的HR年度工作总结3篇.docx

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1、 的HR年度工作总结3篇HR年度工作总结 篇1 20xx年，是公司快速进展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。 第一章 年度工作综述 人力资源20xx年工作一方面通过人事日常治理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、治理等，确保各项人事治理工作的合法性、标准性，另一方面通过建立员工培训规划、员工薪资福利规划、员工绩效考核等，对员工实施考核、鼓励，并通过企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的分散力和归属感，提升员工的敬业度。 依据部门工作的安排，20xx年从员工聘请到劳动关系等，做了

2、许多根底工作。在员工关心、薪酬福利等方面有了取得了肯定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在20xx年马上完毕之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。 其次章 详细工作总结 20xx年度主要完成以下几个方面的工作： 一、聘请工作 随着公司的进展，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。截至20xx年12月底，全公司在职员工472人(不含促销员)，缺编9人。累计入职员工435人，离职员工300人(见图)。 入离职分布图 9080706050403020230 人数

3、1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 由图可见，二月份年前入职人员少，离职人员比拟多。5月至9月，是新增南昌店人员，到年底入职人员根本没有，离职人数的居高不下，20xx年度员工流失率达38.96%，给聘请工作带来了肯定被动性。 本年度，南昌总部现有的聘请渠道为：面对南昌的网络聘请平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业治理网等)及人才市场现场聘请。门店现有的聘请渠道以现场聘请、内部人员介绍、海报聘请等。在各职位收到简历状况分析，有关零售超市专业人员很少，有时往往收到20多个简历，没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大局部属于无效简历。 应聘人员分析： 1、求

4、职者不情愿到本公司; 2、求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的录用; 3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比拟之后做出取舍。 4、求职者仍在职，求职的意向并不强，抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平比照。 5、对公司的薪资福利不满足。 6、综合素养、专业不够。 二、培训工作 培训工作始终是贯穿始终的。从新员工入职培训到治理层培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能制造效益的实操本事。 因20xx年5月至10月初始终在南昌店，针对南昌店开业前制定了一套完整的培训规划。培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟识工作流程、增加业务技能、娴熟操作公司

5、软件系统等培训工作。因本钱掌握等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司治理层。局部培训课程延迟外，培训根本上良好完成。 三、绩效治理 原制定的绩效考核工程达成率太高，门店无法完成所制定的目标，所谓的绩效达成也遥遥无期，导致绩效考核只是一个虚名。门店对绩效考核，没有产生任何的工作效率和积极性。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系，本年度5月份重新出台绩效考核补充治理方法，取消了对员工的考核，按门店所在的“部组治理层考核”为主导的考核方式。由原有的单项销售考核，增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核工程。 新出台的绩效考核方案，即简洁又易懂，门店自5月份开头执行新的绩效考核方案，

6、调动了人员的积极性，执行部门与部门之间的公正工作竞争，促进工作效率明显提高。 为了将绩效与薪酬更好连接，合理考核部门工作完成状况，并在薪资中得到表达。每月本部门催促各部组绩效达成状况，每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金安排，并且发至各部门。 20xx年度各部门绩效奖金安排如下列图： 由图表可以看出，乐安店在公司绩效达成率是最高的。主要表达在9月至12月，各项指标达成都比拟其他门店高出很多。 四、薪酬治理及耗材治理 本部门的薪酬治理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资。公司耗材治理，也是人力资源部的常规工作。主要做以下工作： (1)、本年度每月10号-15号之前，门店考勤、

7、工资全部转发到本部门，对其催促、抽查门店的日常考勤状况; (2)、本年度每月依据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事本钱掌握率; (3)、本年度每月1号、15号门店提报耗材、办公用品到本部门，进展统一登记、统一购置、统一发放; (4)、本年度每月在规定的时间内对耗材供给商到货率的统计及核算。 (5)、20xx年度薪资统计(如图)： (6)、20xx年度每月门店人事本钱费用统计(如图)： 如下图，因南昌店营业面积达6000平米，加之没有厂家的促销员，正式员工的增加，南昌店的人事本钱还是比拟高。其次是铅山店，因在11月份年底门店开门营业整改，装修期间影响了门店的销售，因此人事本钱在年底始终

8、较高。婺源一店人事本钱掌握还是蛮好，始终掌握在3.5%-4.0%之间。 五、劳动关系治理 (一)本年度标准了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表，附上寸照、身份证复印件各2张，相关人员还要有担保人，交纳肯定的治理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表，各部门签字报备，全部人员入离职，都由人力资源部做好相应的档案资料备案，一切流程均按规章制度严格执行。 (二)仔细做好员工档案治理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并准时的进展更新。 (三)因门店女性占比到达85%，本年度三月八日妇女节，发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工，该项员工关心措施得到员工全都好评，是企业“家”文

9、化的详细表达，值得连续发扬。 (四)本年度评比年度优秀员工、优秀治理，对此进行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到确定，调动了员工积极性和制造力，企业文化深入人心。 第三章 年度工作消失的问题及改良建议 人事治理工作根据岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成局部应有的作用，但是，在年度完毕时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推动过程中，也存在许多问题，为了更好地总结阅历教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： 1、人事聘请未完成储藏人才的工作。分析缘由如下：(1)薪资待遇偏低，难有竞争力;(2)现有聘请渠道效果不大，未在人事聘

10、请上作合理费用投资。 改良：(1).开发多渠道，多方面开掘人才。如组织大中专院校现场聘请等;(2).特招一批储藏干部，统一培训、统一实习、统一考核、统一安排的原则;(3).加强相关面试的技巧，降低用人风险，将更多精力放到人事聘请工作上来。(4).增加人才数据库。对人才数据库进展力量分类、岗位分类、专业分类等。 做好人才储藏工作是人事一项重要工作，后续将准时将适宜的人才补入适宜的岗位，既要有专业型、综合型、治理型人才储藏。 2、培训工作成效不大。究其缘由，主要如下：(1)员工对培训普遍缺乏熟悉，甚至因占用其休息时间而有抵触心情;(2)培训规划薄弱空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估;(3

11、)执行力不强，局部课程因特别缘由顺延，而事后未按规划跟进，导致搁置。 改良：(1)、开展培训工作前进展员工发动大会，从员工到治理层都深刻熟悉到培训的重要性以及其能带来的效益，不要将其视为负担; (2)、从需求调查开头，严密制作培训规划，直至评估考核，善始善终; (3)、严格按规划开展工作，使新员工更快融入公司气氛，熟识公司流程，认同企业文化; 3、缺乏对基层员工沟通渠道。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到治理层，导致人力资源部总是被动承受员工离职，无法在员工有心情之前就准时疏导、排解。 改良：(1)加强门店治理层进一步打造沟通平台，定期进展员工访谈，重视员工的意见和建议，积极实行改良措施，

12、取得员工对公司的信任，提高员工满足度，把员工关系工作做到实处。 (2)部门执行力有待提高。许多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。建议强化这一块。 4、薪资福利低于同行业15%-20%，无社保，给人事聘请带来很大的压力。 建议：(1)对资深员工或治理层，进展购置社保，并签定正式劳动合同。 (2)对员工的入职满一年后，可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)。 (3)增加行政绩效考核，在工资栏里，增加一项行政绩效工资，同时制定严格的、铁的纪律，奖罚清楚。行政绩效对门店现场治理要求比拟高，门店的现场治理监视肯定要到位，做到公正、公正、合理。 以上就是本人的年度工作总结，在

13、以后的工作中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路，改良工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，开拓创新。 HR年度工作总结 篇2 在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结： 1.人力资源战略治理： 结合公司近年来的进展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源治理体系，初步建立了公司人力资源6大治理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源治理从以前人事治理提升到目前的人力资源治理的角度。人力资源部的角

14、色也从以前单一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角度，完成了从人事治理人力资源治理人力资本的逐步演化。 2.员工入职治理 A.聘请治理：依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是行政人事部人事治理工作中的重点，今年采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，通过职介机构、本地人才中心进展聘请；建立了公司的聘请和面试治理流程，20xx年度累计聘请人数为16人，通过试用留用12人。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好聘请环节，力求提高员工整体文化素养，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%，提高了

15、8个百分点，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的根底。从人员学历分布上看，我公司根本具备了一支高学历、学问丰富的人才队伍。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 B.员工入职和转正治理： 以前公司在员工入职方面比拟随便，既不进展体检，劳动合同也未准时签订，导致存在的后遗症不少。xx

16、年1月1日随着新的.劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，转正后全部购置了五险。同时对新进人员进展了入厂体检，从源头上掌握了员工队伍整体的安康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业隐秘免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 3.培训治理： 提高员工综合素养，积极绽开各项培训 为了提高

17、员工的效劳意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和治理上，20xx年度是做得较为精彩，有显著效果的一年尤其在培训工作的绽开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训规划为12次。 同时，通过进展各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定了坚实的根底。 4.薪酬和福利治理 A.薪酬体系治理上，建立了二级薪酬治理制度：从以前未成体系的工资治理规定提升到薪酬治理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和治理人员薪酬治理制

18、度。 B.善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进展扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。在8月份为26名员工办理了意外损害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。 C.依据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建立和谐的宗旨，在广泛征求了大多数治理部门员工和生产一线员工意见的根底上，对公司的加班治理规定进展了合理的完善和修正，降低了大多数员工的埋怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬劳，同时也降低了公司法律方面的风险。 5.绩效考核和治理： A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源治理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什

19、么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人进展。而这一切的根底都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接表达公司的经营理念和治理思想，并直接作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强规划与过程掌握，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励人才成长的重要手段和治理方式。 B.逐步完善公司的绩效治理体系，把治理思路从绩效考核转变到绩效治理，由

20、行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进展了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关治理人员进展了绩效面谈，确定了各级治理人员20xx年的治理任务和治理目标，通过评估，一方面把员工年度业绩和优点得到了展现，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改良自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的治理任务提前做好预备工作。 6.员工离职治理 人性化、多样化的员工离职面谈和治理，使公司员工离职时均很安静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。20xx年1月12月，累计离职员工为6人，其中被公司辞退或开除的1人，退

21、休1人。 7.企业文化建立 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，盼望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的治理气氛，同事间的友善热忱，形成公正向上的企业精神。 回忆20xx年，我们欣然坦然，展望20xx年，我们信念依旧。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将连续严密协作各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满意企业战略进展的需要，立足企业，节省本钱，保障需要，鼓励员工，为公司的持续进展供应专业支持，完成专业工作，奉献专业力气。 HR年度工作总结 篇3 一年的

22、时间又静静的从指间流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年马上到来，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。现对今年的工做一个小小的总结： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确

23、的信息。 二、负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性

24、化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 二、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。 三、进展促销人员的治理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办

25、事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等 五、帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 【有用的HR年度工作总结3篇】