《实用酒店销售经理的述职报告5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实用酒店销售经理的述职报告5篇.docx（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、实用酒店销售经理的述职报告5篇有用酒店销售经理的述职报告（篇1） (一)本年度市场的整体环境现状总结： 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力气加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同
2、时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。热点栏目： 述职报告 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分
3、销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向进展。 消费者需求变化 仅仅为客人供应住房服务、餐饮服务、消遣服务已不能满足会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与
4、借鉴。 (二)本年度部门工作总结 部门建设 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。 部门人员培育 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 有用酒店销售经理的述职报告（篇2） 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了确定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我
5、觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和关怀下，加之全组成员的鼎力关心，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20_年x月_日，20_年完成销售额x元，起额完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;
6、 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得
7、失的标准。今年由于四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力气，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应
8、认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种 生疏产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： 市场需求分析： 涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之会过后
9、会有段因抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 转瞬间，我来_4s店已经x年。这x年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的销售经理。 一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在
10、此，我特殊感谢部门同事对我的关怀!也很感谢领导能给我呈现自我的平台。 这x年间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有宠爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的宠爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特殊感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人
11、员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个乐观向上的心态是特殊重要的。而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 每日工作： 1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。 2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并准时跟新客户需求。 3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。 4. 每日自己给自己做个工作总
12、结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。 5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 20_年工作方案： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开
13、展工作。以下是我_年的工作方案： 1.连续学习汽车的基础学问，并精确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握汽车业的进展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解车，并能亲身体验。了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个o类，多一个o类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。 3.努力完成现
14、定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 4.对于日常的本职工作认真去完成，切不行偷懒，投机取巧。 5.在业余时间多学习一些成功的销售阅历，最终为自己所用。 6.在工作中做到，胜不骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7.意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处。 有用酒店销售经理的述职报告（篇3） 20_年成为尘封的一页已被翻过去了，在这
15、将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20_年的工作做的更好。下面我对20_年一年的工作进行简要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完善，无论做什么事情我必需要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场
16、阅历，我对销售经理的职责有了新的熟识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述： 1.依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面方案和支配本部门工作 2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3. 主持指定销售策略及政策，关心销售顾问执行人员顺当拓展客户并进行客户管理 4. 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 6. 销售部人员建设和团队建设 7. KPI的有效管理，以及促销方案执行和管理
17、8. 制定本部门员工培训方案、培育销售管理人员，为公司储备人才 9. 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升 10. 本部门人员关怀，充分调动乐观性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11. 市场动态的准时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。 这段时期，公司也经受了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成果。我对销售部阶段工作所取得的成果，所存在的问题也做了一个简洁的总结，今年实际完成销售量为台，SSI其次季度和第三季度取得 的返点，成果不
18、是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得 ，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成果是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 团队有分工，有合作。销售人员把握确定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的 1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。 2、虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没
19、有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，准时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不准时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体进展，更不能保证准时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，乐观坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相
20、遇，人格胜。 5、销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和进展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有方案，有步骤的实施，盲目地，无方案地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 6、售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理支配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增
21、长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是部分四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20_年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要转变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。 那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1、培育并建立一支生疏流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计13人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结
22、束后落实，并进行培训。 2、团队分散力的增加，团队作战力气的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步进展，由生疏变为生疏，紧密协作，传帮带，伴随公司的进展共同进展成长 3、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高! 4、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定销售人员考核方法对组内
23、成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次，销售部将出台，销售部业务管理方法，该方法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，准时找出工作中存在的问题，并准时调整思路，敬重销售人员的看法，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障! 关于公司管理的几点想法 1、“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件简洁的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关怀是对的，但是假如高层领导做什么准备
24、和事情都一味的征询民意，简洁导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别人会形成“水能载舟，也能覆舟”的想法。单存从销售部来看，存在过这样的现象，也消逝个别人不接受公司补充管理规定集体不签字，也曾听见过，老总还得征询我们的看法，我们不接受也执行不了的声音，这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领导赐予重视。 2、“过程准备结果，细节准备成败：公司的目标或者一个方案之所以消逝偏差，往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成，老总有很多好的想法，方案，有很宏伟的方案，为什么到最终没有带来明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程把握就是一个关键! 个人对公司对执行力管
25、理提高和把握有以下几点建议： a相关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，假如由于忙无暇已书面汇报，领导也可以抽出时间主动了解进展状况，已口头形式汇报，领导赐予工作上指导和支持 b定期例会我们公司也在执行，但是相互沟通不足，个人认为总经理对工作方案和目标部署后，征询以下对自己工作的看法，开会的时候总经理说的多，下面部门反馈看法的声音少，这样老板不了解员工的想法和需要。 c方案或方案执行一段时期后，公司定期检查执行状况，是否偏离方案，是否调整，并布置下一段时间的工作任务 d建立一支和谐的团队，调动员工的乐观性，主动性都需要有一个公正的激制机制，否则就会造成员工之间产生
26、冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比较同等品牌的销售人员的待遇，假如公司希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位优秀的员工损失还是大的。而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长，欠缺阅历，管理做的不是很精彩，工资也是广本品牌中销售经理工资最低的。但我始终信任一句话，只要自己做到了，相应的工资也自然会回报于自己。也希望领导能考虑到中层领导的激励机制的建设。 e由于公司是合资企业，自身结构有特殊性，公司管理结构和用人问题我认为人事管理上简洁消逝越级管理，多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门
27、经理威信丢失，最终简洁导致部门内领导与员工不融洽，多头领导则简洁让员工工作无法是从，过度管理可能员工失去制造性，不自信等。不过现在公司管理结构还是趋于阶梯式管理结构，也希望能建设和保持下去。 以上只是个人之见，不愿定对，但是我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，请老总斟酌。 在20_年的工作规划中下面几项工作作为主要的工作来做 A销售目标： 初步依据公司中层会议上老总下达的销售目标 台，我个人拟定的目标是 台。(是依据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份额的提升，那么就大胆的设定目标为 台，精品目标 万，保险目标也提升为 万。当然这一具体
28、目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和看法制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。由于明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。 B销售策略 思路准备出路，思想准备行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。 1结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员准时沟通，依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销
29、售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 2销售部电话客户资源不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不参与店内销售，负责把来电话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。 3销售部职责明确化，组织机构图的建立如下：销售助理-销售顾问(其中有保险做的好的，可以肩带保险专员，主推保险,对贷款做的好的，可以肩带贷款专员)- -销售车管-销售落户员，二手车专员，-销售内勤-销售经理助理(信息员)-销售组长(展厅主管)-销售经理(主管) 其中销售经理是否可以依据内部
30、人员个人适合实际状况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢? C销售部建设和管理 1、建立一支生疏业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识 3、绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，由于不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面： (1)出勤率 (2)业务娴熟程度和完成度，
31、业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队 (3)工作态度，“态度准备一切”假如一个人力气越强，太对不正确，那么力气越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (4)培训是员工长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。 对培训的吸取和把握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。 (5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议
32、，业务力气提高到一个新的档次 5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售 从今日来看，绥化在安达设二级网点，齐市在海拉尔，内蒙等地设二级网点，也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩大厅外销售，并能提高我店知名度 以上只是对20_年销售部的初步设想，不够完善，也不够成熟，最终方案还请老总考虑，定夺。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设时分不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。 有用酒店销售经理的述职报告（篇4） 顶岗实习是校企合作的具体体现形式之一，是工学结合人才培育模式的重要组成部分，老师顶岗实习可
33、以提高老师自身业务素养，可以使老师在教学工作中，通过到一线工作岗位获得的工作阅历、工作感受等直接应用于教学工作，提高自身的管理水平和业务素养。 在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的乐观协作下，我于20_年7月15日到英茂悦众上海大众4S店进行为期3周的顶岗实习。本次实习的主要目的是让我们汽车商务系老师找到理论教学和实践教学的差异，以改进实际教学方法，扩充实践学问面，对实际教学中遇到的困难有所预备，并且努力提高实际动手力气，为今后的教学和深造打下良好的基础。 英茂悦众上海大众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S店。此次实习工作中，我被支配到销售部，在企业内训师与销售部师傅的带领
34、下，进行销售顾问专业学问以及整车销售流程的学习与跟进。 依据公司的实习支配，先由内训师对我们进行理论培训，通过连续几天的培训学习，我了解到，销售顾问作为公司的业务最前沿，需要具备专业的产品学问，良好的沟通力气，心理素养，服务意识，并需要具备确定的心理学学问、观看力气、分析力气、谈判力气;良好的部门协调与处理问题力气。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽 车贷、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、
35、成交或代办。 在接受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进行实战了，这期间我多次完整参与了整车销售，对其间流程也有自己的一个熟识，具体如下：. 1.客户开发。客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去查找客户，在查找客户的过程当中应当留意使用产品特征锁定客户的问题。 2.客户接待。在客户接待环节，我们怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中，关键在于敬重每一个客户，打消他们的顾虑，进而取得信任。 3.需求分析。在需求分析里，我们将以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和供应一款符合客户实际需要的汽车产品。 4.六方位介绍
36、。在六方位介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进行介绍，向客户呈现能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。 4s店销售经理怎么写一年的工作总结范文【5】 二十天的时间过的很快，当我转身离开景茂的时候，才真实的意识到我曾来过这里。但总的来说这段时间里收获还是很多的。 很早的时候我就听说过汽车4S店，也曾有机会去几家4S店参观过，但是始终没能很清晰的了解汽车4S店负责的业务，这次的实习机会让我对4S店有了很深刻的理解。汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart
37、)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种共性突出的有形市场，具有渠道全都性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店位于整个汽车行业链的最末端，直接面对客户，是至关重要的一链。这里最具共性化的工作部门就是销售前台、售后前台、修理车间，当然还有一些公司常规的部门。 第一周我被支配在售后前台实习，这里主要负责接待前来做车辆修理和保养的客户，当然还有车辆的保险理赔这些业务。在一周的时间里我乐观主动地学习工作流程，同时不忘主动的跟客户们沟通他们作为宝骏车主的感
38、受，了解宝骏汽车做的比较好的一方面，当然也有客户们不满意的地方。其次周我在修理车间实习，这里应当说是最能学到学问的地方。在那些很有阅历的技师那里，我通过跟他们交谈学到了许多。对前舱布置的系统有了更加清晰的了解。对汽车的保养有了一些了解。 最终一周的时间在销售前台实习，这里我们能够直面购车客户，通过跟他们的直接沟通，倾听他们的真实想法。了解他们对车的需求。这二十天的实习经受让我深刻的感受到宝骏汽车正以很快的速度在国内的汽车市场上占据份额。宝骏的质量不断地提升并得到市场和客户的认可。当然在这个过程中我们的宝骏汽车也存在着很多的问题，发动机异响，离合踏板过高，臂振过硬，高速时乘客舱内噪声高等一系列的
39、问题。在日后的工作里我们应当本着为客户着想的原则在设计车辆，或者改进的时候避开以上的问题。 有用酒店销售经理的述职报告（篇5） 时间荏苒，春去夏来，时间转瞬就要买入金色的秋季了。随着时间的推移，我正式加入伊特莱销售公司已有5年有余了，此刻回忆起当时兴奋又紧急的日子，真是思绪万千。加入市场部门，负责广东区域销售工作也整整3个月了，劳碌了整整3个月，虽耗费了许多精力和时间，但却未近人意;希望在新的季节能有机会重新开头，不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入伊特莱营销的团队里，伊特莱文化渲染着我，领导、同事鼓舞着我，支持着我，让我很快进入了状态。从起初的我跟着公司业务同事访问客户，走门店
40、，跟选购沟通促销方案，到我一个人来完成一些工作，对于近一个月的工作我做了如下总结： 一、本年度工作总结： 1、关于产品学问： 对于市场状况不是特殊的生疏，对于竟品的信息也没能做到随时把握，了解同一线品牌在市场上的动态。在这方面我还需要连续努力，对产品的不了解，对于价格不生疏，在销售过程中会因此而变的很被动，所以在下面的工作时间里里产品学问是我要突破的重点之一。 2、关于终端： 2.1带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商劝告，而不是真正做到去劝告经销商，去让经销商
41、跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严峻影响了公司的政策的良性进展。 2.2关于代理商的合作，由于也是今年刚加入伊特莱代理商队伍，对也特莱的模式和政策不是很理解，同时由于我自己也是刚进入营销团队的新人，也没能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是好莱客，欧派代理，由于这两个品牌的渠道操作很弱，所以对代理商的掌控更是无从谈起，这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态，由于我又是一个新人，所以和他谈判过程中总是处于劣势，这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难，主要表现在样机和赠品以及物料的准时配送方面，货物的配送方面尤为突出，还有政策的准时传达，执行都做的不到位。 3、关
42、于产品的推广： 在公司广告宣扬的影响下，店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销预备，准时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料准时送到位，信任在产品推广的拉力下，销售做到更好。 4、关于理货：在理货方面，应准时把握客户的库存结构，依据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商准时备货，把口袋里全部的流淌资金压在美的空调上面，而无余钱去囤积其他品牌空调，以保证客户尽最大努力的经营我司产品。 5、关于促销 一个好的区域经理，一个优秀的大品牌业务代表，他的促销确定也是做的最好的，包括户外广告宣扬，节假日以
43、及专卖店的开业的等活动的宣扬组织，乐观的宣扬促销确定会对产品的销售形成很大的关怀，在这方面我个人更是需要得到提高。 6、关于渠道的开发 虽然在一开头接手广东的时候，吴总和张姐就告知我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有天禧和皇朝家私，客户开发和专卖店的开拓应当是下个月的重点工作。 以上总结是自我认知区域经理对工作的熟识，也是我要突破的重点，我特殊感谢公司的总经理对我工作的指导以及生活上的关怀，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。下面是我下个月的工作规划，做到乐观的协作公司政策
44、和跟着领导的脚步完成销售任务，不辜负公司对我的信任与培育! 二、20-年7月的工作方案 7月开头，也是家具行业旺季慢慢开头的季节，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我下个月的工作重点有以下几点方案 1、部分客户的调整高端客户不在多而要精，坚决推行场一点，把最合适公司进展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长，把不能适应公司进展的客户慢慢的要请出伊特莱价值连中，争取把最好的资源给到最好的客户，保证资源投放的回报。 2、新的客户开发保证一场一点，做到全部的卖场都有伊特莱销售门店，不留空白，对竞品的核心经销商做到定期访问，并宣灌伊特莱政策的优势，争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商，让
45、自身的经销商数量和质量做到最大的突破。 3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力气，只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品，使其经营最大化，专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣扬，争取在7月之前完成2家专卖店的开发。 4、终端布展的调整样品摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销款式，做到有的放矢。 5、梳理客户库存方案多次数少批量入库，将主推款式可大量给客户保证各型号在10套以上;高端产品可依号2或3套备货，库存把握在套200套左右，并依据客户库存做到随时调整促销方向。 6、促销方案合理化可依据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定7月各阶段自身区域促销工作。 以上是我对20-年6月工作的总结以及7月工作的方案，前面全部的预备只为提高销售、削减负毛利的产生，我对将来有很大的信念，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。25