一流的争创理念：工作
8、业绩的好与坏是科室工作力量与综合素养的集中表达，科室坚持把科室业务作为创立的落脚点，结合科室业务自身特点，把工作规划与目标考核相结合，把业绩一流作为争创理念。 (三)明确创立目标。以塑造“业务一流、敬业奉献、团结协作、文明礼貌、为人师表”的形象为目标，努力做到工作目标坚决明确，工作任务圆满完成，工作环境干净美丽，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽。努力争创“四个一流”，即：一流的形象、一流的效劳、一流的业绩、一流的环境，使我科室成为领导满足、同事认同、百姓认可的文明科室，更好地适应和促进全镇经济社会事业的进展。 三、强化关键环节，科室工作取得新成效。 创立活动的开展极大提升了全体人员的效劳意识
9、，对科室各项工作的开展起到了积极的促进作用，截止目前，科室各项工作在全区同行单位排名均排前列。 （一）外宣工作数量足。今年，区委宣传部给我镇下达的报刊杂志采纳指标为180篇。到9月底，我镇已有200余篇新闻通讯在北京日报、农夫日报、中国特产报等报刊刊载及各大网站媒体发表，提前超额完成全年任务，分数居全区19个镇前3位。特殊是实施工程带动战略，促重点镇进展、“六用”模式分散人心，为重点镇建立铺好群众根底的和谐之路等文章在中国乡镇企业杂志上发表，起到了良好的宣传效果，营造了我镇加速进展的良好舆论气氛。与此同时，督查信息科紧紧围绕镇党委组织实施的各项中心工作，积极与区电视台、顺义时讯、顺义电台等重要
10、区级媒体部门联系，实行筹划一批，储藏一批，报道一批等精细化措施，共对全镇领导重点活动、重要会议、群众文体性活动进展深入报道30余次，营造了对我镇进展更为有力的区域良好舆论气氛。同时，抓好镇内有线播送宣传工作，镇级播送每日播出，每周播出我镇自办播送节目2次，通过合理设置播送栏目，充分发挥有线播送在新闻播报、公布信息、政务公开、突发预警等方面的重要作用，使全镇百姓能够在第一时间了解顺义时事、本镇大事要闻、政策信息等，努力促进地区文明程度和群众文明素养的全面提升，营造全镇良好的舆论气氛。 （二）内宣工作质量优。一是数量优。截止目前，督查信息科累计报送120余条，采纳98条，采纳率达86%，创下赵全营
11、镇历史之最。二是排名优。赵全营镇在顺义区情刊载的信息数量，连续4个月位居全区第一，特殊是顺义区情（专刊）被采纳6篇，采纳量不仅创下赵全营镇历史之最，而且位居全区第一。三是选点优。突出把握区镇领导关注的热点，换届选举、萨博工程、生态文明家庭创立等热点信息得到准时反映。尤其是赵全营镇鼓足“四劲”，加快推动萨博汽车工程建立、赵全营镇织密四网，圆满完成第八届村委会换届选举工作等重量重、质量高的信息被顺义区情专刊、专报登载，在全区、全镇反响剧烈。 （三）督查工作重量大。督查信息科根据逢督必报、逢报必结的标准，依据区镇两级领导批示、指示精神，先后细心撰写督查专报8个，为领导决策供应了科学依据。一是紧盯区委
12、、区政府下达的督查件，根据部门联动、实地调查、深入讨论等步骤，共完成督查专报8个。其中，板桥村村民反映违法使用土地有关状况的报告得到了区委书记张延昆同志批示，经区农村委、区国土分局等相关部门实地查看，全都认为该报告观点鲜亮、讨论透彻、定性合法合情合理，赐予了高度评价。二是紧盯镇党委领导批示、指示精神，积极向机关有关部门和科室传达落实，做到传达准时、沟通准时、反应准时，确保了领导决策得到落实。三是紧盯领导交办的其他工作，先后按时优质完成文稿撰写、文体活动、网络信息化治理等方面工作，有效减轻领导负担。在今年9月份我镇举办的生态文明家庭总结表彰活动中，督查信息科根据镇党委的要求和思路，细心撰写了赵全
13、营镇以生态文明家庭创立为抓手，助推重点镇进展报告；聘请专业公司，细心制作了生态文明家庭创立系列专题片，均得到了区镇两级领导高度认可和评价。 (四)文化活动气氛好。一是积极组织镇内活动。围绕“二月新春”、“五月鲜花”、“十月金秋”在全镇广泛开展各种群众性的文体活动，相继举办了全镇的拔河竞赛、第八届北京市“赵全营杯”民间花会大赛、全镇趣味运动会、秧歌竞赛、全镇“讲文明、树新风、促和谐”腰鼓大赛，镇机关健身节等系统文体活动。围绕“十月金秋”开展系列文化活动，共征集书法、美术、剪纸、十字绣等农夫自己创作的艺术作品100余幅，其中共精选5件作品参与全区的“十月金秋”展览。二是积极参与顺义区相关文体活动。
14、参与了高丽营杯戏曲票友大赛、后沙峪杯舞蹈大赛等，帮助区文委举办了“赵全营杯”其次届星火工程创新文艺作品大赛等。 (五)精神文明创立活动新。一是镇党委在全体镇机关干部中开展了“五不让”主题演讲。通过主题演讲活动，不断提高镇机关干部的文明效劳水平。二是在中小学生中开展“明礼学堂”系列教育活动。为了让学生从小体验和感悟孝之心、孝之行、孝之道，以学生带家长，普及礼仪文化学问，培育社会文明新风气，我镇在镇内的4所中小学中开展了这项系列教育活动。三是开展“做文明有礼的北京人”活动。利用春节期间，组织镇村开展了向孤寡老人、困难家庭、残疾人送暖和、献爱心活动，并在各村主要地段设置悬挂宣传标语，利用宣传栏宣传各
15、村的好人好事、文明风气，更换更新以文明礼仪、精神文明建立等内容的文化墙等。四是以廉洁、公正、高效为重点开展“文明科室”创立活动。围绕“尽我所能、为您效劳”工作理念，抓好学习强素养、抓作风树形象、抓标准促效劳、抓机制促治理，从创新机制和载体入手，提高了镇机关的整体效劳水平。五是组织开展“生态文明家庭”创立活动。我镇提出了“以和谐家庭促进和谐社会建立，以绿色家庭创美丽宜居环境”的“生态文明”家庭创立活动。 四、科室荣誉幻灯图片 总之，通过今年科室共同创“青年文明号”后，明年我们将再接再厉，不断自我完善，紧跟时代脉搏，把握最新信息，不断加强政治理论学习，增加政治敏感性，提高学问文化水平，以高度的政治
16、责任心和踏实的工作作风，充分发挥主观能动性，真正无愧于“青年文明号”的称号。 以上是我的汇报，感谢各位领导! 督查信息科201*年11月24日 扩展阅读：青年文明号创立工作汇报 张店区其次人民医院青年文明号创立工作汇报 敬重的各位领导： 近年来，在团区委、卫生局团委的领导下，在院党委的大力支持下，我院团委积极开展青年文明号创立工作，充分发挥青年文明号的带动示范作用，促进了科室效劳质量、医疗水平不断提高，为推动医院快速进展做出了积极奉献。现将有关状况汇报如下： 一、医院重视、科室积极、团员青年拥护，青年文明号创立工作取得新成绩 医院党委高度重视团的工作和青年文明号创立工作，把它放在医院进展的全局
17、统筹考虑和布局谋划，常常讨论团的工作，听取院团委的汇报，准时指导团的各项建立。为做好青年文明号工作，院党委特地讨论制定了我院青年文明号创立工作指导意见，由院党委书记担当领导小组组长，健全了青年文明号创立组织领导机制和工作机制，为创立工作奠定了坚实根底。 为进一步增加医院团组织的战斗力和分散力，去年在院党委领导和支持下，我院召开其次届团代会通过民主选举方式产生了新一届团支部委员会。这个班子年轻朝气、布满活力，工作力量强，来自于团员青年，效劳于团员青年，具有很强的代表性，获得了全院青年朋友和广阔职工的认可。新的团支部的成立也为团的工作和青年文明号创立工作制造了良好的条件。 医院在各个方面积极支持青
18、年文明号工作。在财力上，医院在各项建立和投入较大的状况，依旧为青年文明号创立和开展各项活动供应资金支持，还为青年文明号活动在场地、设施和车辆使用等方面，供应了最大的支持和帮忙。医院也高度重视青年文明号的人才建立，在每年的人才引进中依据青年文明号集体的进展实际和需求，积极引进各类人才，近三年共为我院综合内科集体引进了近6名年轻高学历和有特长的人才，现在青年文明号集体人员机构合理，布满了朝气和活力，形成了青年文明号创立的人才优势。青年文明号集体良好的进展面貌，也成为医院选拨人才的重要阵地，我院很多护士长和后备护士长都是从青年文明号集体中选拨出来的。 二、围绕中心、效劳大局，提升内涵，青年文明号集体
19、业绩突出。 在青年文明号创立工作中，我们始终坚持围绕党中心、上级团 委开展的各项活动和医院中心工作开展活动，力图通过各种主题创立活动提升青年文明号集体和成员的政治意思、大局意识，促进青年文明号为医院进展做出积极奉献。 （一）加强职业道德建立，树白衣战士形象 全科医务人员仔细学习实践“稳固、提升、精细化”活动，注意职业道德建立，广泛开展社会功德、职业道德、家庭美德和文明标准教育。仔细学习和自觉抵抗医药购销领域商业贿赂，自觉抵抗不正之风、不谋私利、无违纪违法行为。杜绝收红包、吃请、回扣现象，不开“大处方、人情方”。受到患者的全都好评。有位病人为了感谢王海燕医生几次要送东西都被坚决的拒绝，科内工作人
20、员统一挂牌上岗穿着整齐仪表大方、代待人热忱，使用文明用语，工作制度健全，工作高标准、高效率、高质量，不推诿扯皮树立了安康、真诚、暖和、文明的形象 （二）病人为中心，提高效劳质量 对待每位患者如亲人，像做好自家事情一样做好每一项工作。营造温馨环境，赐予病人暖和。逢年过节时，科室给病人送鲜花，寄贺卡，打电话问候，给病人一个意想不到的欢乐，让病人有家一样的温馨感。把对留给病人，把微笑留给病人，把质量留给病人，提出了“以我的真心、关怀、急躁换您的放心”，各项效劳工作都围围着病人的需要而开展，开展三零效劳，即护理质量追求“零缺陷”、效劳病人做到“零距离”、满意病人做到“零投诉”。科室设了效劳主管了解病人
21、的需求，为其解决疑难、不解问题。开展了“四轻”效劳，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。屡次进展医护礼仪培训，在标准效劳用语方面，规定：接电话，答复病人呼叫器时均应先说：“您好，请问”；给病人治疗，操作前也应说：“您好，我是，现在要为您，请您！”等，不能以病床号呼叫病人。在治疗的全过程，全科室人员始终做到“五声”即病人入院有欢送声、要病人和陪护协作有请声、对病人及陪伴的问话有应声、病人或陪伴不理解的地方有解释声、工作存在缺乏或病人有意见时有赔礼声。对每位病人不分贵贱、无论亲疏一律公平，热忱效劳。 （三）狠抓治理，提高医疗护理质量 科室狠抓查房质量，建立病例争论制度，坚持三级查房，早晚查房，每周
22、一次大查房，疑难病人的抢救、诊治及争论制度。病历质量分级治理，做到人人负责。标准入院介绍内容，使病人能尽快熟识环境，削减生疏感。加强“三基”“技术操作”的训练，获得 “三基学问”竞赛二等奖。每周组织全科进展业务学习，疑难病例的争论，抓业务素养。有位陈春英的患者心脏骤停好几次都被我们准时的救治过来，痊愈出院。在医疗护理过程中要亲密、精确、准时的观看病人的病情变化。建科至今未发生过一起医疗事故和纠纷。 （四）爱岗敬业 科室患者病情变化快并发症多，稍有疏忽即可能危及患者生命，工作的特别性及简单性，要有着比他人更加负责的精神。从具体询问病史到正确诊断、合理用药，从标准操作打到严格掌握输液滴数，从严密观
23、看病情到准时处理，从安康教育到出院指导，每个环节我们都不敢有丝毫的大意。由于有着扎实的业务力量严谨的医疗态度及高度负责的精神，近年来胜利的救治了多例为重病人。涌现了很多爱岗敬业、无私奉献的典范。主任及科室医生几乎每天待在病房，把全部的精力放在工作和病人身上。无论什么时间都随叫随到已成了他们的习惯常常没日每夜的加班。科室的每位同志都坚固树立病人至上的原则，舍小家为大家，常常是病情就是无声的命令，无须领导发动，大家都仔细负责地工作在自己地岗位上。爱岗敬业、无私奉献是每个人的行为准则。 （五）社区效劳，下乡义诊，献爱心 每周3次到付家社区、孙家老年公寓等地点义诊和讲座。到孙家老人院为老人们诊疗，并教
24、授了保姆们正确的翻身拍背，搬动病人，床上大小便以及铺床的方法。 一分耕耘一分收获，多年来在全科人员的共同努力支持下，医院获得了“五四红旗团支部”荣誉称号，科室获得“科室进展”一等奖、“感染治理”先进科室等奖项。今年起在全市领先推出住院“先 看病，后交钱”的诊疗模式，切实地为患者解决了困难，得到了广阔市民的认可，提高了病人对科室的满足度。 三、坚持持续改良、发挥带动作用，不断提高创立水平 在青年文明号创立工作中，我们也把这种持续改良的理念贯穿其中，通过持续的改良不断提高创立的水平。我们认为，成为青年文明号不是创立的完毕，而是创立的开头，这是一个持续完善改良、永不停滞的过程。 内修素养,外树形象,
25、提高素养,塑造形象,是提高创立水平的重要保证。青年文明号不断加强政治、业务学习,形成每月一次的业务政治学习制度,组织成员系统学习中国特色社会主义理论特殊是科学进展观理论，学习“团章”、“党章”、青年文明号各项制度和医院改革的重要文件。组织团员青年开展“读一本好书,写一篇心得” 活动,仔细研习了细节打算成败、为谁而工作、向最好的医院学治理，并在读书会上,谈思索、谈体会、谈感想、谈启发，不断更新和充实思想熟悉，为持续改良创立工作打下了思想根底。 在制度建立上，综合内科在申报之时就把制度建立在重要位，建立健全组织制度、学习制度、活动制度和检查考察制度，掩盖了青年文明号创立的全过程和各环节。制度建立贵
26、在坚持、难在持续，青年文明号集体坚持把持续改良作为制度建立的重中之重，利用医院各项单项检查、政工查房、创先争优活动等各种途径，深入检查在治理与效劳等方面存在的问题，持续改良、扎实提高，形成了创立工作的良好势头。 总结和回忆我们医院青年文明号创立工作，我们认为青年文明号在团结和分散青年人干事创业、帮忙青年人树立正确的人生观、价值观、道德观和职业观，促进技术水平和效劳质量、推动医院进展上发挥了很好的作用，取得了肯定的成绩。在今后的工作中，我们要以这次检查为契机，进一步提升青年文明号创立工作水平，争取综合内科创立成为全国青年文明号全面提升医院团的工作。 最终，盼望各位领导对我们多提珍贵意见和建议，再
27、次感谢各位领导来院指导工作。 市国土资源局行政许可科组建于201*年6月，现有工作人员14人，其中35岁以下青年占80%，中共党员6人，共青团员4人，青年3人。我科担当国土窗口的效劳职能，对内行使地籍、测绘、地价等方面的治理职能。自科室组建以来，在团市委的指导及上级领导的高度重视下，仔细开展青年文明号创立活动，坚持诚信为本、有诺必践、恪尽职守、领先垂范，根据“一流治理、一流效劳、一流人才、一流业绩”的要求，对外抓效劳创新、对内建现代地籍这个中心，充分发扬开拓创新的精神，抓教育、抓效劳、抓载体，真正做到“青春奉献国土，热忱效劳人民”，打造诚信“窗口”，在窗口建立、地籍治理、测绘治理、土地调查、地
28、价治理等各个方面，都取得了有目共睹的成绩。201*年以来，每年均取得行政效劳中心“先进窗口”的称号，201*年“万人评机关”中，获得了“先进科室”的称号，201*年更进一步，在“万人评机关”中，荣获“十佳科室”的殊荣。 一、加强领导，努力实现一流治理 1、加强领导，深化创立活动。 我局高度重视创立青年文明号工作，把创立青年文明号摆上了重要的议事日程：一是分管局长牵头，人事科和办公室详细抓。定期、不定期讨论创立工作，切实解决遇到的困难和问题。二是在经费上有保证。在创立中修缮效劳大厅、购置电脑等设备，改善环境等费用。三是大造舆论营造气氛。通过宣传、学习，进一步明确创立青年文明号活动的意义，各科室都
29、主动支持我科创立工作。 2、建章立制，加强内部治理。 “无以法规，不成方圆”。在创立活动中，我们建立健全了政务公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、限时办结制、否认报备制、效劳承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制，失职追究制等19多项制度，注意以制度管人管事，强化了标准治理。为保证各项制度落到实处，效劳大厅将各项制度汇编成册，人手一册，要求效劳大厅工作人员首先要做到，真正表达出“青年文明号”的先锋示范作用。 3、政务公开，强化社会监视。 我们将各项业务办理结果在政务公开栏上向社会公开，青年文明号成员照片及证号、承诺内容及监视电话公开上墙，印制了“联系卡”和“征求意见表”，当群众来办事时，
30、就送上征求意见表和联系卡，这些措施的实施，既便利了群众办事，又能自觉承受群众的监视。此外，不定期召开青年文明号工作监视员座谈会，主动向监视员汇报工作，听取他们的批判和建议，准时改良工作方式和工作作风。201*年，国土窗口在土地登记发证业务量比去年增加了70%，人员没有增加的状况下，通过提高自身素养，改良办事流程，利用先进手段等措施内部挖潜，做到了80%的登记业务立等可取，其他登记业务按期办结的高效优质效劳，得到了广阔群众、社会各界的全都好评，屡次送来表扬信、锦旗以资鼓舞。 二、真情奉献，努力供应一流效劳 1、完善设施，营造良好效劳环境。 从改善效劳设施着手，增加资金投入，为效劳对象制造一个舒适
31、的环境。在争创市级“青年文明号”活动中，我们增设了审批效劳“窗口”，实现了“用地审批、土地登记、地价评估、开单收费、监察信访、矿权审批一个“窗口”办理，一条龙效劳的方式。增设、完善了便民效劳设施，增加了含有国土资源法律法规内容的效劳指南和“土地登记申请表”、“用地申请表”的填写“示样单”，便利群众办事。 2、真情奉献，实行优质效劳。 工作人员在实际工作中，不是把对群众公布的效劳承诺、效劳标准当作标签，一切为群众着想，一切以群众办事是否便利、快乐、满足为标准，提出了“为民效劳，欢乐自己”的口号，以实际行动仔细践行“青春奉献国土、热忱效劳人民”的诺言。工作人员仪容干净、挂牌上岗、行为标准，自觉使用
32、文明用语，热忱接待来办事的群众，坚持做到“三个一”（一声“您好”、一怀茶水、一声“请坐”）。效劳大厅开设了“绿色通道”，实行“窗口”效劳、导办效劳、代办效劳、督办效劳、预约效劳、特事特办效劳等，从而使效劳大厅为民效劳工作上了一个新台阶。同时，还积极推行、主动发放“效劳卡”，兑现向群众做出的承诺，仔细落实一次性告知制、办结通知制。对群众询问的事项，急躁细致地向群众做好有关国土资源治理法律法规及各项办理制度与要求的宣传解释，直到办事群众理解把握；对群众办事供应的材料在仔细审查后，如有缺漏材料或不符合规定的，坚持做到一次性告知或以书面形式告知受理事项的全部要求和留意事项，从而避开了办事群众因告知不清
33、或理解不够而屡次来回的现象。 3、至诚至信，开展“青年文明号信用建立示范活动”。 我们以“信誉第一、信用第一”为主线，从本职工作抓起，从一点一滴小事抓起，积极投身于信用实践，通过向青年文明号信用公约再宣誓，使“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、领先垂范”扎根于效劳大厅每个工作人员的心中；主动向社会发放效劳卡、信用评议表等活动，拓宽效劳渠道，提高效劳水平。为了充实效劳内涵，延长效劳范围，效劳大厅工作人员还转变原来呆在“窗口”的被动式效劳为走出效劳大厅、走进社区企业的主动式效劳，效劳上门，把优质效劳触角延长到千家万户。 三、以人为本，努力建立一流人才 一流的效劳、一流的业绩，源自于一流的人才。我们首先
34、注意对工作人员思想素养的提高，积极开展职业道德和社会公德教育，开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，坚持把信用建立与贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神相结合，与学习谷文昌、牛玉儒、郑培民等先进人物事迹相结合，与加强廉洁勤政和法制教育相结合，扎实开展以爱岗敬业和廉洁勤政为主要内容的思想教育活动，从而激发效劳大厅工作人员敬业精神，不断提高效劳大厅工作人员的思想觉悟，增加工作责任感，树立全心全意为人民效劳的宗旨意识和爱岗敬业意识。其次，针对国土资源治理政策性、法律性强的特点，加强业务培训，提高岗位技能。在抓好国土资源治理法律法规及相关政策学习的同时，积极开展岗位练兵，岗位技能竞赛活动，采纳选送培训
35、，集中办班，自学辅导等形式，组织效劳大厅工作人员学习行政许可法，国土资源部行政为民十项措施、工作人员五条禁令和国土资源听证规定等及计算机网络办公等学问，从而使效劳大厅工作人员的政策理论、业务技能和效劳水平迈上了新台阶，提高了综合素养。我们科室14名工作人员中大专以上学历的11人，去年有3人被评为先进工，1人被评为优秀共产党员。 四、与时俱进，努力制造一流业绩 我们工作不仅涉及建立用地预审、供地，农用地转用、征用、土地使用权出让、转让、抵押，土地登记，采矿权许可、变更、连续、注销、出租、转让等20多项详细业务，还要负责来访接待，询问效劳等工作，牵涉面广，工作量大，但工作人员毫无怨言，他们根据行政
36、许可法的规定，并依据国土资源部行政为民十项措施和工作人员五条禁令的要求，充分挖掘潜力，改良工作流程和工作方式，任劳任怨，兢兢业业地工作。201*年，在土地登记上，共发放国有土地使用证7933本，集体建立用地使用证693本，办理抵押登记2345宗，担保贷款22.2亿元。在以图管地上，为5个批次、70个建立用地工程、69.8477公顷的建立用地报批进展了土地权属与地类的界定。在土地调查上，将全市二调成果更新到了201*年12月31日。在测绘治理上，建成了全省第一座寓旅游和教育为一体的测绘主题园。在地价治理上，制定并验收通过了201*年度基准地价成果和地价动态监测体系。 几年来，通过扎实开展争创青年
37、文明号活动，我们的工作取得了显著的业绩，受到了社会广泛好评。今后，我们将以“科学进展观”重要思想为指导，在市委、市政府及上级主管部门的关怀、支持下，在团市委的指导、帮忙下，一如继往，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，把创立活动引向纵深进展，使创立水平再上新的台阶。 “青年文明号”创立活动是组织和引导广阔青年弘扬高度职业文明，制造一流工作业绩，推动经济社会协作进展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要 组成局部。空警东航支队山西中队全体同志经过一系列努力，为胜利创立省级青年文明号，做了如下大量工作： 统一思想，细心组织，明确创立目标 201*年3月，依据山西省青年文明号活动组委会文件精神，
38、在公司团委的指导和帮忙下，空警东航支队山西中队成立了以保卫部部长杨清为组长的创立“青年文明号”领导小组，下设治理办公室。在201*年4月召开的发动大会上，团委付强书记、保卫部杨清部长作了重要讲话，号召广阔青年同志积极响应文件精神，统一思想，同心协力，以饱满的热忱投入到争创“青年文明号”的活动中去。 3月底，空警东航支队山西中队副中队长路鑫参与了山西省团省委组织的创立“青年文明号”专项培训，全面了解创立方法和程序，通过与其他创立胜利单位沟通学习，猎取了珍贵的阅历。工作小组经过仔细讨论，提出了有效的创立意见，制定了具体的创立方案，明确了“通过创立活动提高各项工作标准，争取201*年底创立胜利”的目
39、标。提出了“依法值勤，确保空防安全；文明执法，树立空警形象；团结协作，有效打击犯罪；努力学习，增进业务技能；专心效劳，提高经济效益”的效劳承诺。通过建立治理手册，将“青年文明号”创立宗旨、目标、活动方案、花名册、奖惩罚法、考核标准、培训状况等内容全部记录在案，使监视者对我们的创立工作、活动奖惩等状况一目了然，便于我们了解自身工作的缺乏和缺陷，在今后的工作中改良提高。制定了量化的岗位考核制度，定期对成员进展考核。 空警东航支队山西中队还在办公地点明显位置悬挂“青年文明号”牌匾和“青年文明号信用公约牌”，将创立机构、效劳承诺、宗旨目标等上墙做展现。设置青年文明号监视台，公开各种办事制度，效劳承诺，
40、并安放投诉信箱，公布监视投诉电话，及单位成员的根本资料（姓名、职务、岗位职责），承受公众监视。 提高自身素养，开展各项活动，树立良好社会形象 空警东航支队山西中队严格遵守公安部“五条禁令”，遵照“八荣八耻”相关内容，以全心全意为人民效劳为宗旨，在执勤中自觉使用礼貌用语，态度和气可亲，做到文明执法、热忱效劳，广泛树立人民空警在人民群众中的良好形象。在太原上海、太原北京等航线上开展专项效劳活动，帮助乘务员疏导旅客，帮忙老弱病残乘客安放行李，并通过在机上发放青年文明号效劳卡，做出明确的效劳承诺，让广阔旅客对我们的工作做出评价与监视。中队还努力改善办公环境，定期组织卫生大扫除在楼道及卫生间悬挂“爱惜环
41、境，保持卫生”等温馨提示，做到了办公地点干净卫生，环境美丽，秩序井然。 空警东航支队山西中队常常开展丰富多彩的专项活动，先后举办了岗位学问大练兵、警械学问培训，机上应急演练、法律法规条文问答、“安全在我心中”书法竞赛等活动，并积极参与分公司组织的足球、篮球、歌咏、板报等竞赛、安全学问问答、智力竞赛等一系列活动。活动中留意开发青年资源，培育青年创新意识，涌现出了一大批业务骨干及先进个人，有多人被评为“岗位训练标兵”、“公司先进个人”等荣耀称号。该中队还成立通信小组，以书写板报、发表稿件，出版简报等形式，宣传好人好事及创立“青年文明号”精神，多人次在公司网站、中国民航报、中国东方航空报等媒体发表文
42、章。该中队还组织建立了自己的网站，以便让大家准时了解有关 文件，培训考核状况等。中队团支部狠抓支部建立和工作落实，扎实稳定的开展“加强团员意识主题教育活动”，组织“心系安全确保生产”的集中答题，并组织广阔团员青年到荣军医院慰问红军老战士和孤寡老人，并资助两名贫困山区的儿童完成学业，以实际行动发扬共青团精神，为胜利创立青年文明号发挥了重要作用。 立足岗位，狠抓落实，寓创立于工作中 空警东航支队山西中队依据实际状况制定出“一学、二用、三抓、四防”的工作方针，要求全体干警严格遵守公安部五条禁令和公安机关人民警察内务条例，强化法律学问和业务理论的学习，提高处置突发大事的力量。利用每周二、五上午组织人员
43、学习防卫制敌术、防爆根底理论、有用英语等七本专业用书。此外还举办了反恐专题讲座，邀请山西省公安厅反恐处陈处长为我们讲解反恐形势、爆破原理、犯罪心理学等学问。 空警东航支队山西中队办公室合理利用警力资源，科学排班，严格反劫机预案预备，加强警用器械治理，落实清舱检查制度。依据中华人民共和国治安治理惩罚法、民用航空保卫条例等法律法规，遵照空警工作手册的相关工作程序，正确处理机上非法干扰大事。，仅201*年上半年便处置非法干扰大事26起，破获机上盗窃案2起，为旅客追回失款9万余元，有力的打击了机上违法行为，确保了广阔旅客生命及财产安全。 在公安部“抓基层、打根底、苦练根本功”的“三基”工作指导下，空警
44、东航支队山西中队狠抓基层建立，定期开展思想政治理论教育，加强规章制度及业务理论的学习，制定训练规划，做好学习记录，定期进展考核，考核成绩优秀比例到达95以上。建立有效的奖罚措施，按季度评比出业务标兵和执勤能手。集思广益，开展创新有效的“金点子”活动，每位同志都为中队建立和节省能源献计献策。另外，我们克制了驻外基地多，飞行任务重，人员分布散等困难，在各基地建立体能训练机制，组织驻外人员进展训练。在公司六月份举办的“安全生产月”活动中，中队仔细贯彻分公司“三抓六防”的指导方针，狠抓治理，真抓实干，圆满的完成了安全生产任务，获得了“安全生产月先进集体”的荣耀称号。 在上级领导的亲切关心和支持下，空警
45、东航支队山西中队在创立省级“青年文明号”的过程中，团结全都，众志成城。严格参照考核标准，制定创立方案，明确创立目标，建立鼓励与约束并举的运行机制，确立科学的考核评价标准。以青年文明号效劳卡为纽带，常常性的开展便民利民，优质效劳为内容的活动。提倡职业文明，发挥窗口作用，时刻把创立工作融入到工作中，无一起违法、违纪及投诉大事发生，圆满完成了飞行保卫任务，为实现东航山西分公司安全生产奉献了力气，获得了上级领导及兄弟单位的确定与好评。 “青年文明号”是空警东航支队山西中队永不停顿的追求。空警东航支队山西中队将不断的奋勉进取，超越自我，向着更高、更强、更新的目标迈进；用优质、高效标准、文明的工作，在“青年文明号”的旗帜下分散力气，为祖国的精神文明建立，民航事业的蓬勃进展，奉献热诚的忠心和炽热的青春！ 友情提示：本文中关于督查信息科 青年文明号创立工作汇报给出的范例仅供您参考拓展思维使用，督查信息科 青年文明号创立工作汇报：该篇文章建议您自主创作。