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1、 私人银行业务发展的建议 1我国商业银行私人银行业务进展存在的问题 中国商业银行的私人银行刚刚进展,与西方国家相比,还不成熟,存在着很多困难需要克制,面临很多问题需要解决。首先,产品品种单一。由于面临的外部因素,技术手段,体制限制等缘由的制约,国内商业银行的金融创新力量不高,同时观念也很落伍,以至于在产品开发上没有创新,同业间相互抄袭频繁,产品的同质化现象特别普遍。归根结底,我国商业银行的金融创新的范畴狭窄,档次低,科技含量不高,产品反应效果不好。 同时产品种类特别有限,各类构造性的产品比拟单一,很难满意高净值人士对多样性投资的需要。其次,专业人才匮乏。作为一个新兴市场及高速进展的经济体的中国
2、,目前很难发觉和留住高水平的人才,优秀的私人银行专家更是特别匮乏。从业人员中大多只是比拟擅长产品销售,但缺乏财宝规划、公司银行业务、投资银行业务以及缺少金融市场交易的阅历,不熟识资本市场运作法规,并且对保险,税务和移民策略的娴熟把握程度不高等方面的专业素养。再次,效劳水平不高。进展私人银行业务,效劳至关重要,私人银行以零售业务为根底,核心竞争力拼的就是效劳水平的凹凸。目前我国商业银行私人银行供应的金融性效劳无论从效劳水平上还是质量上都与外资银行存在着很大的差距。 2我国商业银行私人银行业务进展策略及建议 2.1开发创新产品 私人银行应依据客户需求偏好,注意产品创新,为客户供应财宝制造型、财宝增
3、值型、财宝保值型产品,形成完整的产品链。通过三个步骤实现:对客户的金融状况进展全面科学的分析;进展全面理财规划;为客户供应并帮其选择适宜的模块化理财规划。同时,要关注境外市场进展,注意开拓境外资产治理业务,供应全球资产配置效劳和跨境金融效劳。 2.2建立专业化团队 私人银行的进展依靠专业人才和团队,只有建立分散力强,水平高的团队,才可以在竞争中取得优势,不断进展。首先,从商业银行内部来看,要培育专业素养高和人脉关系广,鉴赏力量高和学问构造好的员工,从而真正到达符合私人银行客户需求的真正有益于财宝规划和事业进展的优秀金融专家,同时要具有丰富的金融和人文学问素养,拥有诚信敬业的效劳精神;其次,从商
4、业银行外部来看,要积极构建外资战略联盟,培育引进专业人才;最终,要实行多种方式吸引和鼓励优秀的专业人才,物质鼓励包括增加年收入,依据个人业绩发放年度奖金,供应股票期权、福利和津贴等;精神嘉奖包括精神鼓励（荣誉嘉奖、道德情感谢励）和培训鼓励等。 2.3供应多元化的效劳 要始终坚持以客户为中心的观念,以取得客户对银行的信任,从而建立商业银行和客户之间的稳定又牢靠的关系。首先,在产品效劳上,除了选择本行的产品及效劳外,还要结合高端客户的需求与其投资目的,尽可能的在市场上选择最好的和最适合的产品,为客户供应全面的金融询问,始终以私人银行客户的利益为重,而不仅仅是推销本行产品。只有这样才能赢得高端客户的敬重和信任,并与其建立长期关系,为银行的长期经营起到了积极的效果。 其次,客户经理首先应当重视高净值人士的需要,应用自身的专业素养对客户需要进展效劳,来满意客户的不同要求,要让高净值人士体会到向其推举的产品和供应的询问效劳是特制的。最终,我国私人银行应当建立信息系统,供应完善的询问效劳,不断创新优化业务流程,可推出类似“全球连线理财业务”的业务,为客户供应便利。总之,我国私人银行应扩展效劳的内容,为客户供应不同的投资时机和非金融领域效劳;针对不同客户供应多元化效劳方式;突出效劳的共性化和私密性,供应人际关系网络效劳等。 ：葛晓伟单位：河北经贸大学