物业辖区空置房管理规定.docx

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1、 物业辖区空置房管理规定_物业经理人 物业辖区空置房治理规定 为标准空置房的治理工作,保证房间设施的完好和清洁,特制定本方法。 1、空置房指开发商未售出和业主办理空置手续的房屋;效劳中心客服部为空置房治理的总负责部门。 2、对管辖区域的空置房,客服部应进展登记汇总空置房登记表,并于每月5日前进展更新。 3、空置房的钥匙由客服部经理统一治理,因各种缘由需进入房间时如工程修理、客户看房、清洁等,须经客服主管以上签字,在钥匙借用登记表进展登记,办理借用手续前方可使用。同时经办人员应催促使用人准时归还。 4、对空置房内配套设施,客服部和工程部应每月10日前进展检查,确保水电等无跑、冒、滴、漏现象,门窗

2、关闭完好,仔细具体做好空置房检查记录表,客服部主管需于每月12日前将相关检查状况以短信形式发送给业主。 5、对于发觉的问题,如为水电门窗等一般问题,由客服主任直接派发客户质量投诉处理单进展修理;如为墙面、地面、天花裂缝等较重大问题,需由客服部经理请示效劳中心总经理后再行处理。 6、依据季节变化,客服部应负责定时对空置房进展开窗通风、散热,以及做好防寒防冻工作。必要时进展烘干处理,避开墙面、天花发霉。 7、区域客服主任应亲密关注空置房的状况,以及做好防火、防盗工作。一旦发觉特别状况马上上报。 8、对空置房内的卫生,保洁部应每月定期安排人员进展清扫。 9、未经许可,任何人不得到空置房内拆换任何设施和零配件,违者重罚。 支持文件: 1、空置房登记表 2、钥匙借用登记表 3、空置房检查记录表

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